受付の対応が悪い。効果はあるのに非常に残念。|リゼクリニックの口コミ体験談

うさハムさんの投稿口コミ

総合満足度:

★★★★★ ★★★★★

3.85

口コミ件数32

リゼクリニック

ここがポイント!

全国に18院(提携院含む)
勧誘・追加料金なし
キャンセル料なし
夜21時までオープン

通院している患者さんのことを最優先に考えてくれると人気のリゼクリニックですが、途中で解約したいとき、施術回数は残っているのに返金がゼロの場合があるのを知っていましたか?
なぜそんなことが起こるのか、また麻酔をしたら本当に痛くないのか、徹底検証しました。

受付の対応が悪い。効果はあるのに非常に残念。

おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

2

投稿日:2017/09/27

皮膚科専門医のクリニックなので施術や効果は安心できますが、毎回受付の人の対応の悪さが目につきます。

最初カウンセリングへ行った時も、挨拶はしないし目も向けない、とても感じが悪い対応でした。

しかし実際のカウンセリングでの先生や看護師さんは優しく丁寧に説明をしてくれたので、好感がもて契約をして帰りました。

その際に次回の予約も取ろうと思ったのですが希望日が埋まっていました。でももしかしたらキャンセルが出るかもしれないとのことでまた1度連絡しますという話になりました。

ですがそれからクリニックから電話は来ず、3日前にキャンセル出たか確認の電話を入れたところ、その電話に出たのはあの不愛想な受付の人でした。

その人は「そんなの聞いていません」の一言で誤りもせず、また日を改めて予約してくださいと言われて終わりでした。

スタッフ同士の意思疎通ができてないなと思ったし、またキャンセルが出なかったにしろ一言謝罪の言葉があるべきなんじゃないか残念な思いをしました。

施術も丁寧で痛みも少なく効果も見られていてよかったクリニックでしたが、受付の態度の悪さはマイナスポイントでした。

この口コミに対するコメント

  • 受付の対応が悪いくらいなんでもない。効果があればそれでいいじゃん?!でも予約が取りづらいのが一番のネック!宣伝いっぱい見かけるから混んでて仕方ないんだけど…。

    リゼリゼ さん 投稿日:2017/11/29

  • 人気なところはどこも予約取りづらいみたいですね…。ここで顔とVIO込みの全身脱毛しようと思ったけどどれくらい時間かかるのかな。

    匿名希望 さん 投稿日:2017/12/05

  • TVCMしてるところは全滅ぽいですよね。
    アリシアもリゼも同じように悩んでる人がとにかく多い。。
    有名になるのはいいけど既存客の立場も考えて欲しい!
    他の安さを売りにしてるクリニックみたく刻んで結局同じ料金掛かるなら最初から払って通うほうがまだ気分的にはイイ。私はだけど。

    匿名希望 さん 投稿日:2018/04/23

  • 医療脱毛とはいえ他のクリニックと大きく違う返金方法について詳しく載っていたのでブログから抜粋しました。契約前に知ってる人はほとんどいないのではないでしょうか?

    【返金の計算方法】
    なんらかの事情があって、全身脱毛1回で解約するとします。
    このとき残りの回数分(4回)が返金されるのですが、

    300,000円÷5回=60,000円

    60,000円×4回分=240,000円が返金されるとはなりません。

    リゼクリニックでの全身脱毛の単発プランは199,000円なので、

    300,000円-199,000円=111,000円が返金されることになります。

    エステのように解約手数料を支払った方がまだいいです。

    返金計算 さん 投稿日:2018/09/25

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