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9位 湘南美容クリニック

  • 総合満足度:
  • 3.80 点
口コミ:131
湘南美容クリニック口コミ評判の表情
え さん 20代後半

照射漏れがあったが、非を認めてもらえなかった!!

  • オススメ度:
  • 3点
口コミ日: 2015/07/02

医療レーザー脱毛ですので、脱毛自体の効果はあります。でも、業界内で言えば安いですが、客側からすればそれなりのお金を払っていますので、これは当たり前のことかなぁと。「保証制度」に関しては、よほどの照射漏れでない限り期待しない方がいいと思います。

私はVIO全て無くしたいので数年前から計10回ほどはやっていて、ポツポツと残っている毛を処理したくて最近また行き始めました。
抜けない毛があったので、前回の照射から13日後に予約を取り照射漏れで行きましたが、何かしら理由を付けては照射漏れになりませんと言われました。

「照射漏れの場合は列になって毛が残る」→そもそも列になんて残るほど毛がないのに?
「まだ前回の照射から2週間経っていないので、せめて1ヶ月は空けないと肌に悪いので…特にVIOはデリケートな部分なので。」→ならそもそも"照射漏れの場合は2週間以内"って決まりが矛盾してるんじゃ?と色々と聞いて粘りましたが、「スポットが丸いから重ならない部分はどうしても出来る。その部分は照射漏れにはならない」と。

そのナース曰く完全に丸のスポットの形で当て損ねた部分が照射漏れと言うらしいです。その部分は照射されてないから2週間以内に照射しても肌のダメージもない、と。私のように回数を重ねた人は列や丸の形に毛が残ることなんてあり得ないんですよね。

人によって話や定義が変わるし、契約時や施術の際に説明されたことを口頭でなく紙に書いてもらって残しておいたり、むしろ録音しておけば良かったなーと思います。

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131件中106件目を表示

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寄せられたコメント

  • クリーム
    さん

    私はVIOの初日で、2.5×3.0㎝という、大きな範囲で照射もれがありました。同じように、2〜4週間以内でないと無理と言われました。マニュアルも分かりますが、素人でも分かる状態なのに日が過ぎているの一点張りはおかしいと思います。

    2019/05/08
  • P
    さん

    VIOの施術を受けました。
    背術後、2週間程度で、綺麗に線状に毛が生えてきて、診察してほしいことを言いましたが、申し出た時期が2週間を過ぎていたこと、再照射はできないの一点張り!
    診てもらってもないのに、VIOは照射漏れのように生えてくることもありますと言われて不信感しかない。
    規則的な線状に生えてくるなんておかしい。このようなこと今までありませんでした。
    友人に医師・看護師(美容外科勤務)がいるので診てもらいましたが、明らかに照射漏れと言われました。
    また、契約時の説明でのインフォームドコンセントがなってないなと思いました。
    まだ契約が残っているので残念な気持ちととにかく不信感しかありません。

    2018/10/10
  • ついてないなあfml
    さん

    私も、○bc, ○袋東口店でvioを何回かしていて、この間、初めて「照射モレ」を経験しました。
    電話で問い合わせた所、
    「vioは、保証がないので料金がかかります。ワンショット〜円で再照射可能です」と言われました。

    照射漏れは私のせいではないのに、なぜ私が電車賃を払い、余計な時間をさき、再照射代金まではらわなきゃいけないのかと、驚きましたし残念です。

    ついでに言うと、どんなにしっかり剃っても「剃り残しがありますので」と有料で剃られ、
    いつも追加料金をとられます。

    他の店舗だといつも大丈夫だったので、
    この店舗は、わざと従業員に やらせているんじゃないかと不信感でいっぱいです。
    考えすぎでしょうか?
    はあ、まだ契約が残っているので消化するのが憂鬱です。FML(TT)

    2018/05/10
  • ぺこまる
    さん

    湘南で3回VIOを脱毛しました。知り合いが湘南に勤めてもいます。

    私もVラインで1度照射漏れがあって列でゴッソリ毛が残ったのですが、湘南ではVIOの場合は再照射はできないのだそうです。

    他の方のコメントにもありましたが、VIOは再照射すると火傷するリスクが高いのが理由だとか…(大体の人が色素沈着があるから)。

    列で残る=照射できてないという事だと思うので、再照射したとして火傷するか?と思うのですけどね…。

    以前はVIOも再照射していたそうです。

    でも実際に火傷になる人が多くてクレームも増えて、その時にVIOの再照射はしないと決まったのだと聞きました。

    2018/03/09
  • オレンジ
    さん

    VIOの2回目を行きました。
    Iの部分に2ヵ所何本かしっかりした毛が集中しており、軽く引っ張っても抜けませんでした。脱毛の仕事をしている友達(湘南ではな)に相談して当て残しの可能性があるとゆわれました。照射後10日後に電話しぎりぎり14日以内に見てもらえましたがやはり再照射はないとの判断でした。
    みなさんが言うように、『抜け落ちにくい部分である』ことを丁寧に説明され対応的には問題はないですが不満です。
    こっちも確認不足でしたが保証がないことを今回の件で初めて知りました。契約の際に伝えて欲しかったです。
    不信感と今後もこのような事があったらどうしようかと契約したことを後悔してます。

    2017/09/28
  • 痛そう
    さん

    打ち漏れの再施術猶予期間は3週間ではないのでしょうか?
    調べたサイトが間違えているのかな?
    列で残ってるのに再照射の判定がそこまで厳しく見られるのですね…。。(-_-;)痛み云々の前にそんなんじゃ嫌だなぁ…。汗)
    明らかに照射漏れに見えるものであればやってもらえないと困りますよね。。普通に考えて痛くて打ち漏れ判定厳しいって最悪なんですけど(-_-メ)

    2017/08/28
  • みーこ
    さん

    先日、vioの1回目の全照射をしてきました。施術も対応もていねいではあったのですが、照射漏れが多く、2週間たってもVの真ん中と足の付け根に3mm×2cmほどの範囲で抜けない毛があり、完全に列で残ってしまいました。電話でその旨を伝えると「vioは残りやすい箇所なので再照射の保証はありません。」、「私もまだらで残りましたよ。(列で残ったことも再度伝えたのですが…)」、「再照射すると火傷の可能性があります。」、「お電話がありましたことは伝えておきますね。」とのことで、診察すらして頂けませんでした。看護師さんはいい方だったので、単純に技術不足だったのかと思うのですが、次回にきちんと照射漏れのないように対応して頂けるのかの返事が頂けなかったこと、vioについては照射漏れがあった場合も対応する制度でないというところに不信感を感じました。人が行うことなのでミスは完全に防げないと思うので、多少高くても再照射があるところを選んだ方がいいかと思います。

    2017/08/06
  • 全脱
    さん

    全脱コースで契約して
    その前にVIOも契約しててある程度照射漏れなどは
    わかるのですが、今までちゃんとしてくれたのか
    残ったりなかったのに今回明らかに照射漏れがあり
    一直線に残っていてそれを伝えると
    2週間経ってるから料金かかるの一点張りで
    毛の周期で生えてきてる可能性あるとのこと。
    毛が抜けるのに10日から14日かかるのに14にち以内に来院しろ
    って方が無理でしょ。高い料金払ってるのに対応最悪です。

    2017/07/13
  • 名無し
    さん

    VIOの脱毛2回目ですが、2回とも 照射漏れがありました。
    1回目は 明らかな剃り残し、2回目は まさか2回目はないだろうと思ってたら、左だけゴッソリ縦に残ってて、2週間以上たってるので料金がかかりますと言われました。

    照射しには行きませんでしたが、今の所かなりの確率で照射漏れが起きてます。ちなみに それぞれ違う方が担当でした。

    他の部分も照射漏れがあるのではないかと思ってしまいますね。何度も通うのは時間もかかるし、他のところにすればよかったと後悔してます。二重の手術も考えてましたが、これだと…怖いですね

    2016/09/26
  • 名無し
    さん

    最低です。もう2年以上通っていますが、先日、やたら痛いと思い、終わってから駅のトイレでその箇所を見たら血が出て腫れ上がり傷になっていました。

    アフターケアをしてもらいましたが、塗り薬のみ。初回診察では、機械で擦れてたのが原因かもしれない等と皮膚科の先生は心配してくれましたが、通院を続け、約3ヶ月目。

    看護婦に『脱毛のコースで入っているので、次はいつ頃して良いのか』と尋ねると、この怪我は原因不明ですし、肌の調子が悪かったから、傷になったのかもしれないのでしばらくやらないでください。とのこと。

    私の職業はモデル。キズがつく事自体致命傷。

    肌を綺麗にしたいからコースを申し込み、脱毛に通い続けているのに、傷を残され、しまいには私の肌の調子が悪かった。原因不明と言われ、本当に頭にきます。

    しかも看護師には、肌は年周期で変わるので。といわれ、年単位でこの傷跡を塗り薬で治せというのか?と、本当ふざけています。

    ビタミン飲んだ方が良いなども言われましたが、結局実費でビタミン剤などを購入し、通院費や時間もかかって最低です。

    2016/05/09
  • おーちゃん
    さん

    何かしら理由を付けては照射漏れになりませんを言われましたに驚きました!!私もです!!同じスタッフさんだったのかなと思うくらい…でもどこの店舗でもそうなんでしょうね。ひどいです。

    2016/03/15

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