8位 colorée(コロリー)

  • 総合満足度:
  • 3.67点
口コミ:77
colorée(コロリー)口コミ評判の表情
匿名希望 さん 非公開

電話が全く繋がらないから予約が取れないどころの話じゃない

  • オススメ度:
  • 1点
口コミ日: 2018/07/29

予約日を変更したく、昼過ぎ頃から会員専用ダイヤルに何度電話をかけても全く繋がる気配なし。
諦めずフリーダイヤルにも何度かかけたところこちらにやっと繋がり、予約変更の旨伝えると、『このダイヤルでは対応不可のため会員専用ダイヤルにかけてくれ』とのこと。
『会員専用ダイヤルに何度かけても繋がらななかったからこちらにかけた』旨伝えると、
『諦めず専用ダイヤルにかけ続けてくれ』と。。。

その後も会員専用ダイヤルにかけ続けたが一向に繋がらず、日中受付時限である19時を過ぎ…
夜間専用ダイヤルにかけるとやっと繋がったが、
『予約キャンセルはできるが取り直しは日中の会員専用ダイヤルでないとできない』と。。。

だから日中の電話は繋がらんのだって。もう来るなと?
毎日四六時中電話をかけ続けられるほど、客は暇ではないのだが。

『サービス向上のため、この電話は録音しております』…って…
サービス向上以前の問題では?

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