後ほど連絡すると言っておいて連絡がない!ひどすぎる|エターナルラビリンス(エタラビ)の口コミ体験談

まいこさんの投稿口コミ

総合満足度:

★★★★★ ★★★★★

2.71

口コミ件数121

エターナルラビリンス(エタラビ)

ここがポイント!

全国63店舗
2016年8月に業務停止命令が下り、裁判中
返金制度に落とし穴あり

エタラビは業務停止命令により解約者が増えたことで資金難になり、ミュゼプラチナムと業務提携を始めました。
現在は、解約手続きをしても、返金されない状況が続いています…。どうするのが最善の方法なのか、徹底的に調べました!!

後ほど連絡すると言っておいて連絡がない!ひどすぎる

おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

1

投稿日:2017/03/18

皆様がいってる様に、契約時に予約が取りやすいですよ〜と言われ契約。しかし実際は違う。予約開始日の開店時間と同時に電話するも繋がらず。ま繋がったと、思えば電話に出ない。嘘つかれたも同然です!

不祥事の件も、ホームページには、只今業務中止してますの一言だけ。詳細や謝罪は全くない。しかも店舗にも謝罪文や従業員からの言葉もない。全く酷い会社。

解約を決意し、お客様相談室に電話するも、現在使われておりません……っておい!!!!!

ネット調べた番号に繋がったはいいが、解約は店舗に電話しろだと。。店舗に電話するなり、、移転しましたと、移転先の電話番号の音声アナウンス。電話すると溝の口店であった。

解約の旨告げると、統合したんだとか。私には全く統合されたとの連絡は一切ない。

カルテを探して後ほど連絡しますとの事。今日中か、明日中にはと言っていたが、、今日は来ませんでした。普通なら迷惑かけてるのだから今日中に、連絡しますよね?!明日連絡来るのか謎ですね。

この口コミに対するコメント

  • ファブさんがトピをたててくださった所に何度か投稿している者です。
    エタラビ連絡くれないですよね(怒)
    私の時もそうでした。
    折り返し、お電話しますと言ってそれっきり。
    ありえないです。
    店舗は全くだめです。私たちはわからないの一点張り。
    本社に電話をしてもミュゼの代行窓口から電話があると言って逃げた。
    ミュゼの代行窓口はただ、うちは代行しているだけだからと言って
    マニュアル通りに書かれている内容を言って逃げる。
    なんの役にも立たない窓口です。
    なんのためにいるのか全く不明です。
    こちらが返金の話をしても、ミュゼにお伝えしますが返事が確実にできるかわからないとの返答。
    心底呆れています。

    いちご さん 投稿日:2017/03/28

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