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エターナルラビリンス(エタラビ)

口コミ:120
  • 総合満足度:
  • 2.71

(2017.04.06追記)
エターナルラビリンス・ラットタットを運営していた(株)グロワール・ブリエ東京が、2017年4月5日に破産開始決定を受けたとの報道がありました。

グロワール・ブリエ社は既に3月末にミュゼプラチナム社に事業を譲渡しており、過去にグロワール・ブリエ社と契約をしていた人はミュゼプラチナム社で継続して施術を行っていた状態でした。

現会員の方、既に解約済の方はどうすればいいのか?詳細を下記ページにまとめました。

>>エタラビ返金問題についての詳細はこちら


山下智久さんをCMに起用したばかりだったのに…

渋谷のスクランブル交差点
エタラビのイメージキャラクターといったら矢田亜希子さんでしたが、2016年4月に、ジャニーズで人気の山Pこと山下智久さんを新たにCMに起用したばかりでした。

キスマイの藤ヶ谷太輔さんをCMに起用している銀座カラーに対抗したんですかね。

それまでのエタラビと言ったら、広告費をかけないことで『低価格で質の良い脱毛を提供』していたのに、何があったのでしょう?

山Pなんて、ジャニーズの中でもギャラも高いだろうに…。
渋谷のスクランブル交差点のモニターもすべてジャックして広告を出していたので、注目度も上がっていました。
そんな矢先でしたね…。



■ まさかのニュース!エタラビに業務停止命令 ■


エタラビが2016年8月24日に、9ヶ月間の業務停止命令を受けたというニュースを見たときは衝撃を受けました。


業務停止命令って、もう通えないの?倒産するの?と不安に思いましたね。実際は、契約者は今まで通り施術は受けられて、新規の契約が停止という命令でした。


もちろんCMやホームページからも山Pの姿は消え、5ヶ月も経たずに山Pの姿を拝めなくなった女性たちからは悲しみの声が…。

ちなみに、Twitterなどのネット上では、まだ山PのCMを見ることができちゃいますよ♪

ちなみに消費者庁によると、エタラビは7つの項目に違反していたのですが、
約5年間で521件もの相談が消費者センターに入っていたんです。

問い合わせしていなかった人も入れたら、悩んでいた人はもっと大勢いるのは確実ですね…。



なぜエタラビは業務停止命令に陥ったのか?

エタラビと言ったら、「月額9,500円で全身脱毛ができる」と広告が出ていたので、てっきり月額料金で通えると思っていた方も多かったはず!

しかし、結局は17万円のコースを支払う月数で分割しただけの金額だったんですね。


他にも、予約が月1回必ず取れるとホームページでもカウンセリングでも言われていましたが、実際は予約開始日に電話しても、すべて予約が埋まっていて、何ヶ月も予約が取れないのが当たり前だったんです。


中には、スタッフにカルテをなくされたのに、「カルテがないから予約が取れない」と言われたというありえない経験をした方も…


話が違うは、予約も取れなかったら、解約して他のところに行こうと思って当然!


それなのに、クーリングオフを申し出た人への対応を遅らせていたり、中途解約を申し出た人に返金を拒否したり。店舗に問い合わせてもウヤムヤにされてしまった方も多く、これではクレームも出て当たり前です。




■ 未だに否定を続けるエタラビ側… ■


今回の一件で、エタラビの恐ろしい実態が明るみになってしまったわけです。
しかし、エタラビ側は今回の件を否定していて、謝罪もせずに裁判を起こしています。


エタラビの社長である下田友洋さんは、元No,1ホスト。六本木ヒルズに住み、フェラーリを乗り回し、TV出演をしたこともありました。
きちんと認めて謝罪して真摯に対応した方が、女性の心はつかめると思うんですけどね…。

これだけ被害者がいるのに否定するなんて、往生際が悪過ぎ!!


11月28日に、第1審判決の言い渡しまで業務停止命令は一旦解除され、新規カウンセリングの受付も再開されました。

しかし、被害者も増える一方なので、裁判を起こしたところで良い判決が下るかどうかは何とも言えませんね。



私は返金されるの?解約しても返金額ゼロの可能性…

9月30日に、ミュゼプラチナムと、親会社の株式会社RVHがスポンサーとして支援することが決まりました。


業務停止命令が出てから、『新規の契約を取れない+解約する人が後を絶たない』というWパンチで、資金不足に陥ってしまいました。そのため返金ができないと言っていましたが、この提携のおかげで返金される可能性はグッと上がりました


日本最大級の脱毛サロンに助けてもらえて、契約者からしたらひとまず大きな前進ね!


しかし、まだ返金までの道のりは遠く…。
実際のところは、まだ誰にも返金されていないのです。それで、またまた消費者センターに問い合わせをする人が後を絶たない状況になっています。


しかも、手続きをしたところで、場合によっては返金額ゼロの可能性だってあるんです。

その可能性があるのは、
全身脱毛を1周以上してしまったあなたです!!


■ 私は返金される!?されない!? ■


エタラビの返金額の計算方法は、
[コースの合計金額]-[1回の料金×脱毛した回数]-[解約手数料(返金額の10%・上限2万円)]

1回あたりの料金はパーツごとで計算するので、上半身を1回脱毛したなら、ひじ下○○円、背中○○円…と上半身分のパーツを計算されて差し引かれます。


あっという間に返金額ゼロになっちゃうじゃーん…!!

返金額がゼロではない場合も、「現時点では100%返金される保証はない」と消費者センターも言っているのが現状。


しかも、返金される時期も、解約の連絡をした翌月末と規約では言われているのに、今のところ返金の目途は一向に立たず…9月に解約をした人も年明け以降になると言われています。


8月に解約した人も9月に解約した人も、みんな11月末に返金しますとエタラビ側に言われている。
11月に資金が回るめどでもあったのか?それとも適当な回答?11月末も過ぎて12月に入った今、どうなるのか…返金をこんなに待たされて、その上違約金も取られるなんて最悪だな

http://xn--ch-2h4arj4a9633fnh5a.com/rep.php?review_id=1956

こうなってしまったら、大幅な割引をしてもらえる脱毛サロンに乗り換えるのも手ですよね。

ちなみに、キレイモは乗り換え割引で最大5万円OFFですって!



このまま倒産はあり得る?最悪の事態を避けるために、今できること

解約は店舗に電話をして行うのですが、自分で電話をかけても担当者がいないと言われたり、電話がつながらなかったりという事態が発生中…。

お問い合わせ用の
0120-262-676 から各店舗につないでもらえるので、その方が確実!

でも、書類上は解約できても、「解約手続きができても引き落としが止まらない」「返金されない」という事態になっているんです…。



Twitterや脱毛サロンチェキに寄せられているコメントを見てみても…


消費生活センターの方に仲介をしているにも関わらず、まだ返金はされず待っている状況です。
国民生活センターへも電話しましたが、同じ状況です。あと、国民生活センターの方のすすめで、日本経済協会への申し出もさせていただきました。申し出方法はホームページに記載されており、紙に記入するのみだけですし、一切お金はかかりません。
返金がされず、多くの女性が苦しんでるのを見て、あまりにも腹が立ちましたので、消費者庁、近畿経済産業局にも同時に同じ文章を送りました!
皆さんも是非!申し出をしてください。一人でも多くの方の申告が必要です。

http://xn--ch-2h4arj4a9633fnh5a.com/rep.php?review_id=1935

やはり、延期延期で、返金はされていませんね…。

消費者センターに相談しながら解決していくのがベストです。

解約返金の証明書も、消費者センターで交渉して発行してもらえます。泣き寝入りする前に、一人でも多くの方が声を上げることが解決への近道です。


今回エタラビをスポンサー支援している株式会社RVHは、2015年の脱毛業界最大手・ミュゼの倒産危機を救った会社です。東証第二部に上場している会社ですし、最大手のミュゼを救った実績もあるので、このまま倒産という可能性は低そうですが、ゼロとは言えません。




■ ミュゼが介入して変わったこと ■


エタラビ新宿店のエントランス
現在はミュゼとの業務提携も始まり、ミュゼの会員はエタラビの店舗でも施術を受けられるようになりました。

おかげで、ミュゼの会員は、『184店舗のミュゼと63店舗のエタラビ』両方、つまり全国247店舗に通えるようになりました!!

残念ながら、エタラビの契約者が通える店舗はエタラビに限られるのですが…。

ミュゼの会員さんも通い始めて、ますますエタラビ会員さんは、予約は取りにくくなっちゃってます…。


こうなったら、ミュゼに乗り換えてしまうのもオススメです。200以上の店舗から選んで予約できる脱毛サロンは、日本にミュゼしかないですからね!


正直、エタラビが倒産してしまうか否かは、今のところまだ何とも言えません。

今私たちにできることは、消費者センターなどの行政機関に相談を続け、裁判の動向を見守るのみです。


消費者センターに連絡して一緒に解決してもらうことで、返金される順番が早まる可能性もあります。

一人で悩まず、相談することで、気持ちも楽になりますよ。


業務改善命令が出たことで、経営が悪化。解約返金がされないトラブル多発!!

エタラビのイラスト

2016年8月25日、消費者庁がエターナルラビリンスを運営している株式会社グロワール・ブリエ東京に 9ヶ月間の業務停止命令を命じました。

エタラビ返金問題にお困りの方へ!徹底解説エタラビ返金問題徹底解説

これにより新規契約ができない状況でしたが、裁判を起こしたことで第1審判決が出るまで業務停止命令は一旦解除され、現在は新規カウンセリングの受付も再開されました。

業務停止になった理由とは?
1 月額料金で通えると誤解させるような虚偽広告を出していた
2 予約が取りづらいのに、「必ず予約が取れる」と言っていた
3 解約した人に対して、理由をつけて返金を遅らせていた
など7項目で違反していました。

約5年間で521件もの相談が、消費者生活センターに寄せられていたというのだから驚きです。

「返金手続きが進まない」「倒産するのでは?」という不安な声が出ていましたが、2015年にミュゼの倒産危機を救った株式会社RVHとスポンサー契約を結んだので、状況は改善されてきています。

ミュゼの親会社とスポンサー契約するにあたり、ミュゼでの契約者はエタラビの店舗でも施術できるようになりました。

ミュゼはただでさえ店舗数が全国に185店舗もある、脱毛サロン最大手です。それに加えてエタラビの店舗でも予約が取れるわけですから、ミュゼが今まで以上に通いやすくなったのは言うまでもありませんね。

この機会にミュゼに乗り換えれば、ミュゼにもエタラビにも通えるので、間違いなく予約は取りやすくなりますよ!

ミュゼプラチナムの詳細はこちら

エタラビ返金問題について

「解約はしたけど、何ヶ月経っても返金がされない」
「このまま倒産して、大金が戻ってこないかもしれない」

そんな声が多い中、脱毛サロンチェキは「返金された!」というユーザー様に直接お話を聞くことに成功し、徹底解説としてまとめました。

返金には何が必要なのか?どうすれば良いのか?
お困りの方は、まずこちらをご一読ください。

エタラビ返金問題にお困りの方へ!徹底解説エタラビ返金問題徹底解説

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レジーナクリニック

脱毛サロンのキャンペーンを元脱毛業界人が徹底分析

エターナルラビリンス(エタラビ)のオススメコース

コース名 部位 金額 回数
月額全身美肌脱毛 全身10部位から選択 4,980円(税込) なし
月額全身美肌脱毛 全身26部位全て 9,500円(税込) なし

エターナルラビリンス(エタラビ)の口コミ評判

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      エタラビ被害者さん
      オススメ度:
      口コミ日: 2017/11/13

      私自身、今海外だから行けないけど行く方がいらっしゃいましたら是非情報を頂ければと思います。

      会社にお金が無いから返金は難しいのだろうけど「てるみくらぶ」の最近のニュースの影響で少しでも良い流れになることを祈っています。

      管財人は機械的に進めていくんだろうけど。

    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      さくらさん
      オススメ度:
      口コミ日: 2017/06/17

      日本プラムに解約清算書を送ってから、日本プラムから請求があった方がいらっしゃるんですか?

      私は去年5月31日に契約し、9月に仕事がなくなって支払い困難で11月解約しました。施術分と違約金2万円はミスプレミアムに払いましたが、日本プラムにもまだ請求される可能性があるのでしょうか?それはなんのお金なんでしょうか……

    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      匿名希望さん

      エタラビでCBSでローンくんでます。

      オススメ度:
      口コミ日: 2017/05/17

      カルテの提示をお願いして、CBSから電話がありました。 近場のところでサロンを紹介されましたが、エタラビとは違い、顔もvioもできないとのこと。 近場以外のサロンも紹介していただきましたが、聞いたことないサロンばかりで不信感しかありません。 また自宅で、自分で脱毛するセット?みたいな提案もされましたが、案内も何も来ていない状態です・・・

      この口コミを全て読む>

      この口コミのみんなの反応

      • プラム さん 2017/05/22

        支払いが終わっていない状態になるので、払わない場合は借金のような形で残り、他でローンの契約をしようとしてもその選択が出来ない可能性がと言われてます。→この旨をメールでもらうようにしましょう。あと消費者センターに相談してCBSに話をしてもらうといいと思うよ。何十万払って3回の全身脱毛しか受けれないのはいくらなんでも酷い。銀座カラーや脱毛ラボのキャンペーンの全身脱毛受けた方が回数も多いと思うけど。
    • エターナルラビリンス(エタラビ)の詳細を見る
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      脱毛さんさん
      オススメ度:
      口コミ日: 2017/04/20

      エタラビが倒産して被害者が沢山でてるのに、一緒に運営してたラットタットやマキアってお店がのうのうと営業してんのおかしいよね。
      そんな余裕があるならそのお店が、被害者に払いなよ。

    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      ちさん
      オススメ度:
      口コミ日: 2017/04/17

      私も解約したくて解約精算書を発行してもらいたいのですが、どこに連絡をしたらいいんですか、、?どなたか教えてください。

      この口コミのみんなの反応

      • 匿名希望 さん 2017/04/17

        解約しても返金はされないと思いますよ。会社が倒産だから。
        優遇処置はしない選択ですか?
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      おさかなさん
      オススメ度:
      口コミ日: 2017/04/16

      教えてください。優遇措置センターにやっと繋がり、引き継ぎをお願いしたところ、プライメッスクキャピタルは対象外だと言われ、
      支払いを停止出来るか聞いてからまた電話をしてと伝えられましたが、停止出来た方はいらっしゃいますか?

    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      あさん
      オススメ度:
      口コミ日: 2017/04/15

      店員の態度が上から目線。

      私はミュゼの人間なんでって。以前までエビラタで働いてたくせに、ただミュゼで研修してミュゼに買収されただけのくせに。

      ミュゼ店で働いてる店員のほうが全然いい。

      旧エタラビ→新コロリ
      ほんまくそ。

      この口コミのみんなの反応

      • 匿名希望 さん 2017/04/17

        え、なにそれ。
        もぅ言ってやれー!この前までエタラビ人間だっただろーが!って、ね。
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      みかさん
      オススメ度:
      口コミ日: 2017/04/14

      あたしは一括です。解約してもって、もぅ倒産だから解約できないけど!でも他に行っても、また多額金を払わなきゃいけないし、そんな余裕のカネもないから、仕方なく追加料金でします!ほんとにムカつくけど、仕方ない選択です。

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      匿名さん

      届いた書類がこれ。エタラビ本当最悪。

      オススメ度:
      口コミ日: 2017/04/11

      何もかも最悪。 まず営業停止になっていた事やお店のシステム、店名が変わった事に対して何も説明がなかった。スタッフは何も知りません。 だけどこのまま通えるので安心してくださいとか訳がわからない事を言われました。バカですか? 不信感しかなかったので2月に解約を申し出ましたが対応が本当に遅い。 4月に入りやっと書類が届きました・・・

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      • いとー さん 2017/04/12

        雑すぎ、もはや笑えない
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      匿名希望さん
      オススメ度:
      口コミ日: 2017/04/11

      予約が全然取れない

    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      匿名希望さん
      オススメ度:
      口コミ日: 2017/03/29

      返金や施術などのいわゆる“負債”は請けずそれ以外を請けれるって法律が何だかおかしいですよね。ミュゼの時にも思いましたが、。

      この方式が通ってしまうと、他のエステサロンなどでも調子悪くなってきたら会社を譲渡して譲渡先は普通に営業ができるということになってしまいます。

      TVでニュースになれば親会社のRVHも違う対応になりそうな気もしますけど。。上場してるわけだし。

    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      さささん
      オススメ度:
      口コミ日: 2017/03/29

      ほんとに詐欺ですね。消費者センターに電話したところ、返ってこないと思った方がいいとのことでしたよ。こちらにお電話してくださいの番号も繋がらないし。

    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      ななさん

      戦います!1月に解約して日本プラムに解約清算書を送付

      オススメ度:
      口コミ日: 2017/03/24

      1月に解約したものです。 1月20日にショートメールに運営元が変更になったことと、運営元が変更になったことで、契約変更手続きをしないと今後施術を受けられないという身勝手な内容が届きました。 運営元が変更になったのはお前らの勝手なのに、わざわざ足を運んで契約変更手続きしないと施術を受けられないということと、これまでの予約の取り・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      匿名希望さん
      オススメ度:
      口コミ日: 2017/03/20

      電話にでません!だから予約とれません!

      というか解約手続きするための電話たったんですが。なんで電話出ないのか聞くと、接客中だったと。電話の先の相手も接客なはずです。電話にでてくれなきゃ予約とれっこないですよね。ネット予約もできないのに。どうしてお店の都合に合わせなきゃならないのか???

      何かあればお電話下さいと言われたが、、あなたたち電話でないでしょ?!と思いました。

      どうやら解約する人間の対応に終われていて解約手続き遅くなるかもしれないと言われました。返金されるか心配です。

      また人手不足らしいので、現在通われてる人も新規の客も予約とれないと思います。各店舗閉店するのは時間の問題でしょう。新規契約考えてる人は慎重に。

    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      匿名希望さん
      オススメ度:
      口コミ日: 2017/03/20

      解約しようと電話したら、この電話番号は現在つかわれておりません。。怒

      ネットで探した番号にかけたら店舗に電話してくれと。怒

      店舗に電話するも自動音声で移転しましたとの事。音声で言われた番号にかけると溝の口店。私が通ってたのは自由が丘店。は?????怒

      統合したらしいです。解約したいと言ったら今日か明日には電話しますと言った従業員!何も電話はありません!腹が立って仕方ありません。

      どこに電話をかけるべきか?皆さん、どのうよに解約されましたか?

    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      まいこさん

      後ほど連絡すると言っておいて連絡がない!ひどすぎる

      オススメ度:
      口コミ日: 2017/03/18

      皆様がいってる様に、契約時に予約が取りやすいですよ〜と言われ契約。しかし実際は違う。予約開始日の開店時間と同時に電話するも繋がらず。ま繋がったと、思えば電話に出ない。嘘つかれたも同然です! 不祥事の件も、ホームページには、只今業務中止してますの一言だけ。詳細や謝罪は全くない。しかも店舗にも謝罪文や従業員からの言葉もない。全・・・

      この口コミを全て読む>

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      • いちご さん 2017/03/28

        ファブさんがトピをたててくださった所に何度か投稿している者です。
        エタラビ連絡くれないですよね(怒)
        私の時もそうでした。
        折り返し、お電話しますと言ってそれっきり。
        ありえないです。
        店舗は全くだめです。私たちはわからないの一点張り。
        本社に電話をしてもミュゼの代行窓口から電話があると言って逃げた。
        ミュゼの代行窓口はただ、うちは代行しているだけだからと言って
        マニュアル通りに書かれている内容を言って逃げる。
        なんの役にも立たない窓口です。
        なんのためにいるのか全く不明です。
        こちらが返金の話をしても、ミュゼにお伝えしますが返事が確実にできるかわからないとの返答。
        心底呆れています。
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      エタラビ最悪さん

      エタラビ信じられない。集団訴訟したいです!!

      オススメ度:
      口コミ日: 2017/03/15

      2016年12月に解約の電話をしました。その際は丁寧に返金額の計算方法まで一緒に確認してくれて安心してたんです。ですが、やはり皆さまと同じように返金されません。全身コースを契約したのですが、1パーツしかやらなかったので、40万円以上の返金が宙ぶらりんです。 先週から頻繁に店舗やミュゼに電話していますが、返金も未定、ミュゼに契約移行・・・

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      • 許せない さん 2017/11/09

        匿名希望さんと全く同じです。

        コールセンターから店舗へ更に全く意味のなかった代行窓口(詐欺電話番号で登録されていた。)
        にまで回され散々な思いをしました。
        代行窓口では「自分たちはミュゼから委託を受けているだけなのでわからない。内容は伝えておく。」
        との言葉だけ。
        何のための窓口なんだろう。
        全く意味がなく時間の無駄だった。

        店舗の人間も自分たちには一切情報が入ってこないからわからないとの一点張りで腹が立ちました。
        そんな説明で納得するわけないだろ!!!
        その店舗も今は普通にコロリーになっているらしいし。
        返金もしないで、何事もなかったように働いている神経が信じられない

      • 今更知りました さん 2017/06/22

        妊娠、出産、育児の為、一時ストップしてて、そろそろ行こうかな~なんて思ったら倒産していました…お金も払い終わっていて、子供にお金がかかるというのに…返金されないなんてひどすぎる。皆さんは返ってきたのでしょうか?
      • エタラビ さん 2017/04/21


        はじめまして。
        私も全身脱毛30年保証で一括50万支払い済です。
        まだ全身1回分しか受けてません。
        なにが30年保証なん?いい加減にしてほしい。
        気付いたらコロリー?に変わってて電話も繋がらない。
        もーなんでもいいからお金返して欲しい。
        綺麗になりたくて生活費削って無理してだしたお金やのに。
        追加料金で移行できるらしいけどなんもありがたくない。
        これ以上払えるお金なんてない。
        こんなん詐欺やん。納得いきません。
        諦めるしかないんかなー…とか思っていましたが、
        同じ思いの人がたくさんいて諦めるのは違うなと思いました。
        考え出したら腹立たしくて頭痛いです。

      • エタラビ被害者 さん 2017/04/20

        初めまして。私も全額支払い済みです。返金の見通しもなく、追加金を払ってミュゼに行くのもあり得ないですよね。返金がないなら、無償で施術をして欲しいです。被害者の会などないのでしょうか。
      • 集団訴訟しませんか? さん 2017/03/26

        本当に許せないです。嘘ばっか、返金されない。下田社長は逃亡して、責任を負う気はさらさら無さそう。

        誰が責任を取ってくれるのでしょうか?


        人数を集めて、弁護士を雇い、集団訴訟して訴えるしか無いのであれば、とことん戦うつもりです…。
      • エタラビ最低 さん 2017/03/21

        私は9月初旬に解約しましたが、まだ返金されてません。

        今は返金されるかもわからないと言われてます。返金してないのに、返金遅れますとか最低ですね。おそらく、返金されない可能性の方が高いです。
      • ねこ さん 2017/03/20

        返金された人いますか?

        今は解約たて続いてるから多少時間がかかると言われました。

        一応解約手続きはしました。これから精算書送られてきます。この後はどういった流れで返金されるのですか??
        心配でなりません。
      • 匿名希望 さん 2017/03/20

        コールセンターに電話
        解約はこちらでは受け付けていないので店舗でやれと言われました。

        自由が丘店に電話
        音声案内にて 移転しました、こちらの電話番号へおかけください、と。

        かけると溝ノ口店
        解約したい旨伝え、折り返し電話すると言われ待っていたが電話なし。仕方なく私がまたかけた。出ません。

        またコールセンターに電話
        店舗の電話繋がらないのであなたからかけて電話させるようにたのみました。
        待っても電話こない。

        また店舗へ電話すると珍しく出た。私への連絡がこないと伝えるとスタッフが電話番号間違えてかけてしまい繋がりませんでしたと。。電話番号間違えるってありえません。

        電話のスタッフの言葉遣いもおかしい。謙譲語を使うべきなのに謝ってるせいか失礼な丁寧語や尊敬語を使う。

        なんかもう この会社おかしい。本社の電話番号聞くも、そのような電話番号はないんですぅ。って、おい。ないっておかしいですよね。

        解約手続きするのは別会社といわれ、、いつ返金できるかは言えないと。本当に返金されるか心配です。
      • 許さない さん 2017/03/16

        私も半年返金まちです。
        エタラビの対応に心底呆れました。


        返金額の計算方法まで一緒に確認・・・って許せないです。
        八月以降の解約者の返金が全然できていないのに
        よく返金の手続きをさせたなぁと読んでいて
        エタラビに改めて怒りがこみ上げてきました。

      • エタラビ最悪 さん 2017/03/15

        私もエタラビと契約したことを心底後悔してます。新しいところも解約せざるを得なかったんですね。本当に最低最悪の会社です!一緒に頑張りましょう!

        今さっき、ラットタット事業部に電話しましたが、あいかわらず知らないの一点張りです。委託先の方にも電話しました。数ヵ月前からグロワールブリエと連絡とれないので待ってもらうしかないとのことでした。そもそもこちらから必死に電話番号調べて色んなところにかけて情報収集するのはおかしいので、きちんと解約者に進捗状況を公開してくださいと要求はしましたが。もし、お使いの携帯がスマホでしたら通話録音アプリを入れて会話を録音しておくといいと思います。私もやっています。裁判で証拠として採用されるにはあらかじめ録音している旨を相手に伝えて了承を得なければいけないようですが、警察や弁護士さんに状況と相手の対応を知ってもらうにはいいと思います。

        書き込みするのが初めてなので新規スレを立ててしまいましたが、はるさんのところに情報が集まっているようなのでそちらに移動しますね。

        お互い早くグロワールブリエ一派と縁を切れるように頑張りましょう!
      • エタラビ最低 さん 2017/03/15

        エタラビと親会社のRVHを相手に戦うという感じになりそうですね。ほんとやっかいな事になったと、エタラビに決めた事を心底後悔し自分を悔やみます。
        初めての脱毛、本当に楽しみにしていたのに契約した矢先に業務停止命令が出て、3部終了した後解約しました。返金されるとの事だったので、すぐ別の脱毛サロンに乗り換え通っていたのですが、返金されずお金がない為、先月そこも解約せざる負えず泣く泣く解約しました。

        法務大臣申出制度や朝日テレビに手紙を書くなど、できる事をやりこの酷い状況を知ってもらいましょう。これ以上被害者を増やさない為にも、頑張りましょう!
      • エタラビ最悪 さん 2017/03/15

        ありがとうございます。やっぱり親玉(RHV)もなにかありそうなんですね。消費者センターの方も表に出てこないって言っていました。その時点であまり信用できませんね。スポンサー契約という訳のわからない契約して、ようはエタラビの顧客だけ欲しかったんでしょうね。元顧客(私たち)のことは考えていないで、美味しいとこ取りをしたいだけなんでしょう。

        私も主務大臣申出制度をはじめ、メディアにも情報提供してみます。調べてみると、メディア(朝日新聞など)はそれぞれ情報提供窓口があるようなので連絡してみたいと思います。ぜひワイドショーで取り上げてもらいたいですね(普段は観ないのでちょっと調子がいいようですが)。

        私も時系列で今までの事柄を整理しておきます。もし、集団訴訟の動きがあったら教えていただけると助かります。私も続報入手したらこちらに書き込みます。

        ほんとエタラビ許せない!
      • エタラビ最低 さん 2017/03/15

        30万以上の返金を半年待っています。

        グロワールブリエと連絡がつかない限り、消費者センターの方も話が進められず困っているとのこと。もう連絡つかないのであれば詐欺として認められるのでは!?今までのやりとりなど説明できるよう事柄を書類にまとめ作成するつもりです。これは警察に行った時にスムーズに説明するための物です。主務大臣申出制度や他の方が朝日テレビに手紙を出したとも言っておられましたのでやれる事全てやっていきたいと思ってます。

        絶対に許さない。逃げ得なんてありえない。

        エタラビが一番悪いのは間違いないですが、いろいろ調べていると一昨年ミュゼを買収した親会社(RVH)も何かありそうな気がしました。。。この会社、最近たかの友梨を買収しましたが何でそんなにお金があるのか。
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      匿名希望さん
      オススメ度:
      口コミ日: 2017/03/12

      精算書は届きましたが、会社が払う意思を持っていない以上今後も返金は厳しいのかと思っています。ただ、額が額なので泣き寝入りするつもりはありません。

      消費者センターとのやり取りをしています。

    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      匿名希望さん
      オススメ度:
      口コミ日: 2017/03/07

      私も9月に解約して25万円まだ返金されていません。電話の対応も皆さんとおなじような感じの対応をされます。

      解約してキレイモに通っているので、解約取り消してミュゼに通う気にもならなくて知り合いの弁護士に状況を伝えて頼んでる状況です。

      ただ、1人でとなると逆にマイナスになるので集団訴訟を勧められました。
      もし、返金されればこちらで報告させていただきます!

    • エターナルラビリンス(エタラビ)の詳細を見る
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      匿名希望さん
      オススメ度:
      口コミ日: 2017/02/28

      口コミに書くのは初めてで躊躇しましたが、本当に酷い脱毛サロンなので記述します。
      私は全身脱毛のプランにしておりますが、本当に予約が取れません。
      翌月の予約がスタートされた日の3日以内に電話をしないと埋まってしまう常態。
      しかも電話は繋がりにくく、根気が必要です。

      今年から脱毛機械が変更されたと同時、施術方法も変わり、あて残しが多くなりました。
      まだ薄い方の腕毛などのあて残しは我慢出来ますが、濃いvにあて残しがあると最悪です。
      光をあてたv部分の真ん中だけが禿げている様な印象、、、本当に恥ずかしいです。

      シェービングも最低。
      施術中2人の従業員の小声が丸聞こえで、私の背中を実践練習として教えていました。
      従業員のムードも最悪で、物覚え悪い新人に対し教えている上司がこっぴどく小声で怒り、それと共に力加減は強くなっていき、ただただ恐怖体験でした。
      その後背中が痛むため、友人に見てもらうと小さな切り傷だらけでした。

      険悪ムードの施術の中で肌を傷付けたいならこちらの脱毛サロンをオススメします。

    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      ぴなさん

      日本プラムとやり取りして、引き落としは止まるとのこと!

      オススメ度:
      口コミ日: 2017/02/20

      私も今日解約の手続きをしに行きました。全身脱毛で日本プラムでローンを組み、何回か施術を受けましたが施術代金よりも既払い金が多い状態です。返金は翌々月とのこと。 わたしは、返金はともかく、今すぐにでも引き落としを止めたかったので日本プラムに直接電話しました。 そしたら、この電話で次の引き落としはかからないようにする、と言っ・・・

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      • ココ さん 2017/03/29

        私も今は、エタラビスタッフから説明を受けましたが、曖昧な上に私たちはもうエタラビではなくミュゼのスタッフなのでと言われ、二重契約させられそうになりました。

        しかもまだ半分以上残っているのに4/1〜14は改装で電話が通じないと言われ、おかしくないですか?4/15以降はなくなってる気がしてならないです…

        詐欺行為でマスコミに取り上げてほしいです。
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      ひいさん

      解約して半年目。全く返金されない!引き落としも止まらない

      オススメ度:
      口コミ日: 2017/02/15

      現在解約してるが返金はされてません。 解約のきっかけは、全身脱毛の全身1回を4回にわけて通わないといけないということに最初は承知していました。 ですが、通っていた曜日が定休日に変わったりして通いにくくなりやる気が失いかけた時に、また定休日が変わり通いやすくなるかなと思ったときにあのニュースを見かけて、以前通ってたエステも潰れ・・・

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      • あ さん 2017/02/16

        他の掲示板ご覧になってみてください。
        同じような方がたくさんいらっしゃいます。
        消費者センターへの相談にはいかれましたか?
        まだのようであれば一度相談にいってみてはどうでしょうか。
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      ぽんちさん

      待つしかないの?

      オススメ度:
      口コミ日: 2017/02/07

      12月に解約をして、一月末返金予定でしたが当然のことながら返ってきてないです。 私の場合、CBSの引き落としも止まっていません。 一月前半にこの掲示板にたどり着いて不安になってエタラビに電話をしたら、順番待ちで、解約届はCBSにFAXしてると言っていたので確認するためにCBSに電話したらそんなのきてないしエタラビが解約したと言ってしくれ・・・

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      • 名無し さん 2017/02/08

        9月に解約して10月末の返金だったのですが未だに返金ありません。

        ぽんちさん解約された時に、返金には時間かかる等の説明はなかったのですか? 消費者センターも頼りにならないですよね。

        向こうがお金がないと主張すれば、何もできないのですから。返金諦めて下さいと言われましたよ。
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      gjnjijさん

      本当に最低最悪

      オススメ度:
      口コミ日: 2017/02/07

      こんなに不愉快にさせられたのは初めてというくらい全てにおいて最低でした。 契約のときと話は全然違うし、騙された気持ちでいっぱいで、辞めたくなったのに辞める手続きをわざと引き伸ばして、お金を取ろうとしてきて、店員の態度も最悪。 何回も低姿勢で改善を頼んでも対応してくれなくて、 返金も全然してくれなくて本当に腹が立ちます。同じサ・・・

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      • さん 2017/04/11

        同感
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      匿名希望さん
      オススメ度:
      口コミ日: 2017/02/03

      返金された人がうらやましい

    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      匿名希望さん
      オススメ度:
      口コミ日: 2017/02/02

      12月に解約手続きをしました。支払いを日本プラムのローン契約していました。

      エタラビを解約するとローンを解約できると聞いていたのですが、昨日日本プラムから郵便で解約申出書と解約清算書のコピーを添えて返送してください。と来ました。

      エタラビに解約清算書を頼んだところ、郵送しますがいつになるかわかりません。と言われました。

      返金は、もう諦めているのですが、早くローン契約の解約が成立してほしいです。

    • エターナルラビリンス(エタラビ)の詳細を見る
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      湘南さん

      返金が遅延しすぎ。エタラビは何やってんの?

      オススメ度:
      口コミ日: 2017/01/31

      契約したのが確か8月…もしかしたら営業停止処分かかってたんじゃないか? 何も教えてもくれなくて普通にあっさり契約させてたまたまアレルギーが出たから翌月に中途解約を申し出たら違約金などを急いで振り込むように言われ振り込んで返金があったのにそれも遅れるとも言われないで返金するって言ってた日を平気で過ぎていて連絡の1本すらない。 ・・・

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      • かさん さん 2017/02/02

        10月くらいから解約の手続きをしていますが、今だに解約できてません。3月から引っ越しで住所も変わるというのに、エタラビさんから解約清算書が届かない限り進めません。

        電話してもいつになるか分からないって言われます。本当に不安です。いつぐらいに出してもらえるのでしょうか。
      • めんま さん 2017/01/31

        私も返金されていない身です。営業してる人員を顧客のお詫びの連絡に回したり、休業して浮いた人件費を返済に回したりしてほしい!!!
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      返金されないまま3ヶ月。さん

      解約手続き後、返金されません!集団訴訟したいです!

      オススメ度:
      口コミ日: 2017/01/28

      私は、11月頃解約の電話をし、12月中頃には解約の手続きは済み、引き落としも止まりました。エタラビに返金はいつされるのか問い合わせると、遅くとも一ヶ月以内には。と言われました。ですが3ヶ月経ちましたが、未だに15万ほどの返金額は返ってきません。 直接電話しましたが、委託業者(ミュゼ)が電話なの出て、申し訳ございません。とか協議結果・・・

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      • やりましょう さん 2017/02/24

        対応の悪さに腹が立ってます
        もはや個人でどうにかなる問題ではありません
      • 匿名希望 さん 2017/02/23

        賛成です。1人1人だとどうしても弱いと思います。
        みなさんで協力して集団訴訟起こしたいです。
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      匿名希望さん
      オススメ度:
      口コミ日: 2017/01/26

      エタラビ側から状況を説明するべきなのに、都合のいいことしか公表しないのはあり得ない!早く返金して!!

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      • 匿名希望 さん 2017/01/26

        本当にありえませんね。もう疲れました…でも同じ状況の人がいるってわかっただけで、頑張れそうです
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      はるさん

      解約返金されない方へ 情報交換する口コミを統一しましょう

      オススメ度:
      口コミ日: 2017/01/26

      口コミの掲示板統一して、情報交換しませんか? 書類での解約は終わっているけど返金されない方引き落としが止まらない方など。解約関係で色んな掲示板が出来ていて、あっちこっち見るの大変だなと思いまして。集団訴訟という声も上がってますし。 ここの掲示板だと削除されないか心配ですが、新しく専用のHPを作るスキルが無くて…エタラビが腹・・・

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      • ジェミナイ さん 2017/11/16

        2015年に一括払いで支払い済み。2回しか施術できず、2016年12月に解約。解約返戻金の通知が来るも返金される前に倒産の通知がくる。
        この場合、やはり泣き寝入りなんですかね?破産した場合、返金は難しいとサイト等で書かれていたので、当時の契約書も解約の通知も破棄してしまいました。最近になり返金されてる方の情報を得て、私も返金されるよう動きたいのですが、証拠書類がありません。この状況では成す術はないのでしょうか。
      • 返金してほしい さん 2017/11/15

        約50万一括で、一周目しかしてないのに、返金されなくて、プラスコロリーとか言うところに料金払って行ってます。辛すぎます。
        まだ学生なんですが、貯金してたのが全部なくなりました。
        返金されないんですか?もう無理なんですか?
      • ゆき さん 2017/10/01

        Twitterを見ると、最近になって返金された方々がいらっしゃるようですね。ここに書き込んだ皆さんにも、返金がありますように!
        私はコロリーで優遇措置を受けていますが、行くたびにストレスがたまっていくような気がしています…。それはともかくとして、ひと言お知らせを…と思い、久しぶりにこちらの掲示板に書き込ませていただきました。
      • まめ さん 2017/06/25

        ツイッターで25〜27日みんなで集中的にツイートしてメディアなどに取り上げられるように頑張ろうという活動が出ています。ツイッターをしている人は是非参加してみたら何か変わるかもしれません。
        てるみくらぶは行動を辞めなかった結果返金が起きたそうです。
      • さん 2017/06/12

        4月にジェイシーエスから連絡きたものです。
        返金して頂いた方はクレジットカード会社から連絡を教えていいか連絡が来たとありましたが、私は全くなく、急に連絡が来ました。
        現在はクレジットカード会社(三菱UFJニコス)に連絡し、支払停止して貰い、クレジット会社からの調査連絡待ちです。

        他に連絡が来た方はいらっしゃいませんか?
      • みみ さん 2017/05/25

        りつびさん

        りつびさんのおっしゃる通りで抗弁書を出しても支払いをしてもらうと言っているのはCBSです。個人的には脱毛6回しか完了していない上に意味も無くCBS側に毎月21,000も支払わないといけないのが納得いかずで次の結局、行動が取れずにいます。
        せめてこれからの無意味な支払いは止めたいです。アドバイスいただけませんか。
      • りつび さん 2017/05/25

        みみさん

        脱毛回数は6回済みということで残り脱毛してもらっていない30回分も支払うということでしょうか?抗弁書を出してもいずれ支払いをしなければならないのはCBS側が言っていることなのではないですか?私の聞いた話では脱毛してもらっていない分に関しての料金残額はローン会社は回収することはとても難しいと聞いています。消費者保護の力は強く、脱毛した分は払わなければいけないけどしてない分に関しては払う必要がないみたいですよ。
      • りつび さん 2017/05/25

        みみさん

        脱毛回数は6回済みということで残り脱毛してもらっていない30回分も支払うということでしょうか?抗弁書を出してもいずれ支払いをしなければならないのはCBS側が言っていることなのではないですか?私の聞いた話では脱毛してもらっていない分に関しての料金残額はローン会社は回収することはとても難しいと聞いています。消費者保護の力は強く、脱毛した分は払わなければいけないけどしてない分に関しては払う必要がないみたいですよ。
      • みみ さん 2017/05/22

        りつび さん

        コメントありがとうございます。
        脱毛回数は6回済みです(脚だけ5回です)
        抗弁書を出すにしても結局は払わなきゃいけないとの事ですから優遇措置を受け入れ、30万の支払いを続けないとと思い始めております。
      • りつび さん 2017/05/22

        みみさんに質問です。cbsへのカード支払いが30万以上残っているとのことですが、元々は77万以上契約して36回払い。そのうち、脱毛してもらった回数は何回ですか?「消費者センターには相談済みで続けて払うしかないと言われてます。」と見る限り脱毛施術をしてもらった分は払うしかないと言われているのではないですか?
      • みみ さん 2017/05/20

        2度目のコメントです。

        優遇措置が気に入らないので抗弁書の提出も考えています。
        どのような流れでの提出か教えていただきたいです。
      • さや さん 2017/05/19

        CBSでローン組んでましたが、優遇措置が気に入らないので、抗弁書提出中です。
      • あみ さん 2017/05/15

        教えてください。

        CBSでローンを契約して払済のものです。
        救済措置とはどういったものでしょうか?
        全額支払い済みの人も対象になりすか?
      • みみ さん 2017/05/13

        はじめまして。エタラビで平成27年に契約してまだcbsへのカード支払いが30万以上残っている者です。

        元々は77万以上契約して30年保証付きのもので契約。36回払いです。cbsに中途解約しても良いがお金は払ってもらわないとこちら(cbs)側も被害者なので困ると言われてます。こう言ったことが初めてでして法律上の事とかも分からないのです。

        同じような立場の方いらっしゃれば今後の対応を教えてください。

        cbsの救済で全身4回の脱毛を代わりにと言われているのですが初めて聞くサロンで、自分的に信頼性に欠けてます。すでに合意書も送られてきてます。

        消費者センターには相談済みで続けて払うしかないと言われてます。何かアドバイスいただきたいです。
      • 匿名希望 さん 2017/05/12

        私はエタラビ契約していましたが、解約し倒産前にクレジット代行会社から返金してもらいました。楽天カードのVISA使用です。

        楽天カードのお客様相談室に抗弁書を送り、支払い停止後にお客様相談室の担当者から代行会社に連絡先を教えてもいいですか?と言われました。その代行会社が福岡のジェイシーエスです。契約書等を送り、ジェイシーエスから返金してもらいました。

        よかったら参考にしてください
      • 匿名希望 さん 2017/04/28

        一応、実態のある会社っぽいですが、消費者生活センターで聞いてみた方がいいと思います。
        個人情報流して悪用されてたらたいへんですし。

      • 名無し さん 2017/04/28

        福岡の株式会社ジェイ・シー・エスと言う会社から救済金としていくら払えるか検討したいから契約書送ってほしいと言われました。 少しでも救済が出来ればと思っているのでっと言われましたが、金額は未定、契約書等を送って来ないから救済金は払わないので自分で決めてくださいとの事。
        どうなんでしょうか?
      • 匿名希望 さん 2017/04/27

        私は最近Twitterで情報収集してますが、今のところ初耳です。
        なぜ、福岡の会社?
        なぞですね。
      • 名無し さん 2017/04/27

        福岡の会社から救済金が出ますって連絡きました!
        で、清算金の通知の紙とエタラビとの契約書を送るようにと…。
        信じていいのでしょうか?

        そして、なぜ連絡先を知ってるんだろうか?
        カード会社には支払停止の書類送ってもらった翌日の電話。
        他にもいらっしゃいますか?
      • NEW さん 2017/04/26

        CBSでローン組んだ人はさらに面倒な感じなんですね…。((+_+))

        私が考えてるのは銀座カラーです。

        最終的にいくら支払うのかを考えて決めたんですけどミュゼみたいに最初に安い金額でも結局総額で支払う金額が高いと最初安くても意味無いですよね。

        支払う合計金額ができるだけ安くて(総額安くないですが(:_;))ローン分割払いできるのを自分の中で絶対条件にしました。

        まあ間違っても一括払いする人はいないでしょうけど。
      • 匿名希望 さん 2017/04/26

        NEWさん初めまして。
        私は60万近くのローンをCBSで契約→抗弁書を送って引き落としを一時ストップ完了→CBSからの連絡待ちと破産管財人からの通知待ちです。

        元々CBSは優遇措置が無いので探しているとは聞いてるけど期待薄なので解約を進めてます。せっかくここまで毛の処理をしてきたのに途中で辞めたら毛周期とか考えると無駄になっちゃいそうなので潰れなそうな他の脱毛サロンかクリニックで脱毛を考えてます。因みにNEWさんはどこの脱毛サロンを考えてますか?
        参考までに教えてください。
      • NEW さん 2017/04/26

        日本プラムの残り支払い回数が多いので一度解約することにしました。

        何の義理があってコロリーでやらなきゃいけないんだ?!

        ふざけるな!!分割ならリスク回避できるから他のサロンで脱毛します。
      • だったら さん 2017/04/26

        一つ不思議に思うんだけど富山の店舗に通ってる人は助かってて、ほとんど同じ条件に当てはまってるのに助かってない人もいる現状。コロリー店舗の人に聞いてもそれは「ミュゼの事なので分からないです。」「他の地域のお店の事は分からないです。」と言われるのは見えてる。確認する相手を間違えてないですか?エタラビ・ラットタットを買収したのはRVH。ミュゼを運営しているのはRVH。コロリーを運営しているのはRVH。対応の違いが何故あるのか?(破産前にグロワールブリエからミュゼプラチナムに移行手続き契約を案内されてる人とされてない人がいるのを含め)本社であるRVHに質問してみた!って人をまだ見かけない。
      • り さん 2017/04/25

        優遇措置に電話したら番号変わってたしやっぱり繋がらないです。
      • 匿名希望 さん 2017/04/18

        コロリーなくてミュゼなのは置いといて、
        だからとは言え、ミュゼから、こちらへと案内があり、なおかつ、 ミュゼだから無料って、どうなるとそうなるの?って思います。

        コロリーないから、ミュゼで35%って言うならわかりますが。

        ちなみに、富山の方に聞いたところ、前のエタラビがコロリーになったみたいだと言ってました。

        違うのかな?


        ちなみに地元のコロリーは、ミュゼとほぼ同じ建物に入ってます。というか、階違いです。
      • ゆき さん 2017/04/18

        Twitterでちょっと見たところでは、富山はエタラビの店舗がなくなるから…ということのようですね。コロリーのホームページを見ると、確かにコロリーは25都道府県にしかないみたいで…。
        だから納得できるものでもありませんが…。
        コロリーの店舗がない地域の情報が、もっと入ってくると良いですね。
        私は関東のコロリーの優遇措置に通い始めていますが(35%払い)、すぐ近くにミュゼもあるので、なかなか複雑ではあります。
        ちなみに、アフターローションがミュゼと同じものに変わったということでした。
      • ゆか さん 2017/04/18

        さん、さん。
        そーやんな!あたしも聞いてくるよ。納得出来へんし!!
      • さん 2017/04/18

        ゆか さん

        わたしも茶屋町です。
        優遇措置のオペレーターの方に、近くならそこしかないのでそこには行けますか?と言われて、ひとまずそこにしました。

        返金してくれとは言わないから、追加料金なして受けさせてほしい。追加料金なしの方もいるので、店舗に行った時に追加料金払えだったら、その差をきちんと聞いてきます。
      • 匿名希望 さん 2017/04/18

        ちなみに、エタラビの跡地にコロリーができたそうですが、
        その方はミュゼから電話がかかってきて、ミュゼで契約し直したらしいです。
        手ぶらで行くと知らないわからないと言われてうやむやにされると思うので、
        今、その方の契約書がTwitterでリツイートされてるので、画像を見てみてください。私は画像保存しました。
        優遇措置はコロリー、でも、その方はミュゼなので、
        ミュゼのことは知らないと言われるんだろうなと思ってはいます
      • 匿名希望 さん 2017/04/18

        優遇措置の電話の人に聞いても無駄ですよ。
        ただ、優遇措置の予約を受け付けるだけの人なので。
        なので、優遇措置の予約をして、コロリーの人に聞くのがいいと思います。
        それでも多分、知らないと言い張ると思いますが、
        私は画像などを持っていって聞いてみるつもりです。

      • 匿名希望 さん 2017/04/18

        えぇっ!店舗によって違うって事なの!?
        それは不公平でしょ!

        一年未満ローン払いの人は電話が掛かってきたみたいだけど、全額払いなのに追加料金とられないって、どー言うことだよ。
        もぅ、払う方、めちゃめちゃ不利じゃん。

        ちょっと、なかなか繋がらない優遇処置に電話して聞いてみる!!
      • 匿名希望 さん 2017/04/18

        コロリーじゃなく、ミュゼなんだろ?と。
        でも、その方が何かしたわけでないみたいなので、その辺はわからぬままです
      • 匿名希望 さん 2017/04/18

        電話がかかってきて、「エタラビはミュゼプラチナムと併合することとなり、今までのサービスを終了させていただくことになりました。お客様の今後のサービスはミュゼプラチナムへと移ります。」的なことを言われ、

        そのままミュゼに移行で…という形で、
        今日ミュゼの方に直接行って「前エタラビで施術してもらってた者ですが」と言うと、
        契約書を渡され、サインしてそのまま今までのような施術。という感じらしいです。

        なので、この方が特別何をしたわけでなく、ミュゼの方からみたいです。

        契約書の写メも載せててくれて。

        それは、⚪⚪店舗のみみたいに書いてありました。

      • 匿名希望 さん 2017/04/17

        また分かれば情報お願いします!
      • 匿名希望 さん 2017/04/17

        Twitterめんどっちくなって、辞めちゃいましたΣ(゚д゚lll)
        てか、そんな事ありえるんですか!?
        どんな小細工を…じゃないですね。
        知ってる人がいるとかですかね!?

        てか、払ってる人たちからすりゃムカつく話ですよね!皆んなにそうしないとダメでしょ!!
      • 匿名希望 さん 2017/04/17

        私もなんで?と思い、いろいろ聞いているところです。
        もし、Twitterをやっているなら、エタラビで検索してみてください。

        ちなみに富山に住んでいる方みたいです
      • 匿名希望 さん 2017/04/17

        それは何処の店舗なんでしようか?
        なんでか理由が知りたいです。
      • 匿名希望 さん 2017/04/17

        えっ!?どー言うことですか?
      • 匿名希望 さん 2017/04/17

        大変です!
        Twitterで、全額支払済みにも関わらず、ミュゼで引き続き無料で施術してもらえることになった人がいます!
      • ゆか さん 2017/04/17

        さん、さん。西梅田に行ってたんですね。あたし茶屋町です。その場のままコロリーに…西梅田 閉鎖だったら何処に行くんですか?
      • 匿名希望 さん 2017/04/17

        もぅ適当すぎますね…
        マジで一言いってほしかった!ハガキ来て知ったから尚更ムカつくんだけど!

        閉店の所のカルテって、どうなるんだろ。もしやその場で放置とか!?優遇のを聞いてくるけど、予約ちゃんととれるか聞いてこよ!嘘じゃないですよね?ってな感じで。

        金払うのに、適当な対応されたらマジ キレるわ!
      • 匿名希望 さん 2017/04/17

        私が行ってたところは、
        エタラビ➡ラットタット➡コロリーと看板が変わっただけで同じスタッフ。

        カルテもあるんだから、連絡くらいしろって思う。

        15日にコロリーに問い合わせたら、会員番号聞かれた。

        問い合わせたら、カルテないって言われたらひともネットで見かけました。

        問い詰めたらあったらしいけど。

        この場合、同じ場所での引き継ぎなのかな?と。

        閉店したところは、カルテとかどうなってるんですかね?
      • さん 2017/04/17

        優遇措置の電話が繋がらない!って方、大変だと思いますが、電話をかけっぱなしで待っていてください。私は30分近くかかりましたが、なんとか繋がりました。
        ひとまず、コロリーに予約して、予約日までに消費者センターに行ってこようかと思います。
        全額支払済みなので、もう、どうにもならないと思いますが…。

        というか、西梅田の店舗が閉鎖になってたなんて知らなかった…!店舗が閉鎖されたとか、エタラビからラットタットに変わったとかどうして一言も連絡がないのか…。
        確かに通うの休んでたのは自分だけど、閉鎖とか知ってたらとっとと解約してたわ!
      • 匿名希望 さん 2017/04/17

        あ、でも5月8日までだった…
      • 匿名希望 さん 2017/04/17

        でも凄すぎて何かオチがあるんじゃないかと思ってしまった。

        ちと優遇に行きつつ脱毛ラボを調べてみよう。優遇も都度払いだから、途中で辞めれるよね…

        でも全身48ヶ所を1年って、結構かかるよね?
        もぅ何を信じていいのか分かんなくて頭パニックだよ。
      • 匿名希望 さん 2017/04/17

        すごいと思って調べてみました。
        全身48ヶ所を1年でやるってことみたいですね。

        なので、全身1回を約無料ってことなのかな?
      • 匿名希望 さん 2017/04/17

        脱毛ラボの11ヶ月無料って、何かしら。
        気になる!
      • 匿名希望 さん 2017/04/17

        えー!18回コースで最大5万、適用なんですね。やっぱ高くて無理です…
        月2ヶ月無料とか渡り歩きたいけど、お金って先払いですもんね…
        次の所、行っても解約出来るのか不安で仕方がないです。一括もローンも怖くて。

        やっぱ優遇のその都度払いがいいのか…
        嫌だけどさ!行きたくないけど、仕方ないかな!
      • 匿名希望 さん 2017/04/17

        料金は月額か回数で決まるみたいですね

        月額なら2ヶ月無料
        9500×2

        12,15,18回のプランがあって、
        5万円オフは、18回の263956円のプランに入らないと適応されないみたいですね。

        ネット情報なので、確実かわからないですが…。

        いつも思うのが、2ヶ月 無料とかって、2ヶ月してやめるとかできないですかね?

        そしたら、いろいろなサロンの⚪ヶ月無料を渡り歩いたら、すべて無料でできるのかしら?と。

        でも、そんなうまい話はないから、なにかしら契約条件にあるんだろうなーと思ってます。
      • 匿名希望 さん 2017/04/16

        だよね!あたしもキレイモみたよ。でも最大5万の意味が分からない。最大って、なんなんやろ。最大やから、もしかしたら2万とかかも知れんよね。
        サイトももっと詳しく書いてほしいわ。
      • 匿名希望 さん 2017/04/16

        キレイモの乗り換え最大5万円ってどうなんだろ?と、ちょっと調べたけど、近くにない…。

        コロリーに追加料金5万円払って嫌な思いして通うのと
        乗り換え割りで5万円割り引いてもらうのと…。
        でも、最大って?

        コロリーで追加料金が5万円未満なら、どちらが得なのか頭が働かない
      • 匿名希望 さん 2017/04/16

        ほんとにお金あったら行かないし!
        だけど安いから行った方がいい…と思うし。そんなお金の余裕ないし。医療脱毛っていいのかな?確か早く終わるんだよね?回数が…いくらなんだろ?

        とりあえず話だけ聞きに行きます!
        優遇してて、嫌ならすぐに辞めてやる!
        ムカつきすぎて2キロ近く痩せたわ!
      • 匿名希望 さん 2017/04/16

        期限はあるらしいですね。
        全身は何回に分けないでやるとか見かけたような。
        なので、通う回数が本来なら4回のところをもう少しすくなくなるみたいなかんじだったかな?
        私は全身じゃないので流し読みしてしまいました。
        救済処置をするにもしないにも一応、救済処置の予約をして話だけでも聞くのもありですね。

        安くてもあんなところにお金払いたくないと医療脱毛に変えるって方も見かけました。
        私もそうしたいです。
        スタッフ同じだし。
        だけど、やはり35%払っても安いから行こうか…。

        お金持ってたら絶対いかないです。

        これから薄着になっていくっていうのに、
        ほんとにはらたつ!
      • 匿名希望 さん 2017/04/16

        レコーダーない人でも、スマホのアプリとかにレコーダーあるので、ぜひ!
      • 匿名希望 さん 2017/04/16

        私はバ⚪キングのご意見のところに取り扱って欲しいとメッセージ送りました。
        匿名だし、たくさんの意見があれば、動いてくれるかもしれないです。
      • 匿名希望 さん 2017/04/16

        あたしもレコーダー持って行こ!
      • りお さん 2017/04/16

        14回コース全身なんです。一括払いで、業務停止になる前に契約したんですよ!
        最悪!だからまだまだ回数あるし、すべての回数をすると優遇でも10万です。何回も計算したわ!
        回数減らそうかな。あ、でも月払いだから途中で辞めてもいいっか。
        でも、聞く話によると優遇処置は期限内に全部回数を消費しないといけないんですよね〜ってか生理とかでめっちゃ遅れたら期限内に出来ないわ。
        回数めちゃあるから…
      • 匿名希望 さん 2017/04/16

        いろいろネット情報を見ていると、
        例えば全身を何回かにわけて脱毛するわけですが、
        12回コースだとして、6回目の途中であっても、残り6回やってもらえると言っている人と、
        途中であっても、1周分消費になり、残り5回しかできないと言われてる人がいるみたいです。

        都度払いのようなので
        全部通わないとしても、向こうから回数減らされて言われるのは気分悪すぎです。

        店舗によって対応違うのも意味がわからないし。

        せめて、情報きょうゆうして対応していただきたいものです。

        私はレコーダー持っていって録音しようと思ってます

        もし、ここのサイトを見てるスタッフの人がいたら、気を付けて対応すると思いますし。

        なんなら、マスコミにも言うつもりです。

        ほんとになんでほとんどのマスコミが取り扱わないのか。
        不思議でしかたないです。

        そりゃー話題的には薄いでしようけど、情報なさすぎです。

        個人では限界もあるしー。

        なにしてても気がかりで最悪な日々です
      • 匿名希望 さん 2017/04/16

        10万と言うことは、全身でかなりの回数のプランってことですよね?

        私は17日に救済処置の説明を聞いてきますが、全身ではなく10ヶ所だったので、そこまでの被害ではないですが、それでも納得いきません。
      • さん 2017/04/16

        26万一括支払い済み、まだ一年も通ってない
        ふざけるな、金返して欲しい
      • りお さん 2017/04/16

        まだ一年も経ってないし、一括で支払ったからカナリ最悪です。

        優遇って言っても残りの回数が物凄くあるから、結局は10万も払わないといけない…
        そんな方おられますか?
      • 匿名希望 さん 2017/04/16

        ですね。三ヶ月無料なんだから、三ヶ月無料にしてほしいわ。
      • 匿名希望 さん 2017/04/16

        私達はこんなに無駄な時間を費やして情報収集したり、嫌な思いをしてるというのに、Twitterでコロリー3ヶ月無料の広告発見して、憂鬱な気分で眠れません
      • 匿名希望 さん 2017/04/15

        キルシェクリニックっと言うところも救済処置をしてくれるらしいです。

        興味がある方は、ちょっと見てください。
      • 匿名希望 さん 2017/04/15

        投稿したら変な文章になってしまったので、
        再投稿です。

        今日、コロリーに電話してみました。
        救済処置を受ける場合に、4月の予約してた人は無料で受けられると聞いたけど、
        4月の予約をしようとしたのに改装中とやらで予約できなかったのに、
        予約できてない人は有料てどういうことですか?って聞いたら、
        即答できず、お待ちくださいと。
        しばらく待たされての返事は、そういった対応はしてません。どこの情報ですか?と。

        ネットで何人かカキコミしてるのを見ました。
        今日まで電話繋がらなかったんだから、ネットで情報集めるのは当然ですよね?っていいました。

        そういった対応はしてないっていうから、じゃ、なぜ、対応してもらえるとのカキコミがあるのか、
        救済処置の予約の日までに調べておいてくれといいました。

        休んでた分、頼るのはネット情報だけ。
        それぐらい暇だったんだろうから、調べとけよと思いました。


        救済処置の予約をしてから新たに契約?するらしく、そのあと新たに予約を取らなきゃみたいで、
        そうなると、4月に予約を入れることはできなくなる。

        それなのに、エタラビの契約と違って終了期限があるみたいだし。
        4月の半分営業してなかったわけだから、予約した人は 無料で、そうじゃない人は有料なんて納得できないし。


        そりゃ、あなたたちや弁護士はお給料保証されてるんだもんね。


        申し訳なさそうな対応や謝ることなんて簡単にできるでしょ。

        じゃなきゃ、同じ店舗で働けない。

        電話に出た方はエタラビの時からいた人でした。


        嫌な気持ちのまま、追加料金を払って救済処置を選ぶのもほんとに悩んだけど、
        とりあえず、負けない。

      • 匿名希望 さん 2017/04/15

        えー、そうなの?だって倒産なんて知らなかったし、改装だって全く知らなかったんだから、その辺どうにかしてほしいよね!お金払うんだし、しかも2000円ちょいだけど勿体無いよね!
        もぅ、あたしも渋々コロリーだよ!他サロンで多額金もぅ払えないし、なにしろまた倒産とかになったら、アホみたい!
        だから、その都度払えるコロリーにしたよ。もぅ怖くてローンも一括も出来ないよ!
      • 匿名希望 さん 2017/04/15

        今、コロリーに電話してみました。
        救済処置を受ける場合に、4月の予約してた人は無料で受けられると聞いたけど、
        4月の予約をしようとしたのに改装中とやらで予約できなかったのに、
        予約できなかった人はなさそうな対応や謝ることなんて簡単にできるでしょ。

        じゃなきゃ、同じ店舗で働けないし。

        救済処置の予約をしてから新たに契約?するみたいで、そのあと新たに予約を取らなきゃみたいで、
        そうなると、4月に予約を入れることはできなくなる。

        それなのに、エタラビの契約と違って終了期限があるみたいだし。
        4月の半分営業してなかったわけだから、予約した人は 無料で、そうじゃない人は有料なんてありえません。

        嫌な気持ちのまま、追加料金を払って救済処置を選ぶのもほんとに悩んだけど、
        とりあえず、負けない‼
      • 匿名希望 さん 2017/04/15

        私は、4月に入ってから4月の予約をしようとしたのに、改装中とやらで予約とれなかったです。

        キャンセル料かからないのだから、適当に予約をしておけばよかった。

        4月の予約しようとしたのに出来なかったと4月分無料にしてと交渉してみようかなと思います。
      • 名無し さん 2017/04/15

        ☆さん

        手数料と言い聞かせるしかないですね。。。
      • ☆ さん 2017/04/15

        確かに!嫌になったら辞めれますもんね。クーポンとか使って行けるし!あたしは仕事で水曜日しか空いてないので行ってきます。3月に4月分の予約をしたやつは、お金いらないって言われたので、その分はちゃんとやってきます!優遇追加料金はローンの手数料と思うしか…ない、な。
      • 匿名希望 さん 2017/04/15

        エタラビは、はじめは月に3回は行ける感じだったのに、突然途中から月1回しか予約できなくなって。
        脱毛できるスピードが落ちました。
        はじめの約束通りならこんなに回数残ってなかったのに。
      • 匿名希望 さん 2017/04/14

        私も都度払いならいならちょっと行こうかと思ってます。
        嫌になったら辞められるし。
        とりあえず私は17日に行ってきます。

        嫌になったら、なにかしらのクーポンでいろんな所に行ってみようと思います。
      • さき さん 2017/04/14

        そうですね。一括なら嫌だけど、その都度払いだから、倒産なってもどーでもいいや。って感じですね。嫌なら辞めればいいのだし。
        行くのに気が引けるけど、仕方がない選択です…
      • 匿名希望 さん 2017/04/14

        私は現金一括で詳しくは聞けなかったのですが、
        クレジットカードの分割と違い、ローンは、ローソン会社への返金なので、そういった分の保証?も含めての手数料がかかってるそうです。
        なので、ローソンの人はエタラビに支払い続けてるのではなくて、ローン会社に支払いをしてるので、支払いが止まらない人も出てきてるんだと思います。
        私は今までにローンを組んだことがなく、ローンとクレジットカードの分割と何が違うんだろと思ってました。
      • 名無し さん 2017/04/14

        さきさん。

        都度払いになるので お金を持って行かれて倒産もないので
        気になるところだけ少しして辞めるのも手ですよ!
      • さき さん 2017/04/14

        そっか。ローンの人は追加料金いらないんだ。んじゃ、一括の人は損ですよね。でも他社サロンに行く余裕のお金もないな。他社サロンに行ったら、また20万、30万だし、そんな余裕ないわ。でも、このまま終わりたくないしな。
      • 匿名希望 さん 2017/04/14

        35%のやつです。
        看板だけ替えたサロンに行くのはほんとに気分悪いです。
        さらにお金を払うわけですし。

        全額支払い済みじゃない人は追加料金払わなくてもいいなんて。

        そういった保証もあるのがローンらしいですが、
        潰れると思ってないし、手数料を惜しんだのが仇になりました。

      • 匿名希望 さん 2017/04/14

        印鑑は、会社が違うから、もう一度いちから契約し直すって感じですね。
      • 匿名希望 さん 2017/04/14

        あたしも印鑑と身分証明書って、言われました。優遇の35%でやるって、やつですよね?また一括で払うんですか?って言ったら。 いえ、行くたびにお金を払う。って言われました。とにかく行って話を聞かないとわからないし。他サロンに行く余裕のお金もない!考えすぎて寝不足と頭痛いです…
      • 匿名希望 さん 2017/04/14

        救済処置、契約書に⚪年保証と書いてある人は救済処置が受けられないとか。
        理由はよくわからないけど。ほんとうなのかな?
        言われた方いますか?
      • 匿名希望 さん 2017/04/14

        ビビットでやってましたよ。被害の方が出られてて話をしただけって感じでした。
        会社の設立日とか、9万人の顧客を残したまま倒産した。と言う内容でした。5分〜10分くらいでした。
      • 匿名希望 さん 2017/04/14

        ようやく救済処置の予約電話が繋がりました。
        携帯からは繋がらないの?ってくらい、コールもなにもなく繋がらなかったので。
        救済処置の予約をしますか?って聞かれたので、救済処置の説明だけ聞く予約をしたいと言いました。
        身分証明と銀行印を持って、今まで通っていた店舗が看板だけ変わってるので
        そこへお越しくださいとのことでした。

        銀行印なんて、なんで必要なのか聞いたらわからないと。
        まじで不愉快。

        コールセンターの方は言われたことを伝えてるだけなのはわかるけどさ。

        日々、ネットサーフィンして、情報集め。
        疲れます。

        どなたかが、救済処置の料金は都度払いと書いてる人がいたけど、ほんとうなのかな?

        その辺も聞いてきます。

        せっかくのお休みこんなことするためにあるわけじゃない!

        費やした時間とお金かえせ!
      • 匿名 さん 2017/04/14

        今日のビビッとでエタラビの事報道されるみたいです。
        どのような内容なのか気になります。
      • 匿名希望 さん 2017/04/13

        まちがいなく計画倒産ですよね。
        これくらいの額の破産で破産管理人を
        雇うには、結構な額を支払わなければ雇えないそうです。
        それくらいの余力を残しての倒産ですねって消費者センターの人に言われました
        らットタット、コロリーの改装費あるくせに、返金出来ないなんて、納得できるわけないじゃん!

        私なんてお店の名前が変わった理由も言われず、
        機械も質がよくなった新しい機械みたいに言われたし。

        それと、なんでテレビのニュースで取り上げないんだろ。
        裁判所から手紙がきて初めて知りました。

        あと、救済処置の電話つながりません
      • ゆう さん 2017/04/12

        もぅ倒産だから、本当にお金は返ってこないんだよね?ほんとに腹立つしムカつく‼️もぅ遅いと思うけど、色んなところに電話してやる!
      • ななし さん 2017/04/12

        昨日、消費者センターに言ってきました。裁判所から来たはがきを見せたところ、普通の破産と違って、破産管理人を雇えるくらいの財力があるとのことでした。ほんとの?破産なら雇えないそうです。恐らく、従業員の給料も確保しての破産だろうとのことでした。
        それと、 全額支払い済みとローンが残ってる人の優遇措置の違いですが、ローン会社の力は強く、そのため手数料がかかってるそうです。
        破産するなんて思ってなかったから、現金一括で支払いしたのですが、ショックです。
        エタラビを検索していて腹立ったのが、ずいぶん派手な広告してたことです。
        ラッピングトラックとか。
        私が入会したときは、派手な広告をしない分、お安くなってると言ってたのに。
        山ピーが嫌いになりそうです。
      • ?! さん 2017/04/10

        ゆずさんのインスタグラムまとめですが正直あまりまとまっていないように感じます。Twitterなら「脱毛の学校」は対処法など詳しく書かれてるので分かりやすく感じます。
      • あき さん 2017/04/06

        ゆずさんへ

        先ほどゆずさんのページ確認しました!みなさんにも是非見てほしい。
        これからも情報お願いします。
      • ゆず さん 2017/04/06

        被害にあっている方のコメントが、さまざまな口コミサイトやTwitterなど、バラバラとしていることが気になりました。
        スレッドも削除されてしまったら意味がないので、証拠の画像や動画を載せれるインスタグラムに情報をまとめています。
        #エタラビ#エターナルラビリンス返金
        などで、インスタ内で検索していただければ出てきますので、1度拝見してみてください。

        今回の破産に関して、私が知っている情報もまとめてあります。
        今は、新聞社や広告会社、弁護士さんなども、インスタグラムのアカウントを持っている時代です。
        1人ではどうにもならないかもしれないですが、SNSを最大限に活用したらなにか出来るかもしれないと思い始めました。
        私自身32万返金されていません。
      • ななな さん 2017/04/06

        エタラビ破産しました。
      • こさめ さん 2017/04/06

        統一した方が情報交換しやすいので助かります!

        私は消費生活センターへ相談していました。
        センターを通し返金の催促の連絡や解約後に引き落とされた金額も含めた
        精算書を再度発行してもらう手続きをしておりました。
        2、3週間で送るとのことでしたが、一向に送られてこず、
        待っている間に4月上旬に正式に倒産したというニュースを見ました。
        正式に倒産が認められたことにより、返金は諦めるしかない状況だそうです。
        というのも、個人への返金よりも他の債権の返済が優先され、もしも
        それでもお金が残れば返金があるかもという状況とのことです。
        お金がなく倒産したのにお金が残ることはないので返金はないと、、、
        お客よりも企業等への債権が優先されるというのは、返金を待っている側からしたら
        おかしな話ですが、諦めるしかないんですかね、、、



      • さほ さん 2017/04/03

        ゆうさん
        私が使ったのは支払い停止の抗弁権なので完済済みの方が使えるかはっきりわかりませんが、支払い停止とは違うのかな、と思います。調べてみてもよくわかりませんでした。
        ただ、弁護士の先生や消費者センターの方が詳しいと思いますし、使えるのかもしれません。
        私は24回払いの14回まで支払い、15回目から抗弁書で支払い停止にし、中間業者から返金されたので残りの15〜24回分をカード会社に支払いました。
      • ゆう さん 2017/04/02

        さほさん
        抗弁書というのはローン払い済みでも書くことはできるのでしょうか?
        消費者センターにきくのがはやいですか?試しに送ってみたいとと考えているので、よろしければ教えてください。
      • ゆき さん 2017/03/31

        初めて書き込みます。私はエタラビで現金一括払いをし、全身脱毛があと7回残っています。皆様の書き込みは、この数ヶ月、大変参考になります。

        私が通っている店舗はラットタットになりました。解約はせず、引き続き施術を受けています。機械の変更(SSC脱毛)は妥協。今後についてさんと同じように、施術を受けることを優先させています。

        そのラットタットですが、改装で4月は施術ができないとのこと。インターネットで検索してみたところ、ラットタットは4月からコロリーというサロンになる、と出てきました。そこで店舗に電話をし、引き続き施術を受けられるのか、と聞いてみました。今のところ、旧エタラビ会員について何か変更するという指示は来ていないので通えるということです。

        まずは4月15日以降に予約の電話をして、5月に、できるだけ早く行ってみるしかないな…と思っています。

        こちらは、解約して返金を待っている方々が書き込みをしていらっしゃるので、私のケースではどうかと思い、これまで書き込みを控えておりました。とりあえず、ラットタット→コロリー、という動きがありましたので、どなたかのご参考になれば…。
      • あ さん 2017/03/30

        >今後についてさん
        コメントいただきありがとうございます。わたしは完済済みで、すでに解約手続きが済んでしまったため、お話によると救済措置を受けられる望みは薄いように思いますが、参考にさせていただきたいと思います。ありがとうございました。
      • 今後について さん 2017/03/30

        >あさん
        少しは情報お役に立てていれば嬉しいです。

        解約してしまうと、救済措置の対象にならない可能性がある、とは法務の方が言っておりました。ただその辺についてはまだ未確定のようで、解約したのに返金されない、とかの状況が多ければミュゼ側も考慮する可能性があると思います。

        現時点ではその辺を含めて未定とのことでした。

        ただ、その法務の方は救済措置を受けるなら解約せずにいる方がいいだろうとのこと。ただし、一括払いでない方は、カード会社にローン支払いの停止を求めることをお勧めしますとの事でした。私は一括なので現状待機状態です。
      • さほ さん 2017/03/30

        私はこうして返金された!の方で投稿しましたが、こちらでも一応ご報告しておきます。

        私は先日、クレジット代行業者から返金してもらえました。

        今年1月10日に解約を申し込み、12日付で解約清算書が届きました。1ヶ月経っても返金がないため、店舗に問い合わせ、例の外部委託先と電話…
        グロワールブリエの分かる番号全て、消費者センターに電話しました。

        外部委託先のおじさんが抗弁書を書いてはいかがですか、とアドバイスをくれたので抗弁書を書くことにしました。消費者センターから紹介された市役所の無料弁護士相談も利用しました。

        クレジット分割払いにしていたので、クレジット会社に抗弁書を送り受理後に代行業者から連絡があり、返金すると言われ先日返金に至りました。

        ちなみに楽天カード、代行業者はJCSという会社です。
      • あ さん 2017/03/30

        今後についてさん

        情報提供ありがとうございます。
        未消化分がある人を対象とした対応を検討しているとのことでしたが、こちらはすでに解約手続きを済ませた方への救済措置としてのお話でしたでしょうか?それとも、まだ解約手続きを取っていない現エタラビ顧客への対応ということでしょうか?
        お答え頂けると幸いでございます。
      • 今後について さん 2017/03/30

        メリットというよりも救済なので、自分がどこまで妥協するかという話ですよ。エタラビ選んでこの状況な時点でどれもメリットとは考えていないです。仕方ないけど落とし所を探る段階という話です。ミュゼもRHVも企業なので利益を求めるのは仕方ないです。救済という名で会社としては会員を増やすというメリットを得ていてもそれは別に問題はない行動だと思います。企業はそういうものだし…

        メリットかどうか、通う意味がないとかは残りの回数がどの程度の人なのか、そもそももう脱毛なんてうんざりと思っているのか。追加料金払ってでもやりたいと思うか。そういうもので変わると思います。そういう事を総合的に考えて自分にとっての最適を選べばいいという意味で、私が苦労して得てきた情報を提供しました。私も一番いいのは返金されることですよ。でも多分それは出来ない可能性の方が高いんです。

        正直どうやってもエタラビの会員に不利な状況は免れないです。その中で自分が一番いい方法を選ぶのがいいと思いますよ。もうエステなんて信用出来ないって人はやめたらいいし、やりたい人はどこも信用は出来ないからこういうことが起こることもあるんだなと思ってサロンは通うくらいの感覚でいた方がいいのかと思いました。私は、その中で脱毛を終える事を目標にした場合、どれが一番安くできるかという視点で自分の最適はこれだなと感じたと伝えたんです。

        裁判をしても、下田を見つけても、もうグローバルブリエにはお金はないので支払い能力はないです。ローンを払った会社に返金を求めることは出来ますが、対応するかどうかはローンを払った会社次第。なので返金の見込みはかなり薄いということが事実としてあるという感じです。

        詳細はミュゼ法務がきちんと話をしてくれます。気になる方は直接お話してみるといいと思いますよ。
      • 匿名希望 さん 2017/03/29

        Xさん

        まさにその通りですね。今回の事業譲渡の発表もRVH株主に対しての弁明にしか見えません。
        乗っ取っては見たけどせっかく確保した従業員辞めるし、無理って感じでしょうね。RVHは買収には長けているけど、その後の立て直しが宜しくないかと。
        ミュゼ子会社化のタイミングに100円客を切るのが賢明だったと個人的には思います。追加契約する律儀なお客さんも減っているし、追加契約した人は予約取れず解約。。

        ミュゼの経営も成り立つのか疑問です。

        ミュゼ子会社化も株主に向けての収益アップのアピールでしょうから。
      • X さん 2017/03/29

        ミュゼでエタラビ顧客へ救済措置を続けるメリットはなかなか無いに等しい…。

        以前のミュゼ買収の時との違いは当時RVHは「ミュゼ」というブランド名を活かして今後もビジネスをしていくことを考え旧経営会社のジンコーポレーションを潰さずさらには救済措置で旧ミュゼ会員も受け入れていました。

        仮にジンコーポレーションが倒産などしたら「ミュゼブランド」に傷が付きます。救済措置を辞めてしまってたらブランドに傷が付きます。
        でも今回のエタラビの件は、グロワールブリエが倒産しようが救済措置を打ち切ろうがミュゼブランドに傷は付きません。

        RVHのメリット
        ・追加でお金を払えばラットタットで脱毛しますよ!という営業が掛けれる。
         (広告費を考えれば割引してでも契約が取れれば全然OK!)
        ・エタラビの名で業務停止→ラットタットは実質無傷なのでエタラビを名義変更して営業。
        ・マキア(まつげエクステ店)完全に無傷。店舗数も多く大手の部類。

        上記を踏まえて
        ミュゼとしてはお金を取れてないのにエタラビ顧客に今後も無償で脱毛施術を行う。
        or
        出来レースなのにグロワールブリエを悪者にし追加金をもらって契約を組みなおす。
        どちらの可能性が強いでしょうか?

        因みに“追加金額を払えば通常よりは優遇してくれた金額で施術は受けられる可能性はあります。”って言ってる人いますけど、私だったらもう関わりたくないですけど。
      • 匿名希望 さん 2017/03/29

        ミュゼで救済措置を受けて継続するにしても予約が取れない可能性がありますね。ただでさえ現ミュゼの顧客が予約取れない状態だし。もともとエタラビも予約取りづらい状況だったのでどう考えても難しいです。

        諦めて予約が取れるサロンに乗り換えた方が賢明かと思います。

        状況を考えても返金は難しいでしょうね。今ある他のサロンも含め顧客数と店舗、従業員数が合っていないので乗り換えでお客が殺到したところもまた同じように予約が取れなくなり、第2のエタラビになるような気がします。
      • ハル さん 2017/03/29

        >今後についてさん
        下田社長も代理人も居ない中で、誰が最終締結したのか疑問ですね。そのあたりについては何か言っていましたか?

        事業継承について調べましたが、負債に関しては上手く逃げられた気がします。

        正直なところ、ミュゼ社も同情的には見れないです。最後まで様子は見ますが、諦めた方が良いのでしょう。返金されたらラッキーくらいな気持ちで。ほとんど通えてなかったし、もっと早く解約しておけば良かったと後悔です。
      • 今後について さん 2017/03/28

        ミュゼ側の本社管理職ともしっかりと話をしました。本日の最新状況です。

        まずはミュゼとしては元々3億以上の金額をグローバルブリエに貸付。しかし、期日になっても返金がないので担保となっていた一部の店舗をミュゼ側は「担保」として貰った状況。多分それで一部がラットタットに変わっています。

        現在は、エタラビ会員を無償でラットタットで施術をしているとのこと。それは基本合意書にもあるように既存顧客に対する今後の対応が検討中であるから。

        しかしそんななかグローバルブリエとの連絡が途絶える。下田いなくなる。代理の新しいひとが選出されるがその人との連絡も取れていない状況とのこと。なのでミュゼとしてはとりあえずタダで対応しているじょうたいになっているとのこと。これはかなり負担が大きいそうです。

        しかし、それが半年以上続き、ミュゼ的にも厳しい状況のようで、今後をどうするかを検討中のようです。近々には何か動きがでそうな感じの雰囲気でした。このボランティアを続けると多分ミュゼ自体もまた倒産しかねないんだと思います。

        あとははっきりとしていたのはもしグローバルブリエが自己破産した場合は、ミュゼにはグローバルブリエで契約をしたエタラビ会員をそのまま引き継ぐ役務はないということ。
        もし自己破産をした場合はこのボランティアでの施術も終わるようです。

        ただ、切り捨てるのはかわいそうなので何らかの対応を考えてはいるとのこと。過去同様のサロン自己破産案件「エステdeミロード」の際に他のクリニック等が未消化分がある人を対象に通常金額の数%で施術できるようにしてくれた件などと同じような対応を検討中。ミュゼでどのくらいの金額になるかは未定。

        追加金額を払えば通常よりは優遇してくれた金額で施術は受けられる可能性はあります。

        ここまで数日間に渡り何度もグローバルブリエ、消費者センター、ミュゼ本社と話した個人的な総評としては、返金される可能性はほぼないに等しいです。私は未消化分をちゃんと施術したいというのが目的なので、ここからは個人的な意見ですが、未消化分を出来る限り施術してもらいつつ、もし追加金額を払えばミュゼでで通常より安い金額で施術を受けられるのであればその対応に乗っかること、が最善かなと思っております。

        皆様の判断の参考になれば幸いです。
      • 半年待ち さん 2017/03/28

        解約からすでに半年経ちました。

        2月にミュゼ連絡してから、全く回答がなく放置状態です。

        皆さんは根気強く連絡されてますか?
        不安な日々でなんだか疲れてしまいました
      • 匿名 さん 2017/03/28

        事業譲渡についての書面見ました。
        24日付けの書面でしたね。
        金1円で譲渡って、グロワールブリエはほぼタダで事業譲渡したってことですか?
      • おもち さん 2017/03/28

        連投スミマセン。
        下記のURLに飛ぶとつけると、事業譲渡契約についてのPDFが見れるかと思います。
        顧客対応については、

        今後の見通し
        本件による当社の連結業績への影響は現在精査中であります。なお、上述のとおり、当社グループによ
        る GB グループの既存顧客に対する今後の役務提供支援の方向性については未定であるため、具体的内容
        が確定次第改めて開示いたします。

        とあるので、まだ精算などについての問い合わせは対応されてないかもしれませんが、今後はエタラビで解約・返金対応をしてもらえるようになるんじゃないでしょうか。
      • おもち さん 2017/03/28

        株式会社グロワール・ブリエ東京との事業譲渡契約の締結に関するお知らせ


        今般、当社は、当社の子会社である株式会社ミュゼプラチナムと、美容脱毛サロン「エターナルラビリンス」等の運営会社である株式会社グロワール・ブリエ東京及び同社子会社であるミスプレミアム株式会社との間で事業譲渡契約を締結することを決議いたしましたので、お知らせいたします。

        rvh.jp/news-release/20170324_1424/
      • ミュゼの対応について さん 2017/03/27

        皆さん色々と同じことでお困りのようなので情報を共有させて頂きます。私も皆様と同様に、エターナルラビリンスに連絡がとれず返金の方法は諦めました。

        代わりにミュゼがきちんと今後も同じ契約条件のままでエタラビの既存顧客を引き受けてくれるのかをミュゼに確認しました。そのところ、現状はミュゼが無償でエタラビの顧客を引き受けている状況であるとのこと。

        私は残り9回分約2年間分が残っているので、その分は受けれるのですね?と確認すると保証はできないとのこと。エタラビで保証していた30年保証もそのまま引き継げると言ってみたり、無理だと言ってみたり話が二転三転する始末。

        今通えている人も、今後が保証されているわけではありません。

        そしてエステ中に事故が起こっても怖いので、きちんと現状はラットタットがやっていることを記載して書面で連絡をくれと伝えると、書面は出せないの一点張り。つまりは、突然エタラビの人たちがこれまで通りラットタットで施術を受けられなくなったとしてもどこにも文句が言えない状況を作り出しているという状態です。

        そして施術中に何か問題が置きても、「ミュゼで契約している顧客ではない」と切り捨ててくる危険性すらあります。

        ミュゼの親会社のRHVとのスポンサー支援に関する基本合意書の中には基本合意書締結の内容(3)に既存顧客への施術サービスを提供できるようにすると記載しているにも関わらず、そこすら保証されない可能性が出てきているというのが現状です。

        ミュゼもどこでエタラビ会員の私達を切ってくるかわからない状況ということです。とりあえず通えているからokと思っている人も注意したほうがいいです。

      • おもち さん 2017/03/27

        私もさんざんたらい回しにされた者の一人です。

        先日、旧エタラビインフォメーションセンターの番号に問い合わせしたところ、次の番号にかけて問い合わせてくれと言われ、『03-6427-2141』という番号を教えられました。

        かけるとおじさんが出て、どこにつながっているのかを尋ねると、「エタラビ契約者で解約トラブルの相談窓口ではあるが、あくまで請負なので直接的な解約・返金の対応ができる窓口ではない」とのこと。解約精算書の請求を承り、本部に送付するように伝えることはできるとのことだったので、送付先と連絡先を伝えたところ、1週間ほどで解約精算書が届きました。

        返金はまだ未対応ですが、ひとまずクレジット会社との契約が残ったままという方で困っているという方がいらっしゃいましたら、上記の番号まで問い合わせれば解約精算書がもらえるように手配してくれるかと思います。

        すみません出先で書いているので、日本語不自由な箇所がところどころあって読みにくかったかもしれませんが、取り急ぎの書き込みでした。
      • もり さん 2017/03/27

        ゆりさん
        私の場合は引き落とし分割払いなので返金等はありません。そういう項目も無かったと思います。

        まだ清算書来てない方は消費者センターに行った方が早いと思います!本当に清算書も発行できない様な状態になってしまったらそれこそ大変です!
      • 返金希望 さん 2017/03/27

        私もすごく困っています。
        ミュゼで教えて頂いた番号にかけても繋がりません。
        ミュゼに電話しても門前払いされます。
      • ゆりさん さん 2017/03/27

        もりさん、解約清算書に返金の期日などは記載ありますか?私もずっと待ってたですが、解約清算書は全然来ない状態です。最近解約手続きの担当店舗に電話しても、誰も出ないです。
      • もり さん 2017/03/25

        皆さんの書きこみを見て、遅ればせながら消費者センターに解約清算書の請求を頼みに言ってきました。担当の方がとても強気な対応をしてくれたお陰で1週間で届きました。

        人によって清算書の中身が違う様ですが、私のはA4用紙にコース、支払い内容、利用内容、解約手数料計算、中途解約計算式の記入がありました。返信先は住所はミュゼで、エタラビ解約担当宛になってます。

        何もせずに待っていたら、いつまでたっても送られなかったんだろうなーと思うと本当に怖いですね。順次連絡しますとか言ってたのに。解約連絡から3カ月も経ちました
      • 匿名希望 さん 2017/03/18

        朝日新聞ですね。
        私も投稿してみます。
      • X さん 2017/03/16

        朝日新聞のデジタル版にエタラビに業務停止命令が出た際、取材して「担当者でないと分からない。」との回答があった。という記事がありました。
        調査してもらえる可能性あるかもしれません。
        朝日新聞の「こちら報道調査班」への投稿、考えてみられたらいかがでしょうか。
      • mm さん 2017/03/15

        わたしも返金待ちのひとりです。

        解約精算書は届いたのですが返金は決まり次第連絡するとの記載があり、1ヶ月たっても連絡がなかったので、施術を受けていた店舗に連絡するもこちらも何も連絡がないと言われました。

        返金に関する問い合わせ窓口?のようなところの電話番号教えていただきましたが、そこに連絡して初めてグロワールブリエと連絡がつかない
        という状況を知りました。

        わたしが解約の申し出の電話をしたのが1月末だったので、その頃グロワールブリエと連絡がついてない状況はわかっていたのではないかと思うと、何も教えてくれなかったエタラビに心底腹が立ちます。

        行くかどうか悩んでいるのですが、やっぱりまずは消費者センターに問い合わせるべきなのでしょうか。
      • 許さない さん 2017/03/15

        以前もこちらに載せてくださった方がいたみたいですが
        朝日新聞の「こちら報道調査班」でこういった
        悪質な被害を調査してくれるところがあるみたいです。
        朝日新聞なので安心ですし(変なサイトではないので)
        匿名でも相談できるみたいなので一度見ていただけませんか?
        一人でも多くの方が相談した方がいいかもしれません。

        協力していただける方はお願いします。
      • 匿名希望 さん 2017/03/15

        解約しようか契約移行手続きをしようか考え中です。解約の方向でいければと思っていましたが、返金までは持久戦のようですね…。
      • イカリ さん 2017/03/14

        ほぼ皆さんと同じです。返金待ちです。

        解約の窓口もなくなったようです。どこに電話かけても、わかりませんとだけ 

        このまま何もしないで後悔するより、行動に出ようと思います。主務大臣申出制度にも目を通し、業務停止命令のニュースを放送したテレビ局や新聞社等に手紙やメールを送ります。

        悪い会社をこのままにしておけません。消費者センター方も頑張ってくれているのでしょうが、団体訴訟を起こすと言う話になっていないようですし、この状況を国民生活センターにも伝えます。

        業務停止命令が出てすぐに執行停止の申立てをし、その間に業務提携をむすんだようです

        平成28年9月30日に役員全員(3人)が辞任されていています。住所も変わってます。事実上、社長ひとりの名前だけの会社のようです。

        電話がかかってきたら、録音をしたり、すべて記録に残してくださいね。
        頑張りましょう

      • 9月解約 さん 2017/03/14

        親会社がミュゼに変わったからとエタラビ契約者には新たに変更手続き+ローン会社の変更もさせているようですが、どうやら元のローン会社と新しいローン会社から二重引き落としされるという新しい被害が広まってるようです

        また、最近解約した人達には、返金できない可能性の方が高いが支払い途中の人には最後まで支払ってもらうとも言ってるそうですが、詐欺ですね。酷すぎます。

      • 返金待ち さん 2017/03/13

        消費者センターの方の話だと、主務大臣申出制度は申請できるとの事。何もしないより、申請した事によって役所が動く可能性はあるので申請した方がいいそうです。

        もう誰もグロワールブリエと連絡がとれない状況だし今後の動きも期待できないから一度警察に相談する事も視野に入れてもよいと言われました。(以前相談した時はまだ連絡は取れていて返金する意思を見せていたから警察に行っても難しいと警察に行くのを止められていたのですが)
        このまま会社が倒産したらお金が返ってくる見込みはもうないそうです。倒産したら確実に泣き寝入り。それは嫌なのでその前にやるだけの事はやってもいいのかと思います。

        あと、ミュゼはエタラビとラットタットを買収したと言っていたのに、エタラビだけ会社概要はグロワールブリエのままでエタラビの店舗を全てラットタットに変えてエタラビの店舗をなくし運営してるのも悪意を感じます。返金に対する対応も酷いですし、だからこそミュゼとエタラビによる会社ぐるみの詐欺なのか?!スポンサー支援したとはいえ、ミュゼが乗っ取ったという印象が強いです。

      • 私も同じ気持ちです。 さん 2017/03/11

        度々すみません。

        他でコメントしている方から貴重な情報をいただきました。匿名さん、すみません。皆さんに知っていただきたくてこちらにも載せさせていただきますね。

        主務大臣申出制度というものがあるそうです。

        皆で訴えれば状況が変わるかもしれません。消費者が直接、役所の方にこのような悪質な業者がいるのでと訴えて取り締まりをお願いする制度です。

        よろしかったらぜひ、主務大臣申出制度を調べて目を通して見て下さい。

        よろしくお願いいたします。

      • 私も同じ気持ちです。 さん 2017/03/11

        masaka さん


        私もmasakaさんと同じ気持ちです。
        ただ、ミュゼ代行窓口からはエタラビの顧客で返金請求している人は
        引き続きミュゼでは利用できませんとはっきり言われました。
        納得できなかったし、すごく腹がたちました。
        こちらの窓口は結局、ミュゼは返金には一切関わらないよ
        という事だけ伝えたいみたいです。
        話をして余計にストレスがたまりました。
      • 私も同じ気持ちです。 さん 2017/03/11

        もり さん


        返信いただきありがとうございます。

        解約清算書は私の場合は消費者センターの方にも強く言っていだきました。私個人が何度も言ってもなかなか出してもらえなくて、消費者センターの方に相談したら、その方がエタラビに電話をして強く言ってくださったんです。

        そうしたらやっと送ってきました。二週間くらいかかったでしょうか・・・私が言い続けていた時から計算すると一カ月かかりました。

        エタラビはどこまで人を馬鹿にするのでしょうか。返金の電話を何度しても「お待ち下さい。」か「私にはわからない。」の返事ばかり。店舗に電話しても自分にはわからないと繰り返すばかり。

        フリーダイヤルの旧エタラビに電話をしたら、こちらはもう窓口じゃないと言い張るし。今は返金の相談はミュゼ代行窓口が行っているみたいですが、こちらの方もエタラビの顧客の返金はミュゼとは関係ないというばかりで、結局はなんの意味もない窓口だと思いました。
      • masaka さん 2017/03/11

        そもそも解約って相互の約束。手続きをして返金して、はじめて解約になるんじゃないでしょうか。こちらがいくら言っても手続きをせず、返金しないかぎり、まだ解約は成立していないということじゃないですか。だったら、解約希望者だったひとも、返金がないかぎりミュゼが引き継げるはずです。、返金されていないひとは、今、ミュゼの顧客のはずです。一方で、解約希望者の名簿によって、ミュゼの顧客ではないとするのなら、、なにもわからない、しらないと言って、ごまかしつづけるのは不誠実。返金もしない、引き続きもしない。電話を一本かけただけで、大損をしたあなたたちは気の毒だったねと切り捨てればいいのです。しかし、こんな混乱状態で、解約希望者
      • もり さん 2017/03/11

        恐らくですが、
        月々の支払い分よりサービスを多く受けてた場合、その差額分を請求されるんじゃないかと思います。

        1ヶ月の間全然通えない、1回しか行けなかった人ならサービスより支払いの方が大きいので問題ないんじゃないかと思います。プラムさんからはっきり聞いた訳ではないですが

        清算書来た方うらやましいです…
        来たらまた問い合わせしてみようと思います。

      • 私も同じ気持ちです。 さん 2017/03/10

        すみません。

        もし、よろしかったら もりさん お教えいただけませんか?

        私ももりさんとほぼ同じ状況です。
        (金額も施術回数など。)

        日本プラムさんから、エタラビが倒産、閉店し支払い義務が回ってきたとしても、残りの支払い全額を請求する事はないようです。との事を拝見して少しほっとしたのですが、全額を請求されることはなくてもいくらかは請求されるということですよね(涙)

        だいたいどれくらいの請求がいくかという話はありましたか?もしよろしかったらお教えいただきたいのですが。

        いろいろご質問してしまい申し訳ありません。

        私も何回か日本プラムさんとお話しをしたのですが、解約清算書も提出したので(私側でできることはもう全てしたので)あとはエタラビの動きを待ちましょうと言われました。

        日本プラムさんもエタラビの対応に困っておられました。エタラビと全然違い、親切に対応していただきました。

        待つだけのつらさを身にしみて感じます。絶対に負けたくないです。みなさんと一緒に戦いたいです。

      • 私も同じ気持ちです。 さん 2017/03/10

        エタラビから返金されない一人です。もりさん、貴重な意見をありがとうございます。

        私も日本プラムさんに連絡をとってお話を聞いたのですが、そこまでの説明はなかったもので・・・

        ぷりんさん、私もぷりんさんと今、全く同じ気持ちです。解約清算書をエタラビから発行してもらうだけでもかなりの時間を要しました。エタラビに電話をかけてもたらいまわしにされ続け、怒り心頭です!!!

        消費者センターに相談をして、できるかぎりの事はしたつもりですが、待っているだけの状態がつらすぎます。

        私も集団訴訟するなら参加したいです。逃げ回って許されるなんてとんでもない。被害者がこれだけたくさんいるのに!絶対に負けたくないです。
      • 名無し さん 2017/03/04

        解約したらエタラビの会員はお手入れできないようですよ!
      • m さん 2017/02/27

        解約申請しても解約解除は以前通ってた店舗でできるそうです。私も解約申請しましたが、返金もなにもされないよりはマシです。

        エタラビが倒産ってなったらまず返金はされないでしょう。返金はもうほぼ諦めてます


        以前通ってた脱毛サロンは、自己破産して返金もその後の対応も一切なしでした。そうなるよりはエタラビ倒産しても、ミュゼで脱毛してもらう方がいいので
      • 名無し さん 2017/02/25

        もう全部が全部 賭けですね。。。

        希望を持って返金を待つ場合もあると思います。倒産を意識して、少しでも 脱毛をする場合もあります。脱毛しながらスタッフに返金状況を聞くのもアリだと思います。

        多分どの選択が正しいのかは、後1年程しないとわからないと思います。。。。
      • a さん 2017/02/25

        今月解約の連絡をし、現在解約精算書が届くのを待っている状態です。ローン2回払いですでに完済済みです。

        これまでエタラビが倒産する前に解約したほうがよいと思っていましたが、こちらの掲示板で返金を諦め解約を取り消し、未消化分を施術してもらっている方を見て、わたしも解約を取り消そうか迷っています。

        このまま解約の手続きを進め、もしエタラビが倒産してしまったら返金はおろか、未消化分も施術できなくなってしまうのが一番怖いです。同じように迷っている方などいらっしゃいますでしょうか?
      • ゆう さん 2017/02/24

        先ほど信販会社の方から電話がありまして、抗弁書など提出した書類で中途解約が成立したので、引き落としはこれ以上はされないとのこと。

        まあ中途解約もエタラビからではなく私と信販会社とのやりとりで認められたものですが。

        また、エタラビが倒産した場合でも、中途解約が成立してるので私に支払い義務がくることはないと言われました。これ以上エタラビのためにお金を引かれることはないので安心です。返金の問題は残りますが。
      • もり さん 2017/02/24

        ↓書き忘れましたローン契約、毎月引き落としの場合です
      • もり さん 2017/02/24

        私も解約の取り消しにしようか悩んだので日本プラムさんに連絡してみました

        解約の取り消しは出来る様です。ただ、私の場合は支払いより施術回数の方が少ない(30万契約でまだ数回しか行ってない)ので仮にエタラビが倒産、閉店し支払い義務が回ってきたとしても私に残りの支払い全額を請求する事はないようです。施術回数の方が多い方は分かりませんがとりあえず安心しました…中途解約も継続します

        日本プラムさんもエタラビの動向を見守るしかないようです。本当にエタラビより日本プラムさんの方が丁寧に教えてくれるので、悩んでる方は連絡してみてはいかがでしょうか?
      • 名無し さん 2017/02/24

        私の場合は一括払いです。何回もやりとりした結果 返金は諦めました。

        通える間に 回数を消化しようと思いフリーダイヤル?に相談しました。もちろん通うとなると その後すぐ解約できませんが大丈夫ですか?と申し訳なさそうに質疑されましたが、承諾致しました。

        ミュゼの契約とかではないですが、今まで通り通えていますよ!

        ローンの場合はどうなるかわ分かりません。。。
        お役に立てず申し訳ないです。。。。
      • ぷりん さん 2017/02/24

        一度、解約してしまったのに撤回はできるのでしょうか?
      • 返金まち中 さん 2017/02/24

        返金を諦め、ミュゼに通われてる方実際にいらっしゃるんですね。アドバイスありがとうございます。

        解約してても解約を撤回したらミュゼに通えるのですか?

        私は返金額30万なので、返金されないと確定したら通う方が脱毛もでき、お金をムダにすることはないですよね。返金諦めてる気持ち半分、金額が大きいので諦められない気持ちと格闘しています。
      • 匿名希望 さん 2017/02/23

        お金返金されません。

        通っていた店舗、エタラビコールセンター、グロワールお客様相談室に先週から毎日かけて、やっと返金担当者と言われているミュゼから今日折り返しの連絡がきました。

        話によると状況は変わっておらず、いつ返金出来るのかの回答はできないとのこと。グロワールから委託されてミュゼが窓口をもっていて、返金についてはグロワールからの連絡がない限り回答はできないと言われました。。

        わたしは9月末から返金を待っているので、半年も待たせるんですか、この状況どうお考えですかと問いましたが、なぜか同情されました(笑)
        あげくのはて、弁護士や消費者センターに相談してくださいと言われました。なぜ委託元がそんなこと言うんでしょうか。グロワールとエタラビの信頼関係すらないのでしょうか。

        本社に殴り込みに行きたいぐらいもうギリギリです。

        返金されない皆さんで、何か協力して動けることはないんでしょうか…。1人1人それぞれ交渉するのは限界があると思います。。詳しい方いたらぜひ皆さんで戦いませんか…
      • 名無し さん 2017/02/23

        返金まち中さん。

        私は結局 エタラビの会員として脱毛を受けていますが、今の所予約等は前回と一緒です。返金を諦めてるいる為 通っていますが返金があるのなら解約したい思いです。

        返金がないと踏ん切りがついたり、何かを宣告された時の最終手段に使ってみてください。

        早く返金について情報がある事を祈ります
      • 返金まち中 さん 2017/02/23

        返金はないけど残りの回数はミュゼ社が施術してくれるとの事を書かれている方がいましたが、最悪このまま返金されないのであれば、解約を撤回してミュゼ社で残りの分を施術してもらおうかという考えが頭をよぎりました。

        しかし、そうできてもあくまでエタラビの契約者だし、予約後回しにされるんじゃないかとか不安もあるし、また何年もミュゼ社に通う事考えると気も重い。

        また予想外の変なトラブルに巻き込まれたりしても嫌だし、もうこれ以上ストレス溜めたくないから、その方法もやっぱり気が進まないです。なんとしてでも返金してもらいたい。
      • M さん 2017/02/23

        毎日毎日気分が悪い。早く返金して!!ほんとにイライラします。こんなことで時間無駄にして悔しい!!

        電話をかけても電話をかけても、わからない。協議中。資金を動かせないと。

        資金なんて、あるのか。イライラで胃が痛い

        精神的苦痛で訴えたいくらいです
      • 10月解約 さん 2017/02/23

        グロワールブリエの弁護士を目指して電話をかけてましたが、弁護士は辞任。本社の電話番号は繋がらず

        ミュゼ、利用していた店舗は協議中のため回答できないとのことです

        一体どこと連絡取れば返金になるのでしょうか
      • 匿名希望 さん 2017/02/23

        信販会社は契約者とローン契約を結んでいるので、エタラビでサービスが受けられなくても、倒産してしまったとしても請求できますよ!

        商品がサービス提供代金なので勘違いしやすいのですが…車や家のローンと同じです。車が廃車になっても、家が倒壊してもローンは残ります。過去にエステが倒産し、ローン契約だけが残った事例もありますよ!

        あくまでも信販会社はお金を立て替えているだけで、そのサービスが受けられる受けられないといったことは本来無関係です。

        ですが、過去にトラブルの多い業種にローン契約を許可する信販会社に矛先が向くのも仕方ない気はします…

        許可を出すに当たって、エタラビとどのようなやり取りがあったかまでは分からないのでこの点はなんとも言えませんが。

        どのような形であってもエタラビが誠意を見せてくれることを祈ります。
        皆さんお辛いでしょうが頑張って下さい!
      • あ さん 2017/02/22

        中途解約が出来るという内容での契約なので、解約を求めていて、サービスを受けられない状態の人からずっと引き落としをかけることは信販会社は出来ないんじゃないんですか?

        本来、中途解約をして未払い分を信販会社へ返すのはエタラビの役目ですよね。エタラビが返せないからといってこちらに矛先向くのは締結した契約とは違ってきますよね。
      • ぷりん さん 2017/02/22

        もりさん
        自分も日本プラムのローンがまだ完済していないので情報ありがとうございます。

        結局…いつかは…支払いが再開してしまう可能性があるのですね。施術してない分も払わなくては、いけないとか本当に最悪です。
      • かたら さん 2017/02/22

        みんみんさん、情報ありがとうございます。

        解約精算書の届いていない人は他にもいらっしゃるのですね…。本当に信じられない状況です。

        再度解約精算書を申請するには、店舗に向けるのでしょうか?店舗に再度伝えてももう少し待て、と言われたのですが…それでも店舗に再度申請すれば良いのでしょうか?
      • もり さん 2017/02/22

        12月に解約、ローンの引き落としは一時停止。エタラビから精算書を待っている者です

        なかなか送られて来ないので日本プラムに引き落としの件について聞いてみました
        ・いつまでも引き落としを中断できる訳ではないですよね?
        →エタラビの件についてはこっちも把握しているのでなるべく猶予をとる様にしている
        ・精算書を送った後はどうなりますか?
        →それですべて終わりという訳ではなくあくまで支払いの中断をし続けれる様になるだけとの事

        私は解約時にエタラビから違約金の支払いを命じられたのでその時の明細も一緒に送って下さいと言われました
        どの道支払いが再開されるかも…と思うと毎日憂鬱でたまりません!本当に最悪です!
      • み さん 2017/02/22

        はじめまして。
        8月に解約を申し出て9月中に解約書類提出した者です。

        10月末に返金されるはずが返金がなく(なんの連絡もなく)、問い合わせると協議中で11月末には返金日をお知らせできると言われました。不信感が募り消費者センターにも11月に相談をしました。

        返金額詳細の紙と、返金振込口座記入書が届き返送したのですがその後音沙汰無しです。

        去年末に消費者センターの方から連絡があり、なんどもせっついているが進展がなく返金されない可能性もある、なにか進展があったら連絡しますと言われて以来連絡かありません…返金しないというのは許されるのでしょうか…
      • 10月解約 さん 2017/02/21

        同感です
        消費者センターに言われたように状況を見ていたせいで、ついに社長は逃げ、代理弁護士も辞任し新たな弁護士を探している途中と伝えられました。この危機的状況で代理弁護士なんか、今後現れるのでしょうか。

        必死に電話をかけどうにかならないものかと自分なりに頑張りましたが、もう疲れました。心が折れそうです

        淡々と協議中と伝えられて誰が納得出来るのでしょうか
      • 9月解約 さん 2017/02/21

        私も2週間程で届くと言われたのが届かず、再度問い合わせてから3日後に届きました。なんでも時間かけすぎだし、こちらから何度もうるさく問い合わせないと対応しようとしないですよね。

        返金もそうです。協議中で資金動かせないと言ってたのに、実際にはナミさんのように根気強く交渉した人には返金していた。

        消費者センターの方からもエタラビが協議中で資金動かせない状況だから様子見ましょうと言われ様子見で待ってたのに、今となってはそれが間違いだったし、言ったもん勝ちだったなと思います。

        今は全く連絡もとれず時すでに遅しです。協議中で返金できないと言う言葉に騙されたという気持ちです。協議中で返金できないと言う事も11月初旬には言われおりましたので、その時期以降に解約された方にそう言った説明をせず返金遅延してる時点で悪質です。
      • みんみん さん 2017/02/20

        かたらさん

        解約精算書は
        私の場合、
        1回目コールセンター→2週間以上来ず
        2回目コールセンター→店舗に…
        から数日で届きました。

        待ってこなければ問い合わせしたほうが良いと思います。
      • かたら さん 2017/02/19

        2月頭に解約精算書を店舗にお願いしたのに、まだ届きません。電話が来たと思えば、ミュゼからの支払い未定連絡でした…。ミュゼからも解約精算書を急ぐようにお願いしてもらい、店舗に再度解約精算書の状況を聞けば、「あと2、3週間は掛かると思います。」と。

        解約精算書を送るだけで一ヶ月…いつになったら口座引き落としを止めるための書類を送れるのか…。

        みなさん、解約精算書はどれくらいで送られてきましたか?
      • みんみん さん 2017/02/18

        やっと解約精算書きました。
        確かに金額と店舗くらいしか書いてない…。
      • iii さん 2017/02/16

        私もCBSフィナンシャルサービスのローン払いで契約し、
        30万円の返金を待つ一人です。

        11月に解約希望連絡、2月にやっとエタラビから解約清算書が届き、昨日CBS宛に支払い停止の抗弁書も提出したので、3月には、毎月¥18,100の引き落としも止まるとのことでした。

        ナミさん(仮)の返金事例を参考に、エタラビ本社のグロワール・ブリエにも念の為解約通知書を送っておこうと、まずは本社番号に電話してみました。(03-6380-4688)すると番号変更のアナウンスが流れ、そこに連絡してみると、ミュゼのカスタマ―センタにつながりました。

        通知書を送付したい旨伝えると、カスタマーセンター担当が少しとまどいながらエタラビHPに載っているものとは違う住所を教えてくれました。

        旧:〒107-0061 東京都港区北青山3-11-7 Ao6F
        新:〒107-0061 東京都港区北青山3丁目6−7 パラシオタワー11F(少人数の会社が入るレンタルオフィスでした。)

        会社が近かったので本日直接こちらに行って解約通知書を提出してきました。
        下田社長はおらず、受付に提出するだけでしたが、、、

        提出後に公式サイトを確認したら、グロワールブリエの代表取締役が変わっていて驚きました。代表が変わったことにより良い方向になるのか。。。
      • gree さん 2017/02/16

        >>アズナブルさん

        社長さんが居て 社員がいないとなると、判子押す係は社員しかいないですもんね。。。

        確かにですね。
        わかりやすい情報ありがとうございます。
      • 名無し さん 2017/02/15

        解約精算書もらいましたが、社印などのハンコは一切なく、返金額の他は店舗の住所と電話番号しか記載がなくかなり質素な物でした。本社や社長の名前なども記入されていません。
      • アズナブル さん 2017/02/15

        国民生活センターの人の話だと、解約清算書に判を押せる人がいないから出せないと思うって言ってました(><)
      • みんみん さん 2017/02/15

        解約清算書を2、3週間とかって話ですが、待っていてもきませんでした。

        電話したところ、もう一度申請したらどうか、とのこと。申請したいなら店舗にとの対応でした。

        発送済みか確認してほしいといったら、それはコールセンターではできないとも言われました。

        前にコールセンターでお願いしたときは、こちらの住所や解約情報も持っていたようでしたが、現在は店舗に任せているようでした。
        ↑ここの引き継ぎがされているように感じないので、届いてない方はもう一度申請したほうがよいかと!

        たらい回しな感じがどうもしますね。

        また2週間まって来なかったら…と考えると、ものすごく時間が取られていて…

        エタラビの施術などには満足していた分、このような対応にはがっくりしています。
      • M さん 2017/02/15

        倒産になって返金なし
        脱毛の施術もなし
        ローン清算金からの請求なんてことになったら、あり得ないですよね
      • M さん 2017/02/15

        解約のときに消費者センターから言われたのは、倒産の場合はグロワールブリエから返金されることは、ほぼないと言われました。まれに代理弁護士や引き継がれた会社からの返金があるようですが、今回はそれがなさそうなので、会社があるうちに解約すること勧められました。

      • ぷりん さん 2017/02/15

        倒産になったら…ローン会社から清算金請求されるのでしょうか?
      • M さん 2017/02/15

        確かに以前からグロワールブリエとは連絡がつきません。エタラビの店舗やフリーダイアルもミュゼの担当者まではつないでくれますが、グロワールブリエと名乗る方まではたどり着かなかったです。

        本社の番号もつながりません。これは倒産になるのですか?
      • アズナブル さん 2017/02/15

        消費生活センターの人が国民生活センターのエタラビ担当の人に確認したら、とうとうグロワールブリエと連絡取れなくなって、社長も逃げたっぽいという返答だったそうです(´°̥̥̥̥̥̥̥̥ω°̥̥̥̥̥̥̥̥`)もういよいよ倒産かもと、、、
      • アズナブル さん 2017/02/15

        今、電話したら、グロワールブリエの番号(末尾4973)もミュゼが引き継いでいるそうで、前にかかってきてた返金対応の番号(末尾2141)とどちらでも返金についての話の対応を出来るって言われました。

        まぁ、進展はなかったですけど(><)

        2週間たっても送られてこない解約清算書のこと聞いたら、作成中で明日発送出来ると取ってつけたかのような返答はありましたが、、、
      • M さん 2017/02/15

        たらい回しにされ続け、はや4ヶ月が経ちました。月に何回か状況確認の電話してますが、徐々に連絡がとりにくくなっている気がします。

        弁護士へたどり着いた方は、担当の人から弁護士へ連絡が行きその後何日ほどで連絡がくるのでしょうか?本当に連絡などくるのでしょうか?

        無事に返金してもらえるのか。クリスマス、お正月、新年、バレンタインとたくさんの行事があり、本来楽しい時期なのに、返金がきになり不安でたまりません。

      • らいち さん 2017/02/14

        返金もそうですが、引き落としが止まらないので、フリーコールに解約の通知を信販会社に伝えたかどうかを確認すると、変更と新規担当だから解約については直接店舗に電話をしてくださいと言われ、通っていた店舗に電話をすると、精算書が来てるなら通知も言っています!と言われました。

        しかし、信販会社に連絡をすると、連絡がきていないので解約出来ていませんとのこと。

        消費者センターを間にいれて、信販会社さんとお話しをしていくことに決めました。信販会社さんには支払いの抗弁書、経緯書、委任状、精算書を提出すると、審議はしてくれるみたいです。
      • ぷーさん さん 2017/02/13

        返金されましたさん
        情報ありがとうございます。

        私は10月解約ですが何度電話されてもたらい回しです。
        なんとか返金されるようにがんばります。
        ありがとうございます‼
      • 返金されました さん 2017/02/13

        前回も記載させて頂いたものです。
        ご参考までに...

        私の場合は、ラットタット契約でしたが、弁護士はミュゼの弁護士だったと伺っています。

        その際も、いつになるか分からない等の返答だったみたいで、目処も全くたたない状態なので代行会社が代わりに立て替えて返済してくれた。という感じです。

        また、カード会社を挟んでからは、消費者の相談員さんを通してやりとりするので直接連絡してこないで下さい。と言われ、諸々の共有は相談員さんからの電話のみでした。

        状況は違うので申し訳ないですがご参考までに...
      • ぷーさん さん 2017/02/13

        グロワールブリエの弁護人までたどり着けば返金をされるのでしょうか?
        弁護士までどなたかたどり着きましたか?
        弁護士からも協議中だから答えられないと言われることもあるのでしょうか?
        どこを目指して連絡をすればいいのか悩みます
      • あ さん 2017/02/13

        電話対応する人たちもみんな共有受けていないのか、情報がバラバラ過ぎて何を信じたら良いのか分からない状況です。このまま泣寝入りなんて許せません。
      • ファブ さん 2017/02/13

        とことん強気に問い合わせを続けておりますが、今連絡が取れない(笑)、グロワールブリエに変わってミュゼから言われたのは、「返金の事実はない。消費センターの人達に嘘はついてない。返金された人はいない」としてるようです。

        返金された方がじわじわ出てきてますが、どちらを信じたら良いのか混乱してきました。。。
      • ブルー さん 2017/02/13

        消費者センターからまだどうなるかわからないが、ちゃんとした中途解約の手続きをしておいた方が良いと言われたので、支払停止等のお申出の内容に関する書面と、グロワールブリエと脱毛契約についての経緯の書面を、消費者センターから日本プラムとグロワールブリエに郵送してもらいました。

        信託会社のブラックリストに載ったりしないかすごい不安です。消費者センターに話したら、その辺も確認してくれるとは、言ってもらえましたが…
      • 10月解約 さん 2017/02/13

        わかります。私も問い合わせをしたときには、グロワールブリエと名乗っていたのに、返金の内容を話すと、こちらはミュゼの番号なので、わかりかねますと言われました。

        私達からすればどちらも同じですよね。どちらでもいいから、とりあえず早く返金をしてほしいです。
      • ブルー さん 2017/02/13

        10月解約さん
        今、以前ミュゼから連絡きた番号に問い合わせたら、グロワールブリエです!と言われたのですが。その後…ミュゼです!と言われました。何がなんだかわかりません
      • 10月解約 さん 2017/02/13

        電話に出る担当者によって、対応や伝えている内容が違うようなので、あくまで私が伝えられていることをありのままに情報提供させて頂きました。また、他のことを伝えている方や他の情報をお持ちの方、色々と教えてくださいましたら、ありがたいです
      • 10月解約 さん 2017/02/13

        ブルーさん
        私は一括払いだったのですが、おそらくグロワールブリエの既存顧客の顧客名簿はミュゼに引き継がれたようですが、返金を含む負債はグロワールブリエのままなので、ミュゼはそれに関しては一切無関係と伝えら、ミュゼに問い合わせをされても困ると言われました。

        ではどこに電話をしたらいいのか!と聞いたら、それはわからない。それはグロワールブリエに聞いてくれと言われました。フリーダイアルも店舗もミュゼの傘下になってましたので、どこにも問い合わせができなくなってきているなと感じました。
      • ○×○ さん 2017/02/13

        電話が駄目なら本社に殴り込むか。
      • ブルー さん 2017/02/13

        10月解約さん

        グロワールブリエの負債をミュゼが負わないという事ですが、ローン契約の清算金も支払ってもらえない!という事なのでしょうか?
      • 10月解約 さん 2017/02/13

        詳しいことは分からないですが、
        先日電話した内容は

        ⚫グローバルブリエの負債(返金含む)をミュゼは負わない
        ⚫業務提携でミュゼからグロワールブリエに支援があったが、グロワールブリエが期日までに返金?できなかったため、 ミュゼがエタラビ、ラットタットを引き継ぐ
        ⚫エタラビに電話をするとラットタット(旧エターナルラビリンス)と答える
        ⚫エタラビでお世話になったスタッフも、会社の本体がミュゼに変わってしまってますので、返金は一切わからない
        ⚫グロワールブリエからの消費者の返金について答えられるひとは、いませんの一点張り
        ⚫グロワールブリエ本社に電話するように言われるが、一週間かけても誰もでない
        ⚫以前解約精算書を送った住所は現在使われていない

        以上が電話よりわかった内容で、話が一歩も前に進みません。

        返金についてわかるひとが電話をくださいと伝え、期日を伝えてますが、すでに三日間音沙汰なしです

        姿をくらませ、会社が違うから関係ないと泣き寝入りさせられるような気がして怖いです
      • ?? さん 2017/02/13

        ツイッターにでエタラビから返金された!って言う人がいました。

        その方は年末に解約し最近返金されたそうで消費者センターにも相談してなかったそうですが、どういった順番で返金されてるんでしょうか??8月9月解約の人でまだ返金されてない人もいるのに。
      • ブルー さん 2017/02/13

        グロワールブリエが消滅したら、ローンが残ってる人はどうなるのでしょうか?

        ミュゼが清算金を支払ってくれるのでしょうか?

        毎日…日本プラムから郵送か電話あるかもと不安で仕方ないです。
      • 名無し さん 2017/02/13

        このまま消滅するつもりでしょうね。

        連絡とれなくなったら、みんなで警察に行って被害届を出しましょう。警察も被害届の数の多さによっては動いてくれる可能性が高くなります。
      • みんみん さん 2017/02/13

        エタラビの跡地にラットタットが入ってると聞いて、ラットタットのホームページみてみたら、かなりの店舗がラットタットになってるみたいですね。

        ラットタットは親会社がミュゼなんですが…初めからなんですかね?
      • みんみん さん 2017/02/13

        返金についてはミュゼの委託会社?から電話ありました。

        しかし、返金については、
        まだ誰にも出来てない。
        いつになるかわからない。
        と、みなさんと同じ対応でした。

        どこかのサイトに書いてあった通り、折り返したら危険なWeb請求番号で登録されているものでした。本当にミュゼなのかもわからず…

        解約精算書に2週間と言っていましたが、まだ届いていません。今日あたり来なかったら、また電話かな…と思っています。

        電話番号控えてあるんですが、ついにエタラビのホームページから電話番号消えてました。

        中途半端なことばっかりで嫌になりますね。

        返金も確かにまってるんですが、それよりも、施術を受けていないのに、プラムから残りの金額請求されたら、嫌だなと思ってる毎日です。
      • らいち さん 2017/02/12

        わたしの今の状況は、

        1/23 店舗に解約のお願い
        1/26 店舗から返金額の説明の電話
        2/8 解約清算書 委任状が届く
        2/11 ↑をブリエに送る

        まだ消費者センターを利用していません。

        この後ブリエからCBSに解約の通知がいき、CBSからの引き落としが止まるみたいですが、解約通知をしていないという噂があり不安です。

        コールセンター対応してないって、ほんとにありえないですね。根強く責任取れる人とのコンタクト図れるように頑張りましょう。
      • ゆうこ さん 2017/02/12

        返金されなかった11月から、このサイトを確認するのが日課になりました。朝昼夜拝読してます。皆さんの状況を確認し、なんとか心の安定を保てています。

        今まで通っていた店舗はグロワールブリエと全く別会社になり、ミュゼを名のり、コールセンターもミュゼなので返金対応してないとのこと。どこでもいいから返金について教えてほしいと言っても、別会社だからわからないとのことでした

        このまま、グロワールブリエは消滅し、返金もされないのでしょうか。問い合わせもできませんし、連絡もないです。どうなるのでしょうか

      • 返金なし さん 2017/02/12

        フリーダイアルに電話しても、別会社になるから、わからないの一点張り。

        店舗に電話かけてますか?どこに連絡すれば、きちんと対応してくれる方につながるのでしょうか。本社は全く電話出ません
      • 匿名 さん 2017/02/12

        返金された方の口コミ見ていると、全額支払い完了しているように思えるんですが、ローン支払い途中で9月以降に返金された方いますか?
      • みゃーふく さん 2017/02/11

        私はH28.8月に契約をしました。これから脱毛だ!と思っていたところの業務停止とかニュースとかみて、ほんとにタイミングが悪い時に契約をしてしまい、もう少し考えれば良かったと後悔しています。私は2周目が終わり3周目は行こうか悩んでる状態です。

        16回ローン契約なので、お金もそれほどまだお支払いしてないと思うので、返金はなくとも引き落としだけでも止められないかと思っているのですが、引き落としも止まらないとのことなので、このまま行き続けた方がいいのか悩んでいます。

        正直倒産されるのがほんとに怖いです 。他の脱毛に行きたくても、引き落としが止まらない限りそれも出来ません。この場合エタラビに解約を申し出て、ローン会社に引き落としを止めてもらえるものなんでしょうか?
      • 匿名 さん 2017/02/11

        myさん

        このまま、待っているだけではやはり返金される事はないでしょうか?消費者センターの方から、協議中との事だから少し待ってみましょうと言われています。

        エタラビ側も、返金はいつか必ずしますとは言っていますが、どうなんでしょう?(あまり信用できませんが)ミュゼの管理職の方やグロワールブリエの弁護士ともお話された感じどうでしたか?

        ちなみに私は全て現金で支払い済みです。
      • my さん 2017/02/11

        ぽりんさん

        私は一括なので詳細は分かりませんが…

        自分で選択したローン会社ではなく、エタラビを通してローン会社と契約したのであれば、エタラビ⇄ローン会社で何かしらの協定を締結しているはずです。ローン会社もエタラビのお陰でかつては儲かっていた訳です。

        一般論ですがこの様な場合、エタラビだけでなくローン会社も合わせた2社を相手取って訴訟を起こす事が有効かもしれません。。。

        エタラビよりローン会社の方が今はお金を持っているでしょうし…

        訴訟は最終手段としても、そういう考えを持っていて方法も知ってるんだ!という姿勢でローン会社にも交渉をしてみるのと1つの方法かもしれません、、、

        あくまで、1つの方法で有効かどうかは責任を持てませんが…
      • ブルー さん 2017/02/10

        本当に、心が折れそうです。
        電話しても相手にしてもらえず…どこに話をすれば対応してもらえるのか。
      • ぽりん さん 2017/02/10

        myさん
        情報の共有ありがとうございます!
        とても参考になりますし、頑張ろうって思えます!

        myさんの話を聞き、間にローン会社が入っている場合はどういう風に主張しようかなあと色々考えました。

        私達への返金のために早くローン会社に立替金返せ!っていう主張の仕方になるのですかね。ローン会社と結託してエタラビに問い詰めたいです。
      • 返金されない さん 2017/02/10

        私も返金されるように頑張っているのですが、一昨日までグローワルブリエと名乗っていた方が、今日電話するとミュゼプラチナムと名乗っており、私にはわかりませんと回答されました

        別会社と名乗れば回答しなくてもよいとのことでしょうか。どこに電話しても責任の擦り付けで話が一歩も前に進みません。

        頑張っても頑張っても頭打ちです。つらい。
      • ブルー さん 2017/02/10

        myさん

        ありがとうございます!
        とても参考になります。自分も返金してもらえるまで頑張りたいと思います。
      • りんご さん 2017/02/10

        my さんとても参考になりました!
        絶対に返金させるように頑張ります!
      • my さん 2017/02/10

        >ブルーさん

        はい、全て電話でしました。

        振り返って有効だったかな?と思うポイントをまとめました。


        ①電話口の担当者の名前は必ず聞く。
        ②折り返しを求める場合は必ず期限を決める。
        ③質問をする場合は「1点目〜、2点目〜、、以上何点です」といった様に要点をまとめて伝える。
        こうする事で、1つの質問に対し必ず1つの回答をさせ、話をあやふやにさせない様にしました。
        ④「私では分かりかねます」と言われた場合は「では、分かる人からお電話を下さい」で次に繋ぐ。


        あと、エタラビ⇨「委託先から説明します。」、委託先(ミュゼ)⇨「私共は委託されているだけなので…」といった様に、責任の所在がはっきりしない事で交渉は難航しました。

        「私は、エタラビでもミュゼでも社長でも弁護士でも結構です。私の解約金返金に関して責任を持てる人と話をさせて下さい!」と強気に出ていました。

        今何が問題なのか? 何が出来て、何が出来ないのか? 出来ないならいつまでに出来るのか? それが分からないなら、分かるまでの状況説明は、誰がどの様に行ってくれるのか? このまま返金が遅れる場合は、その損害は保証されるのか??

        と、ひとつずつ追い詰めて行きました。。


        普段営業の仕事をしているので交渉には慣れていますが、それでも何度も心が折れそうになりました。。。


        でも、悪いのは私達ではなくエタラビです。そう思って頑張りました。

        少しでも皆さんのお役に立てます様に…
      • ブルー さん 2017/02/10

        myさん
        交渉は、すべて電話でしたのでしょうか?
      • my さん 2017/02/10

        返金されたので情報共有します。

        2014年に契約→2016年11月に解約申し出→12月精算書送付(12月末返金の記載有)→12月末に返金確認できず→2月10日返金確認

        時系列としてはこんな感じです。

        20万程度の契約金でカードで一括払いしました。

        12月末に何の音沙汰もなく返金がされず、交渉の順番としては…

        エタラビコールセンター担当者→ミュゼ担当者→ミュゼ管理職→グローワルブリエ顧問弁護士

        という順番で根気よく交渉を重ねました。

        最後、弁護士が出て来た段階で返金を申し出られました。説明を求めましたが、理由は教えてもらえませんでした。

        気力もいりましたし、ストレスのかかる事でしたが、何とか返金までたどり着いた感じです。

        ちなみに、地域の消費者センターは情報を教えてくれるだけで、有効な働きはしていただけなかった印象です。

        解約金+遅延損害金 全額の入金で終了しました。
      • ブルー さん 2017/02/10

        なべこさん
        何かあれば、また共有させて頂きます。
      • なべこ さん 2017/02/10

        ブルーさん

        また情報わかりましたら、教えていただいてもよろしいでしょうか…わたしも返ってくるか不安で
      • ブルー さん 2017/02/10

        なべこさん

        これからどのようになるか、まだわからないので、エタラビか日本プラムから連絡きたらまた消費者センターと相談しながら委任状の撤回も考えていきましょう!という感じなので、どうすれば良いかは…すみません、今はわかりません。
      • なべこ さん 2017/02/10


        委任状の撤回ってどおしたらいいのでしょうか
      • ぽりん さん 2017/02/09

        ブルーさん

        なるほど…!そういうことなのですね!確かにエタラビはほんとに信用できないですもんね…。

        委任状を撤回する場合は消費者センターに相談しながら進めることにします。

        色々と教えてくださり本当にありがとうございます!今は待つしかできませんが、私もなにか進展や連絡があったら共有させて頂きます。
      • ブルー さん 2017/02/09

        ぽりんさん

        消費者センターは、日本プラムは返金をする気は、あると思います!と言っていました。

        エタラビに日本プラムから返金があっても、エタラビが契約者に返金するかわからないので、委任状を撤回すれば日本プラムから直接返金してもらえるそうです。
      • ぽりん さん 2017/02/09

        ブルーさん

        追加情報ありがとうございます。私は委任状を画像に残してあるのですが、ブルーさんが仰ってるような内容になっています。

        もしプラムに、エタラビから返金してもらってくださいと言われても逆にこの委任状があることで抵抗もできるのかなあと思っていました。ただ、プラムが出してこようとしている案をしたい人にとっては、この委任状を撤回する必要があるということですよね!
      • ブルー さん 2017/02/09

        書き忘れてたのですが、エタラビに解約の連絡をして委任状が送られて来たと思うのですが!

        コピーを取っておかなかったので、記憶だけで消費者センターに話したのですが、一度、日本プラムから返金額をエタラビの口座に入金して、エタラビから契約者に返金という委任状だったらしいので、委任状の撤回も考えた方が良いかもしれないとの事でした。
      • ブルー さん 2017/02/09

        ぽりんさん

        今は、待つしかできないので…不安は、続きますが、エタラビか日本プラムから連絡があれば、消費者センターに相談した方がいいですよね。

        協議というものが本当にされてるかのわかりませんが、早く両方と解約成立させたいですね。
      • ぽりん さん 2017/02/09

        ブルーさん

        ほんとにそうですよね!エタラビ最低な会社ですね。

        もしプラムから、ブルーさんが言っていたような方法をとるように言われても、一度消費者センター等に相談してから答えをだそうと思いました。現段階で考えても私達は損しかしないですもんね…。私達解約者の立場が弱くなるような方法は絶対とりたくないですね。
      • ブルー さん 2017/02/09

        ぽりんさん

        それは、自分もあるのかもしれないと考えています。

        エタラビなのかミュゼなのかちゃんと日本プラムに清算金を返還して頂きたいですね。何もできないので…待つしかないですね。
      • ぽりん さん 2017/02/09

        ブルーさん

        お返事ありがとうございます!

        そういった案も考えられているんですね…でもそうなったら、エタラビから私達に返金されようがされまいがプラムから私達に請求がきて、私達は払わなきゃいけないってなりそうで怖いな…と思いました。

        まあでも、プラムはどういったかたちであってもお金を回収しなきゃですもんね…この方法がとられないことを祈ります。
      • ブルー さん 2017/02/09

        ぽりんさん

        まだわからないそうですが、日本プラムから解約者がエタラビに清算金を請求するようになるかもしれないそうです。エタラビから契約者に清算金が返金されたら日本プラムに入金する形になるかもと日本プラムが考えているそうです。

        まだどうなるかは、わからないそうですが!今は、待つだけしかできないそうです。

        エタラビのお客様相談室に消費者センターから日本プラムに確認してもらった!と伝えたらミュゼから連絡が来て、協議が終わるまでエタラビの口座は、動かせないと言われました。
      • ぽりん さん 2017/02/09

        ブルーさん

        情報共有してくださりありがとうございます。私もプラムでローンを組んでおり、今月から引き落としは止めてもらっている状態なのですが、

        【もしこのままエタラビから入金がなければ、日本プラムから解約者がエタラビに返金を申し出る可能性もあるかもしれないとの事でした。】

        これはどういうことか詳しくお聞きしても良いでしょうか?解約者がエタラビに残ってる金額を直接支払うということでしょうか…?
      • 返金されました さん 2017/02/09

        さんさん

        相談件数を増やすという意味でも行く価値はあるかと思います。
      • ブルー さん 2017/02/09

        日本プラムに解約申出書と解約清算書を送ったので、今後どうなるのか不安で、今日消費者センターに相談に行ってきました。

        消費者センターの方が日本プラムに確認してくれたのですが、去年の9月からエタラビから解約者の清算金が全く入ってきていない状態みたいです。なので今後どうなるかは、今のところわからず中途解約の手続きで支払いは止めている状態!

        もしこのままエタラビから入金がなければ、日本プラムから解約者がエタラビに返金を申し出る可能性もあるかもしれないとの事でした。日本プラムのローン契約をした人は、今は待つしかないそうです。

        本当に最低な会社です。エタラビは!
      • 名無し さん 2017/02/09

        返金されましたさん

        消費者センターには、まだ行ってないのですが、行った方が本当に良いのでしょうか?
      • 返金されました さん 2017/02/08

        本日、返金されました。ただし、エタラビ、ラットタットからではありません。

        少しでも参考になればと書かせて頂きます。

        私の場合、ラットタット契約でした。

        一括払いを後ほど分割払いでしてましたので、消費者センターに相談し、カード会社へ支払停止抗弁を書き、しばらくして受領され分割は取り消されました。

        カード会社への支払いを代行会社が挟んでるようで、流れとしてはカード会社より、代行会社様に消費者より支払抗弁を受けてると連絡をして頂き、代行会社さんとミュゼの弁護士と話をしてもらうと聞いてました。(1週間程度)

        するといつ返金になるか分からない、とミュゼより返答があった後に、カード会社よりチャージバックの申し立てがあったようです。(カード会社は大手取り扱い)

        企業として、チャージバックは諸々の損失が大きいため、それなら代行会社が代わりに立て替えます。とのことで返金されました。そして返金されたお金からカード会社へ残りの分割予定金を払う。というような感じです。

        カード会社の知名度も大きいのが要因だったのではないか、と相談員の方からご報告いただいております。ちなみに11月解約、1月前半に消費者センターへ相談しました。

        私の場合、返金されたもののエタラビ、ラットタットからの直接返金ではないので参考にならないかもしれません。。

        みなさまの契約状況は様々だとは思いますが、明らかに不正、悪徳であることは確かですのでできることはした方がいいかと思います。

        消費者センターへも行っても一緒だった。という口コミも見かけますが、必ず行く方が賢明です。相談数が増えれば役所も動いてくれるはずです。少しでも力になれればと思いますので質問などありましたら頂ければと思います。
      • 名無し さん 2017/02/08

        解約精算書が届きました。日本プラムから来た、解約申出書と一緒に送りました。

        これからどのような感じになるのか不安です。

        清算金をこちらが払わなくてはいけなくなるのでしょうか?
      • うー さん 2017/02/07

        まだ、返金はされていませんが
        ローン引き落としはストップして貰ったのと、
        解約精算書を郵送してもらいました!

      • ブルー さん 2017/02/07

        エタラビから連絡が来ません。

        日本プラムに再度連絡したら、解約精算書が届いてからでいいと言っていました。日本プラムの方でもエタラビとミュゼに早く解約精算書を出すよう言っているそうです。

        今週、連絡がなければ、またエタラビに連絡します。
      • あ さん 2017/02/06

        なにもかも仕事が遅すぎて、これをやれば解決かなと思いきや、新たにやらなきゃいけないこと出てきて、ほんとしんどいですねー。

        週明け電話がきますと言われていた方々、電話きましたかー?
      • 名無し さん 2017/02/06

        私も返金されていません。

        H26.11月に契約し、3年ローンを組みました。
        H28.10月に解約を申し出て引き落としも止まらず、返金もされていません。
        10月に解約すると電話した時は皆さまと同じように10月末には返金すると言われたました。

        委任状も送り返しましたが、エタラビのほうで処理されていなく信販会社に連絡はないと言われました。

        何度かやり取りし、委託先のミュゼから連絡があり、書類の方をすぐに信販会社に送りますと言われ、エタラビが信販会社に書類を送りましたとの連絡がありました。(エタラビが信販会社に送った書類というのは、委任状とクレジット解約依頼書です。)

        信販会社に連絡したところ書類はきていますが、エタラビが残りのローンの支払いをしないため、私のローンの引き落としは止まらないと言われました。引き落としを止めるためには、エタラビから委任状とクレジット解約依頼書のコピーをもらい、抗弁書というものを信販会社に送らなければ引き落としを止める話は進みませんと信販会社に言われました。

        エタラビに言っても対応してくれないので、委託先であるミュゼにお願いしたところ、コピーを送ってくれるそうなので、それを持って消費者センターの方にお願いして、信販会社と抗弁書のやり取りをしようと思っています。
      • 解約したい さん 2017/02/06

        私もローン会社から解約申出書と精算書の提出を言われました。

        エタラビに確認してもわからない、協議中の一点張りで対応する気がないとしか思えません。

        返金ももちろんですが、解約くらい責任持って行って頂きたいですよね。

        集団控訴賛成です。
      • エタラビ専用の窓口 さん 2017/02/06

        消費者センターにエタラビ専用の窓口と書かれてますが、どこですか?

        自分の住まいの所に電話しても、以前と同じ回答でした。何も動きもないし、国民生活センターも同じこと言ってますと担当に言われました。

        エタラビ本社、契約書に記載のフリーダイヤル、HP記載のフリーダイヤルに電話しても、ミュゼから電話させますの一点張りです。

        先週月曜に連絡するよう伝えてミュゼからは水曜に連絡が来ましたが、仕事中で出れず、何度折り返しても電話にも出ないし、それ以降かかってくることもありません。

        法的措置、被害届を出すのは客の意思に任せますとのこと。返金できない理由も口頭のみ。文書にすることもできない。何やってんの?この会社。
      • ファブ さん 2017/02/06

        ブルーさん
        去年の8月の事なので、封筒に書いてある住所までは控えておりませんでした。。。。本社に届いているかも聞きたいので、根気よく電話してみようと思います。
      • ブルー さん 2017/02/06

        ファブさん
        解約通知書は、どこに出したのですか?
      • 感謝 さん 2017/02/05

        言っても、結局たらい回しにされてしまいます。

        自分は頑張っているのですが、なかなかうまくいきません(T-T)
      • 感謝 さん 2017/02/05

        情報提供ありがとうございます。私もファブさんと同じ状況です。電話しても全く出ないし、電話もかなりつよく
      • ファブ さん 2017/02/05

        管理人様、返金された方からの体験談及び情報更新ありがとうございます。そして返金された方、情報提供ありがとうございます。励みになりました。

        私の場合去年の9月に解約通知書→解約精算書まではすんなり行えたのですが、そこから「協議中で…」の対応でストップされてます。契約書に記入されてるグロワールブリエのお客様相談窓口→グロワールブリエとやり取りするまでは良いのですが、そこからも「協議中で」対応をされた後はどうすれば良いのでしょうか?

        法的措置or被害届の強気の姿勢でい続ければ返金されるのでしょうか。。。それともしつこく電話してみれば良いのでしょうか…。

        とりあえず近々、情報提供者様と同じような手段を取ってみます。私も返金されますように。。。。
      • 名無し さん 2017/02/04

        どこにもグロワールブリエのお客様相談室の電話番号がないです。
        わかる方教えて下さい。
      • 管理人 さん 2017/02/03

        【実際に返金された!】エタラビ中途解約から返金方法を徹底解説

        http://xn--ch-2h4arj4a9633fnh5a.com/exp.php?archive_id=28

        エタラビ返金問題に関する記事をアップしました。
      • プリン さん 2017/02/03

        エタラビ再度、精算書をください!と言ったら、今本社に確認中で、来週わかり次第順次に連絡します。の一点張りでした。
      • ぽりん さん 2017/02/03

        なべこさん
        私は1〜2週間で郵送すると言われました。

        プリンさん
        はい、連絡してみてください!どうだったか、またぜひ共有してください。
      • プリン さん 2017/02/03

        ぽりんさん
        来週まで待とうとしてたました。
        今日、また連絡してみます。
      • なべこ さん 2017/02/03

        ぽりんさん
        私も解約精算書わかり次第連絡するといわれました
        ぽりんさんはもおとどきましたか?
      • ぽりん さん 2017/02/02

        プリンさん
        その言葉は鵜呑みにしちゃだめですよ!解約精算書は本来個人情報なのでこちらが請求すればエタラビは出さなければいけないものです。個人情報として精算書がほしいと言うべきです!!
      • プリン さん 2017/02/02

        ぽりんさん
        ありがとうごさいます。今日、エタラビ店舗に解約清算書を、請求したら、日本プラムに精算書要求された方は、来週順次、連絡すると言われました。
      • ぽりん さん 2017/02/02

        ぷりんさん
        わたしもそこは手続き途中なのでまだよくわかっていません…
        解約精算書が入手できて進展次第、また共有させて頂きますね。
      • プリン さん 2017/02/01

        ぽりんさん

        自分にもプラムから解約申出書が届きました。解約清算書と解約申出書を郵送するとプラムと解約することができるのでしょうか?
      • ぽりん さん 2017/01/31

        なべこさん
        お返事ありがとうございます。日本プラムに電話して色々聞いてみたところ、今ほんとに解約者の人が多くて大変みたいですね…
        早く解約精算書を取り寄せて返金されたいですね!!
      • なべこ さん 2017/01/31

        ぽりんさん
        わたしも昨日の郵送で、解約申出書と通知が来ました。お互い返金がはやいといいですね
      • ぽりん さん 2017/01/31

        私もエタラビで解約手続きしましたが、対応の悪さといつ返金がされるのか分からないという状態に憤りと不安を感じていました。色々調べているうちにこちらの掲示板を発見して、他にも戦ってる方達がたくさんいるのだと思いとっても勇気づけられました!

        エタラビには12月に解約の電話をかけ、日本プラム宛に送る書面を(私はローンで毎月支払っていました)もらい12月中に送っていたのですが(1月は引き落としされてました…)

        昨日日本プラムから解約精算書と中途解約申込書を書面かFAXでくれという郵便が届きました。

        早速今日エタラビに電話して精算書を送ってもらう予定です。
        (この掲示板に書き込みされていたYさんという方の情報だと、もらえるまで2週間もかかようですね…)

        解約精算書と中途解約申込書を日本プラムに送ることで、返金はまだされないけど毎月の引き落としは止まる(=日本プラムと解約できる)という認識でよいのですよね??

        どなたか上記の処理をやった方がいらっしゃいましたら、教えてくださると助かります!
      • あちゃん さん 2017/01/30

        解約したいと電話したら、委任状が届くのでそれを再送して下さいと言われ、1週間ほど待ち見てみると、住所と名前と捺印するとこがあり、それを再送するとこの事。

        少し、不安に思い電話をし「委任状が届いたのですが、これを出した後どれくらいで返金されるんですか?」と、聞いたところ「どれくらいで返金されるかは分かりません。委託会社との協議が終わらないと、返金出来ません」

        後々、委託会社を確認したらミュゼプラチナムらしくそことの協議が終わらないと返金は無理と言われた。

        「なら、支払いストップして下さい」と、伝えると「支払いストップも委託会社との協議が終わるまで、出来ません」と、言われました。

        委託会社のミュゼプラチナムから直接説明を受けて下さいと言われたが、待っても折り返しが来ないので、後日エタラビへ折り返しがきません!とお電話すると、「でわ、もう一度共有致します」と、言われたので「待つのはもう嫌です。こちらから、お電話します。番号教えて下さい」と、伝えましたら、拒否されました。

        払う意思はありますか?と聞きましたが、「いつ返金出来るかはお答え出来ません」と、言われました。

        本当に最低最悪の対応です。消費者を舐めてるとしか思えません。ふざけ過ぎてます。さっさと返金しろ。
      • みく さん 2017/01/30

        ぷーさんさん、同じ状況ですね。
        詳細は分からないって管理してるところ一緒のはずなのに、、おかしいですよね。
        9月末に解約申し出てズルズル引き伸ばされて、正直もうこりごりです。はやく返金できる日にち教えて欲しいですよね!
      • ぷーさん さん 2017/01/30

        私も電話しました。返金されている方がいるようなので、それを伝え、いつ頃返金予定かを聞きました 。

        返金されたかたについての詳細はわからないとの回答でした。一体いつ返金になるのでしょうか。
      • みく さん 2017/01/30

        ちょっぱーさん情報ありがとうございます。

        先ほど、エタラビ(店舗)に連絡して、返金について詳細教えてほしいと伝えましたが、いつもの感じで担当者が不在。すぐ返事の連絡をくださいと伝え切りましたか、連絡はこず・・・。エタラビ公式の連絡先は2分待ってもコールでつながりませんでした・・・

        先日ミュゼから返金については連絡もらっていましたので、そちらにも連絡。まだ協議の決着がついていないといわれました。

        ちょっぱーさん含め返金されている方がいるということを知っていましたので、返金されている方がいるの返せないとはどういうことか聞いたところ、そのような事実はこちらで確認しておりませんの一点張り。

        12月初旬に連絡した際も12月中には決着がつくで、ずるずる日にちが伸びていて返金できる日にちさえ示さないのは、納得いきません・・・。

        返金された方、なにかアドバイスあれば教えてください。グロワール・ブリエ東京に直接連絡した方がはやいですか?
      • 匿名 さん 2017/01/28

        返金された方って、カード払いの人ばかりですよね。私は、現金一括なのですが、同じく現金一括払いされている方、そして返金してもらえた方いたらお話聞きたいです。現金一括払いの人は少ないようにも思い不安です。
      • みんみん さん 2017/01/28

        先ほどエタラビに電話して、わかったことを書いておきます。

        私は8月末に解約の電話して、9月上旬に委任の書類をおくりました。ちなみにプラムローン途中でした。

        9月までは引き落としされて、10月はありませんでした。(8、9月はエタラビに行ってないですが、それはしかたないですね。タイミング的に)

        電話で確認できたことは自分は解約済であること
        (お金はまだ入ってきてない)

        なので解約精算書は送ってもらえること
        (2週間かかるらしい…おそ)

        ローン契約だった人の多くにプラムから解約精算書コピーくれの通知が行っていること
        (解約済だから、プラムから請求されることはないらしい…これが怖い!)

        返却はミュゼのほうが対応してるから、そちらから後日電話しますとのこと
        (来週かかってこなかったら、エタラビにまたかけるつもりです。)


        みなさんも確認電話はした方が良いかと思います。

        ちなみに消費者センターには相談まだしていませんが、返金がここから先伸びるようなら検討しています。
      • 名無し さん 2017/01/28

        解約清算書が届いている方がみえますが、これはこちらからお願いしないと送ってもらえないものなのでしょうか?

        みるくさんは返金されたとのことでなにか消費者センター連絡したりなどしましたか?

        ちょっぱーさんやみるくさんに返金があるということは少しずつは動いているんでしょうかね。今までは同じことの繰り返しで行動することすら億劫でしたが、事実返金されている方のお話を聞けたので頑張ってみようと思います。
      • ちょっぱー さん 2017/01/28

        私の支払いはローンで昨年の夏に完済しています。

        解約通知書はネットで検索すると簡単にでてきますよ。URLなどは載せれないのでお力になれずすいません。もちろん印鑑などをきちんと押しました。

        また会社に電話して解約通知書を送りますと伝えて住所を聞く方が確実だと思います。
      • Ka0410 さん 2017/01/28

        8月半ばに解約して、まだ返金されません…電話しても申し訳ございませんしか言われません。困ってます…

        解約通知の書面の作成の仕方、教えていただきたいです…
      • ぱくりか さん 2017/01/28

        ちょっぱーさん詳細ありがとうございます!私ももう一度連絡して頑張ってみます!ちなみにちょっぱーさんは元々の支払い方法ってなんでしたか?順番に関係あるかなと思い質問させていただきました!

        みるくさんも返金あったのですね!良かったらみるくさんもどのようにして返金に至ったか教えていただけますか?よろしくお願いしますm(_ _)m
      • ありがとうございます さん 2017/01/28

        詳しい説明ありがとうございます。返金時期はわからないと何度も言っていますが、返金は行われているのですね。しかし、後回しにされている現実。

        また改めて消費者センターとグローバルブリエに連絡をとってみます。正直、すごくつらいですが、出来ることをやってみます。ありがとうございます。
      • ちょっぱー さん 2017/01/28

        私は約30万全額返金されました。詳細を書きます。

        お伝えした通りの過程があり、店舗に電話してお客様相談窓口に電話してエタラビからではなくグローワルブリエ東京から連絡頂くように伝えてその日に連絡が来ました。

        最初は何度もいつ返金できるかわかりませんと言われましたが、根気強く何度も電話をして返金出来ないのであれば法的措置、又は被害届けも考えますと伝え、解約通知書を作成して書留にて書面を出しました。解約通知書はネットで調べた文章です。

        そこからグローワルブリエ東京とやり取りをして、やっと返金されました。近状報告として、毎回電話後には地域の消費者センターに連絡を取っています。
      • 10月解約 さん 2017/01/27

        解約の時期が早い人から順番に返金されているわけではなさそうですね

        何か差があるのでしょうか?早く返金をしてほしいですね
      • みるく さん 2017/01/27

        私は9月に解約を言って先月末に返金されました!約20万ほど。。中には返金される人もいるみたいですが…どうなんでしょう。。

        なんかミュゼと合体?したから返金されないことはないみたいですが、時間かかるみたいですね!

        店舗の人に言ってもしょうがなかったのでもう放置してましたが、よかったです。ただもうローンは懲り懲りですね!
      • 10月解約 さん 2017/01/27

        10月解約をして何度もエタラビ、消費者センターに電話をしてます 。何度か消費者センターからエタラビに問い合わせをしてもらってますが、返金には至ってません。今月も電話をしてもらいました。

        本社の方はまだどなたにも、返金は出来ていないと言ってました。

        返金されたと言うことですが、どのように返金をされましたか?詳しくお聞かせください

        よろしくお願いいたします

      • 管理人 さん 2017/01/27

        どのように返金したかを書き込むのは問題ございません。
      • なべこ さん 2017/01/27

        ちょっぱーさん
        お手数ですがわたしにもおしえていただきたいです
      • みく さん 2017/01/27

        そうなんですね(>_<)通っていた店舗に連絡すればいいのでしょうか?

        精算書もらうまでも、色々とたらい回しにされて、どこへ連絡するべきか迷っています。おしえてください
      • 管理人 さん 2017/01/27

        別サイトやtwitterへの集客行動は過去にトラブルが起こったケースがございますので、こちらの掲示板にて情報交換をお願い致します。

        困っているユーザーさんに対し、善意で情報提供をして頂いてる中、当サイト運営ポリシー上の都合で申し訳ございません。
      • ちょっぱー さん 2017/01/27

        すいません。何度かコメントしてるのですがやはり個人情報になるとコメントが削除されてしまうようです。
      • みく さん 2017/01/27

        わたしも解約精算書は12月に届きましたが、未だ返金されずです。交渉終わり次第連絡というような文面でしたが、ちょっぱーさんの見る限りこちらから連絡した方がよさそうですね?詳しく話しききたいです(>_<)
      • ふ さん 2017/01/27

        ちょっぱーさん、返金よかったですね。羨ましいです…

        10月に解約し、12月になっても返金されず、消費者センターに相談しました。精算書は送ってもらえましたがやはり返金はありません。消費者センターからも何もできないと、諦めてくださいと言われてしまいました。どうしたら返金されるのでしょう。

        ちょっぱーさん、お手数おかけしますが情報ください。お願いします。
      • ぱくりか さん 2017/01/27

        ちょっぱーさん
        お手数お掛けしてすみません(><)よろしくお願いします!!!

        ちょっぱーさんに続いて全員返金されると願いたいですね(´・ω・`)
      • 匿名 さん 2017/01/27

        ちょっぱーさん、ありがとうございます!返金されて良かったですね。根気強く交渉された事でしょう。

        解約通知も作成した方がよさそうですね。そしてやはり、返金してもらえた人がいたんですね。そうじゃないかと思ってました。

        返金のやりとりは店舗ですか?本部ですか?やりとりの内容も気になりますが教えて頂けたらうれしいです。
      • ぱくりか さん 2017/01/27

        ちょっぱーさん
        返金されたんですか????

        返金連絡ってどこからきましたか?

        店舗以外だったら(本社とか)電話番号教えていただきたいです!
      • ちょっぱー さん 2017/01/27

        私は11月に解約の連絡をして12月に解約受理されました。

        返金対応の日にちがわからないと言うので地域の消費者センターに問い合わせました。何度かやり取りをしながら、自分で解約通知を作成して12月末に解約精算書が届きまして、その後何度もエタラビとやり取りをして消費者センターにも何度か連絡を取りました。

        今月になって返金連絡があり、全額返金されました。
      • 匿名 さん 2017/01/27

        私は9月に解約しまだ返金されていないです。9月解約で返金されてないのになぜ、れいぴよさんの様に最近解約したいと言う人の解約を受け入れてる事が理解できません。誰にも返金してないのに!

        今解約しても返金はいつできるかわかりませんし返金できるかもわかりませんと言った説明もなしですか??ありえません!

        お詫びの言葉どころか何の説明もなく情報も公開せず待ってる人は不安で仕方ありません。消費者センター、日本産業協会にも相談し返金に至らないどころか、返金を諦めるように言われました。

        消費者センターの方もエタラビの対応にはお手上げなのでしょうか、簡易裁判所に行く事をすすめられました。集団訴訟と言った声も上がっていますが、エタラビがお金がないと主張すれば勝訴してもお金が返ってくる事はないとセンターの方に言われました。

        弁護士を立て訴えても同じ事だそうです。エタラビはこのままお金がないと言って返金期日を渋って逃げきるつもりなのかともう不信感しかありません。もし、返金された人がいるなら、どうやって返金してもらったのか聞きたいです。
      • ぱくりか さん 2017/01/27

        はじめまして!

        私もやまさんさんと同じで10月に解約して11月に返金予定がされず今に至ります!!また、他の人が言ってるような書面の郵送などありませんでした!

        契約した店舗によって違うんですかね??また、どなたか分かる方カードのリボ払いの止め方教えていただけないでしょうか??

        よろしくお願い致しますm(_ _)m
      • れいぴよ さん 2017/01/27

        私も先月に今回の事件のことを知り、一昨日、途中解約したいと連絡して2,3日後に連絡します。と言われて今日連絡がきました。

        書類は後日送りますのでまた記入したら返送してください。と言われました。

        20万ぐらい返金があるんですが。。。いつに返金されるんですかね。。

        しかも、あと8万ちょっとは口座から引き落としされると思います。って。。

        施術もしてないのにずっと引き落としされ続けられるってどうなんですかね。

        引き落としを停止ってできるんですかね?
      • はる さん 2017/01/27

        あと、他の方が書いていますが、正当な理由があれば、どの信販会社であろうと支払いの停止はできます。

        他で残高不足で不払いをすると書いている方いましたけど、自身の金融情報に傷がつきブラックリスト、訴訟されるなどなったら面倒ですし勿体ないです。

        方法はちゃんとあるので、きっちりやりましょう!
      • はる さん 2017/01/27

        一番書き込みされているのは、この掲示板だと思います。2chはGoogle検索でエタラビと検索しても出てこないので、こういった話はあまり無さそうですね。

        一ヶ月くらい前ですが株情報の板にグロワールブリエが少し書かれていた程度でしょうか。

        集団訴訟の起こし方は私もよく分からないですが、消費者センターに一度方法を聞いてみても良いかもしれないですね。それか、自力で無料相談などで弁護士を探してみるかですかね。
      • 返金して さん 2017/01/26

        確かに統一してみんなで書いていった方が情報も整理しやすいですね。はるさん、ありがとうございます。

        最初に見たのがこの掲示板で、初耳の情報を沢山知れたので、ここしか見ていなかったんですけど、他にもあるんですかね?2chとかあるのかな?

        そして、集団訴訟のやり方ってどうしたらいいんですかね。弁護士立てたこともないので、まずは消費者センターとかに聞いたらいいんですかね?
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      かりんさん

      返金されません。代金回収会社に解約連絡をしていないらしい

      オススメ度:
      口コミ日: 2017/01/18

      皆様と同じ意見なので私も投稿させていただきます。 11月末頃に書面を返送したにも関わらず、代金回収会社からはエタラビからは解約連絡がきていないので…と言われております。 引き落とし続けられそうなので、今後も引き落とし口座の残高は不足でいこうと考えてます。 皆様どのような対応されてますか?お聞かせいただけますと幸いです。

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      • 引き落とし さん 2017/01/26

        残高不足3ヶ月続けて、自分の信用情報傷つけたらもったいなくないですか?

        ちゃんとエタラビとの解約精算書などを揃えて、信販会社に支払停止の抗弁書を提出した方が良いです。信販会社に抗弁書を送ってもらうか、消費者センターのHPに書式があります。書き方は最寄りの消費者センターに電話すれば教えてもらえます。支払停止の理由をこと細かく書く方が良いです。

        あくまで支払を停止させるだけで解約した訳ではありませんが、今回の件で自分の金融情報に傷がつくのは避けた方が良いです。エタラビには信販会社が一括で支払いしてるので、それを分割で返すのがローンです。残高不足での不払いでは信販会社から督促や最悪裁判になってしまいます。

        解約不履行も立派な支払停止の理由になりますよ!ちょっと面倒ですけど、頑張って下さい。

        それと、集団訴訟には賛成です。ただ、債権者との協議というのが債務整理であれば話し合いは半年くらいで終わるはずです。もう少し様子を見る方が良いのかなと思ったりもします。
      • こうの さん 2017/01/23

        エタラビの解約手続きをきちんと完了しましょう。

        書類を自分が通っていたお店の人に、「解約担当者の方に返送したのに解約が完了していません。そのせいで、代金は毎月引き落とされています。」とはっきり伝えて、再度、書類を発行してもらいましょう。(そして、写真に納めておく)必要事項を記入、捺印。ポスト投函。

        数日後に、解約手続き完了をグロワールプリエ東京に確認の電話。

        代金回収会社というのは日本プラムですか?解約完了しないと、信販会社なので、日本プラムは引き落としは止めないそうです。
      • 仕方がないので さん 2017/01/23

        2、3月まで待って返金が無かったら、集団訴訟しませんか?諦めきれないので、やれるだけやりたいと思っています。
      • nana さん 2017/01/22

        9月中旬に解約し、返金待ちです。皆様の投稿を見ていると連絡をする気もなくなってしまいます。本当に。

        わたしも40万くらい返金されるので諦めきれません。弁護士さんなどにお願いした方がいいのでしょうか。集団訴訟も本当に検討した方がいいかもしれないですね。

        返金するという契約書もなく電話のみでっていうのもおかしな話ですよね。返金する時に利息もプラスして返してほしいくらいです。利息なしでお金を貸す金貸しなんていないですから。
      • Mac さん 2017/01/20

        返金待ちもうすぐ半年です。返金された人いますか?センターにも同じ相談が殺到してるとの事、同じく辛い思いをしてる人は多いのでしょう。消費者センターも、これ以上何もできないのか、簡易裁判所へ出向く事を勧められました。また、あきらめる事も視野にと。金額が大きいので諦められません。これ以上消費者センターに訴えても状況は変わらない感じですので、本当に集団控訴も検討した方がいいのかもしれないです。
      • ako さん 2017/01/20

        残高不足にしておいたら、クレジットカードとかのブラックリストに載っちゃいそうで怖い。
      • さっちょ さん 2017/01/20

        え、、、、まじエタラビやってること最低すぎる。代金回収会社に手続きの連絡を入れていないんですか?そりゃ引き落とし止まらないわけですね。ありえない。

        新規受付再開したから、お金入ってくるようになってるんじゃないでしょうか?でも、この騒動の中、契約する人っていないでしょって感じですが。

        とにかくお金返してほしい。悔しいです。本当、どうしたらいいんだ、、、、

    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      デイジーさん

      予約は取れない、返金もされない!不安です。

      オススメ度:
      口コミ日: 2017/01/18

      全身8回コース、24万円。 15日に電話予約なのですが、12時〜なので12時に電話してやっとつながったと思ったらほとんど埋まって無理、仕事で電話が夕方か翌日になると今月はお取りできません。と何度か言われた為、8月に解約手続きをし、回数払いの支払いが1月で終わりました。 電話ではその月、1月の20日までに振り込まれると言われました。・・・

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      • 返金遅い さん 2017/01/21

        消費者センターと国民生活センターに何度も訴えてきました。

        始めは協議中でどうなるかわからないので、しばらく様子を見ましょうと言われていたのですが、その協議の話しの中に返金に関する事は話し合われていないので、このままでは返金されないから簡易裁判所へ行く事を提案されたのです。そして裁判起こして勝っても確実に返金される保証はないとも。

        実際、弁護士さんに相談されてる方もいるとか。資金不足で返金できないのは本当なのでしょうね。
      • M さん 2017/01/20

        消費者センターに諦めるように言われたのですか??

        私も消費者センターと連絡をとっていますが、まだ何の情報も頂けてないとおっしゃいました。地区によって情報提供のバラツキがあるのでしょうか?

        私も手を尽くし、あとは待つしかありませんと言われ様子をみてます。もう3ヶ月待っております。どうなっているのでしょうか

      • 返金遅い さん 2017/01/20

        消費者センター→国民生活センターにも相談しましたが、まだ返金されてないです。消費者センターからは簡易裁判所に行く事をすすめられて、国民生活センターには諦めるか簡易裁判所に行く事を言われ途方にくれています。

        それかエタラビが資金不足で倒産寸前だから、センターの方もこれ以上何も言えない、できないと言った感じにも受け取れました。

        センターにも、同じ相談が殺到しているそうです。同じ思いでいる方がたくさんいらっしゃるようですし、エタラビからは全く連絡や謝罪がない事が不誠実すぎて残念です。
      • pipi さん 2017/01/20

        集団訴訟も視野に入れた方がいいレベルまで来ています。でも、勝ったとしても返金されない可能性もあるとのこと、本当に腹立たしいです
      • こっぷ さん 2017/01/19

        まだ誰も返金されていないので、デイジーさんも返金は遅れると思います。実際返金されるのか、私も不安でいっぱいです・・・

        とりあえず、消費者センターに電話してください。人数が増えた方が行政も動いてくれると思います。エタラビに電話しても何の解決にもならないです。
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      ひとさん

      返金されない!資金が動かせない状況で困っています。

      オススメ度:
      口コミ日: 2016/12/16

      8月に解約をしましたが、まだ返金されないし、目処も立っていないとのこと。 エタラビの運営会社、グロワールブリエが取引先と交渉していて、それが終わるまで資金が動かせないとのこと。。 何年かかるのか分からないし、何年かかってもおかしくない事態。このまま返金されないで倒産でもするのでは?10万と諦められる額ではないのに、、 な・・・

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      • 10月解約 さん 2017/01/17

        ここに書き込みを何度かさせてもらっていますが、エタラビを批判するつもりなどはなく、純粋に返金を早くしてほしいです。返金の約束をしていますので、きちんと対応してくだされば誰もここに書き込みをする人はないと思います。ここしか、もう打ち明けることができない方が書き込みをされているのだと思います。

        技術はある会社だとは思うので、しっかりと誠実に対応してほしいと願うばかりです 。待つというのも不安で押し潰されそうです。
      • 10月解約 さん 2017/01/17

        エタラビの裁判についてのホームページに掲載している弁護士に連絡をとるつもりです。
        とりあえず状況だけでも知りたいので。
      • 返金まち被害者 さん 2017/01/17

        解約して約半年たちます。消費者センターに相談し、産業協会へ申し出ても解決に至らず。このままでは返金されないとの事で裁判所へ行く事を勧められました。みなさんはどうしてますか?何かアクション起こしてますか?裁判に勝っても向こうに返金する気がなければ意味ありませんよね。
      • nanashi さん 2016/12/20

        だれもまだ返金されてないんですよね…。このままでは解約する人だけ増えていって、ますます返金が遠のく気がします。

        本当に倒産だけはしないでほしい。ミュゼが助けに入ったから、倒産はしないと信じたいですね。行政機関に相談して、お互い1日でも早く返金してもらえるように頑張りましょうね…

        悩んでいるのが自分だけじゃないって知れただけでも、少し気が楽になりました。
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      返金待ちさん

      返金すると言うけど返金されない。早く返金してほしい

      オススメ度:
      口コミ日: 2016/12/06

      業務停止命令が出たので、不安になり解約しました。 11月末に返金すると何度も確認したのに…返金なしです。 問い合わせると、本社の番号はコロコロと変更されいるようで連絡がつかない。フリーダイアルに問い合わせると他の会社に委託してるのでわからない。店舗に電話しても同じ回答。委託会社は別会社のことなとで、詳しくはわからないと言わ・・・

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      • masaka さん 2017/03/11

        返金されていないということは、解約の約束が成立していない、つまり、グロワールブリエでは解約してないということにならないんでしょうか。

        そうであるかぎり、わたしたちは今、ミュゼの顧客なんじゃないですか?

        だって、前の会社のことはミュゼはしらない、解約の希望が中途であることも知らないわけですよね。わたしたちも、前の会社のことは知らないと言い張って、そのままラットタットに予約をし、ラットタットで解約することだっていいんじゃないかしら。

        そうなったら、今度はミュゼがあぶないですよね、だったら、なんとか、話し合いをして、接点を探すべきだと思う。なにもしないで逃げているのは、会社としてあまりにも不誠実で、愚かです。

        下田ひとりの責任にして、この男の行方を隠しておけばいいだなんて。つまり、ひとを馬鹿にしているんですね
      • masaka さん 2017/03/11

        返金されていないということは、解約の約束が成立していない、つまり、グローバルブリエでは解約してないということじゃないですか。そうであるかぎり、わたしたちは今、ミュゼの顧客なんじゃないですか?。だって、前の会社のことはミュゼはしらない、解約の希望が中途であることも知らないわけですよね。わたしたちも、前の会社のことは知らないと言い張って、そのままラットタットに予約をし、ラットタットで解約することだっていいんじゃないかしら。そうなったら、今度はミュゼがあぶないですよね、だったら、なんとか、話し合いをして、
      • エタラビで返金されない さん 2017/01/17

        そうなんですか!

        エタラビに電話したときは、協議で返金のことが話し合われると言われたのに、実際に話し合いは行われていないなんて、ありえません。もう信用できません。

        いつまで待たされるのでしょうか。必ず返金すると嘘の説明をされ、解約したのに返金がないなんて、単純に保護する消費者を削減しただけなのでしょうか。人数を減らすために解約を受け入れ多野でしょうか。

        非常につらいです。
      • 9月に解約 さん 2017/01/17

        消費者センターと日本産業協会に申し立てましたが、返金には至らず。エタラビは協議中ですが、従業員の雇用と現在通っている顧客の確保は内容にはあるが、既に解約した人への返金等は全く話合われていないとの事で、このままでは返金されないので簡易裁判所へ出向く事を消費者センターの方から提案されました。ありえません。
      • エタラビ解約 さん 2016/12/09

        エタラビから返金されず、情報を探してこちらにたどり着きました。いつになれば返ってくるのでしょうか。これだけ待って違約金も払わされるなんて納得できません。
      • コメントありがとうございます さん 2016/12/09

        皆様からのコメントを拝見させて頂きました。

        同じような状況の方々がたくさんおられて、大変憤りを感じます。11月末に私も10万円以上の返金がされる予定でした。返ってくると思っていたので、生活費に回すつもりでいたので、エタラビの対応には困っています。

        そもそも、8月に解約を申し出た方がいる時点で資金繰りが厳しく、返金が出来ていない状態であったようです。その状況下にあったにも関わらず、返金は必ずしています。順番に返金してますと解約を受け入れるが、実際に返金をしている事実はないとのことです。

        私が、10月末時点に中途解約を申し出た際には、返金を行っていると言っていたにも関わらず、11月末になると委託会社に任せてるから知りませんという対応です。解約はさせるが、返金はしない。出来ない。いつできるかわからない。それはおかしいですよね。

        解約の時点で、現在協議中のため解約しても返金がいつされるか見通しがついていないという事実を教えてもらえていれば、もう少し脱毛を続けて、エタラビの業務が再開されたときに、解約するということも出来たとおもいます。

        しかし、その説明はなく、必ず返金すると虚偽の説明をおこない、解約をしたので脱毛は出来ない、返金もないという状態を招いています。

        この先、返金されて業務が再開されるのが一番良いことですが今のところどうなるかわからない。というのが現状です。私たちには会社の動きを見て待っているということしか今出来る手はないようです。

        正直とても苦しいです。
      • まこと さん 2016/12/09

        返金された人はまだいません的なことを電話で言われました。何てことを普通に言いだすんだって思いましたけど、本当にまだ誰も返金されていないのでしょうか?

        本当に不安です。諦められる金額じゃないです。
      • りさ さん 2016/12/09

        ミュゼと合併したのに、全然対応救われていないと感じます。私は月額だったので最初はきちんと解約できているかも不安でした。勝手に月々引き落とされるから。
      • NN さん 2016/12/07

        9月に不安になって解約しました。11月末に返金しますと言われて、まだ返金されていません。解約する人が多くて返金の資金が作れていないと思うのですが、それでは困ります。

        消費者センターに問い合わせて、どうなりましたか?弁護士に相談している人もいるようですが、その弁護士費用は自己負担なんですよね?お金をかけずに返金して欲しいです。
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      やさん

      解約後の返金がまだされず不安です…

      オススメ度:
      口コミ日: 2016/12/01

      解約をしてから返金されません。もう3ヶ月待っています。 返金が延期になることも連絡されず、確認の電話をしたところ、返金日について11月中に必ず電話すると言われたのにまた連絡されず。 こちらから問い合わせたところエタラビがサポート依頼をしたミュゼプラチナムの方から連絡があり、エタラビが自社のお金を自由に動かせないから返金はま・・・

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      • 9月に解約 さん 2017/01/17

        みなさん、返金はされましたか?消費者センター、日本産業協会に連絡しましたが、資金難で返金が難しいと言われるだけで、もう泣き寝入りするしかないのかと悔しい気持ちでいっぱいです。エタラビが倒産を免れて営業再開となっても、返金されないのではと不安です。
      • 10月に解約 さん 2016/12/27

        みわさま

        記載しております行政機関は消費生活センターです。しかしながら、消費生活センターの方に仲介をしているにも関わらず、まだ返金はされず待っている状況です。

        国民生活センターへも電話しましたが、同じ状況です。あと、国民生活センターの方のすすめで、日本経済協会への申し出もさせていただきました。申し出方法はホームページに記載されており、紙に記入するのみだけですし、一切お金はかかりません。

        返金がされず、多くの女性が苦しんでるのを見て、あまりにも腹が立ちましたので、消費者庁、近畿経済産業局にも同時に同じ文章を送りました!

        皆さんも是非!申し出をしてください。一人でも多くの方の申告が必要です。
      • みわ さん 2016/12/26

        私も今年8月に解約しましたが、一向に、返金されません。本社に電話すると、皆さんと同じことを言われました。

        「返金の目処がたっていない、必ず返金する、委託会社に任せているから、返金遅くなる」との回答でした。私はローン会社のSBCさんを利用しており、SBSさんから払いすぎたたお金を返金される予定です。(エタラビにローン会社から返金との書類を書かされました)

        11月SBSさんに問い合わせると、何百人も返金できていない人がいて、消費者センターに問い合わせると早く返してもらえる場合がある。とのことでした。

        消費者センターに相談済みです。書き留めで返金してほしいと紙で残すようにと言われ、送りました。エタラビからは何にも連絡ありません。

        10月に解約さんに質問です。行政機関はどこを利用しましたか?そこの行政機関はお金かかりますか?

        通ってるときも全く予約とれないし、カウンセリングの時と話違いすぎて、私は解約をしました。仕事をしているので15日の12時に電話はまず無理で、仕事後にかけたら、予約いっぱいなので、来月電話して下さい。が続いたんです。

        私より後に解約された方が、解約できているので、エタラビの対応に腹が立ちます。ちなみに5万の返金額です。
      • エタラビで返金されない方へ さん 2016/12/05

        10月に解約しました。
        行政機関の方に仲介してもらって解約して、11月には返金されると言われました。行政機関の方も確認済み。

        行政機関を通してもなお、エタラビは平然と不当な返金遅延を行ってます。委託会社に任せてるから返金のことについては、お答えできない。いつ支払えるか見込みもなく、答えられないと釈然とされない回答ばかりされます。

        エタラビは必ず返金しますと口では言いますが、返金がされている事実は確認できてないそうです。つじつまが合わないですよね

        返金されていない方。エタラビと銀行との協議は私たちとは関係なく、それが理由で返金遅延はおかしいです。解約時にそんな説明はされていませんよね?みなさん、返金されるということで解約しましたよね?

        今現在返金がされていない時点で、行政機関へ申し出てください。個人でエタラビに電話をしているだけでは、何も変わりません。被害に遭った時点で申し出ることをおすすめします。
      • 10月に解約 さん 2016/12/04

        私も返金されません。10月初旬に解約手続きを口頭で実施して、11月末入金予定だったのですが入金されず、先ほど電話しましたが「必ず入金はします!解約手続きも完了してますが、いつ入金できるかはお伝えできないのです。年をまたぐかもしれない。」と言われました。

        対応的に、私の電話した店舗だけでも、だいぶ同じ問い合わせがありそうな雰囲気でした。

        早くお金返して欲しいですよね!とりあえず今年いっぱい待って返金なかったらまた電話しようと思います。
      • 返金されない さん 2016/12/03

        敦子さん
        返金されない場合もあり得ますよ。是非とも最寄りの機関にご相談ください。

        口頭の解約ですか?私も10月末に解約して未だに振込はありません
      • みかん さん 2016/12/02

        エタラビ解約せずにミュゼの店舗に通ってる人いますか??
      • 敦子 さん 2016/12/01

        え?ミュゼから連絡あったんですか?なんでですか?業務提携したから?
        私も不安です。。でも返金されないということはないと思うので気長に待ちます。。
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      りのさん

      2ヶ月経ちましたが、未だに返金されません。

      オススメ度:
      口コミ日: 2016/11/30

      9月末に解約をし、11月末には確実に返金されると言われて未だに返金なし。 サロンに問い合わせると、協議中でいつになるか分からないサロンは聞かされていないの一点張り。 委託先問い詰めるとミュゼさんになったので、返金とかの事は全てミュゼに任せてるとの事ですが、じゃあミュゼに電話してどうなってるか聞けば良いんですか?と聞くと、順・・・

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      • みさ さん 2017/01/20

        本当に早く返して欲しい!!消費者センターなどたくさんの所に相談しましたが、解決には至ってません。。。返金された方いますか?もう諦めるように言われたたのですが、やっぱり資金不足で危うい状況なんでしょうか?
      • M さん 2016/12/11


        私も消費者センターに連絡しました
        消費者センターを介しても平然と返金しない、委託会社に任せて、詳細を話さないとうひどい状態でした

        恥を忍んで警察の生活相談にも行きました
        電話での連絡がつくので詐欺にはならないと言われましたが、それくらい思い悩んでます

        消費者センターへの連絡も必要ですが、日本産業協会の相談室や経済産業庁、消費者庁への申し出も合わせて行いましょう
        申し出方法は、日本産業協会のホームページより確認できます。
        諦めずに、やれることはやりましょう!!
      • 消費者センターに相談を! さん 2016/12/11

        エタラビは本当に会社としてあり得ません。
        嘘ばっかり並べて、分からないの一点張りです。
        解約も電話でしか交わしておらず、こんな怪しい会社の事だから、きちんと証拠が欲しいと思って解約と返金額記載の書類を請求しましたが、電話での解約しか承っていないと一点張りです。

        サロンも話にならないですが、本社も繋がらないですし、委託先のミュゼも全員揃いもそろって話になりません。

        我慢の限界で、消費者センターに相談しましたが、
        エタラビが遅れても確実に返金すると言っていた事は嘘のようで、実際は資金に困っているので確実に返ってくる保証はないとの事でした。

        でも、解約の書類は契約として渡さないという事は出来ないので、そこは消費者センターの方が直接やり取りをして下さって、無事に送ってもらう事が出来ました。
        ここまでしないと、解約の書類も送ってこないなんて、本当に詐欺同然です。

        速やかに、法的機関か消費者センターへの相談をオススメします。
        どこにといあわせても、まとまな話にならず
        ずっとモヤモヤしていましたが、消費者センターの方の親身でまとまな対応に思わず涙が出るくらいホッとしました。

        スムーズに事が進むので、モヤモヤしてる方は是非
        相談してみてください。
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      fairさん

      全く予約が取れません。サービスも落ちています。

      オススメ度:
      口コミ日: 2016/11/25

      1年ほど前から通っています。最初の頃は特に問題なかったのですが、今年の夏頃から宣伝広告を増やしているせいか、全く予約が取れなくなりました。次の月の予約は前の月の15日から予約可能となるのですが、1ヶ月先でも予約が取れません。以前は月に1~2回のペースで通えていたのが、今は2ヶ月に1回とれるかどうか。スタッフも開き直りです。 施術室・・・

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      • コーラ さん 2016/11/28

        私も予約取れないと思って調べていたら、ミュゼと業務提携?したから、ミュゼのお客さんがエタラビの店舗にも通えるようになったとかなるとか…ミュゼの人まで通い始めたら、そりゃ混むわ!!!
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      ファブさん

      返金が遅すぎる!!解約から3~4ヶ月はかかる

      オススメ度:
      口コミ日: 2016/10/07

      施術に関しては良いと思います。 ただ解約してからの手続きが遅い、遅すぎる。解約の申し出をしてから1ヶ月以上経つにも関わらず未だに返金無し。 大体いつ頃になりそう?と問い合わせても、具体的な事は言わず、「ただ3〜4ヶ月はかからないと思います」との事。最低2ヶ月はかかるんですか??? 問い合わせ先に関してもあっちに聞けこっちに・・・

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      • 匿名希望 さん 2017/07/31

        日本プラムや他のクレジット会社は嵐が過ぎ去るのを待ってからキッチリ残額を回収しているようですね…。今ではTwitterも過疎ってしまいエタラビについてどうこういう人がほとんど居なくなってしまいました。なんだかとても残念です。特に日本プラムの解約手数料もキッチリ取るのを見ると、対応は良い評価が目立ちますが同情は無いようですね…。こんな調子でエタラビの事件が終わってしまうと次にまた同じ事が起きますね確実に。
      • ぱく さん 2017/07/26

        あほやろ!早くお金返しなさいよ!!!!
        19万払って 3回しかしてないのに 倒産??
        倒産はそっちのかってやからそんなんええわ

        お金返して欲しいです。
        なんで返さへんの? 泥棒ゃーーーん
        訴えるで!!!
      • もり さん 2017/06/05

        私も同じ気持ちです。さん

        私も同じようにプラムからの請求には不満があります。施術分はともかくまた解約手数料を払うなんて!
        たぶん自己都合での解約という事で処理されてるんでしょうね
        早く終わらせたい、もう関わりたく無いという思いがあるので仕方無く払いましたがやっぱりモヤモヤします

        ともかく、同じ気持ちさんも解約できそうで良かったです
        早く終わることをお祈りしてます!
      • 私も同じ気持ちです。 さん 2017/06/05

        もりさん


        以前、もりさんに質問してご回答していただいたものです。
        その節はありがとうございました。

        私も日本プラムから請求書が届きました。
        施術回数のほうが少ないし、請求はないと思っていたので正直驚きました。
        日本プラムさんは最後まで親切に丁寧に対応してくれたと思います。
        こちらの疑問にも納得いくまで説明してくださったので支払うことは納得しています。
        ただ、請求金額は少ないものでしたが振り込みをいなければいけないことに
        本心は不満があります。
        エタラビにも解約手数料を支払い(これが一番頭にきています!)また更に
        支払わなければいけないなんて。
        しかも、エタラビの窓口は解約手数料を出す時にもうこちらの支払い分はない
        と言ったので、最後までうそをつかれたことに腹がたっています。

        わたしも早く振り込みをして、もりさんみたいに解約完了のお知らせ通知を手にしたいです。

        心身ともに疲れました。
      • もり さん 2017/05/25

        ローンで分割払いしていた者です

        日本プラムからやっと解約完了のお知らせが来たのでご報告までに
        日本プラムに精算書を送付後1カ月後に日本プラム側から請求書がきました(エタラビとは別に解約手数料もかかりました)施術代金不足分+解約手数料で3万くらい
        支払い1週間後に契約終了のお知らせが届きようやく全て終わりました

        最初の解約申し出から半年もかかって…お金もそうですがとにかく心身ともに疲れました
        もう2度とエステはしません
      • ぷりん さん 2017/04/27

        自分は、優遇措置が出来ないし、同じ金額をだすなら医療脱毛にした方が効果がある思ったので、消費者センターの方に日本プラムから請求されないという証明になるような書類を書いてもらう事にしました。
      • 匿名 さん 2017/04/27

        私は信販会社ダブルラックにボーナス2回払い(1回15万)
        残りをクレジットカード払いにして月12000円程度引かれて
        それを20回払いにしていてあと3回で払い終わるところでした。
        この時点でも54万くらい払ってるのに優遇処置で施術しても全身1回分を約1万でと言われあと全身13回分も残っていたので+13万、、、。まだ全身5回分しかしてないので全身1回分を約10万でやった計算になります。もちろんお金は返ってきませんし、優遇処置をうけたとしても全額で67万かかる事になります、、、もう最悪としか言えません。
      • さと さん 2017/04/22

        昨日繋がりました、100回くらいかけてやっとです、、、。明日サロンにいってきます、、、精神的に疲れました
      • 匿名希望 さん 2017/04/21

        さとさん。
        なかなか繋がらないですよね。
        あたしは丸一日かかりました。
        暫くお待ちくださいのアナウンスをずーっと待って、時間内にお繋ぎできませんでした。みたいなアナウンスが流れて勝手に切れて…をひたすら繰り返し掛け続けましたよ。100回以上は電話したかも…です。
      • さと さん 2017/04/21

        みなさんコロリーに優遇措置で契約するのに、JEM社と電話繋がりましたか?全く繋がらずで泣きそうです。。。
      • 匿名希望 さん 2017/04/20

        みりさん。あたしも昨年夏契約です。他サロン行こうか考えたけど、やはり優遇措置の方が安いから、そっちに決めました。
        半分以上お金損しました。
        最悪です…
      • みり さん 2017/04/20

        すみません、皆さんコメントありがとうございます。
        私の場合、契約自体は去年の夏(業務停止違反前)だったのですが、契約直後に仕事が急に忙しくなり通えなくなってしまったんです。3月から再開した矢先の倒産です。仕方ないですね。
        むしろ、他社で新規契約した方が安いのではないかとすら不安になるレベルですが、調べた限りでは優遇措置の方が安そうです。
      • あ さん 2017/04/20

        脱毛詐欺さんさん。
        マキアもミュゼの子会社になってるから無意味ですよ。
        警察は民事不介入なのでこういった会社の倒産騒ぎは相手してくれないのが現状。
      • 脱毛詐欺さん さん 2017/04/20

        そうだよ。
        エタラビがお金を返さないなら、マキアっていうお店に電話したらいいよ。
        だってグループ会社でしょ?支払う責任あるでしょ?
        どういう神経で営業してんだよ。
        警察は何してんの?
      • りな さん 2017/04/19

        話をされた担当の方に、なぜ他の店舗とちがうのか?と言ったら。契約はどこも同じ内容ですの一点張り!申し訳なさそうに言ってるけど口だけで全然申し訳なさが伝わんねーよ!
        取り敢えず納得できずお客様相談室に電話して、全国統一してるのか確認して下さい。と言って返事の待ち中だけど、返事が一向にこず…もぅ夜じゃねーかよ!って感じです…
        あぁ…ここ数日、頭痛激しい。
      • 匿名希望 さん 2017/04/19

        りなさん、それは相談の余地ありです!
        私は優遇措置行く前に、その辺調べておいてくださいといっておきました。

        行ったら、その分は全部しますとのことでした。
        私は全身じゃないからかもしれませんが、
        今まで3回に分けてやってたけど、1回でやることになったので、消化しないで10ヵ所やりますってことになってました。
      • 匿名希望 さん 2017/04/19

        りみさん、それは…。
        ごく最近契約したと言うことですか?
        経営傾いてたのに新規のお客様取るなんて悪質すぎです。

        フリーダイアルですが、私がかけてたときは、すぐに切断されて、アナウンスも流れなかったけど、先程かけてみたら、このままお待ちくださいとなりました。
        なので、そのまま待つのが一番いいです。
        私もそのまままって(スビーカーにして)15分くらいで人が出ました。
        1回線しかないの?ってかんじですよね
      • りな さん 2017/04/19

        みりさん。
        まじっすか!?何回契約ですか?それは詐欺でしょ!
        私は今日、コロリーに優遇契約しました。本当なら、まだ全身11回も残ってるのに、脚だけやって、10回契約にさせられた!
        えっ!?あとの顔と前面と背面は?って感じですけど、ちょっとキツク質問投げかけて、他コロリー店舗と違う事。その辺、確認しろ的に言ってたら、あたふた困った顔されたけど、当たり前やろ!こっち全額払ってんだから。って感じですね…
        電話はめっちゃ根気いります。丸一日掛けて繋がった!100回は掛けたと思うくらいです…
      • みり さん 2017/04/19

        私もまだ3回(3箇所のみという意味、全身1回分にも満たず)しか通えていません。ほぼ全額パーです。優遇措置受けたいですが、電話回線全く繋がらず…。
      • 匿名希望 さん 2017/04/18

        なんか、全額払いなのに、優遇措置料金とられずに やってもらってる人がいるみたいなんだけど、どー言うことなんだろ。
        払う方 馬鹿馬鹿しくなるよ!!
      • 匿名希望 さん 2017/04/17

        家族が会社経営してます。

        あたしも一括でエタラビ契約。一年も経たないうちに倒産した事を伝えると、お金なんか返ってくるわけない。と言われました。会社そのものが倒産してるんだから、どこから返してもらうの?と。お金がないから倒産したから、返す金もないと言われました。

        従業員の金は出来ても、何万人も居る人達のお金なんて返せないと。

        ローンで支払ってる人は、その続きをミュゼに払えばいいので優遇処置はナシなんだと思います。一括の人は全てをエタラビに払ってるんで、ミュゼに通うなら優遇で払わないとダメなような気がします。会社そのものが全く別会社なので、そうなのかと。

        あたしも一括でまだ3回しか行ってないのに…優遇措置プラスすると、ざっと47万も支払わなきゃいけない!

        もぅ、言葉がない。
        ほんとに怒りでいっぱいです…
      • 匿名希望 さん 2017/04/17

        私も場合、消費者センターに行ったら、最寄りにエタラビがあったので、何人か相談に来ているとのことでした。

        そして、私がネット収集していた情報よりも情報ない現実。

        何かの手続き(忘れました)するなら、今から電話して、手続きしますけど、倒産してるから返金の見込みもないけどしますか?と聞かれました。

        でも、解約手続きしたら優遇措置をしてもらえないって聞いたって言ったら、その優遇措置を聞いてからでもまた来てもらえればってことだったので帰りました。

        破産してからだと、どうにもならないと。

        前にも書きましたが、破産管理人雇えるお金とおそらく、従業員のお給料は払えると。

        さらに、もし払う財力が残ってるなら、他のもっと違うところに払われるらしいです。

        ちなみに弁護士費用はおそらく、1000万円

        仕事だから、当然だろうけど、あの弁護士のホームページの写真見るだけで、気持ち悪いです。

      • すでに解約済み さん 2017/04/17

        のさん


        皆さんのおっしゃる通り、解約してしまうと返金もされないし
        優遇措置も受けることができません。
        今思うとこんなことになるとは思わなかったので
        解約してしまったことを後悔しています。
        通常、解約したらすぐに返金されるのに、
        エタラビに問い合わせをしてもたらいまわしにされて
        挙句の果てには破産されました。(怒)
        解約手数料までとられたのに、返金もしてもらえず
        納得がいかない事ばかりです。
        もし、まだ解約されていないようでしたら
        もう一度お考えになられたほうがいいと思いますよ。


      • みか さん 2017/04/17

        の、さん。
        下のお方と同じ回答ですが、解約したら優遇処置できません。優遇措置、希望じゃないならいいですけど、解約しても返金はしてもらえないです。

        エタラビの会社が倒産なので、お金をかえしてもらう事は出来ないと思います。お金がないから倒産したんで、返すお金もないと言うことです。

        ちなみにあたしも優遇措置するつもりです。一括払った挙句、一年も通ってなくて、おまけに優遇処置でも、ざっと10万はかかります!

        ふざけるのもいい加減にしてほしい!

        でも、他サロンよりまだ安いので渋々行く感じです。嫌なら途中で辞めます。その都度払いなので。お金返ってくる保証ないので、そのままでもいいのでは。…と思います。
      • 匿名希望 さん 2017/04/17

        話は少し変わりますが、優遇措置をしてもらうことは考えてないということですか?

        それなら手続きしてもいいと思いますが、解約したら、優遇措置を受けられないようです。

        全額支払すみなら35%手数料、
        ローン途中なら、なんらかの手続きでコロリーに変えられる、
        解約すると、優遇措置をうけられないうえ、返金も見込みなし。

        これが今の現状のようです。

        私は全額支払済みなので、手数料払って通うか迷ってます。全額支払済みなのに手数料って、そんな理不尽な‼

        それにしても、消費者センターの人の対応は微妙ですね。
      • の さん 2017/04/17

        突然すみません。
        最近エステの方に行けていなくて、エタラビが破産手続きをしたのをハガキで知ったのですが、とりあえずプラムの方に連絡しましたら解約申し出とエタラビから解約精算書もらってコピーをして送ってくださいと言われました。
        動き出すのが遅くてエタラビの連絡先も通じないうえに、消費者センター(仙台)に相談して聞いても情報がないから何とも言えないと言われてしまいました。
        どなたか解約精算書を送って貰える連絡先を知っている方は居ないでしょうか?
      • おが さん 2017/04/16

        プライメックスキャピタルで月々支払いしてました。もう支払いは終わってます。
        解約金分ホントに戻って来てほしいです、、
      • 美咲 さん 2017/04/16

        エタラビで契約した時、三ヶ月に4回通えましたよね?

        だから契約書にも月9500円になってるわけで、例えば
        1月 脚9500円。
        2月 腕 ワキ 顔9500円。
        3月 背面と全面の2回で9500円。
        で計算、されてるんですけど、

        優遇になると、月計算じゃなくて4分の1計算になるので、3ヶ月に4回して4回分払うって形になるんですよね?だからエタラビの契約書の紙とは残りの回数とか違ってきますよね?

        すみませんが分かる方あれば教えてほしいです。
      • りな さん 2017/04/16

        あやさん

        あたし一括なんですよね…まだ一年経ってないのにカナリ、ショックです。

        でも仕方ないので優遇にします。他サロンよりまだ安いので…
      • あや さん 2017/04/16

        あさん
        いろいろ教えて頂きありがとうございます。
        1人でも多く契約変更できる方(助かる方)がいればいいんですがね…。私は優遇措置を受けてみることにします。


        りなさん
        多分、ローン支払い中の方が対象ではないでしょうか?すみません。確信は無いです。
        あさんなら、分かるでしょうか?

      • あ さん 2017/04/16

        あやさん

        そうですよね、私もツイッター見てます。色んなパターンがあるので驚く事もあります。

        契約し直し開始指示がきたのは
        1月中旬に急に言われたみたいです…
        ですが、急に言われても施術の予約がすでにビッチリ埋まってる店舗が多く更に従業員も辞めてしまったので1人出勤が当たり前の店舗も数多くあり、従業員が少なくてお店が回らない店舗は契約し直し2月頭から開始で良いと言われたみたいです。

        もう支払いは全額済んでいるのでしょうか?
        昨日友達が働いてる店舗には優遇措置の話の予約が15件ほど入ってたみたいです。
      • りな さん 2017/04/16

        すみません。一年以内契約の方は、もちもんローンで組んでいる人が対象なんですか?一括払いは除外なんですかね?
      • あや さん 2017/04/16

        あさん

        ありがとうございます。
        契約は自己責任の部分もありますし、弁護士や消費者センター、契約先などと話すべきだと理解しているものの、同じ状況にある皆様のコメントを拝見することでより自分の状況を理解できるし何だか気持ちが少しでも楽になる気がします。
        あさんにも親切に教えて頂き本当に感謝しています。

        私は役務提供期間が1月に終わっており、解約はしていません。優遇措置を検討中です。
        契約一年以内の方の契約変更っていつからしていたのでしょうか?まだ役務提供期間内の方たちは今もできるのでしょうかね。でも、グローワルブリエが倒産したので、契約変更は無理ですよね。

      • あ さん 2017/04/15

        あやさん

        一年未満契約の方で契約し直しした方は助かったという考えであっているみたいです。以前の信販会社の引き落としは止めれてこの先解約したいと思えば新しい信販会社から返金もあるみたいです…できる限り連絡はしたみたいですが電話が繋がらず折り返しが無かった方は契約し直し出来てないみたいです。。あやさんはどういう状況なんですか?友達に聞くだけなら私で良ければ…
      • ゆぅ さん 2017/04/15

        ゆきさん、長文のお返事ありがとうございます。物凄く助かりました。顔脱毛はやってもらえない!って思ってたから良かったです。3ヶ月に4回の所を5回に出来るんですね。でも毛の周期が変わってくると思うのですが大丈夫なのかな。とりあえず行ける日にはいかないとダメですね。
        優遇料金取られるのはキツイけど、でもここ数日他サロンの料金で毎日電卓叩く日々で…でもやっぱり金額が高くて、あたしにはこれ以上お金だせないので、2000円ちょっとのほうがまだマシです。
        初めは腹が立って数日間怒り爆発だったけど、もぅ開き直ってます。
        お金返ってこないと分かってるんでね…
        ゆきさんは何処にお住まいですか?あたしは大阪だけど、どこの店舗も内容同じですよね〜じゃなきゃ困るけど。
        とりあえず、あたしも来週ですけど行ってきます。
      • すでに解約済み さん 2017/04/15

        日本プラムと契約していた者です。
        11月に解約ずみです。

        エタラビに対しては許せない気持ちでいっぱいですが
        返金が期待できない今、コロリーに通えたら施術を続けたいと思うようになりました。

        ただ、私はすでに解約しています。
        JEMさんのサイトでも解約ずみの人は優遇措置の対象にならないと記載されています。

        日本プラムさんに相談したら、JEMさんに相談してみて下さいと言われました。
        また引き続き利用できるのであればとても助かるのですが。
        JEMさんに電話がつながらないので、こちらでもし信販会社でローンを組んでいて
        解約したけれど、再度コロリーに通う事ができるようになった方がいたら
        教えていただけますか?

        解約してしまったらもうコロリーでの施術は難しいですよね・・・
      • ゆき さん 2017/04/15

        ゆぅさん、優遇措置の申込みについてご報告します(長文ですが…)。JEMさんのサイトで案内されていることは省略させていただきますね。
        今回の件について、丁寧な説明があり、スタッフの方が何度も謝ってくださいました。コロリー初日ということもあって、バタバタしていた様子ですが、しっかりお話を聞けました。店舗にいた時間は1時間くらいです。

        私が気がかりだったのは、施術範囲と期間です。当初、エタラビで全身12回、回数保証で契約しました。
        まず、施術の範囲は、エタラビ契約の内容のまま。顔は、全体を脱毛してもらえます。
        施術回数は、私の場合、6回目に入ったばかりだったので、残りは6回と少しですが、丸7回できるそうです(もちろん、その都度支払いますが)。
        ただし、期間に注意。倒産により、回数保証の約束はなくなっています。例えば7回全身なら、21カ月で全部終わらせないと、消化しきれません。これはちょっときついですが、その分、本来は3カ月に合計4回通うところを、5回にするなど、予約の際に相談できるとのこと。

        キャンセルについても要注意。優遇措置の同意書にあって、きちんと説明してもらえますが、前日の営業時間中に連絡しないと、消化扱いになります。これは前より厳しくなりましたね。

        そのほかは、予約方法、シェービング(VIO以外は剃り残し無料対応)など、従来どおりです。

        私は優遇措置を今日申し込んで、4月と5月の予約をしましたが、優遇措置の同意書に納得できるまで、申込みを先送りにしても良いそうです。同意書は、時間をとってじっくり読ませてもらえます。3回、4回、と繰り返し読む時間があるので、疑問点をどんどん拾い出しましょう。
        10箇所セレクトの方、フォトフェイシャルの方にも、都度払いの優遇措置があるそうです。これはJEMさんの文書にはなかったですね。10箇所セレクトは1回来店で5000円くらい。

        同意書は、複写ではないので、コピーをいただけるようお願いしました。あくまでも自分の保管用なので、内容をお見せすることはできないのですが、お願いすればコピーをもらえる、ということはお伝えしておきますね。
        それから、同意書には施術の最終期限が記載されないので、新しい会員カードに書いていただきました。
        今までの会員カードは、私はコピーをとっておいたのであとは店舗保管にしましたが、引き続き持っていることもできるようです。ご心配な方は、事前にコピーをとっておくと良いと思います。
        一応、最初の契約書の控を持って行きましたが、カルテにコピーが綴じてありました。

        まだ本当に現場は混乱(というか動揺)…という感じでしたので、可能でしたら、JEMさんの優遇措置の文書などを手元に用意して、落ち着いてお話に臨んでください。私は、スタッフさんがかわいそうになりました…いっぱいいっぱいだと思います、矢面に立たされて…。でも、今までのスタッフさんが、何とか元気に頑張ろうとしていましたよ。

        今日、申込みに行く途中に、近くのクリニックが目に入り、乗り換えようかとも考えました。でも肌があまり丈夫でないこともあって悩んだ末にエタラビにしたので、もう少し通いながら様子をみます。
      • あや さん 2017/04/15

        一年以内なのに案内がない方もいらっしゃるんですね。

        もしかして、一年以内であっても、現金で一括払いもしくはローン支払い済みではありませんか?
        ローン支払い中で契約一年以内の方が契約変更の対象ということのような気がします。

        なんか、店舗によっても対応や説明にバラつきがあるので困惑しますね。。
      • 匿名希望 さん 2017/04/15

        あたしも一年以内です。なんにも、ないです!
      • 匿名希望 さん 2017/04/15

        あたし契約一年未満ですけど、何もされなかったですよ。
      • あや さん 2017/04/15

        あさん

        そういうことなんですね。
        こういう言い方は語弊があるかもしれませんが…契約一年以内の方たち(契約変更できた方たち)は、助かったというこですね?
      • あ さん 2017/04/15

        あやさん

        その通りみたいです。
        契約して1年未満の方限定だったみたいです。
        8月の下旬には新規禁止だったのでかなり人数は少なかったみたいですよ…
      • 匿名希望 さん 2017/04/15

        酷い。
      • あや さん 2017/04/15

         さん、あさん
        お返事ありがとうございます。

         さん
        役務提供期間内でも契約変更の案内がなくて、解約した結果、返金なしということでしょうか。
        そんなの二重にツラいですよね。

        あさん
        信販会社が返金できるお客さんだけ案内あったんですね。なるほど。その返金できる基準って役務提供期間内以外にあるんでしょうかね。どういう選別で案内の有無があるのか…。
      • あ さん 2017/04/15

        友達曰く、、、信販会社の引き落としを止めれる客を2万円引きでミュゼ契約に変更したみたいです
      • 名無し さん 2017/04/15

        役務の期間内でも返金なかったみたいですよ
      • あや さん 2017/04/15

        匿名希望さん、あさん
        お返事ありがとうございます。

        やっぱり案内されている方とされていない方がいるということですよね。
        案内されている方は、ローン支払い中で契約が役務提供期間内だったのでしょうかね。
        案内されていない方は、あさんのおっしゃる通り、現金一括払いだったということかもしれませんね。あと契約が役務提供期間を過ぎていて返金できないことが理由とか?なんですかね。
      • あ さん 2017/04/15

        ミュゼから指定された客だけ従業員から電話かけて契約し直しさせられたらしいですよ、もちろんその時に解約って言われたりもあったみたいだけどね、多分現金とか昔の客には除外されてます!ゴミ扱いだ
      • 匿名希望 さん 2017/04/15

        え?ミュゼに契約変更の話をされた方いたんですか?
        私はそんな話一切聞いてないです。
        脱毛に言ったら、いきなり店舗の看板が変わってたし、次に行った時には機械が変わってて…。

        酷い。

      • 法学者 さん 2017/04/15

        こういう掲示板で、過度に正当な書き込みを排除しようとする方は、何らかの営利の目的を持っている可能性もあると推察しております

        弁護士事務所の法律相談だけなら、1時間1万円程度が相場なので、妥当な経費で必要だとお考えであれば、関係資料を持って気軽に相談されることをお薦めします
      • あや さん 2017/04/14

        突然、失礼致します。

        いろいろな情報があり、私の中で整理ができず…宜しければ教えてください。皆様も大変な心中であることを承知のうえ、投稿させて頂きますことご了承ください。

        エタラビ返金の件で、私も悩んでいて、ここでの皆様のコメントを拝見させて頂いておりました。

        その中で、グロワールブリエの業務停止を受けて解約された方が多いと思いますが、

        ①解約せずに今回の倒産を受けて優遇措置を検討されている方
        →全額支払い済の場合、追加料金がいる。
        ②店舗から契約切替えの案内を受け、グロワールブリエからミュゼと契約された方
        →返金対応があり

        この違いとして、①の方は皆さん店舗から契約変更の案内をされなかったという認識であっていますでしょうか?

        もし、②の方のように契約変更できていたら返金もされていたのかな、と考えると店舗側は全ての人に案内していなかったのか?と疑問に思っています。
      • 名無し さん 2017/04/14

        はいはい!わかりました、すべて法学者が言ってることがただしく、とても参考になりました、ありがとうございました!本当に本当にありがとうございました、よーく理解できました、ですから、ここにもう書き込みするの辞めていただきたい、本当にありがたいお言葉ですこと、やっぱりちがいますねー笑

        もう十分理解できましたので、さようなら
      • 法学者 さん 2017/04/14

        私は生計を立てる仕事の他に、ボランティアで無給でいわゆる「振り込め詐欺」等の特殊詐欺対策、消費者保護の活動をしています

        厳しいことを申し上げましたが、「ウザイ」「上から目線」「個人の考え方」これらは、特殊詐欺被害者にも共通して、罵声を浴びせる発言なのが現実です

        特殊詐欺被害者ですら現実を受け止められず、同じ過ちを繰り返します

        たまたま、依頼人から代理を頼まれて、このサイトを拝見する機会を得たので、よかれと思い情報の一端を伝えさせていただいたつもりです

        当然、人は自分がしでかしてしまった過ちを抉られると不快になり、反発することは存じております

        しかしながら、あえて申し上げておきたいのは、感情的にならず、今後はしっかりと確認し自己判断で何事にも臨まれていただきたいということです

        二度と同じ過ちを繰り返さないために

      • ゆぅ さん 2017/04/14

        ゆきさん…
        明日、行かれたらどんな感じだったのか教えてください。
        悩みに悩んでます。
      • 匿名希望 さん 2017/04/14

        法学者…
        パチンコと脱毛エステを一緒にされちゃ困る!パチンコは得る事ねーだろ。
        人それぞれ考え方違うんだから、上から目線やめて!
      • 名無し さん 2017/04/14

        ってかさぁ、なんでそんな法学者は上から言うのですか?お節介もほどほどにしてください!自分自身1番よくわかっているので、どーして、そんな上からものを言うのか不思議でしかたありません、言われなくてもわかっていますので!もう大丈夫ですのでご指導するのはお辞めください!はっきり言って不愉快です。今までありがとうございました!とても参考になりましたんで、
      • 行きません さん 2017/04/14

        たくさん悩んでもう行かないことに決めました
        お金は勉強料とします…
        35%払えば通えるけどコロリーの新規客優先だと思うのでエタラビ契約の人間は適当に脱毛されそうだし今まで従業員も知ってたくせにたくさんの客を騙してたやつらと考えたら体を任すわけにはいかないです
        それだったら違うサロンか自分で脱毛機書います
      • 法学者 さん 2017/04/14

        結びといたしましたが、誰もこの経験から学ばれていないようですので一言コメントします

        何処の誰にどういう契約で追加料金を支払われるのか承知しておりませんが、その新契約は法的、経営的に納得のいくものですか?

        同じことになるのかならないのか、契約や経営状況などリスクをしっかりチェックし、自己判断で意思決定を行われることをお薦めします

        パチンコで負けた方は、負けを取り戻そうと、さらに資金をつぎ込むような心理があるそうです
      • ゆか さん 2017/04/14

        みんな、これからどうするの?
      • 名無し さん 2017/04/14

        エタラビ抜けない時もあったので機械変わって良かったです!

      • みどり さん 2017/04/14

        12月ミュゼの機械なんですか?
        私は結構抜けたので、エタラビより良い物なんですね
        それだけ まだ良かったです。、。!
      • さくら さん 2017/04/14

        今調べてみたらミュゼが昔使ってた機械みたいです…ミュゼはもう違う機械らしいから使い古しだし今の青い機械になって効果ないって解約増えたから変えたって書いてあったけど、それ使わせてるとかミュゼもミュゼですよね…何考えてるんだろう…ミュゼに客流したいだけなんじゃないですかね?
      • 匿名希望 さん 2017/04/14

        あの肌に滑らせてやってたやつですか!?いつの間にやり方変わったんだろ〜としか思ってなかった!
      • はる さん 2017/04/14

        青と白のでっかいやつです
        ミュゼ 機械でググったら12月からエタラビ、ラットタットで使ってるやつでした
      • みか さん 2017/04/14

        12月からエタラビで、ミュゼのやつを使われてたんですか!?
        知らなかった(>_<)
      • はる さん 2017/04/14

        12月から使ってるのがミュゼの機械って書いてありますよー
        効果ないやつ
      • あき さん 2017/04/14

        ゆきさん、返信ありがとうございます。
        あたしも35%をしようと思います。選択技が、他社のサロンに行くか、優遇にするかの二択しかないので。
        倒産したんだから金は戻ってこないし。あたしも裕福じゃないけど他サロンまで行って払えるお金がないです。
        2000円ちょいだと、まだいいほうだと思わないといけない気がして(>_<)ミュゼはまったく、どんな機械か知らないけど、仕方ないと諦めてます。ここ数日、悩みすぎて頭が痛くて、これ以上考えたくもない。19日に予約したんで行ってきます。
      • ゆき さん 2017/04/14

        りんごさん、ご返信ありがとうございました。
        りんごさんと、あきさんの、お二人にお答えする形になりますが、私は35%を払う優遇措置を受けるつもりです。明日、申込みに行きますが、施術箇所などでいくつか確認したいので、その点に納得できれば申し込んできます。

        全身12回を現金一括払いして、まだ約7回残っているので、すぐに他サロンや医療に乗り換えるよりは安上がりかな…と。エタラビで契約していたので、追加支払は7万円くらいだと思います。
        決してお金に余裕があるわけではないですが、来店1回ごとの支払額は2000円ちょっとなので、まあ調整が可能な範囲かな…と。

        この先どうなるか分かりませんが、できるだけ未消化分を終わらせたいと考えています。
        今度の事件の最中、他サロンのカウンセリングに1件行ってみましたが、エタラビを解約しても返金が望めない状態で乗り換えるのは、やはり厳しいです…。

        ちなみに、ミュゼの機械は、私の場合は、まあまあ効果が出ています。また、Oラインも脇も、痛みは全くないです(VIは未体験)。痛みに弱いたちなので、この点は助かっています。
        また、私はすでに約5回をエタラビの機械で施術済なので、最初に比べてだいぶ毛の量が減り、細くなっています。こういうことになった以上、ミュゼの機械で抜け具合が多少遅くなっても、ここからはのんびり行くか…という気持ちです。
        今年に入ってから、たくさん悩みましたけど…。

        これまでの施術回数、残りの回数などによって違うと思いますが、ご参考まで。
      • さん 2017/04/14

        私は店員さん優しかったです。
        契約時から 今まで。
        店舗に寄って接客は違うんだとおもきます。

        私も聞きましたが破産や返金の事は何も知らないと思います。
        私はフロントで聞いたのですが、 その後も違う人に説明しろと怒られてしんどそうでした。

        やっぱりお金の事なの強く言ってしまいましたが
        人として少し反省もしています。

        皆さん 自分の中の妥協できる選択を選ばれてるようなので
        処置に行くか 再度考えてみます
      • あき さん 2017/04/14

        優遇の35%やる人いますか?
      • いちご さん 2017/04/14

        私も被害者さんと全く同じ考えです。

        10月や11月には協議中で返金の目処がたっていない事がわかっていたはずなのに、
        11月などそれ以降解約を申し出た人に、その説明も一切なく翌月末に返金しますと言って
        解約に応じているのは明らかに大きな問題だと思います。
        悪質すぎます。
        こういういい加減な対応で被害者が更に増えてしまったんだと思います。
        返金できないとわかっていながら、よく平気な顔で解約手続きさせたもんだ。
        本当に呆れます。
        フリーダイヤル(エタラビ)でもいい加減な対応でしたが
        店舗の人間も最後までかなりいい加減でした。
        ミュゼの代行窓口が設置されたはじめの頃は呼び出し音がなりっぱなしで
        誰も出てくれない時期がありました。
        店舗に相談しても、エタラビフリーダイヤルに相談しても
        こちらでわからないから担当者が出てくれるまで(誰も電話に出ない)
        ミュゼの代行窓口にかけ続けろと!
        お話し中ではなく呼び出し音だから誰もいないのではと言っても
        それでもかけ続けろと言われた。ふざけてる!
        結局、後日店舗の人間からミュゼの代行窓口が一般問い合わせを
        まだ受付していなかったと後日聞かされて怒りはマックスに!
        まだ受付もしていない窓口によく電話をかけ続けろと言えたもんだと。
        返金もしないくせに、嘘までついておきながら
        店員は私も知らなかったの一言。
        知らなかったで許されるわけないだろ!
        そういうふざけた対応をした店舗と店員の名前とフリーダイヤルで対応した
        担当者の名前をを本当はここで書いてやりたいくらいです。
        かけると約束しておきながら折り返し電話もしてこないし
        本当にふざけた奴らだった。
        ここまでされて優遇措置があるとしてももう絶対にコロリーにはいかない。
        もう信頼度はゼロなんだから。関わりは一切持ちたくない!


      • みぃ さん 2017/04/14

        ハガキ来て知った!
        最悪すぎて言葉ないけど、一括で払ったから、もぅ金は戻んないし、むしろ倒産したから金なんて戻んない。
        ほんとムカつくー
        まだまだ何回か回数残ってるっての。でも他に行っても多額金はらうお金ないし、35パーのん、するしかない。諦められないから、ここで終わりは出来ないし!
        優遇に電話したら一括で払わなくていいって言われた。
        当たり前だろーが!そもそも全額払ってるのに優遇って意味わからんけど、会社が違うからって言われた。
        分かってるけど、腹立たしい!
      • なんだかな さん 2017/04/13

        お店にいっても無駄かとおもいます。
        会社が違うのに返金しろとゆうのも、私は違うのかなと。
        例えばセブ◯にお金を払ってローソ◯に返金しろといってるようなものですよね。おおまかすぎますが、、
        私は35%をやるかどうかで迷ってます
        無駄にはできない
      • 被害者 さん 2017/04/13

        10月末の返金予定が返金されておらず、返金予定の10月末に店舗に返金の事で電話をしたら、協議中でいつ返金できるかわかりませんと言われました。10月や11月には協議中で返金の目処がたっていない事がわかっていたはずなのに、11月などそれ以降解約を申し出た人にその説明もなく翌月末に返金しますと言って解約に応じているのは問題ありですよね。
        それに協議中で返金の目処がたたないなら、エタラビから連絡入れるべきでその連絡も一切なければ謝罪もなかったです。
        破産という結果になりましたが、返金に一切応じていなければミュゼからスポンサー支援を受けていた。半年以上返金待たされた身としては破産の意味が理解できないです。本当に資金難だったらもっと早くに破産し倒産していたでしょう。なぜ4月なんだろう?その間何を企んでたのか?やはり計画倒産としか思えないです。同じ被害者の方なら私と同じような思いでいると思います。本当の辛さやそうした思いは被害にあわないとわからないという事も知りました。
        法学者さんや匿名希望さんの言ってる事も理解できますが、この事件は悪質すぎます。
      • あ さん 2017/04/13

        友達がエタラビで働いてます。
        ニュース出てから500人居た従業員が現在230人…退職者だらけ。役職者も辞めまくって新しく役職決まったみたいだけど意味不明に下っ端が役職者になったりしておかしいって言ってた。マネージャーが客が店に文句言ってきたら警察呼んで逮捕だからとか笑ってたらしいです…頭おかしいですよね、そんな人間が役職者とか終わってますよね、
        ミュゼの客優先だから35%払っても予約は新規の客の予約優先…
        12月からミュゼの機械で施術、効果薄い…
        返金は確実に無理らしいです…本当毎日イライラします、15日に店に行ってやる



      • 匿名希望 さん 2017/04/13

        法学者さんを責める前に、契約の重みについて考えたらいかがでしょうか。
        結局は自己責任になってしまいます。クーリングオフや返金制度はあくまで最低限の保証です。お店が返金できるから大丈夫と言われた!という気持ちも重々分かりますが、返金制度はありませんとハナから言われて契約する人がいるでしょうか?
        企業は商売ですので、都合の悪いことは言いません。
        返金制度はあるけど、首が回らなくなったら倒産。予約は取れますと言ったけど、契約時と状況が変わり今は取れなくなった。等々、その言葉の裏側には次の言い訳を用意しています。

        全ては価格競争が激化し、無理な経営を強いられている結果だと思います。
        なぜ安いのか?を本質的に見抜く力を養い、消費者の意識が変わることにより、サロンも健全な経営に近づいていくのかな思います。

        今回の件で辛い思いをした方が同じような被害に遭わないよう、お節介ながら投稿させていただきました。
      • 匿名希望 さん 2017/04/13

        カード裏に電話番号記載されています。そこに電話して問い合わせたら教えてもらえますよ。
      • あ さん 2017/04/13

        クレジットカードの損害保険でカバーできるとは具体的にどのように調べたら良いのでしょうか?
      • 法学者 さん 2017/04/13

        皆様が、私に感情的に反感を持たれているのは分かっています

        ただ、これを契機に二度と同じ過ちを犯していただきたくないとの思いです

        最大、数百万ぐらいなら安い授業料ではないですか?

        他業種で、何千万食らったら、人生に大きな影響を与えると思います

        そうならないようにしていただきたいのです

        これを糧にしようという前向きな方もいらっしゃいます

        一点だけ、ご忠告しておきたいのは、感情に任せて、経営者や従業員に対して、暴行、障害、殺人など刑事関係法に触れることは絶対にやめてください

        民事と刑事は別なので、たとえ「許せない!」と思ってやってしまったとしても正当化されません

        民事とは別に刑事で検挙され、懲役刑などを食らって、人生が崩壊します

        これで、結びとさせていただきます

      • さん 2017/04/13

        こんにちは

        やっぱりお金が絡むと本性がでてしまいますね(・・;)

        ミュゼが 脱毛分救済処置してくれてる。

        それを受けない場合。

        破産を受けいれる
        自分が投資したお金は 投資先が潰れたとのみこむしかないですね。。。

        二者択一できるだけ 選べる可能性があるのでマシかもしれないですね。。
      • あ さん 2017/04/13

        もう法学者は黙ってろよ
      • 法学者 さん 2017/04/12

        私も利害関係を有する者の代理人です(犯罪があるという証拠を持ち合わせていませんので、名誉毀損罪で刑事告訴されるリスクを回避するため「被害者」という言葉は使わないことにしております)

        ただ、得体の知れない者への前払いは極力最小にするよう本人にアドバイスをしていたため、現金前払い分の少額が債権としてあるだけです
          
        アドバイスをということですが、現金前払いなのか、クレジットカード払いなのか、ローン借入契約払いなのか、それらの契約がどうなっているのか等々、
        人さまざまなので一律に回答はできません

        ただ、多額の債権がある方やローンの支払いなどを巡り不安がある方は、

        法テラス(公的機関)の相談

        信頼できる弁護士の法律相談(通常1時間1万円程度)

        を受けてみられてはどうでしょうか?

        その際、契約書や事実関係の経緯が分からないと、弁護士としても対応が難しくなるので、それらを揃えていかれることをお薦めします

        なお、クレジットカード等で損害保険がかかっている場合もありますし、他の自分が入っている損害保険でカバーされてないかも確認されるといいと思います
        (私の入っているクレジットカードは年会費が数万円しますが、この手の損害保険がついています)

        分かりやすくちょっと雑に言うと、破産開始決定というのは、債権債務を凍結し、裁判や強制執行を凍結し、財産を清算して公平に債権者に分配するためのものですので、今すぐに慌てるより、ジックリ事実関係を整理することの方が得策だと思っています

        それから、あまり言いたくないのですが、弁護士は報酬を求める存在なので、信頼できる人を(時には依頼人の採算が合わないから止めろと言ってくれるぐらいの人を)選ぶ必要があります
        報酬だけたくさんとられて、実質的に回収ができず、赤字を広げてもいけませんから
        もちろん、相談するだけなら上記の相場です
      • まじムカつく さん 2017/04/12

        避難✖ ➡ 批難〇

        こんな簡単な漢字を間違えていて 法学者 とは笑っちゃうわ。
        説教するだけなら出てくるなよ!
        法学者ならもっとためになるアドバイスしろよ!
      • あ さん 2017/04/12

        そうだ!そうだー!法学者もう書き込みするな!
        暇なんか?いちいち口出ししてくんなよ
      • さん 2017/04/12

        法学者あなたわなに?ってか、こっち被害者!お前にわ気持ちわからないからここに書きこみしないでもらえますか?もしかして、そんなかばうってことは下田?お前下田だろ!うぜーわ!
      • 支払い止まらない さん 2017/04/12

        破産。
        本当に残念です。

        私の場合解約したはずなのに出来てなかった。
        店舗に状況説明を受けるため連絡すると、解約されてますと言われました。
        だけどローンの支払いは止まらず。返金もなし。
        破産の連絡を受けて、CBSフィナンシャルサービスと言う所に電話すると、解約されてないから追加料金なしで別の脱毛サロン(ミュゼ?)で施術を続けるか、脱毛しなければローンを支払い続けるか。

        脱毛サロンに行く必要が無くなったから解約の申請をしたのに、お金は返ってこないし、破産するし。
        ものすごく腹立たしい。
      • 法学者 さん 2017/04/12

        それから、お金を個人に移して逃げたのではないかと避難する方もいらっしゃいますが、自分がその立場だったら普通そうして逃げませんか?
        もちろん、破産法などには破産犯罪の規定もありますが、法の枠内であればモラルはともかく自由であることを心すべきです
      • いちご さん 2017/04/12

        ミュゼの代行窓口という所もこうなることがわかっていたから
        いい加減な対応だったのでしょうね。
        折り返し電話しますと言いながら結局かけてこないし。
        かける気がないんだったらいい加減な事言うな!
        時間稼ぎでおいた窓口だとしか思えない。
        本当にいい加減で呆れた。
        信販会社からなんらかしら連絡は来るのか、頭が痛い。
      • 許せない さん 2017/04/12

        法学者さんは被害者なのですか?
        それとも通りすがりの方ですか?
        被害にあって傷ついている人たちに対して
        あまりにもきつい言い方だと思うのですが。。。
        解約をして返金されないとほとんどの方が訴えているんです。
        通常は解約したらすぐに返金されるのに。
        待たされ続けて裏切られたこちらは被害者なんですよ。
        ミュゼの代行窓口も電話番号ネットで調べたら悪徳請求、詐欺番号でした。
        全てがいい加減で、エタラビ、ミュゼ、ラットタットともに本当に最低でした。

      • 法学者 さん 2017/04/12

        ハッキリ言って、悲しいかな、こういう倒産事件は弁護士や会計士などの専門家も関与しているのが一般的な状況ではあります
        これを機会に前向きに考えて、会社の状況や契約書をキチッと確認する習慣をつけましょう
        消費者庁始め行政が全て守ってくれると思い、甘えるのは法治国家としてよくありません
        「許せない!」など感情的なことを言う前に、法律や会計、経営学の基本ぐらいは勉強しましょう
      • さん 2017/04/12

        その通りだと思います。

        返金するべきお金を悪知恵働かせて違うところに使っていたのでしょう。だいたい、委託のミュゼも電話番号ネットで調べたら悪徳請求、詐欺と出たし話しても同じ事の繰り返しでこの人達はミュゼの人ではなくエタラビから雇われたんだろうと思ってました。返金から逃れる為にミュゼにもお金を渡して協力してもらっての計画倒産でしょう。
        エタラビもミュゼもお金儲けの事しか考えてないのがはっきりしましたね。優遇措置としてミュゼでとの事ですが、ミュゼも危ないと思う。それに追加料金とかふざけすぎ
      • 匿名希望 さん 2017/04/12

        破産申告の代表者名、名義貸しでキャッシュバックでしょうね。可哀想とは思えません。
        RVHが買収した時からこのレールは敷かれていたと思いますよ。
        消費者が知識がないと企業もやりやすいでしょうね。消費者のレベルが上がらなければ企業のやりたいほうだいですよ!今回の件で学びましょうよ。。
      • み さん 2017/04/11

        下田は金持って逃げたと聞きました!金の亡者らしく、その金でニコニコ遊んでると思うと本当に腹が立ちます!悲しくなります。今頃裕福な暮らしをしていたりするんだろうって、今変わりの社長がかわいそう
        下田絶対許さない
      • 私も同じ気持ちです。 さん 2017/04/11

        このような結果になるのは時間の問題だと思っていましたが残念な結果になりました。

        今回の件を通して一番許せないのはエタラビですが、ミュゼにも不信感がつのりました。返金するつもりもないのに解約をし続けた責任はだれがとってくれるのでしょうか。2月、3月、破産直前に解約をした方達があまりにお気の毒です。

        私も解約手続きをして半年、本当につらかったです。せめて、この場でエタラビ、ミュゼの対応のひどさを書き続け、一人でも多くの方に読んでもらえることを願います。

        不誠実な対応を訴え続けていきます。

      • さくら さん 2017/04/11

        本当に腹立たしい結果ですね。

        まだ弁護士からの手紙は来ていませんが、今まで存分に裏切られてきたのでここまで来ても、本当に手紙が来るのかと疑わしい思いです。

        少しでもましな方向におちつきますように。
      • りんご さん 2017/04/11


        ゆきさん
        私も先ほど消費センターからの連絡で破産の説明を受けました。もともと返金は諦めていましたので、ショックは多くないですが…もう返金はされませんね。

        ミュゼで継続して施術を受ける場合も、追加でお金を払う必要があるそうです。ここまでして通う人がいるのでしょうか…

        いずれにせよ本当に残念な結果になりました。苛立ちだけが残ってしまいますが、諦めるしかありませんね…。
      • ゆき さん 2017/04/10

        東京地方裁判所から、破産手続開始通知書が届きました。どなたかのご参考になれば。
        11月13日午後1時半に、東京のメルパルクホールで、債権者集会があります。
        東京地裁としては、債権者への配当はできない可能性が高いと考えている、との注意書きがありました。

        私は隣県に住んでいますのでハガキが届くのが早い方だと思いますが、通知の対象になる方には、順次届くでしょう…良い通知とは言えませんが…。
        通知書は、全債権者(この場合、どこまでの範囲の方なのかは、私は分かりませんが…)に届くはずなので、郵便を確認してみてください。
        こんなことになり、本当に残念です。
      • 返金されず さん 2017/04/09

        テルミクラブ利用して被害にあった方は、フェイスブックやインスタを通じ被害者の会がたてられています。
        エタラビ、ラットタット利用者も立ち上がらないといけないと思います。が、やり方わかりません。。
        ほんと、計画倒産、社長は捕まらず。私達被害者ですよ。
      • み さん 2017/04/07

        破産はりえない!下田は金持ってる絶対!金返せ、てるみくらぶみたいに謝罪会見しろ、
        むかつくー、
      • 返金無し さん 2017/04/07

        解約申請が済んでいる人へは、返金も無く、解約取消でミュゼ移行しての施術も無理なようですね。

        こちらが解約したい時にエタラビからローン会社への解約要請は手続きせず、ローンの解約も出来ずにいるのに、破産した後に解約者は知りませんって本当に頭にきます。

        抗弁書手続きを取って支払を止めた方は、支払はしなくて大丈夫ですが、信販会社内の情報では今後もずーっとローン契約中(抗弁措置)との情報が自分の名前に付随された状態になるみたいです。

        被害額も被害者数も格段に大きい【てるみくらぶ】の破産にメディアが集中している時期をわざと狙って破産したのか・・・
        破産時(破産直前)に社長が下田から変わっているのもおかしい。
        社長下田の名前で破産しなかったのは、この後また下田が他の事業をやる気だからかななんて思ってしまいます。

        腹立たしい!!!!!


      • 匿名 さん 2017/04/07

        昼にこの事実を知って驚愕していました…
        破産管財人室に電話しても相手にされず
        話をしている方の名前も教えてもらえませんでした!
        ありとあらゆる所に電話しましたが
        返金は無理そうですね…
        消費者センターでもエタラビから送られてきた
        具体的でない書面からでしか答えて貰えずでした
        ミュゼに通うなら新たにミュゼで契約し
        定価の35%オフで受けるか解約しかないとのこと。
        もちろん解約してもお金は返って来ないです…
      • みほ さん 2017/04/07

        昨日ニュースみました。
        計画倒産です。詐欺ですよ。
        テルミクラブみたいに下田社長はでてこないんですか。
        ミュゼに問い合わせたら、解約した人は引き継げず、だめだと言われました。
        消費者センターは、倒産した以上諦めて下さいとm(_ _)m

        憤り。腹が立ちます。
      • 匿名 さん 2017/04/07

        本当に全然優遇措置じゃない。全額払い終わってるのにまだ払わなきゃいけないとか意味が分からないです。

        全額払い終わってる方は解約するに当たって書類とかはもらってますか?
      • ぷりん さん 2017/04/06

        破産手続?今更…?
        返金されない!ってあり得ないです。
        信販会社から請求がこちらに来なければ良いのですが…
      • ゆず さん 2017/04/06

        被害にあっている方のコメントが、さまざまな口コミサイトやTwitterなど、バラバラとしていることが気になりました。
        スレッドでは削除されてしまったら意味がないので、証拠の画像や動画を載せれるインスタグラムに情報をまとめています。
        #エターナルラビリンス返金#エタラビ
        等で、インスタグラム内で検索していただければ出てきますので、拝見してみてください。

        今は、新聞社や広告会社、弁護士さんなども、インスタグラムのアカウントを持っている時代です。
        自分1人ではどうにもならないかもしれないですが、SNSを最大限に活用したら何かできるかもしれないと思い、インスタに情報をまとめています。

        多くの方の体験談等もまとめていければと思います。
        拡散していただけるととても助かります。

        私自身、32万返金されていません。
        このままどうにもできなくて、もやもやしたままは嫌なので、やらないよりはやった方がいいと思い、たとえ返金はされなくても、こういう悪質なサロンがあるということを広めたいと思っています。
      • 匿名 さん 2017/04/06

        返金もしてないのに破産の意味がわかりません。

        下田が金持って逃げたのか。


      • さん 2017/04/06


        優遇措置って返金待ちの人も対象なんですか?
      • 一括支払済 さん 2017/04/06

        破産に関して各ホームページ見ましたが、優遇措置が全然優遇措置じゃないですね。
        返金はされないし、引き続き通う場合に何故既に支払済なのにも関わらず更にお金を払わないといけないのか意味が分かりません。どこまで金を毟り取る気なんでしょうか。
        本当に不誠実で最悪な会社だと思います。
        この先どうすればいいのか…
      • かな さん 2017/04/06

        返金はされないということですか??
      • もも さん 2017/04/06

        私は去年11月にエタラビ解約しました。
        プライメックスキャピタルで口座の引き落としで未だに引き落としが続いています。プライメックスキャピタルに電話をし、止めたいということを伝えるとクレジット協会の抗弁書を送れば止められる可能性があると伝えられました。その方法でしか止められないのでしょうか。
      • ななし さん 2017/04/06

        これって、計画倒産ですよね、、、
        ミュゼの人も何も知らないと言っていたにも関わらず、実際は本社とやりとりをしていて計画倒産に加担していたんですね、、
      • ゆき さん 2017/04/06

        すでに皆様、ご覧になっているかと思いますが、念のため書き込みます。Yahoo!ニュースの記事の中に、エタラビ、破産管財人、日本エステティック経営者会のURLがあります。それぞれ のサイトに行くと会員あての文書やQ&Aがあります。
        解約されている方は破産管財人の、まだ会員の方は日本エステティック経営者会のサイトを、急いでご覧になるのが良いかと思います。
        日本エステティック経営者会のサイトでは、pdfで、エタラビ、ラットタット会員の優遇措置の申込み窓口等を見られます。
      • 匿名 さん 2017/04/06

        破産したとニュースになってますね
      • まり さん 2017/04/05

        今月中に返金される予定です。
        私の場合は、解約ではありません。
        エタラビからラットタットに変わり、経営母体もグローワルブリエからミュゼに変わるということで2月に契約変更と信販会社の切替えを店舗でしました。
        その際の店舗の説明としては、
        「現在のローン全額から既払金を除いた金額を新しい信販会社のほうで支払うことで継続して施術をします。本日で手続きが完了するので、2月末の引き落としもそれ以降もありません。」と。

        しかし、2月3月と引き落としされたのでこのままだと新しい信販会社の引き落としと二重になると思い、切替え前の信販会社に確認をとりました。

        信販会社からは、クレジット契約のキャンセルは出来ていて4月からの引き落としは無いと言われました。ミュゼからの連絡と信販会社の締め日のタイミングが上手くあわなかったため、引き落としが発生したとのこと。
        ただ余分に引き落としされた2ヶ月分の返金は、委任状が届かないと返金できないと言われました。
        そこから、店舗に問い合わせしたものの、「本社の担当に聞かないとわからないので確認します」と言われ翌日の連絡で「契約変更時にFAXで送ったのですが、原本が必要らしく明日までに信販会社へ送付します。」とのことでした。
        3日後に信販会社に代理受領委任状が届いているか再度確認しました。ところが届いていないと…。

        店舗スタッフでは対応できない内容と判断し、ミュゼに連絡しました。
        電話にでたミュゼの方に、状況を必死に説明すると対応を引き受けてくれました。そこから粘り強くミュゼと信販会社へ連絡をとり続けた結果、代理受領委任状も無事、信販会社に届き返金の手続きまでたどり着きました。

        皆さんのように、解約ではないですが参考になればと思い投稿しました。

      • なつ さん 2017/04/05

        追記です。消費者センターに行ってきました。
        担当の方が先方にあちこち電話をかけてくれました。やはり返金は難しそうです。
        信販会社には抗弁書を送ったので、今は引き落としが止まるのを祈るばかりです…
        私の場合は中途解約をしても、残りのローンは払わないといけなくなるかも。
        先方からの電話は全て消費者センターの方にいくので、担当の方からの連絡待ちです。
      • なつ さん 2017/04/05

        私も昨年12月に中途解約して、今返金待ちです。
        未だに毎月引き落としされてる。行動が遅すぎた‥早く引き落としを阻止するべきだった。
        委任状を12月に本社に送ったけど、行方知れず。
        先程、返金窓口に電話してみたけどやはり資産凍結でお金を何も動かせないとか、協議が来月24日に終わるから、返金はお待ちくださいとしか言われなかった。
        今から消費者センターに相談に行く!
        抗弁書の書き方や、今後どういう手順を踏めばいいのか教えてくれるので、まだ行動に移してない人は是非相談に行くべき!!
      • くま さん 2017/04/04

        昨日解約精算書届いたのですが、氏名の漢字が間違っていました…店舗でも指摘したのに変更されていません(`_´)

        解約精算書もお客様控と店舗控と封筒が入っていただけで、説明文書もありませんでした!店舗控を郵送しろと言うことなのでしょうか?

        あと送るなら特定記録記録ですよね?封筒に書かれている宛先も担当者宛のみで、個人だ宛のものではないので不安です…
      • 匿名 さん 2017/04/03

        私は解約をせずにそのまま通ってました。仲良くなったスタッフさんに少しだけ聞いた話なので詳しくは分かりませんが、ミュゼがいろいろと仕組んでいるとか。。グローバルプリエは何も知らないんだとか。。怖すぎます。。
      • さくら さん 2017/04/03

        ミュゼプラチナムのサポートセンターではチャットで対応してくださるのでしょうか。
        ラットタットはミュゼプラチナムが経営している旨記載されていますね。
      • 怒りさん さん 2017/04/03

        私もみなさんと同じで返金待ちです。
        もう、消費者センターにも連絡済み、返金してくれない、なにもまだ解決してないのはわかっていますが、腹がたつので、何度もエタラビへ電話をいれてます。9万の返金なので、必ずしてもらいたいです。でも、今の現状かなり返金は厳しいのかなと思い…悔しさしかありません。10月に解約し、未だなにも動きがないエタラビ。なんとかしてほしいです。エタラビを選んだ自分に悔しいです。
      • いちご さん 2017/04/03

        匿名さん さま



        匿名さん様の文を拝見しました。
        おつらいですね・・・
        解約金と返還額だけを言って・・・って
        エタラビ側は何考えているんでしょうか(呆)
        ありえないですよね。許せないです。
        8月解約以降の人たちにまだ返金がされていない中
        前社長も逃げてしまっているこの状況で何の説明もないまま
        解約手続きをさせるなんて・・・
        返金できないことをわかっているのに許せないです。

        私は返金まちで半年が経とうとしています。
        ラットタットが返金に関しては逃げ続けて
        新規での勧誘に力を入れていることが許せないです。
      • さくら さん 2017/04/02

        エタラビのHP、
        検索で簡単に出てこなくなりました?
      • 匿名 さん 2017/04/02

        仕事の関係上かなかな通えなく、通えないのにこのままお金を払い続けるのも馬鹿馬鹿しいと思い先日解約の電話をしました。会社の状況がどうなっているのか全くわからず、店舗に電話したところ移転したと言われ移転先に電話したところ、自分たちは何を聞いてもラットタットの人間ではないのでわからないと言われ、解約金と返還額だけを言われそのままその日の電話は終わりました。支払いを口座引き落としにしてるため、株式会社プライマックスキャピタルから電話があり解約の同意をしました。その日のうちにまた店舗から電話がありましたが、内容は返還金の支払いはいつになるかわからないこと、精算証明書は1ヶ月をめどに送ること、口座の引き落としは再来月まで続くことなどを言われました。正直、施術も受けれず返還されるかもわからないのに施術費だけは翌々月まで引き落とされる意味がわからず、周りの方の書き込みを見るたびに詐欺にあったんだと思ってしまいます。決して安い額ではないので全額ちゃんと返して欲しいです。
      • 匿名 さん 2017/04/01

        こんなにたくさんの被害者がいるなんて。。驚きました。解約手続きの段取りは悪いし、いつ頃返金されるのか?という問い合わせにも本社から電話する形でいいですか?と店舗に言われ一カ月経っても連絡なかったため再度問い合わせると、電話番号を言われて結局自分でかけさせられる。返答は、「協議中のため今はなんとも言えません。」たらい回しされた上に結果これかよ。って思って本当に怒りを覚えます。騙されたという気持ちでいっぱいです。周りにも相談しずらくて誰にも言えず悩む日々です。なんとも言えない気持ちです。どうすればいいんでしょうかね。
      • しおり さん 2017/03/31

        協議っていつ終わるんですかね、、
        はじまったのは10月とお店の人に伺いました。
        お金が返ってこないとには他の脱毛サロンにも行けず、、
        ストレスです。こんなに沢山の方が同じ思いをしてると思うと腹立たしいですね!
      • はりりん さん 2017/03/31

        10月に解約しました。
        解約精算書は12月末に催促しグローバルプリエより入手。
        1月 日本プラムより連絡があり 、グローバルより解約の話は聞いているがローンの解約の申し出をされていないので解約書と解約精算書をファックスする様手紙が届きました。
        ボーナス2回払いうち、2回目は支払い止まりました。
        今後引き落としされる可能性を聞いたら、それは大丈夫とのコメント。
        エタラビは会社名変わってラットスタット?になって社員はもうグローバルプリエとは関係ないとのこと。ただし、スタッフにお願いしたら解約担当部署にメールしか手段ないらしいが希望のお客へ解約について連絡する様依頼だけはしてくれました。ミュゼの男性から電話がありました。
        私の場合、返金はグローバルプリエからされるらしいです。
        ミュゼ解約担当者が言った情報です

        私は地域の消費者センターにサポートを依頼してしまいました。あまりの被害の多さに、集団で訴訟など案が出てるっぽいですがあくまでも案。
        個々被害者か警察にうったえ全国で広めていくのもメディアを使うのも手かもしれませんね。
        社長は日本にいるのでしょうか。
        本当みなさんと同じ不安と悔しい気持ちでやりきれません。
      • あみ さん 2017/03/30

        今、エタラビ ツイッターで見ていたら4月1日でエタラビ倒産って書き込みありました。本当か嘘かわからないけど引き落としも続いているのにどうしたらいいの?
      • あすら さん 2017/03/30

        去年の夏頃からエタラビで全身脱毛コースをはじめました。
        一括で払えないのでローンをプラムさんで組みました。

        そして先月、いきなり「審判会社が変わったので、ローン会社を変更してください」と言われ、プラムさんから別の所に変更しました。プラム解約の書類と、新しいローン会社の契約書を書いて、「これで手続きはすべて終了です。3月からの支払いは、27日からになります。」と言われていたのに、3月、銀行に行くと解約したはずのプラムさんからお金が引き落とされてました。

        それをサロンで聞いたら「うちは第3者ですので直接プラムさんに聞いてください。」と言われてプラムさんに電話で聞いたら「解約されていない」と。

        解約精算書をサロンからもらって、それを送ってくださいとのことで、解約精算書を送ってもらうようサロンには言いましたが、それを送れば解約になるんですか?とプラムに聞いたら、「解約にはならない」と。

        プラムも被害者みたいに言ってまして、いまはどうなるか分からないとか「トラブルを避けるために5月からの引き落としは一旦止めます」とか言ってましたが解約にはならないって意味が分かりません。
        じゃーどーしたら解約になるんだよ

        しかも4月は払わないといけないらしいし意味不明。このままだと二重ローンじゃねーか

        つーか、書類書いたときもう解約できたみたいな言い方だったのになんなのエタラビ??しかもいつのまにかラットタットとかいう名前に変わってるし怖いわ

        腹立って仕方ないです。プラム解約したい今すぐにそしてプラムに無駄に支払った金はどうなる??

        ていうか全身コースも解約してこんなサロンとは縁を切りたいけどみんなの投稿見てると解約するのも怖いです

        まじむかつく!!!!!!!
      • X さん 2017/03/29

        抗弁書が受理されればカード会社とお店側(エタラビ)の話が決着するまでずっと支払いは止まったままのはずなので心配いらないかと。
        もっと言うとグロワールブリエと話が出来てないと思うので今後支払いが再開することもないということになりますね。
      • えむ さん 2017/03/28

        解約精算書は、店舗に頼んでいましたが1ヶ月届かなかったので、以前こちらで投稿されていた方もいたのですが、ラットタット事業部に連絡したら1週間程度で届きました。電話対応も悪くはありませんでした。
      • ひーー さん 2017/03/28

        私も引き落としが止まらないので消費者センターに相談にしたら、カード会社に抗弁書を送り引き落としわ止めることができました。

        でも、カード会社が委任状のコピーと解約精算書がいると言われてエタラビ(ミュゼ)に送ってもらいましたが、ローンで30万ほど払ってるのに解約精算書には頭金の金額だけで計算したあり、頭金が施術した金額より少ないのでむしろ払わないといけない解約精算書がきてビックリしました。カード会社とエタラビが協議中で頭金の金額だけになっているそうです。

        解約精算書でビックリしているのに、解約する時にすぐ返金されると思って私は委任状に安易にサインしてたせいでその解約精算書の金額を払わないといけないかもしれないと消費者センターの人に言われました。返金もされてないのにまた払えってなるかもしれないと言われて本当にショックです。

        消費者センターの方もまだ色々いい策がないかしてくれていますが、転職したばかりで本当にしんどいです。消費者関係に強い弁護士に相談したほうがいいと無料弁護士に言われたそうですが、、これもお金かかるんですかね、、辛いです。
        解約せずに通えば良かったです。
      • きの さん 2017/03/28

        11月に解約し、未だに解約書類が届いていないのですが、どちらに連絡したら早めに送られてくるのでしょうか…?

        クレジットカードの引き落としか止まらず、毎月返済に苦しんでいます。
        どなたかお教えください。よろしくお願いします…。
      • アメジスト さん 2017/03/28

        エタラビって、まつげエクステの会社もやっていた気がします。マキア?でしたっけ?そちらにもかけてみたらどうでしょうか。
      • ももこ さん 2017/03/28

        返金に関してのお問い合わせ窓口の電話番号をエタラビのお客様センターに聞き、その電話番号をwebで検索したところ、詐欺電話と出る…。

        返金はいつになるのでしょうか、、、
      • いちご さん 2017/03/28

        ばななさん、おつらいですね。

        私の場合は引き落としはストップしてもらうことができたのですが
        信販会社も困っているようなので(エタラビ利用者の引き落としをストップしているため、
        信販会社にお金が入ってこないので。)いつまでストップしていてもらえるのか不安です。
        本当にエタラビは無責任ですよね!
        施術拒否なんてエタラビ側でできる資格はないのに!
        返金もしていないのによく言えたもんだ。(呆)
        私も何度もエタラビに電話をしましたが、店舗の人は私ではわからないを繰り返すばかり・・・
        そんなの通用する訳ないのに。今は平然と名前をかえて営業をしていることが許せないです。
      • ばなな さん 2017/03/27

        私も中途解約をしましたが、いまだに返金されていません。それどころか、まだ引き落としされている状態です。エタラビに電話しましたが、「私達は部外者なのであとはお客さまが消費者センターにいって直接話をしてください」と言われました。また、返金もされず、毎月引き落としされるくらいならもう一度エタラビに通おうと思いましたが、解約手続きが済んでいるため不可能とエタラビ言われました。解約手続きが済んでいるなら早急に毎月の引き落としを停止し、返金するのが普通だと思うのですが。。とりあえず、消費者センターに行き、話をしようと思います(T-T)
      • 許さない さん 2017/03/25

        グロワールブリエの下田はこれだけ多くの人に迷惑をかけたのに、返金もしないで、このままどこかで普通に生活するのでしょうか。納得できません。

        エタラビも名前をかえて普通に新規の営業までしていて絶対に許せない。納得できないことばかりです。
      • 匿名 さん 2017/03/25

        この前、お世話になっている国民センターの方から連絡があり、グロワールブリエの下田宛に送った解約精算書をミュゼが保管していると聞きました。

        グロワールブリエに人がいないからミュゼが保管していて、国民センターの方もグロワールブリエの人と連絡とれないからミュゼとやりとりしていると言っていました。

        会社はある状況だが人がいないから返金交渉できないと。グロワールブリエだけが悪いのか、それともミュゼと会社グルみで嘘をついてるのか…もう、何も信用できません。
      • いちご さん 2017/03/25

        グロワールブリエ東京にはもう人がいませんとミュゼ代行の窓口からははっきり言われたのにまだいるなんて・・・嘘つかれたんですね。私。どこまで馬鹿にするんだと怒りがおさまりません。


        わたしも同じです!!(°_°)さん、おつらいですね。

        引き落としが続いているなんて、許せないです。エタラビが。しかも施術拒否なんてありえない!こっちだって通いたくて通うわけじゃないのに、仕方なく通おうと思っているのに、エタラビ側で断る資格なんてないのに全くわかってないですよね!!!
      • 9月解約 さん 2017/03/24

        9月に解約しましたが返金なしです。クレジット一括や現金払いの人なら解約解除してまた通えると言われましたが、ミュゼが施術を打ち切った場合現在、精算書記載の返金もなくなると言われました。

        ミュゼの口コミでも予約がとれないとありました。別会社であるエタラビの解約解除した人の予約なんて、もっととりづらいですよね。ありえません。

        早く縁を切りたいです。
        こんな会社
      • ピーチ さん 2017/03/24

        グロワールブリエ東京に人はいるはずです。先日の投稿にも記載しましたが、私、グロワールブリエ東京 御中として、書面を書留で送っています。

        受領になっています。誰もいないと受領にはならないはずです。ミュゼではなくグロワールブリエ東京宛ですし、前のグロワールブリエの社判の電話番号にかけて、ミュゼの方がでたときにグロワールブリエに書面を送るために伺った住所です。

        実際会社が存在して社員?がその場にいるので、消費者センターや日本プラムやミュゼがグロワールブリエと連絡がとれないとはおかしいですよね。
      • わたしも同じです!!(°_°) さん 2017/03/24

        12月末に解約手続きをして、まだ返金30万円が未納の状態です。未だにプライメックスキャピタルというところから引き落としが続いています。(グロワールブリエから引き落としストップの申請がないと停止できないとのことで、プライメックスキャピタルの方も困っていました。)

        こちらは言われた手順を踏んだのに、向こうの都合で返金未納、引き落としがずっと続いていて本当にクソだと思います。

        今のままでは自分になんのメリットもないので、ではもう中途解約を取りやめて、脱毛を続けてほしい、頑張って通おうと思い店舗に電話したところそれも無理だと言われました。解約処理してるので無理だと。いやいや、解約処理を言うのならはやくこっちにお金返してくださいよ、引き落としストップしてくださいよ。はぁ?(´⊙ω⊙`) もうお話にならなくて、呆れています。

        3ヶ月間いろんなところに電話してくださいと、たらい回しにされて挙げ句の果てにこの対応。。返金も口座ストップもできていないそちらに、施術拒否をできる立場ではないと思います。そちらは今信用ゼロなんですから。

        結局、経営者や幹部、本社がお金儲けしか考えてなかったんだと思います。そうでなければ、自分の会社がこうなった時の対応の優先順位はお客様第一。お客様にいかに迷惑をかけないのかを考えると思います。店舗スタッフもいつも折返しの連絡が遅いか、全くないかで教育も全然できていません。クソです。

        このようにしてお客から巻き上げたお金で暮らすスタッフさんたちは、堂々と美味しいごはん食べられますか?人が汗水垂らして働いたお金を捲し上げて、こんな会社やめたほうがいいですよ。今私が働いている会社は大きくはないですが、正直です。会社の底辺を見たので自分は今の会社にいて幸せだと思いました。

        過去に支払ったお金はもう置いといて、未来に繋がる引き落としは早急に止めてほしいです。
      • 私も同じ気持ちです。 さん 2017/03/23

        りんごさん、返信ありがとうございます。
        私も同じ手続きをしているから安心したいところなのですが
        私の場合は消費者センターの方には(ずっと相談はしていたのですが)
        間には入ってくれませんでした。
        親切な相談員の方でうらやましいです。
        一応手続き上は終了しているので、私ももうこの件は
        あまり考えないように生活していくように心がけます。
        これ以上、エタラビに振り回されるのはもうごめんです。
        本当に腹立たしいです。
      • たま さん 2017/03/23

        裁判とは何の裁判かお分かりの方いらっしゃいますか?
        人もいない、社長も逃亡。
        誰が何の為に??
        現社長が??
      • りんご さん 2017/03/23

        解約についてですが、私はまず消費センターの方に入ってもらい、エタラビから清算書を送っていただきました。その後ここにも書いてあったように、日本プラムからの後々の請求があると問題なので、消費センターの方に確実に今後日本プラムから請求がないことを確認してもらった上で、日本プラムから送られてきていた解約申出書を清算書と共に送りました。
        日本プラムの担当の方がこれで日本プラムとの契約は解約ですと仰っておりました。消費センターの方に入ってもらったことで、万が一後々請求があった際、以前と言っていることが異なっていると強く証明ができます。

        またグロワールブリエ東京は現在裁判を起こしているそうです。判決がいつごろ出るかと言ったことは分からないそうですが。裁判に勝つことがあれば損害賠償金があるので、返金の可能性はあります。現状がわからないのでなんとも言えませんが、返金の可能性は僅かにありそうですね。
      • 私も同じ気持ちです。 さん 2017/03/19

        私も知りたいです。

        日本プラムとの解約の仕方を教えていただけますか。
        今、この状態が苦しいのでお願いします。
      • ぷりん さん 2017/03/19

        りんごさん
        日本プラムとどうやって解約できたのでしょうか?
      • りんご さん 2017/03/19

        私がこの前消費者センターさんから言われたのは、グロワールブリエが行政処分に対して異議申し立てをしているとのことです。ミュゼの方ともお話をしてくれましたが、まあグロワールブリエがある以上、ミュゼからの返金がないのも理解はできます。申し立てが通ったり何か進展があれば、返金される可能性もあるかとは思いますが、可能性は低いかとは思います…。

        私は幸い日本プラムとは解約が出来ているので、あとは返金を待つだけです。また、グロワールブリエから来た文書はお金の流れが不透明だった事と、今まで払った分は帳消しになり追加で違約金等を払わなければならないことを匂わせる内容だったため、まだ提出していません。消費者センターの方にはミュゼさんにこのことを伝えてもらいました。
      • 私も同じ気持ちです。 さん 2017/03/18

        ピーチさん、この状況本当につらいですよね。私も毎日不安とイライラで精神状態が落ち着かない状態で過ごしています。

        私も消費者センターの方から、こちらでやれることはやったからもう待つしかないと言われました。信販会社とずっとこのままの状態でいることもつらいんです。正式に解約したいです。

        こちらは何も悪いことをしていないのに、こんなに苦しめられて、エタラビに対しては本当に許せないです。
      • 支払い止まらない さん 2017/03/18

        わたしも返金されず困っております。


        解約清算書とゆうのはどうやって入手しておりますか?教えていただきたいです。

        ローン会社も皆様と違うようで、プライメックスキャピタルと言う会社でした。未だにローンの支払いも止まらず、非常に腹が立ちます。
      • ピーチ さん 2017/03/18

        ミュゼに電話をし、グロワールブリエに書類を送りたい旨を伝えたところ、今まで知らなかった住所を伝えられたので、そちらに解約通知書を簡易書留で送りました。手渡しが原則の書留で、追跡したところ、受領されていました。

        所在地があるのに、連絡先(電話番号)がわからないとは、おかしな話ですよね。

        実際エタラビ以外の事業をされていて、倒産は簡単にはしなさそうだそうです。

        また、返金の集団訴訟を起こしたとしても相手は前代表になるので、集団訴訟して勝訴しても、前代表に払う意思や資産がなければ返金はされない、とのことです。個人?でしても集団でしても、結果は同じみたいですね。。

        話は変わりますが、SNSで返金された、と言う方がいらして、拝見したのですが、クレジットリボ払いで、クレジット会社から返金があったそうです。クレジットの場合は加盟店ということで、責任?があるため、今回そういった返金(クレジット会社が建て替え)があったということはありえます、と消費者センターの方がおっしゃっていました。

        信販の場合は信販側も被害者となり、建て替えての返金はないそうです。信販を利用して返金待ちの方、私も含めですが、倒産し配分がまわってきたら、、に少し期待するくらいしか残っていないのかな、、と思いました。

        でも、まだ返金諦めきれません(>_<)日本プラム、グロワールブリエどちらにも書面通知し、解約はできているので、返金を待つのみですが、消費者センターの方にも相談しましたが、私自身が他にできることは今の所ない、と言われてしまいました。
      • みーちゃん さん 2017/03/17

        今日消費者センターから電話ありました。
        まず、会社がラットタットに変わっています。
        返金窓口の電話番号がつながりません。電話番号が存在しません。
        返金に関してミュゼの本社と言われます。
        ミュゼ本社は返金対応できないと言われます。

        この怒りどこにぶつければ良いんでしょう。

        集団提訴しましょ!

        ちなみに私は8月に解約した者です。
      • いちご さん 2017/03/16

        ななしさん、そうなんですよね。私も驚きました。
        書類と返送封筒の大きさもあってないし、切手は貼っていないし・・・
        返信用の封筒に住所が手書きで書かれていたのですが
        すごく汚い字で呆れました。。。

        封筒が小さかったので書類を入れたらパンパンでした。。。
        入らないから無理に小さく折って送りました。
        もう終わってますよね・・・この時点で(怒)
      • ななし さん 2017/03/16

        いちごさん、封筒に切っても貼ってないし、書類と返送封筒の大きさも合ってなくてすごくイラつきます。小さなことがすごく目につく。

        精算書が人によって違うようですが、私の書類の差出人はミュゼプラチナムのラットタット
        営業部でした。精算書には返金額は書いてあるものの、返済予定日は書いていませんでした。白黒の精算書が届いた方は署名欄や返送封筒は同封してありましたか?

        精算書を支店の方に催促した際、記入して送り返す書類はないのかと聞いたら、ないと言われただ届いて確認して返金を待つだけと言われたのに、実際は送り返す書類あるし、本当適当すぎる。
      • まるこ さん 2017/03/15

        私も12月頃に解約したのに
        未だ連絡、返金なしです。
        一括現金払いしましたが返金額は約30万円です。

        返金時期などいろいろ聞ましたが、
        全て曖昧で腹が立ちました。
        今は返金がくるのをただ待つのみです。
      • いちご さん 2017/03/15

        私も消費者センターに相談し続けていましたが
        エタラビに動きがないので待つしかないと言われました。
        待っていたから逃げられたのでは?とつい思ってしまいます。

        消費者センターの相談員もよく動いてくれる人と
        そうでもない人といると思いました。
        私がはじめに相談した相談員さんはエタラビに
        電話をかけて話し合いもしてくれましたが
        あまり動いてくれない人もいます。

        返金についてはかなり難しいと言われました。


      • れお さん 2017/03/15


        消費者センターに問い合わせしたところ、
        いまの段階ではどうにもならないと言われました。

        エタラビの資金繰りが出来てないとしか
        いってくれませんでした。

        高額な金額なので必ず取り戻したいです(;o;)

        エタラビの電話番号にも連絡取れないし
        このまま待ち続けるしか出来ることがないのでしょうか、、


        皆様は待たれてますか?
        警察に相談したら解決してくれるのでしょうかね?
      • いちご さん 2017/03/15

        名無しさんと全く同じです。
        折り返しの封筒に切手も貼ってなくて、かなり引きました。。。
        順調にいっている企業ならありえないと思いました・・・
      • じゃがいも さん 2017/03/15

        日本プラムの方に「書類送ってどうだったのか??」と聞いたら、被害者は2000人以上、被害総額は億単位と言われました。

        それなのにグロワールブリエの社長が詐欺で逮捕されたという情報もなく、会社も倒産していないし、お金だけ返金されないって本当に許せません。

        エタラビと関係している日本プラムやミュゼも知らん顔でありえませんよね。会社が違うからと言ってもクレジット提携やスポンサー支援・基本合意など、していたわけですし。

        解約精算書はミュゼから送られてきましたが、自分のも返金額と返金期日は書いてなかったです。

        返金額が書いてないので、もう一度送って欲しいと伝え、2回送ってもらいましたが…同じ物がまた送られてきて嫌になりました。黒白で、カラーの線などは無かったです。既払金にて(施術料金と解約手数料2万円足したものは)相殺と書いてあるだけでした。
      • 名無し さん 2017/03/15

        わたしの精算書はカラーで、(黄色いラインの印刷)
        ◯契約内容
        契約日、コース
        ◯支払内容
        ◯利用内容
        合計消化回数、利用代金
        ◯解約手数料計算
        清算金額

        …とゆう感じです
        下に署名して送ってくれという感じですが、封筒に切手貼ってなくて笑ってしまいました、切手くらい貼れや!

        みなさんの精算書はこんな感じでしたか?
      • れお さん 2017/03/15

        私は約30万の返金を待っています。

        12月に解約を申し出てから連絡が途絶え、その後みなさんがしているように各所に連絡をして、昨日ようやくミュゼのほうから解約精算書が届きました。解約精算書には清算金額は書いてあるものの、こちらが今までに払った既払い金額や返金金額、返金予定日などは一切書いてありませんでした。

        ここ最近解約精算書が送られて来た方々はみなさん同じように清算金額しか書かれていませんでしたか?

        私は店舗のほうから既払い金額を教えていただいているのと、契約時にもらった毎月の引き落とし額が書かれているご利用明細書があるので返金額は自分でも計算できますが、ナミさんの解約精算書には返金金額なども書かれていたので…。

        ローンの引き落としも止まっていないので今日抗弁書や必要書類などをローン会社のCBSに送って引き落としだけでも先に止めてもらおうとしています。

        また、解約精算書も入手したので、グロワールブリエに解約通知書を送ろうと思っていますが、送付先の住所は
        〒107-0061 東京都港区北青山3丁目6−7 パラシオタワー11F
        で良いのでしょうか?

        以前の書き込みにこちらの住所が書かれていたのですが1ヶ月ほど前の書き込みなので今はまた移転して住所が変わっている可能性もあるかも、と思ったので。

        解約通知書を送付するべきご住所をご存知の方いらっしゃいましたらお教えいただけませんでしょうか?

        先ほど委託会社だという窓口に上記の解約精算書のことと送付先の住所を問い合わせましたが、どちらも返答いただけませんでした。委託会社なので金額などの詳細はわからない、住所も知らされていないから答えられない。今グロワールブリエが各所と協議中だから何か動きがあれば、何らかの方法で連絡をする。ということを繰り返されるだけでした。

        先日電話した時には誰もグロワールブリエと連絡が取れない状況と聞いたんですが今は連絡が取れているんですか?何らかの方法で連絡って具体的に電話なのか書面なのか、本当にきちんと連絡していただけるんですか?

        と追求したところ、グロワールブリエと連絡が取れているかということには、協議中ということしか聞かされていない。連絡方法についてはそれも協議中なので待ってもらうしかない。とのこと。どこの窓口に電話しても同じように返答するように言われていますよ、とも言われました。

        エタラビやミュゼが動いてくれないからこちらが動こうとしているのにそれすらできないし情報もくれないのかよ、とイライラしてます。
      • ななし さん 2017/03/15

        みなさん返金額おいくらくらいなんでしょう・・・
        今まで聞いた中では80万て方がいましたが・・・
      • いちご さん 2017/03/15

        確かに、じゃがいもさんのおっしゃるとおりですね。

        どうしてグロワールブリエの社長を探したり、法的処置などを検討しないのでしょうか・・・

        逃げることは予想がつくのだから、その前に周囲のグロワールブリエの人間がなんとか対処できなかったのでしょうか。疑問が残りますね。

        返金まちをしているこちらの身にもなってほしい。本来ならすぐに返金されるはずなのに半年近く待たされて、精神的慰謝料も請求したい。
      • いちご さん 2017/03/15

        結局、ミュゼの代行窓口も全然意味がない。

        ミュゼは一切関係ないことばかり主張して、こちらの返金については折り返し連絡しますと言って逃げる。

        もう一週間以上経っているのに電話がかかってくる様子はない。もともと電話をかける気がないなら折り返しかけますなんて言うな!さっさと返金しろ!!!
      • ななし さん 2017/03/15

        ミュゼもエタラビも最低。業務委託請け負ったなら、返金とか施術も請け負うべき。客のこと優先して身内問題はそっちでやれって思う。

        絶対返金してもらいたい。むしろミュゼが払えって感じ。関係ないってなんなの??業務委託の時点で関係あるだろ!!怒りが収まらない。
      • 名無し さん 2017/03/13

        主務大臣申出制度、手続きされた方いらっしゃいますか?
        もしくはテレビ番組などで取り上げてもらえるように動きたいと思っています。
      • ぷりん さん 2017/03/13

        グロワールブリエ東京に人がいないのに、なぜ倒産しないのでしょうか?不思議…。
      • じゃがいも さん 2017/03/13

        自分は昨年8月に店舗へ電話、9月頭に解約が成立しています。けれど半年経っても返金ありません。

        書き込みの皆さんと同様、今までお客様相談室やコールセンターなどに電話してきましたが…「折り返し電話します。いつ返金できるかは分かりません。」と言われて今日です。

        『グロワールブリエ東京の会社は住所あるだけで機能してない、人はいない』と日本プラムやミュゼプラチナムに言われ、許せません。2社(日本プラム、ミュゼ)ともグロワールブリエの社長を探したり、法的処置などは検討していないとも言われました。2社とも被害にあったふりしていて、グル??なのかとも感じました。

        「弁護士に相談しては?」と言われましたが、そんな費用もなく悔しくて、みんなのニュースに投稿しました。取り上げてもらえたら良いのですが…ほんと逃げたグロワールブリエの人達を許せません。
      • 私も同じ気持ちです。 さん 2017/03/13

        確かに、支払額が多い人から請求・・・ってありえないですよね(>_<)請求されたら納得できないです。

        エタラビ、ミュゼともに本当に最悪。早く返金しろ!
      • ぷりん さん 2017/03/13

        支払額の方が多い人からは、請求しにくいという事なのですかね?

        消費者センターの方も多い人からは、請求しにくいと思いますと言っていたので。
      • 私も同じ気持ちです。 さん 2017/03/13

        そうですよね・・・

        話を覆されると怖いですよね。私も何度もエタラビに裏切られ続けたので(返金する。お待ち下さいと言われ続け結局逃げられた。)プラムさんに話を覆されるのが怖いです。

        この状態はつらいですよね。完全に解約成立できないのも常に不安がつきまといつらいですよね。。。
      • ピーチ さん 2017/03/13

        ご丁寧にありがとうございます。私の書き間違いでした。すみません。

        少し安心しました。ただ日本プラムさんも当初書面で通知をしていない時に、解約できています、と仰っていたので、正直この言葉を信用していいのかわかりませんが。。

        なにも信用できませんね(>_<)

        返金すら諦めきれない額なのに、引き落とし再開になった日には、、、もう早くエタラビ関連から縁を切りたいです。。
      • ぷりん さん 2017/03/13

        完全に解約成立は…難しいみたいです。

        日本プラムから支払い請求されないようなので、少し安心していますが、前に…解約の事で電話した時のように、また話が違ってこないか?という不安もあります。
      • 私も同じ気持ちです。 さん 2017/03/13

        りんごさん、ぷりんさん貴重な情報をありがとうございます。

        ぷりんさん、日本プラムに連絡をとっていただいたのですね。ありがとうございます。ぷりんさんのコメントを拝見して少しほっとしたところです。

        私がプラムさんに電話をした時に対応して下さった方は、今後はまだなんともいえない、様子を見ましょうという返事でしたので。不安な気持ちをずっと抱えていました。

        ピーチさん、私の書き方が悪くてすみません。日本プラムさんが債務を放棄してくれたら、安心なんです。債務放棄をしてくれなかったら、最悪な場合があると消費者センターの方がおっしゃっていたのですが、ぷりんさんのコメントを拝見してほっとしたところです。

        貴重な情報をありがとうございます。
      • 匿名 さん 2017/03/13

        先程センターの方から連絡があり今の状況を聞きました。

        グロワールブリエの社長や関係者と全く連絡がとれず話も進まずミュゼもセンターの方も困っているようです。グロワールブリエの弁護士が辞めたので今新しい弁護士を探しているようです。なのでセンターの方は今までミュゼの方とやりとりをしていたようです。

        私がグロワールブリエに送った解約通知書などの書類はミュゼが保管しているようで、グロワールブリエの関係者と連絡つけばその者に渡してくれるようでそれまではミュゼが保管しているようです(←私以外にも同じ状況の人が他に数十人いるとの事)

        センターの方いわく、倒産はまだしていないが倒産となればメディアなどで報道されるだろうとの事。返金すると言って返金しない上、もう誰も連絡がとれないなんて詐欺として訴えたいと言う私の思いも伝えたところ、詐欺と判断するのは警察なので何とも言えないが、こんな状況なので一度警察に相談するのもいいかもしれないとの事。

        あと、もう支払いが全て終わっていて返金を待っている人に関しては、グロワールブリエが倒産となればお金が返ってくる確率はほぼ無く泣き寝入りしかないようです。
      • ぷりん さん 2017/03/13

        何度も書き込んで、すみません。

        先程、日本プラムさんに電話して確認しました。
        1、今後どうなるのか?
        2、また支払いが始まるのか?

        1に対しては、グロワールブリエ東京から清算金を回収する事はできない(できる状態ではない)なので返金は、どうなるかわからない。

        2に対しては、清算書などの書類を確認できたので、これ以上日本プラムから請求される事は、ない!あとは、日本プラムとグロワールブリエ東京とのやり取りになるので。でも、解約が成立してないのでクレジット契約は続くので日本プラムに名前は、残るとのことです。

        とりあえず、名前は残ってしまいますが、これ以上の請求される事はないのと、ブラックリストに乗らないと言われたので少し安心しました。
      • ピーチ さん 2017/03/13

        日本プラムにてローンを組んでいました。

        去年9月には解約できています、とエタラビ、日本プラム双方に確認をし、本来10月末には返金を、というお話でした。(私は電話ん8月中にし、書類を8月中に返送しましたが、解約は9月になり、9月分の金額も引き落とされてしまいました。)

        その後、引き落としは止まり、返金を待つのみかと思っていましたが、皆様同様返送も連絡もなく、電話問い合わせをエタラビ、日本プラムへ、何度もした次第です。

        結局日本プラムより一月に来た解約通知をすることになり、(当初日本プラムに電話をし解約できていると言っていたのにも関わらず。)2月末に解約精算書がラットタット?から届き、日本プラムへはFAXしました。日本プラムの方にはこれで正式に解約で間違いないか?と、この解約によってこのあと引き落とし再開されることはないか?聞いたのですが、心配いりません、と回答いただきました。。

        がしかし、皆様のコメント拝見していますと、日本プラムの放棄により、今後引き落としが再開される可能性がある、ようですね。。

        私は10年保証つきの全身脱毛を申し込み元々約50万円を日本プラムローンでした。まだ半分ほどしか支払っていませんでしたが、残りの全額払うなんて問題外です(>_<)本来10万を超える返金額があるにも関わらず、未返金で尚、施術も受けれないのにお金を払わなければならない理由がわかりません。。

        私も下記で皆様が調べていただいたこと実践してみます!
        ありがとうございます!
      • りんご さん 2017/03/13

        現在消費センターで相談をしています。

        申請制度については、申請することはもちろん可能だが、返金については取るものがない以上、返金されないだろうとの事です。

        ミュゼに関してはスポンサーの様なもので、返金に及ぶような協定はしていないだろうとのことです。今は消費センターの方にグロワールブリエに現在の会社の状況をお伺いして頂いています。

        返金については絶望的なので諦めていますが、エタラビとも日本プラムともきっちりと解約をする手筈を立てています。エタラビが倒産した際に、分配金として少額でも払われる可能性はありますから、その権利は捨てないように気をつけていますが。

        今後も何か分かれば共有して行きます。
      • yoppy さん 2017/03/13

        去年10月に解約の手続きを行い、もぉ5ヶ月たっていますが、まだ返金や解約の手続きは完了していません。連絡も全くきません。本当に最悪な会社です。

        電話をしても、委託しているため、わかりかねますの一点張り。10万以上返ってくる返金のお金はまったく返ってくる気配がありません。
      • ぷりん さん 2017/03/13

        破棄して頂きたいです。でも、日本プラムも解約者が多いと思うので、被害?じゃないですが債務破棄は、可能性…低い気がします。

        まだ日本プラムもどうするか全く話が進められない状態みたいなので貯金だと思って、支払いが来た時用に貯めようと思います。本当にミュゼもエタラビも最低な企業です。
      • 私も同じ気持ちです。 さん 2017/03/13

        ぷりんさん、お気持ち痛いほどわかります。

        解約する前にきちんと電話で問い合わせしているのに話がかわってくるのは本当に困りますよね・・・

        消費者センターの方に相談した時に、エタラビが倒産してしまった場合、日本プラムさんが債務放棄をしてくれなかったら、支払いは私たちに請求がくる可能性が高いと言われました。その時は今、とめていただいていている引き落としがまた始まるらしいです。なんで私たちがこんな負担をおわないといけないのでしょうか(怒)

        本当にエタラビに対しては許せない思いです。

        消費者センターの方も今はエタラビに動きがないので何もできないと言っていました。
        (こちらとしては何もできないではなく、何か助言をしていただきたかったのですが。。。)

        りんごさんが相談していただく消費者センターの方が
        何か貴重なアドバイスをしていただけたらありがたいです。
        りんごさん、すみませんが何か新しいアドバイスをいただけたら
        こちらにも教えていただけないでしょうか。

        よろしくお願いいたします。



      • ゆりな さん 2017/03/12

        どなたか、同じ現状のかたいますか。

        クレジットのリボ払いで支払い(返済)中に解約

        返金こないので消費者センターに相談

        消費者センターより、カード会社に書面を送ると、支払いを一時的にとめることができるといわれ、提出し、止めてある

        あとはカード会社とエステ店(エタラビ)との話し合いの結果を待ちましょう。結果がでるまで、支払いは止められます、といわれている。

      • ぷりん さん 2017/03/12

        日本プラムさんは、親切に対応してくれていますが…

        消費者センターが支払いのが多い場合、請求しにくい!と言っていたけど、解約する前にきちんと電話で問い合わせたのに話が違うので…請求されそうで怖いです。

        日本プラムとの解約成立は、グロワールブリエ東京が倒産しないとどうにも話が進まないのでしょうか?
      • 私も同じ気持ちです。 さん 2017/03/12

        ぷりんさん、突然話がかわるのは驚きますよね(>_<)

        書面での解約申出が必要と言われた時は驚かれたと思います。私もそうでした。

        エタラビの店員は解約はプラムさんから電話が解約の確認の電話がきて、こちらで話ができたら終了です、と言っていました。今となれば話を信じたこちらが愚かだったのですが、まだ当時はその言葉を信じていたため、日本プラムから解約請求書をとってほしいという書面が届いた時には驚きました。

        りんごさん、
        私も解約請求書をとるのに消費者センターの方に間に入っていただきました。解約請求書の発行だけで一カ月かかり、心身ともに疲れました。

        でも、頑張らないと。
        ここで皆さんに相談できてよかったです。
        ありがとうございます。
      • りんご さん 2017/03/12

        私は消費センターにお願いし、精算書をやっとの思いで送ってもらいました。

        明日も消費センターに行きますが、情報に出てきた制度や上の方と話し合いを行えるか掛け合って見ます。日本プラムからの請求は止まっていますが、今後どうなるかは分かりません。明日その辺りも相談してこようと思います。

        こちらが下手に出ても何も解決はしません。私達は被害者です。これだけの人が訴えていますし、頑張って行きましょう!
      • ぷりん さん 2017/03/12

        日本プラムさんもどこからかお金を回収しないとですからね。

        エタラビに解約を申出る時に、日本プラムにも解約したいのですが、何かこちらから日本プラムさんに書面で提出するものはあったりしますか?と問い合わせたら、何もしなくて大丈夫です!エタラビから解約の連絡来て、清算金や返金などの手続きが終われば解約成立します!と言われたのに、1月に日本プラムから書面での解約申出が必要と言われ…少し驚きました。

        なので、本当にどうなるのか不安です。
      • 私も同じ気持ちです。 さん 2017/03/12

        ぷりん さん


        私も全く同じことを消費者センターの方に言われました(>_<)

        結局、プラムさんと正式解約できなければ気持ちが落ち着くことはないと思いました。毎日、こんなつらい思いで過ごすのも苦しいです。

        こちらでの皆さん同じ気持ちだと思いますが、精神的慰謝料をエタラビに請求したいくらい頭にきています(怒)
      • ぷりん さん 2017/03/12

        私も同じ気持ちですさん

        消費者センターの方には、施術料より多く支払いをしているのでこれ以上支払いをする事は、ないと思います。でも、日本プラムから支払請求されないとは、断言できないですが…もし請求されたら連絡下さい。と言われてます。

        エタラビ&ミュゼの対応には、本当に呆れますよね。
      • 私も同じ気持ちです。 さん 2017/03/12

        ぷりん さん

        私も同じ気持ちです。

        返金もされずに、また引き落としが始まったらと思うと夜も寝られません。施術も受けていないのにお金を払い続けるなんて納得がいきません。

        エタラビの対応のひどさに怒りを通して、今はもう呆れています。
      • ぷりん さん 2017/03/12

        返金は、諦めていますが…
        日本プラムと早く解約成立させたいです。
        毎日、どうなるのか不安に思うのは…本当に辛いです。
      • ぷりん さん 2017/03/12

        グロワールブリエ東京のお客様相談室の電話…もう使われてません!ってなっていたと思います。
        どこに電話するのが良いのでしょうか?
      • 私も同じ気持ちです。 さん 2017/03/11

        匿名さん、さん さま

        貴重な情報ありがとうございます。

        ミュゼの代行窓口が、今現在はグロワールブリエ東京にはもう人が一人もいない状態だと言っていました。腹立たしいです。こんなに多くの被害者がいるのに許せないです。

      • 私も同じ気持ちです。 さん 2017/03/11

        さん さま

        主務大臣申出制度、知らなかったです。貴重な情報を教えていただいてありがとうございます。

        消費者センターにもかなり相談しましたが、こんな貴重な情報は教えてくれませんでした。早速、私も読んでみます。
      • 匿名 さん 2017/03/11

        ありがとうございます!

        これだけ多くの方が返金されず困っているので、一人一人が声をあげれば絶対に動いてくれるとおもいます。ここのサイトでのこうしたやりとりも証拠になると思います。
      • 名無し さん 2017/03/11

        12月中旬に解約を申し出ました。

        解約申請時、担当者からは1月中には解約手続きが済み、2月には返金されると説明されたので安心していましたが、勿論、返金は未だにされていません。

        2月初旬に動き出し、2月中旬には解約清算書の入手、解約通知書を送付及び解約完了の連絡を受けました。予想していたよりは早く話が進んだのでここに共有します。

        今の現状、エタラビはどうなるのか分からないので、最善の行動は書面を持って、解約と返金の申請をしたという事実の証拠を残さなければいけません。解約業務委託書のコピー、解約清算書の入手と解約通知書の送付が必要です。

        話が通りやすい連絡先はエタラビの店舗でも本社でもなく、契約者に記載されてている、グロワールブリエ東京のお客様相談室です。

        お客様相談室に連絡をし、先ほど述べた書類の送付を要請する事が大切です。お客様相談室からも追って担当者から連絡をすると言われますが、後に来た連絡先との交渉が一番スムーズでした。

        追って連絡をすると言われても、連絡が来ない場合は毎日でも連絡をするべきです。私も連絡が来なかったので、1日ごとに連絡しました。その際に、今後の対応次第で法的措置を検討していますと伝えると、次の日に連絡が来ました。

        連絡が来た際にそちらのフリーダイアルの連絡先を登録し、そちらのみと交渉を進めました。その際に解約清算書の送付の要請と解約通知書の送付先の住所を聞きました。

        グローワルバリエ東京が解約清算書を送付するまで確認の連絡を入れ、催促し続けました。

        結果2週間後に入手。

        解約通知書の送付は解約清算書入手後に作成し簡易書留で送付しました。解約清算書記載の金額は解約申請時に担当者から言われた返金額とは大きく異なっていたので、スタッフは信頼せずに書面を持って確認するのが一番だと感じました。

        そして、解約通知書の受理を確認しました。

        現在は返金を待つだけです。

        同じ被害に遭われている方々、本当に腹が立ちますよね。人のお金を何だと思っているんだろうと、怒りが溢れます。エタラビには不信感しかありません、

        一連の流れで、待っているだけでは本当に何も進まないと感じました。エタラビの「かしこまりました」は信用できないです。実際、現状や完了したかの確認を連絡し続けなければ動かないと感じました。

        クレーマーになっているようで、毎回電話するのに気が重いですが、しなければ何も事は進まないです

        諦めずに根気強く闘いましょう
      • 名無し さん 2017/03/11

        主務大臣申出制度調べました。

        個人で動くより、力のある行政の方に動いてもらうほうが絶対いいと思いました。みなさんで、調べてって助けてってお願いしませんか?このままなかったことにするなんて絶対に嫌です。
      • 私も同じ気持ちです。 さん 2017/03/11

        エタラビの窓口も最低でしたが(お待ち下さいと言い続けて結局逃げた。)、今度のミュゼの代行窓口も全然ダメです。

        ミュゼは返金には一切関係ないと言うだけです。意味がない窓口でかえってストレスがたまりました。
      • 匿名 さん 2017/03/11

        メディアなどにも取り上げてほしいですが、調べると他にも主務大臣申出制度というものがあって、消費者が直接お役所の方にこのような悪質な業者がいるので取り締まりをお願いしますという制度です。

        それは必要な調査が行われ被害が事実と認められれば法律に基づく措置がとられるような事が書いてあります。これだけ多くの被害者がいるのでたくさんの声が上がれば希望がもてるかもしれません。よければぜひ、主務大臣申出制度を調べて目を通して見て下さい。
      • ななし さん 2017/03/10

        ミュゼは自分の会社に責任はないとの一点張りで、色々な電話番号をつたえて店舗や本社に連絡が行かないようにしているみたいです。

        店舗にはエタラビから残ってる人も少人数いるみたいなので、店舗に連絡してみた方がいいかもです。下の方が言っていた委託先ってとこも、もっている情報は特になく、ただ、ミュゼの店舗などに連絡がいかないようにしている措置ですよ。
      • 名無し さん 2017/03/09

        1月に委託してるミュゼから協議が2月か3月に終わるのでその頃エタラビから連絡あると思いますって言っただけど、かかってきた方、返金された方いますか?

        昨日、エタラビ店舗に返金について問い合わせたら委託先の番号言うのでそちらにかけて下さいって言われた番号が1月にかかってきた委託してるミュゼの番号と同じだったのに、委託業者でミュゼとは関係ないと言われた。1月にかかってきた時は委託してるミュゼの〇〇ですと言ってたのに、ミュゼではなくただの委託業者との事。ミュゼに返金の責任はないとも主張。

        あと、解約を撤回して残り回数施術は一切してないとの事。ここの書き込みに解約を撤回して残り回数施術してもらっているという口コミもありましたが。店舗によって対応バラバラなのか。
      • みく さん 2017/03/09

        解約精算書待たれている方

        本当に送られてくるかわかりませんが、、、ここの書き込みから、解約精算書がラットタット事業部から送られてくるとわかり、ラットタット事業部に電話をしました。ここの方はとても丁寧で、明日には発送出来るのでお待ちくださいとの回答を頂きました。

        エタラビの店舗、お客様センターでは解約の数が多いので1ヶ月くらいかかる、、、となんとも腹立たしい回答だったので少し安心しました。解約精算書待っている方は、こちらにかけてもいいかもしれません。

        この解約精算書と、解約申請書をプラムに送り返せば一旦しっかり解約したと捉えていいんですよね?返金はないにしても、、、
      • 匿名希望 さん 2017/03/08

        どなたかメディア等に話したりした方いますか?
        この問題大々的に取り上げてほしいくらいです。
      • 返金されない! さん 2017/03/05

        どなたか、契約書に書いてある番号分かる方いらしたら教えてくれませんか?返金されたナミさんは契約書に記載されていた番号に電話し続けたとのことです。
      • 12月末返金 さん 2017/03/05

        Rさん

        そうなんですね…
        明日電話するつもりですが、そんな悪対応なんですね。。

        弁護士に相談した所で、勝訴しても、社長にお金がなければ差し押さえした所で返金されないというのも、ネットで見ました。
        しつこく電話し続けることが返金への近道なんでしょうかね?

      • R さん 2017/03/05

        12月未返金さんへ

        返金の電話窓口は、エタラビのお客様相談室がなくなってミュゼの人が代わりに出てます。なので、分かりませんの一点張りです。私達は関係ないですみたいな言い方で、全く話になりませんでした。挙げ句の果てに電話を勝手に切られたり、口調もだんだん強くなってきたり対応はかなり悪いです。12月からエタラビと連絡が取れてなくて、協議の結果も分からないし返金もどうなるか分からないと言われ、ミュゼも困ってると言ってました。困ってるなら普通は社長探し出したり何か手を打つはずですよね?それすらもないなんて、会社ぐるみで詐欺ですよ。業務委託してるんだったら責任取って欲しいです。
        みなさん諦めずに絶対返金してもらいましょう!
      • 9月解約 さん 2017/03/05

        あ、そうなんですね!ミュゼが吸収したってことになるんですね!じゃあ遅いにせよ、返金されるかはミュゼの経営次第ってことですよね…。
      • 名無し さん 2017/03/05

        9月解約さん

        ラットタットはミュゼが運営してるブランドですよ!
        エタラビの跡地に入ってるみたいです。
        なので、エタラビの店舗はなくなりました。。。
      • 9月解約 さん 2017/03/04

        何かラットタットだかっていうサロンに名前が変わったらしいですね。それは親会社なんでしょうかね?そこがエタラビを吸収したとして、経営が成り立てば倒産は免れるんですかね?
      • 12月末返金まだされない さん 2017/03/04

        解約精算書届いていて相手の会社にも署名して送ったのに未だに返金なしです。返金に関する受付窓口が最近できたらしいですね。そこに電話されて実際に会話された方、どんなことを言われましたか?私も平日電話するつもりですが、たらい回しにされるんだろうなと。
      • 返金半年まち さん 2017/03/04

        返金されないさんへ

        それは、返金の事ですか?それとも、解約を撤回して残りの脱毛をしてもらう事ですか?返金されないなら、残りは保証して欲しいと思ってましたが、ミュゼの対応も酷いし通ってる人も予約とれないと悩んでるそうなので、それも嫌になってます。
        でも、委託されてるミュゼの番号(0364272141)ネットで調べたら架空請求詐欺の番号だったし、本当にミュゼの人なのかもわからないので疑ってます。よかったらミュゼ本社の女性?からかかってきた番号、一度ネットで調べてみて下さい。
      • 返金されない さん 2017/03/04

        ミュゼの本社?の女性から電話が来ましたが、すごーーーーーくひどい電話対応でした。
        こちらの要望には知らない出来ないしか返答がなく話も通じない。。。
        挙げ句の果てにはケンカ腰の口調。
        もう本当不快でした。
        エタラビが元凶だけどミュゼのサポートセンターも嘘ばっかの情報だけ良いように伝えてみたいでミュゼにも怒り心頭です。
      • みーちゃん さん 2017/03/03

        私も11月末に解約しましたがまだ返金されません。解約した時は1ヶ月から2ヶ月後に口座に返金されると説明を受けました。2ヶ月以上待っても返金されないのでお店に電話したところ、ネットなどで会社の状況はご存知だと思いますが…から始まり、会社の方針が変わって体制が整っていない為返金の目処がたっていないとのこと、返金は必ずするとのこと、その際はお店から連絡をするとのことでした。額も大きいし、生活もあるので本当に戻ってくるのかもどかしいです。
        待つしかないのかな。
      • 変わらない さん 2017/03/03

        半年程返金待ってます
        消費者センターの方は初めはとても、親身になってくださってましたが、最近は他人事のような感じで対応されてます 消費者の味方なのかどうかもわかりません。ミュゼ、エタラビ問い合わせしても、返金について一向に話が進みません
        皆さんは何か進展はありましたか?情報を頂けましたらありがたいです
      • 返金 さん 2017/03/02

        元々エタラビの店舗で働いていた人も、もう所属が出来ないからの一点張り。
        ほんとに無責任すぎる。
        店舗の人間も同罪ですよね。。
        彼女達からきちんと謝罪してもらいたいです。
      • R さん 2017/03/01

        私も去年の9月に解約しました。その後、未だに返金されてません。ローンも止まりません。消費センターやエタラビの相談室やミュゼにもいろいろ電話をかけましたが、協議中です。私は分かりません。返金できるか分からない。消費センターには諦めろとも言われました。

        お金が返ってくるかも分からないし、そもそも解約してるのに引き落としされるのは意味が分からないです。まずもう行かないし、お金を払うことが難しくなったので解約したのになぜこちらが大変な思いをしなければならないのでしょうか。本当に毎日毎日怒りが込み上げてきます。

        ローンが止まらない方へ
        私は先月ようやくローンを止めれました。日本クレジット協会に相談すると、抗弁書の書き方とか教えてもらえますよ。解約してから大分経ちましたが、とりあえずやっと止まりました。

        ミュゼも電話対応するのはいいけど、途中で電話切ったり他人事すぎますよね。話が分からないのなら、分かる番号教えてほしいですよね。同情なんかこちらは求めてませんし。12月からエタラビと連絡が取れてないとか、、じゃあ協議の結果も分からないですよね。もう3月ですよ。ミュゼ側は焦らないんですかね。こんなに毎日エタラビの人の対応して何も動いてくれないのもどうかと思います。
      • au さん 2017/03/01

        私は11月末に解約して引き落としが止まらず2月を迎えました。解約精算書と委任状のコピー、支払い停止の抗弁書、今までのやり取りを細かく書いてCBSに提出し認められたので4月から引き落としが止まります。3月は間に合いませんでした。クレジット契約は続いているようです。

        ただ返金に関して、グロワールブリエがクレジット会社に支払いしない限りは返金対応できないとのこと。今の所、倒産などの連絡はないが進展あれば連絡くれるそうです。
      • 返金 さん 2017/03/01

        ミュゼもグロワールブリエと連絡取れていないようです。
        代理人もコロコロ変わり、今は代理人さえもいないもよう。
        ミュゼと話しても返金に対しては責任がないの一点張りでした。
      • もう無理 さん 2017/03/01

        今までもそうでしたが、電話しかすることは出来なくてたらい回しにされ皆さん同じ状況かと思います。
        電話しても同じ結果が見て半ば諦め状態です。。
      • 9月に解約したのに さん 2017/03/01

        エタラビのお客様様相談窓口が現在使われておりませんとのアナウンスになってました。

        返金されず半年近くたちますが、どこもたらい回し。この状況で今みなさんはどう行動されているのですか?返金されるのを信じて待っている状況ですか?それとも、法的手段や何か動こうと思っている方、動いた方いらっしゃいますか??
      • 9月解約 さん 2017/02/28

        わたしも返金がありません。

        業務停止が解除される、5月になれば状況は変わるのでしょうか?倒産さえしなければいつか返ってくると信じています、、、。ただ口座の引き落としは止まらないです。何度も電話しましたが協議中の一点張り。

        お金が返ってこないのは本当に嫌なので、ブラックリストに載る覚悟で口座を毎回空にしています。クレジット会社の窓口の方には色々説明し、なんとなくですがこちらの味方でいてくれている感じでした。
      • 10月解約 さん 2017/02/28

        相変わらず現状は変わらず、全く連絡すらこなくなりました。
        このまま泣き寝入りに持ち込むのでしょうか
      • 未返金のままです さん 2017/02/24

        先日も投稿したものです。
        本日ようやく、解約精算書が届きました。
        コールセンターと店舗と両方に頼みましたが、店舗の方の方がよっぽど丁寧でした。
        連絡後、別の日に、発行しましたので2.3日でお手元に届きます。とわざわざ連絡をくださいました。
        折り返しの電話等もままならなかったので、きちんと対応してくれたのは初めてで驚きました。
        この精算書が届いたからといって、返金される訳ではないですよね。。
        上記の⑥精算金額を返金させていただきます。と書面に記載ありますが、信用しない方がいいのでしょうか。。
      • m さん 2017/02/24

        9月解約さん
        ありがとうございます!

        そうなんですね…
        先程私のところにも代理をしてる方から連絡が来て、1月末にはグロワールブリエから結論を出すと聞いていたが、まだ結論が出ていないから申し訳ないが今の段階ではわからないとしか言えないというみなさんと同じ返答でした

        もし倒産したら返金されない確率の方が高いですよね?と聞いたところ、そうなることもありえますとのこと

        解約手続き中でも解約解除は以前通ってた所でできるみたいなので、一番安全なのは解約して、倒産したらミュゼで消費するのがいいのかなって思ってます

        あと最近返金されたっていうのはガセネタではないかと言ってましたよ

        確実ではないですが参考までに
      • 9月解約 さん 2017/02/24

        mさん

        法的手段としては、地域の簡易裁判所へ行き裁判所から少額訴訟や支払督促といった方法があります。

        消費者センターの方から簡易裁判所へ行く事を進められ、まず電話で簡易裁判所に相談しました。文書の作成や手続きの為費用はいくらかかかるとの事(だいたい1万前後といわれました)

        事情を説明したところ裁判は絶対に勝てるが、勝ったからといって必ず返金される事はなく向こうに払う気がなければ勝っても返金はないとの事。

        向こうが資金難でお金がないと意義申し立てしてきたら、グロワールブリエ本社の地域の裁判所での裁判になるので東京まで行かなくてはいけないし、また手続きでお金がかかりさらに社長の財産を差し押さえたりする為にはいろいろ調べたりしなくてはならず面倒で大変な事だと言われその方法は見送りました。

        裁判所の方からも、法的手段に出る事で相手に圧力はかけられるが、それが返金に繋がるかは賭けだと言われました。
      • あ さん 2017/02/24

        友人に働いているスタッフがいるものです。

        友人によるとスタッフは本当に何も聞かされてないみたいです。スタッフもみんなどうなってるのか何も知らず不安みたいですよ。なので、店舗に電話しても何もお答えができないと言ってました。
      • m さん 2017/02/24

        私もエタラビ返金されてない一人です。以前通っていたピュアというところは、突然自己破産して返金も、もちろんその後の対応もなし。泣き寝入りでした。


        なので完全に潰れる前の今、もう法的に動かないと絶対返金されないといってもいいと思い、動き出そうと思っています。

        かといって、法律や弁護士に相談など、全くの無知ですが、いろいろ調べてみようと思ってます。なにか方法を知っている方、また、同じ気持ちの方はいらっしゃいますか?
      • ななし さん 2017/02/23

        返金されたっていう人が増えてるなかで、会社側は返金の事実ないっていうのが不思議。
      • ぷりん さん 2017/02/23

        もう何を頑張れば返金&ローン会社に清算してもらえるのかわかりません。

        以前ミュゼからかかってきた番号に電話をしても、エタラビからミュゼが引き継いで、協議中でまだわかりません。消費者センターに相談しているのであれば、そちらに聞いた方が早い!と言われました。

        消費者センターに聞いても、何も進展はない!と言われるし。
      • ひさ さん 2017/02/23

        10月解約さん

        私は宇都宮店で連絡をとっています。本日、ミュゼ担当者から連絡がありましたが、いまのところ誰も返金かれていませんと言われました。解約精算書もいつ送れるか分からないと言われ、何も話が進みません。

        本社には取締役1人のみ在籍とのことで、弁護士を探しているとのことです。
      • M&A さん 2017/02/23

        さっき見知らぬ番号から電話がきてて、何度かけ直しても話中。

        かけたらミュゼでした。なんの電話だったかを聞いたら、担当者不在と言われた。またかけ直してもらうが、電話に出ることができず再度かけなおす。

        何度かけ直しても話中で、何度も何度も何度も電話してやっとつながったと思ったら、間違い電話でした。と一言。ふさげてませんか
      • しー さん 2017/02/23

        社会人のすることじゃないですよね。
        店舗の奴らも本社の奴らも。
        平気で嘘ついたりごまかしたり適当しやがって。
        まず社長どこでなにしてるんだよ 笑

      • 名無し さん 2017/02/23

        もはや、解約した事すらもなかった事にしようとしてるのでは?なんか、とぼけてるもしくは嘘付いてるようにも思えます。。。

        今後、書類送って届いてても届いてないとか言うんでしょうね。次は全てなかった事にするという戦略でも考えてるのでしょうか。被害者が全国にどのくらいの人数いるのか知りたいです。
      • k さん 2017/02/23

        今日、市の消費生活センター?の方から電話があり、エタラビの●●さんという方とやり取りしてくださってるようで、私の解約返金について聞いたところ、私の解約の話は聞いていないと言われたそう…11月に解約して12月末には返金するって言われたのに…

        今から池袋行くから通ってた所に文句いいに行きたいくらい
      • 名無し さん 2017/02/23

        一旦解約を解除しても、私達がミュゼの会員にはなれないです。グロワール ブリエ東京のエターナルラビリンスの会員として、ミュゼ社が善意として脱毛だけをしてくれる状況です。

        なので、解約をやめても返金はないです(。-_-。)
      • ファブ さん 2017/02/23

        ミュゼは返金に関しては全く知らぬ存ぜぬ、エタラビの客を対応してやってるのも善意。本来ならそうしてやる義務もない。

        返金に関してはグロワールブリエしか知らない、対応できない。協議に関しても、グロワールブリエとやり取りが現在全くできない状態なので、協議も出来てない。そもそも返金についてはミュゼは請け負うつもりはないので返金の事聞かれても知らない。

        返金の事についてはグロワールブリエに聞いてね!繋がらないけど!

        というやり取りを先ほどミュゼの上部と思われる方としました。

        グロワールブリエ本社には繋がらない、グロワールブリエ回線だと思われた様々なTELについてはミュゼに繋がってる状態。

        もうこれは本社とやり取り出来ないと見て詐欺被害届けを出しても良いんでしょうかね。ミュゼの態度にもイラつきましたし怒りは溜まるばかりです。
      • ゆ さん 2017/02/23

        2016.10に店舗へ電話で解約の申し出をしました。

        2016.10.29付で解約精算書が2通(返送用と控え)送られてきたので、1通に署名捺印し返送、もう1通を控えとして保管しています。11月末返金します、と記載されていましたが一向に返金されず、電話したり消費者センターにも相談していますが、進展はありません。

        例えば、解約を取り消して一旦ラットタット?ミュゼ?に会員の在籍変更をした後で解約すれば、ミュゼの客として返金されるのでしょうか?
      • 名無し さん 2017/02/23

        ツイッターでエタラビ関係のツイート毎日見ていますが、ローン使用の方で、おととい返金された方いましたよ。ローンだったから既払い金の4万ほどだったみたいですけど。

        エタラビの言うことなんか信用できない。送るって言っていた委任状?の書類が全然こないから今日電話かけたら、解約の仕方が変わりましただって。委任状がいらなくなったとか。(そのかわり解約精算書を必ず出す仕様になったとか言ってた)

        きいてないしそれなら連絡くらいしてほしい。本気で対応に腹がたつ。
      • 10月解約 さん 2017/02/22

        ひささん

        その店舗はどちらの店舗ですか?

        私は精算書もありますしローンを使用してませんが、未だに返金ありません。優先されるなど一度も言われたことありません
        おそらく、そのような事実はありません
      • ひさ さん 2017/02/22

        9月初旬に解約の電話をし、10月末返金予定が、11月末に延期し、現在も返金されておりません。

        店舗やコールセンターには何度も連絡をしていますが担当者が変わったり、対応の仕方が変わったりと信頼性ゼロです。

        今週も店舗に電話すると、返金はローンを利用していない方優先かつ解約精算書を受け取った方からしておりますとのこと。
        解約精算書の話を聞いたのはこの日が初めて。
        店舗で解約の電話をした時には解約精算書の話もなく10月末返金とか言っておいて、現在は解約精算書が手元に届いてからと話を変えてきた。

        こちらから送ってほしいと言わない限り、解約精算書を渡すつもりはなさそう。しかも、本社の解約窓口から連絡をもらってからでないと発行されないとか。どれだけたらい回しにしたら気が済むのか。
      • 匿名希望 さん 2017/02/22

        もうエタラビで働いてた社員が責任持って返金してほしいとか思ってきちゃう。絶対無理だけどそう思えてくるくらい頭に来る

        メディアにメールとかした方はどこにしましたか?同じ所に出した方が効果的なものがあるかなと思って…
      • さん 2017/02/20

        先程HP確認したら、下田も船田も社長の名前何も記載ありませんでした。ますます不安。
      • あ さん 2017/02/20

        もしも本当に帰ってこないとしたら
        せめて余分に払ったぶんはミュゼでもどこでも 施術してほしい。
        でも解約したから無理なんだろうなあ。
      • ay さん 2017/02/20

        11月末に解約依頼をして未だ返金どころか引き落としも続いています。ここのサイトで勉強させていただき抗弁書を出しましたが解約精算書がなく引き落としが止められないでいます。

        解約精算書も店に頼んでありますが「解約精算書の依頼が殺到していて送るのに時間がかかっている、いつになるかわからない」と言われています。毎月2万近く引き落としされていて本当に困っています。どんな書類でも手元に残しておくべきだったと反省しています。
      • m さん 2017/02/20

        以前通っていた脱毛サロンが自己破産して回数消化も返金も全くされなくて泣き寝入りだったので、今回はなんとしても返金してもらいたいです。

        会社が完全に倒産する前になんとかして返金してもらえませんかね?

        裁判とか無知なのでわかりませんが、なにか方法があるといいんですけど…
      • 未返金のままです さん 2017/02/19

        2015年8月から契約し、日本プラムでローンを組みました。予約がとれないことを理由に2016年8月末、解約の電話をしました。

        解約の手続きは送られてくる書類を返送するのみで終わりとのこと。返金額も口頭で簡単に伝えられたのみ。その後既払い金代理受領についての申請書が届き、8月中に返送。

        9月は引き落としがされ、その後引き落としはストップ。

        返金がいつ頃になるのか確認の電話を9月にするが、2ヶ月ほどはかかる、とのこと。

        11月になっても何も連絡がなく、心配になり、連絡するがたらい回しにされ始める。12月にエタラビにもう一度連絡するが折り返しますと言われ、別会社から折り返しがあり、説明される。信販会社と交渉中で、自社のお金を一切動かせないと。

        自社のお金を一切動かせずに、社員の方々のお給料とかどうしてるんでしょうかね?

        結局返金はまだまだか、、と思ってる矢先、日本プラムから1月末に書類が届き、すぐにエタラビへ解約精算書を依頼。2、3週間送付にお時間いただきます、と言われましたが結果、まだ届かず現在に至ります。。

        依頼時、解約精算書は必要ないものと上のものに言われてると担当者に言われましたが、日本プラムさんが送付してくれと言っているので必要ないとエタラビが決めることではないだろうし、本当に不可解なことばかり言われます。。

        なにかできることはないのでしょうか。。

      • ななし さん 2017/02/19

        契約書にかいてあったグロワールブリエの番号にかけたら初めてでた。所在地はいまも変わってないとのこと。

        社長が船田?って人にかわったらしく、雲隠れしてる下田元社長は在籍しているかときいたところ、下田も船田も一応出社はしてるんだってさ。

        電話にでたグロワールブリエのひとも エタラビのホームページを見て状況を確認するしかないらしく(そんなことあんの?)、何もきかされてませんと言われた。

        話通じないので、直接出向くから話わかるひと出して欲しいっていってみたら、ちょっと会社所在地も変わるかもしれないからこまりますだって。
      • あ さん 2017/02/19

        まなぶさん
        私も日本プラムで支払いをしていて、ローンがまだ途中での解約はできるのか 残りの金額もこの先払わないといけないのかが気になり本日 日本プラムさんに問い合わせました。

        私の場合ローンがまだ途中なのですが 施術回数より既払い金がある状況。

        契約上、私がエタラビと解約をした場合、残りの金額は 本来エタラビ側が日本プラムへ払うことになるらしいのです。そして、全額完済となったところから私に既払い金を返すという流れが本来。

        なのでエタラビを解約しても、エタラビが日本プラムにローンの残り分を払ってくれないと 日本プラムは既払い金を戻すことはできない。と言われました。

        そしてその資金が今エタラビにはない状況で、日本プラム側も困っていると言ってました。

        なので、私がいま一気にローンを日本プラムに完済したら早急に既払い金を戻してもらえますか?と質問したところ、日本プラムに一度ローン全額を完済したとしても、完済した時点で日本プラムは契約から外れるので、なおさら戻すことはできないと。その後はエタラビと客の一対一のやりとりになるとのこと。

        どちらにしろ エタラビに資金がなければ八方ふさがりなような気がしています。

        というか、エタラビに聞くより 日本プラムに聞いた方がよっぽど誠実に対応してくれた。
      • まなぶ さん 2017/02/18

        12月解約希望の電話
        1月 エタラビへ委任状送付
        2/18 日本プラムから解約申出書が届く

        この解約申出書というのがよく分からず投稿させていただきました。日本プラムには、これからもお金を払い続けていかなければならないのでしょうか?委任状は送付済みです。今月の引き落としもありませんでした。解約精算書は本日エタラビに電話し請求しました。すごく不安です。

        解約精算書を請求された皆さん、どれぐらいで届きましたでしょうか?また、日本プラムから中途契約の解約申出書が届いた方々、書類発送後も引き落としがかかっていますでしょうか?どうか教えてください。よろしくお願い致します。(分割で毎月支払いをしておりました)
      • gree さん 2017/02/18

        グロワールブリエ東京からミュゼとラットタットスタッフは何も聞かされてない模様。

        もう、ミュゼ社からも連絡取れない様子。グロワールブリエ東京が存在するのか分かりません。

        私は以前某エステサロンに通っていましたが、倒産の為、返金も残りの回数もできなくなりました。

        今回も返金が無さそうですが、残り回数はミュゼ社が引き受けてお手入れしてくれる様子の為、もったいないので通う事にしました。

        ただ、店舗に返金がまだの方が怒鳴りに来ているのみた為、エタラビを引き受けた事を損と思われ、ミュゼ社からの残り回数のサポートを切られるのではないか心配です。

        スタッフの人も変わってしまって、辞める方が多いのか?と懸念します。。。残り回数だけでもサポートしてもらいたいです。。。
      • ゆ さん 2017/02/18

        昨年の10月頃に電話で解約手続きを済ませました。

        私も未だに返金はなくどうしていいかもうわかりません…本当に返金されるのか不安です。エタラビコールセンターに電話してミュゼからの折り返しの電話でも、「私たちも何も聞いていない状況で何も言えない」との一点張り!

        ミュゼも状況を一刻でも早く把握して、返金待ちの人達に伝える努力をもっとしてほしい!金額が大きいので本当に早く返してほしいです!
      • X さん 2017/02/18

        朝日新聞の「こちら報道調査班」でも、ネットで情報提供できます。
        頑張りましょう!
      • ぽりん さん 2017/02/18

        9月解約さんのコメントの通りだろうなと思ってます。

        むこうはどうしたら法に触れてしまうか、大丈夫なのかのギリギリのラインを知ってるので、私達含め誰も動けないような状況を作ってるのだろうと思います。

        ほんと立派な詐欺師ですよね笑
      • 9月解約 さん 2017/02/18

        確かにグロワールブリエはエタラビとラットタットと従業員をミュゼに買収され、収入はゼロだから返金できるわけがない。しかし、解約したにも関わらずカードの引き落としが止まらず続いてる方がたくさんいるのと、解約したいと言っても全額引き落としが終わってからの返金になると言われた人も多数おられるとの事、それが収入源になっているのでは?

        返金できなければする意思もないのに、全額引き落としてからの返金になりますって、ふざけてるし詐欺です。

        社長を変え会社を残してる状況ですが、店舗も収入もない上返金に応じないのになんで倒産しないのかがずっと不思議でした。資金不足ならとっくに破産して倒産になるのにとも。やはり資金がいくらかあり、その資金と共に社長が逃げてるだけでは?もちろんその資金は私達の債権と解約後も止まらず引き落としされてるお金でしょうけど。

        そうだとしたら下田社長は今の社長に会社を押し付けた可能性が高そう。また会社ごと消えてしまったら詐欺罪が成立するのを分かっててそうしてる可能性もあり、まさに法律ギリギリのところでの悪あがき。

        週刊文春の文春リークスにも、メールで情報提供できるそうです。
      • 誰か教えてください。 さん 2017/02/18

        すみません、無知なもので誰かに教えていただきたいです…!最近までこの騒動を知らず、年明けにエタラビへ行くとラットタットに変わっていて ここまでたどり着きました。

        私も解約したいのですが、ローンの支払いがまだ途中で まだ結構残っています。日本プラムです。この状態でも解約、そして過払い分の返金を受ける資格はありますでしょうか?

        ネットでは、完済していない分のローンを払ってからの解約および返金になる という書き込みも見ました。一気に残りを払う余裕はありません。しかし一刻も早く解約したいです。

        どうしていいかわからず、困っております。すみませんが、教えていただきたいです。お願いします。
      • 匿名希望 さん 2017/02/18

        私は《報道局 情報提供》で検索した時にTBSのNスタが出てきて、そこの○特にメールしました。この場所でよかったのか分かりませんが、何もしないよりはいいかなと思って…
      • ゆうこ さん 2017/02/17

        ありがたいです。私も情報提供します!!


        私たちには何も非がありません。解約手数料もとられるのに遅延なんてありえないです 。やれることは、やりましょう!!

        一人一人が行動をすることで、何かしら動きがありますように
      • M. さん 2017/02/17

        URL教えて頂けませんか?
        同じく提供したいと思います!
      • 匿名希望 さん 2017/02/17

        正しいのか分からないけど、TBSの情報提供にメールしました。
        少しでも目に止めてもらえたらいいですが…
      • えご さん 2017/02/17

        ミュゼ、エタラビ(現ラットタット)の両方に問い合わせました。

        まずミュゼに返金はいつになるのかきいたところ、ミュゼではエステの運営だけ引き継いだだけであって、返金などの一切は引き継ぎはしておらずわかりませんとのことでした。(最初エタラビにきいたら、ミュゼに変わったのでミュゼに聞いてくれといわれたんですがね)

        なので、返金は ミュゼプラチナムからではなく、グロワールブリエ東京(元のエタラビ運営会社)からになるとのこと。今日旧エタラビから電話があったので、エタラビ店舗側にも尋ねたのですがはっきりと、「ミュゼプラチナムからの返金はない」と言われました。

        それならグロワールブリエ東京はいま運営しているのか、返金するお金はあるのかと尋ねたところ 会社は残っているが それは私たちもわかりかねます…と言われました。

        話にならないので グローワルブリエ東京の話の通じる電話番号を教えてと頼んだところ、お客様からの電話は一切受け付けておらず、こちらからの掛ける電話のみになっている とのこと。なのでかかってくる電話をまってくださいと言われました。

        それでは待つからその電話番号だけでも教えてと言うと、「お伝えしたいのですが、私にもどこからかかってくるのかわからない」と言われました。

        雲隠れも本当にいい加減にしてほしい。冷静に考えて、そりゃ返金できないわけですよね。

        現在社長の他の社員は1名のみらしい。グローワルブリエ東京 今日ホームページ見たら 代表の名前も変わってました。グロワールブリエ東京には入ってくるお金はなく負債も抱えている上に、買収したミュゼプラチナムが払う意思がないとはっきりいっているんですから。

        グロワールブリエ東京、代表が変わって何か少しでも変わるのでしょうか?もうミュゼには期待していません。
      • ぷりん さん 2017/02/17

        11月の終わりに解約手続きをしてローン会社にも解約できるか確認して、12月は引き落としありましたが、1月からは引き落とし停止しています。私もローンは、まだ完済してない中途解約です。

        一応、消費者センターを通して信販会社に法に基づいた中途解約の手続きをしました。

        これから信販会社がどのような判断を下すのか…毎日とても不安でいます。エタラビが信販会社に返還しないといけない額を請求されるのでは、ないかと…。
      • M さん 2017/02/17

        もはや街中でミュゼを見ると嫌な気持ちになります。
      • ゆうこ さん 2017/02/17

        雑誌などにこの苦しい現状を事実のまま、ありのままに訴えたら取り上げてもらえますか?週刊文春とかメールで情報提供出来るのを見たのですが、もう返金待ちなんてできないです

        どなたか、この事実が公に取り上げられるような方法などに詳しい方おられませんでしょうか

        また、管理人様
        このサイトの存在をメディアなどに取り上げて頂けるようにご協力くださいませんか?

        学生の方も返金待ちされており、もう黙っているわけにはいきません


      • 匿名 さん 2017/02/17

        返すって言ってる会社が連絡取れないで、返金されないんだから詐欺でしょう。警察は民事不介入と言ったのでしょうが、詐欺ですからね。中途解約の返金を速やかに行わない、行えない事情もまともに説明すらできないエタラビは特定商取引に引っ掛かると思うんですけどね。

        そもそも対応してるのエタラビじゃないし。消費者センターもあまり当てになりませんし。もうお役所じゃダメなんですかね。


        私が通っていたエタラビの店舗は、この一週間でラットタットと名乗り始めていました。エタラビは潰れたのかと聞くと、潰れたのではなく吸収したと。ではラットタットはミュゼ?グロワールブリエ?と聞くと、ミュゼですと。エタラビの顧客はそのままラットタット(ミュゼ)に通えますと。

        じゃあグロワールブリエどこ行ったんですかね矢面に立つのがミュゼだけですし、正式にではなくともミュゼが引き継いだようにしか見えないですけどね。
      • さん 2017/02/17

        消費者センターもエタラビの言いなりなところありますよね。協議中だから、終わるまで待ちましょう様子を見ましょうと言って待つ事を提案しといて、資金がないから返金されない、諦めて下さいって、こっちが被害者で相談してるのに、なんで向こう側の言う事を優先するのか。もはや、消費者センターも向こう側についてるとしか思えない。返金された人もいると消費者センターの人から聞いてましたが、その返金方法については個人情報なので教えられないとの事。
      • メグミー さん 2017/02/17

        グロワールブリエに解約通知書を書留で配達証明をつけて配送しました。通知書には届いたら連絡くださいと記入しましたが、連絡はないまま(郵便局から配達証明書は届いたので手渡しで届いているはずなのに!)、お客様相談室にどうなっているか数日前まで担当してもらっていた方に電話をつないで欲しいと言ったところ、担当者は先日退職しました、解約担当部署に確認して折り返しますと言われましたが、まだ連絡はありません。


        皆様書かれているように、お客様相談室ではないところに電話してもミュゼにつながれ、返金対応はこちらではわかりかねるし、お待ちいただくしかないと言われました。ミュゼのかたが精算書は二、三週間で発送するようにしますと言ってくれましたが、精算書があるからといって返金されるという訳ではないとのこと。

        このままミュゼにも「わからない、知らない」を通されると本当に打つ術がありません。。。

        消費者センターも話しは聞いてくれましたが、待つしかないが多分会社にお金がなく返金できない可能性が高いと思いますとのこと。消費者センターでも何もできることがないと言われこちらも当てにならない!


        このままでは本当に泣き寝入りになってしまいます。
        最悪すぎて腹が立ちます!
        最近は毎日この掲示板を見させていただいてるので情報共有させてください。
      • ありこ さん 2017/02/17

        >>か さん
        それ最悪ですね!?
        私もローン払い終わってない中の返金希望者なんですが…会話の録音はとっておいた方がいいですね。言った言わない問題になりそうです。
      • か さん 2017/02/17

        本当最悪です。

        エタラビの人には返金手続き終わるまで信託会社には入金しなくていいと言われたのに、信託会社には滞納者として扱われて、返済の督促の電話がきました。

        本当に意味がわかりません!怒りがこみ上げてきてやばいです!
      • familiar さん 2017/02/17

        警察の生活安全課だったとおもうのですが、相談窓口があることを知り、聞くだけでも聞いてみようと、すがる思いで連絡をしました。当時は12月でなんとか連絡がつく時期だったからか、そのような回答をされました。

        消費者センターの方には、告訴などをするには私の返金額では、弁護士費用の方がかかる可能性があると言われました。警察の電話口の方にも警察ではなく、消費者センターや弁護士を進められ、警察不介入?的なことを言われました。

        参考になるかはわかりませんが、私が伝えられた内容を提供させて頂きます。

      • 名無し さん 2017/02/17

        連絡なんかずっと取れない状況です。エタラビもなくなり社長も変わり、返金もかなり遅延している上、被害者もかなりの人数いるのに、金額とかの問題じゃないと思う。

        そもそもまだ、警察に相談してる人が少ないからでしょう。警察にも相談件数増えたら変わると思います。私も近々、警察に相談に行くつもりです。
      • 匿名 さん 2017/02/17

        ラットタットはミュゼが経営主体になって、完全に下田社長は消えたようですね。今、私は弁護士探してます。とりあえず何件か相談してみる予定です。知らぬ存ぜぬで貫き通せると思わないで欲しいです。

        familiarさん

        警察に言われた言葉に驚きです。いくらなら詐欺になるんですかね。説明がきっちりできる人間が電話に出ないのに、連絡とれるとは言いませんよね。被害届出しに行くつもりですが、一筋縄ではいけないかもしれないですね。
      • familiar さん 2017/02/17

        こちらの書き込みを拝見し、エターナルラビリンスのホームページを私も確認しました。

        代表の名前変わってましたね。それを電話で問い合わせると、私達にもわかりませんとの回答でした。誰も答えられない、知らないばかりです。

        金額が金額なので責任を持って対応してほしい!警察にも問い合わせたのですが、連絡がとれるなら詐欺にはならないと言われました。

        また、私の返金額が被害届を出すには足らない的なことを言われました。数十万円です。悔しいです。どうにかメディアに取り上げてほしい
      • えむ さん 2017/02/17

        昨年11月に解約手続きを行いました。しかしまだ返金はされておらず、返金どころか毎月17600円の引き落としも続いてる状態です。サロンにも通っていないのに支払いばかり続いていて納得がいきません。

        私はまだ学生で、就活のため支払いが難しくなると思い解約手続きを行ったのに、サロンには通えず、16万円ほどのお金も返金もされず、引き落としも続くなんて最悪です。
      • iii さん 2017/02/16

        私もCBSフィナンシャルサービスのローン払いで契約し、
        30万円の返金を待つ一人です。

        11月に解約希望連絡、2月にやっとエタラビから解約清算書が届き、昨日CBS宛に支払い停止の抗弁書も提出したので、
        3月には、毎月¥18,100の引き落としも止まるとのことでした。

        そしてナミさん(仮)の返金事例を参考に、エタラビ本社のグロワール・ブリエにも念の為解約通知書を送っておこうと、
        まずは本社番号に電話してみました。(03-6380-4688)
        すると番号変更のアナウンスが流れ、そこに連絡してみると、
        ミュゼのカスタマ―センタにつながりました。

        通知書を送付したい旨伝えると、カスタマーセンター担当が少しとまどいながらエタラビHPに載っているものとは違う住所を教えてくれました。

        旧:〒107-0061 東京都港区北青山3-11-7 Ao6F
        新:〒107-0061 東京都港区北青山3丁目6−7 パラシオタワー11F(少人数の会社が入るレンタルオフィスでした。)

        会社が近かったので本日直接こちらに行って解約通知書を提出してきました。下田社長はおらず、受付に提出するだけでしたが、、、

        提出後に公式サイトを確認したら、グロワールブリエの代表取締役が変わっていて驚きました。代表が変わったことにより良い方向になるのか。。。

        事態がどうなるのか待機するしかないのが本当に悔しいです。

        ※長文にてすみません。
      • gree さん 2017/02/16

        クレアさん わかりやすい情報ありがとうございます。
      • ルクルー さん 2017/02/16

        消費者センターの公務員は適当に仕事してるんですよ。言われた事をそのまま信じてちゃいけないと思います。どうせ何も把握できていないですし、消費者センターも無力でエタラビの思う壺です。

        しっかり仕事しろ!!!
      • T さん 2017/02/16

        私も消費者センターに連絡しました。その時もまだ、誰も返金されていないって言われました。

        ただエタラビの問い合わせは多いと言っていたので、わざとまだ返金されていないって言っているのではないかなとも疑っています。他スレでも返金したって人は見たので。。

        ここ見ても皆状況がぐちゃぐちゃすぎなので、混乱するのを防ぐのか、そもそも消費者センターが面倒くさがっているのか。

        もし本当に返金された人が一人もいないのであれば、ちゃんとメディアに取り上げられて欲しいです。集団訴訟しかないのでしょうか?

        ちなみにローンは完済していて、11月に解約電話→エタラビからは精算書送りますと言われたきりです。消費者センターは東京都内です。
      • familiar さん 2017/02/16

        色んな情報があり毎日一喜一憂の日々です
        しかし、どんなに返金が厳しいと思っていても諦められないのが心情です
        こちらにも生活がありますし、今後のこともあります
        皆さんもそうですよね?
        こんなことになるために、必死に稼いだお金をつぎ込んだと思いたくないです

        最後の最後まで頑張りましょう

      • 返金 さん 2017/02/16

        みなさんどうされる予定ですか?
      • M さん 2017/02/16

        クレアさん

        ありがとうございます。
      • 元ホストだったんだ…いいかげんな仕事ぶりに納得。 さん 2017/02/16

        エターナル・ラビリンス
        年収3000万円という元ホスト社長・下田友洋さんがシルエットのみでスタジオに登場。この情報とシルエット姿だけで、会場に集まった100人の女性が評価を下した。 ファーストヘンサーチを終えたあと、100人の女性たちやV6らが下田さんに質問をした。また、年収3000万円を稼ぐその仕事内容を公開。下田さんは全国10店舗を展開する脱毛サロン「エターナル・ラビリンス」を経営しいて、全国の店舗で年商10億円を稼いでいるという。

        元歌舞伎町No.1・下田友洋さんの恋愛観を知るため、「彼女にもエステに行って欲しい?」「男性の友達の数は?」など恋愛一問一答でチェックした。 プレゼンター・井ノ原快彦が下田友洋のアピールポイントとして、自宅は六本木ヒルズにあり、家賃85万円だという事を発表した。

        ネットより抜粋
      • クレア さん 2017/02/15

        私自身、何十万の既払金があり納得できず、インターネットで社長名を検索しコンタクトが取れそうなメールや問い合わせ等書き込みをしていますが多分無駄でしょう。

        ミュゼやRVHがエタラビ顧客への返金はしないでしょうし。

        私は諦めてはないですが、消費者センターもミュゼも、もうすでに返金はないだろうと認識。

      • M さん 2017/02/15

        クレアさん

        情報共有ありがとうございます。
        投稿頂いた内容は情報元はどちらでしょうか??
      • クレア さん 2017/02/15

        グロワールブリエ東京の社長は、逃げた模様。本日時点で、社長と連絡が取れた人は皆無。グロワールブリエ東京の現時点の従業員は社長の他1名のみ。他はミュゼが吸収。

        返金を求めている人への返金は一切無いと思った方が無難。

        グロワールブリエ東京は、美容とは無関係の会社と手を組み、その会社の親会社へ1億以上の借金有り。その会社への返済が昨年8月から1円も返済されず、その会社ではグロワールブリエ東京のせいで決算の下方修正を発表。

        その負債からも逃げてるという事は、エターナルラビリンスの顧客の各数十万の返金も出来ないと思われる。
      • m さん 2017/02/15

        1月に解約申請、2月3日に書類が届いてすぐに返送しましたが、今のところなんの連絡なし。
        みなさんの投稿を見て不安になりました。

        ローン組んだ人で返金された方はいるんですか??
        私も早くお金返してほしいです。
      • 8月解約のT さん 2017/02/15

        ずっとコメントするか悩んでたのですが、私も情報出来ればと思い、書き込みます。

        私は8月後半に解約し、10末返金予定でした。11月になっても入金なく、問い合わせたら皆さんと同じ事を言われ、たらい回しに。

        そもそも返金遅れるなら連絡一本入れるのが筋でしょう?と言うと、今日知ったんですとスタッフに言われましたが、嘘ついてるとしか思えませんでした。その後何度問い合わせてもダメなので書面を送って貰おうと問い合わせ。

        そこで発覚したのは、何年も前に苗字が変わったと、お店で手続きしたのに、前の苗字のまま、住所も変更出来ておらず、なんてずさんな、、、と思いました。

        自分が書面を欲しいと言わなければ、返金時どうするつもりだったんでしょうね?今まで伝えた口座とか本当に情報管理してるかも怪しい!

        消費者センターには秋に連絡し、進捗分かれば教えて欲しいと言いましたが、特にその後何もないので、状況変わらずと思っています。

        35万位なので、諦めきれないので、私も集団提訴するなら参加したいです。そしてこれ以上被害者が出なければと思い、書き込ませて頂きました。
      • もぐら さん 2017/02/14

        2016年6月に電話口で解約しました。ローン引き落としが途中のため全て払い終わってから返金になると言われました。しかし10月の最後の引き落としが済んでも一向に返金されず…。

        何度か問い合わせをしましたが、店舗、お客様センター、ミュゼにそれぞれたらい回しにされました。しまいには絶対返金できるとは言えないと。

        「協議が○月に行われ、返金に向けて話を詰めます」を何ヶ月も続けてますが、一体何を協議してるのか…返金する気はさらさらないんじゃないかと思えます。

        消費者センターにも相談しましたが、今はあちらができることはないそうです。

        考えれば考えるほど怒りが湧いてきます。とにかく早くお金を返して欲しい!
      • 返金されない さん 2017/02/13

        銀座本店は今月で閉店し、ラットタット銀座店に統合されるようです。ただ返金はまだ未定のようです。

        返金もミュゼからされるのでしょうか?ほんとミュゼもエタラビも最悪な会社ですね。。。
      • 名無し さん 2017/02/09

        返金みなさんありました?

        わたしも2ヶ月後と言う言葉を信じて、中途解約するも未だ返金ならずで本当に困っています。

        まさかそんなにみなさん止まってるなんて。。契約するんじゃなかった。。最悪です。。
      • プリン さん 2017/02/09

        解約清算書と解約申出書を郵送し、消費者センターに相談しました。

        日本プラムは、中途解約の手続きをしてはいるみたいですが、エタラビからの入金が全くないため、今後どのような対応になるかまだわからないそうです。日本プラムでローン契約している人は、今は何もするとこがなく、ただ待つ事しかできないそうです。

        エタラビは、新店舗開いたらしているのに、信託会社に早く清算金を払ってもらいたいです。ミュゼとどのような協議をしているのでしょうか?
      • ミワ さん 2017/02/09

        返金された方がいる情報とても助かります。「エタラビから解約されたナミさんの徹底情報」みました。

        ナミさんは、ローン会社通じての解約ではないみたいですね。

        私は8月に解約し、営業停止している情報知らずだったんです。私はCBSローン会社を利用しており、払いすぎた額5万円です。5万を返していただきたく未だ協議しています。

        8月解約で、9、10月になり全く返金されず、11月より消費者センターに相談。本社グロワールブリエと電話を重ね、その時は1月までの返金とのことでした。

        今2月です。先ほど電話し、グロワールブリエ側は、「CBCローンと日本プラムローン」を利用した人は8月以降解約した人に誰も返していない状況。協議しています。の一点張りでした。

        何を協議するんでしょうか?ローン通じて返金される側としては、お金を返してくれれば良い話なんです。電話し、協議状況を確認していくしかないんですかね。

        後に解約された人が何で先に振り込まれているのか、不思議です。どうも順番ではないみたいですよ。腹が立ちます。

        集団提訴私も参加したいです。でも方法がわかりません。泣き寝入りは嫌です。
      • w さん 2017/02/08

        これだけ返金待たせといて倒産なんて絶対許せないです!

        考えたくないけど、倒産だってありえるのが怖い。返金しますって待たせてるのに。
      • 匿名 さん 2017/02/08

        エタラビまだ通ってる人が、返金されないのを知らず解約して返金されない!って困る人これからも増えそう。被害者がこれ以上増えないよう、この事実を世間に知ってもらいたいという気持ちはあるけど、方法がわからない。

        この前、委託会社ミュゼですと電話がきて話したけど、なんか怪しいと思ってその番号をネットで調べてみると悪質業者、振り込め詐欺と登録されてる番号だった。

        協議中って嘘?遅延し続けてこっちが諦めて泣き寝入りするの狙ってるのか?としか思えない。ちゃんとした会社ならもっと誠実に対応してくれるし、この会社は解約しても引き落としは続けるは返金しますといって、後で返金できませんって。。。

        知人にこの話ししたら、そんな会社どうせ計画倒産でもたくさんでるんだろーって言われた。。。
      • ☆ さん 2017/02/08

        Twitterみてると、エタラビの各店舗では名前がラットタットに変わってるとの情報を見つけました。ラットタットも返金されていない状況でどうするつもりなのか。

        返金待ちがこんなにもいるというのに、新規店舗は開店。新しい機械の導入。おかしいです。

        このまま口コミが広がっていって後戻りできなくなる前に返金すればいいのにとしか思えません。

        この口コミがメディアやニュースで捉えられるともう終わりですよね。新規顧客はとれないだろうし。返金しないなら倒産でもなんでもしろ。と思います。

      • りんご さん 2017/02/08

        なんで返金もしてくれないのに引き落としだけは続くんだよ。

        ミュゼの時はメールだったりでお店側からの対応があったけど、エタラビはこっちから必死にならないとダメなところが本当にありえない。文書くらい出して。
      • hhhc さん 2017/02/07

        こんなに不愉快にさせられたのは初めてというくらい全てにおいて最低でした。

        契約のときと話は全然違うし、騙された気持ちでいっぱいで、辞めたくなったのに辞める手続きをわざと引き伸ばして、お金を取ろうとしてきて、店員の態度も最悪。

        何回も低姿勢で改善を頼んでも対応してくれなくて、返金も全然してくれなくて本当に腹が立ちます。同じサービス業をしているので、こんなにお客様の気持ちを考えないでやっていくお店ってあるんだと本当に信じられません。

        今日中に返金いつになるか連絡して下さいって言ったのに電話来なかったしまじでムカつきます。
      • むー さん 2017/02/07

        昨年8月末に解約し、10月末に返金すると言われたのに、未だ返金されず。電話もたらいまわし、本当に最悪
      • お金返して!!! さん 2017/02/06

        1月に解約しました。

        エタラビから返金がなく、心配になって今日問い合わせたところ、いつになるかわからないとのこと。どうしょうと思って色々調べたらここにたどり着きました。

        見てみると

        去年の10月解約の方でも返金されてないと書いてらっしゃって、これはわたしはいつになるの?!

        すぐにエタラビ本社へ解約精算書、お客様相談室に解約精算書を送ってもらうように伝えました。これもいつ届くのか、、、

        明日は消費者センターへ連絡します。お金返して…

        今思えば、解約した後すぐに来た書類の返信用封筒のサイズはちっさすぎて、A4を四つ折りで送らせたり、店員はどこ行っても愛想もないし、施術は痛いし、おかしかったですもん。

        ほんと集団訴訟するならしたいですけどどうしたらいいのか。記録がてら進捗あればこちらにかかせて頂きます。
      • しお さん 2017/02/04

        いま現在も通っていますが、予約ぜんぜんとれないし解約しようか迷ってます。でも返金された方がいないようで不安です。。

        解約してもしなくても地獄ですね
      • 管理人 さん 2017/02/03

        【実際に返金された!】エタラビ中途解約から返金方法を徹底解説
        http://xn--ch-2h4arj4a9633fnh5a.com/exp.php?archive_id=28

        エタラビ返金問題に関する記事をアップしました。
      • カタラす さん 2017/02/03

        匿名さん、回答ありがとうございます。

        やはり、委任状の送付にも問題があるのですね…。電話にて確認してみます。
      • 匿名 さん 2017/02/03

        カタラすさんへ
        委任状提出後、正常に事務処理されてないことでトラブルになっているようです。

        以前は委任状を提出することで解約が成立していたのかもしれませんが、現状を見る限り契約者本人が解約処理された方が確実かもしれません。信販会社などに連絡された方がいいかもしれません。
      • 無名 さん 2017/02/03

        8月末に解約したのに返金されていません。

        どこへかけてもたらい回し、ここ最近は委託会社も電話に出ません。弁護士さんに頼んで支払督促という事も考えてますが、実際支払督促や少額訴訟された人いるんですか?された方、教えて下さい。
      • カタラす さん 2017/02/03

        エタラビに電話して解約をお願いしたところ、クレジット決済のため口座を委託先にFAX送信されました。後日送られてきた代理受領委任状を返信しました。これで解約完了したのでしょうか。確認もなく、音沙汰がないので不安です…
      • め さん 2017/02/02

        去年の10月に解約してから返金はまだです。何回問い合わせしても返金しますがいつになるか答えられないとばかり。

        消費生活センターにも電話相談しましたが待つしかないと言われました。皆さんも結構大きい金額じゃないのでしょうか。。。

        毎日もう返ってこないのじゃないかと不安ですが、何かあればこの書き込みで情報交換したいです!
      • ため息 さん 2017/02/02

        昨日解約のためTELしましたが、委任状を送るのに2.3週間かかると言われ、分割の残りの回数は最後まで支払ってもらうと言われました。

        正気かよって思いましたが、そうならしょうがないとおもいましたが、こちらの書き込みを見つけて一気に不安がこみ上げてきました。返金もするとはいわれ、30万近く金額も提示されましたが、返金にはかなりのじかんがかかるとの一点張りでした。
      • プリン さん 2017/02/01

        信託会社のプラムから解約申出書が届きました!

        解約清算書が必要とあったので、エタラビに電話したら郵送すると回答され、いつくらいで郵送してもらえるか聞いたら…わかりませんが出来るだけ早く対応させて頂きます!と言われました。

        本当に送ってもらえるのでしょうか?返金は、諦めていますが信託会社との途中解約が確実に成立してほしいです。
      • 名無し さん 2017/01/31

        精算書と信販会社への委任状?が全然送られてこなくて前へ進めません。

        精算書などを頼んでから5日しか経ってませんが、不信感があるからか全然待ってられません!笑

        CBSに電話したけどエタラビからの解約通知があってから引き落とし止めれる状態になるって言われちゃいました。あー引き落とし止めたい!学生だから17900円稼ぐのって結構きつい。
      • きりきり さん 2017/01/31

        紙面での措置を取れば、エタラビ側も黙ってはいられないようですので、みなさんエタラビに清算書などの法的に有効とされる書面を提出しましょう。
      • あ さん 2017/01/29

        Yさん、ありがとうございます!
        連絡してみます!
      • Y さん 2017/01/29

        あさんへ
        エタラビに電話して解約精算書を送ってもらって下さい。二週間くらいはかかるみたいです。
      • あ さん 2017/01/29

        プラム本社から解約申出書が届きました。精算書と一緒に郵送してとの事が書いてありました。

        精算書はなく、エタラビに電話して精算書と一緒に郵送した方がいいのですか?

        もう不信感と不安しかなくどうすればいいかわかりません。
      • 返金されない さん 2017/01/28

        私も12月頭に解約をしたのにもかかわらず、翌年の1月に確認したところ、引き落としの委託会社には解約の連絡が行っていませんでした。返金も未だされていません。

        いつになるのか催促の電話をしても、2ヶ月になるか3ヶ月になるか分からないというめちゃくちゃな対応。信じられません。
        集団控訴、参加したいです。
      • あか さん 2017/01/28

        私も11月頭に解約の申入れをし、精算書もとり交わしましたが依然返金されず。店舗等に電話しても拉致があかなかったので、消費者センターに電話しました。

        私の場合まだ引落しの停止もされていない状態だったので、まず信販会社へ引落し停止の電話及び支払抗弁書の提出を勧められました。信販会社からは電話で停止を承ったと言われましたが、心配なので書面も送りますと言いました。

        金額が高額なので、いつまでたっても返金されず状況も分からない事に不安を感じています。このままの状態が続くなら集団公訴もしたいくらいです。
      • 返金されない さん 2017/01/27

        店舗に連絡して折り返しすると言われても全くされません。
        対応するスタッフは不機嫌な感じで全く誠意が感じられない。
        電話する度に不愉快な気持ちになります。

        解約書も届いていなくこのまま逃げられる可能性があるので
        2月始めまでに返金のめどが立たないのなら、集団訴訟もしくは、マスコミなどへのリークなど方法を取る準備をした方がいいと思います。
      • いず さん 2017/01/27

        2016年9月から返金対応の委託業者(電話の対応のみなので返金はされない)が変わってから、まだ1人も返金されてないとの事です。
        私は2016年11月21日に解約した時に、年末に返金されます!と言われましたが、本日、委託業者から電話が来て、返金はいつになるかわかりません!
        と言われました。
        消費者センターに相談した人だけは、本社が対応してくれるそうですが、その人達も、まだ返金された人はいないそうです。
      • あー さん 2017/01/27

        精算書、2回目の催促でやっと送ってもらえました。全てにおいて時間かかりすぎ!倒産した場合、泣き寝入りですがこれがあればないよりは返ってくる見込みがあるとの事。ほほ期待してませんが安心を得るため気休め程度です。この前ミュゼ側から電話があり、2.3月にエタラビの会社が協議をするのでそれ以降エタラビから連絡ありそうですと言われました。待てて3月ですね。これ以上はありえない。8月25日以降で返金された方いるのですか??少数いるとか全くいないとか。エタラビ、ミュゼに聞いてもそうですねーと言葉を濁すばかりでこの辺りの情報もあやふやです。
      • 名無し さん 2017/01/26

        集団控訴、おそらく沢山の人が集まると思います。返金するめどが立たないのに、その予測も伝えずに多くの解約を受け入れ、解約後も未だ引き落としされてる人もいるなど悪質すぎます。

        消費者に悪意は無いのになぜこちらが泣き寝入りなのか?おかしすぎます。

        集団控訴どうしたら集まれますか。
      • 返金まち さん 2017/01/20

        私はラットタットの返金待ちのものです。みなさんと同様にミュゼとの協議中などで問い合わせても電話をたらい回しにされます。ラットタットはエタラビと同じ会社なのでしょうか。
      • りんぐ さん 2017/01/16

        11月16日に解約。支払い完了していたので、残金は手数料を引いて約2ヶ月後に返却しますとのことで連絡を待っていますが連絡無し。
        2ヶ月たったのでこちらから連絡しようと思っていましたが、ここを見てとても不安になっています。悪質すぎる。
      • kkk さん 2017/01/15

        私も返金されない一人です。
        10月末に解約の申し出をし、(その時は業務停止になったことなど知る由もなく)翌月に返金されると思うが、確実な日にちは言えないとのこと。結果未だに返金されていません。

        店舗に電話しても『こちらではわかりかねます』の一点張り。
        いやいや、そちらの店舗でもエターナルラビリンス名乗って営業してんでしょうが。わからないなんて本当に無責任すぎる。
        その上『私たちは裁判に勝ったので、営業停止はなくなってると聞いています』と言われました。
        裁判に勝った?なんのこと?
        私たち消費者には関係ないです。
        なんかミュゼの大元の会社からも電話あったけどすごい強気で偉そうだったし。
        とりあえずお金返して欲しい。
      • はー さん 2017/01/06

        私も10月に解約をしたのに未だに返金されないままです。毎月引き落としばかりされ、本当にあり得ないです。消費者センターへも電話をし、色々と対応して頂いてますが中々前には進まず…このまま待つしかないのか…本当に返金があるのかも不安な状況です。営業を一旦再開するのはいいですが、こちらに対しての対応が何もなってないのにどうなのかなと思ったり…とにかく早く返して欲しいです…。。。
      • おが さん 2016/12/27

        解約する前に、返金額を教えてもらうために電話しました。クレジット会社に確認して折り返すと言われて、何日も折り返しありませんでした。よく考えたらクレジット会社に確認する必要あるのか?と疑問に思いました。逃げたのだと思い、また私から連絡しました。

        対応がおかしくて通う気持ちもなくなったので、解約して返金してほしいと伝えると、いつ返金できるかは分かりませんと言われました。一ヶ月後なのか半年後なのか一年後なのかしつこく確認したけど、分かりませんと言われるだけでした。めどがついたら連絡すると言われて電話は終わりました。

        その後すぐに折り返しがきて、結局解約するんですか?と言われ、返金されるのか不安だからしないでおきますと答えました。返金できるめどがついたら解約するって言えばよかったですけど、伝わらなかったようで、ありがとうございます!また予約お待ちしてます!と言われました。

        そのやり取りの次の日消費者センターに相談しました。とにかく電話や手紙で催促するしかないと言われました。しつこくやって返金されるとは思えませんが、この方法で返金してもらえた方はいるのでしょうか。
      • 名無し さん 2016/11/25

        同じくです。

        9月末に解約をし、11月末には確実に返金されると言われて未だに返金なし。

        サロンに問い合わせると、協議中でいつになるか分からないサロンは聞かされていないの一点張り。委託先問い詰めるとミュゼさんになったとの事ですが、じゃあミュゼに電話してどうなってるか聞けば良いんですか?と聞くと、順次対応中なのでミュゼから連絡が入ると。でも、それもいつになるか分からないと話になりません。

        遅かれ、確実に返金はされるとの事でしたが、最初の契約時から嘘ばっかりで、今更何を言われても信用できません。本当に帰ってくるのか不安でいっぱいです。

        生まれてこのかた、口コミをした事はありませんでしたが、書かずにはいられないほど有り得ないと思うような出来事でした。
      • ゆう さん 2016/11/24

        前のコメントの続きです。

        書類手続き完了から2ヶ月と説明され、念のため支払い停止できているか確認をすると、自社の事情を隠し、虚偽の理由を並べて返金対応はいつになるか分からないと言われました。

        調べると債権者との協議中。対応が悪いどころではありません。私は中途解約の書類手続きが完了しているにも関わらず支払いするのが馬鹿らしいので、支払い停止の手続きをしていますよ。
      • ゆう さん 2016/11/24

        10月上旬に書類上での解約手続きは完了しました。

        一向に返金や支払い停止されず、方々に電話して確認しました。株式会社RVHのHPに記載がありますが、エタラビは現在債権者との協議中です。協議が終わるまで返金の対応はできませんよ。

        最初の説明では解約手続きから1ヶ月後に返金と説明され、引き落としが止まっていないため11月に確認すると、
      • 匿名 さん 2016/11/24

        8月に解約したのにまだ返金されません。10月末と言われて返金されていなかったので連絡したら11月中と言われ本日、電話したら100%返金できるとは限らないと言われました。返金できるから解約したのに。最悪です。
      • あやちゃん さん 2016/11/18

        同じです。
        9月頃に解約したのに返金が未だされない。
      • ひー さん 2016/10/30

        ファブさんが言ってたように返金遅すぎです!私は、申し出てから2ヶ月も経っているのにまだ返金されないです。また、書類が郵送されてきましたが、債権に関してはエタラビに一切責任を問わないこと、みたいな内容が書かれており、そこにサインするだけの書類。それを返送して1ヶ月半は経ちますが何も音沙汰なし。これから問い合わせますが、ほんとに不親切です。
      • ぽち さん 2016/10/11

        業務停止のニュースで、みんな解約している人が多いんじゃないですか?それで返金にも時間がかかっているとか。

        どちらにしろ、客側からしたら迷惑な話に変わりはありませんけど。
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      束子さん

      出力を下げるのでなく、ジェルの厚塗り等の対策で効果的な脱毛

      オススメ度:
      口コミ日: 2016/08/21

      私の通っているサロンのスタッフの女の子達は、皆とても優しく親切です。脱毛時に痛みが出た時に、その旨を伝えると、患部を冷やしてからジェルの厚塗りをしてくれて、その後の施術は痛みなくやって頂けました。 脱毛の機械の出力を100%にし、脱毛効果を100%にして、最も効率良く脱毛を行うやり方になっていると思います。 ただ、皮膚や身体への・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      りんかさん

      予約の取りやすさと施術時間の短さが通いやすいポイント

      オススメ度:
      口コミ日: 2016/08/05

      今まで他社の脱毛サロンを利用していたのですが、エタラビのキャンペーンをきっかけにこちらのサロンを利用するようになりました。 エタラビは予約が取りやすく施術時間も短いため、空いた時間の隙間で通うことができるため、とても通いやすいです。ひかりを使った脱毛は何度も通わなくてはならないので通いやすさはとても重視するポイントだと思い・・・

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      • ぴおちゃん さん 2016/08/15

        月額9500円で全然安くなくない?!って思ってました。でもカウンセリングで始めてお店に行った時店内の豪華さと居心地の良さに驚きました。地元の脱毛サロンに行ってましたが、雲泥の差。
        初回の脱毛も丁寧で、これで9500円ならリーズナブルだな、コスパいいなと感じました。
      • じゅりりん さん 2016/08/07

        他のサロンと同じ感覚え行ってみたら驚きます!すごかった
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      あんこさん

      予約がとれない。脱毛効果は、普通にいい。

      オススメ度:
      口コミ日: 2016/07/24

      予約がとれない時期があります!特に夏場は混むようです。 新規のお客さんが増えるから仕方ない事なのかと思うのですが、増えた分店員さんを増やすなりしないと、ずっと通ってる人達が予約が取れなくなってしまうと思うのですが。 たまに新人さんに当たるとジェルは塗ったのに照射してない箇所がありました!後から気付いたので言わなかったので・・・

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      • きゃな さん 2016/07/25

        エタラビ側のミスなので、遠慮せずに言うべきですね。
        これから予約ももっと混むのかなぁ。
      • うきわ さん 2016/07/25

        照射し忘れがあったなら、ちゃんと言った方が良いですよ!効果にムラが出てしまいますから!

        私も前に照射し忘れがあって、言ったらきちんと対応してもらえました。嫌な顔されませんでしたし、言わなきゃ損ですよー
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      TRFさん

      部位を選べる全身脱毛は、既に脱毛済み部位ありの私に最適

      オススメ度:
      口コミ日: 2016/06/29

      脇とひざ下とひじ下は脱毛済みだったので、他の部位の脱毛がやりたくて脱毛サロンを探していました。 脇とひざ下とひじ下以外気になるところは全部となると合計金額が結構かかるし、かと言って全身やると今まで脱毛した部分も込みなので損な気分で迷っていました。 エタラビは、好きな部位10か所選んで全身脱毛コースっていうのがあったので、・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      カフェオレさん

      他のサロンとは違う!時間にとても正確で次の予定も立てやすい

      オススメ度:
      口コミ日: 2016/06/06

      エターナルラビリンスで全身脱毛のコースを契約して現在通っています。選んだ理由はプランの内容と、価格が手頃だった事、友人がすでに通っており安心感があった事です。 実際に契約してみて良かった点は、まず無料カウンセリングの段階でしっかりと説明を受ける事が出来たので、更に安心感があった事です。初めにインターネットでチェックして選ぼ・・・

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      • なやみちゅー さん 2016/06/16

        15年保証あるなら安心かも
      • ムニエル さん 2016/06/10

        じゃあ、季節的にもう予約希望通りに取りづらくなってるってことか…
      • ぺこ さん 2016/06/07

        剃り残しを照射前に確認してくれるのは良心的ですねー!
        某脱毛サロンでは、剃り残しがあったら一切脱毛してくれません。
        剃り残しの対応はカウンセリングで聞くべきですね。
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      minaさん

      予約も取りやすく、ほぼ時間通りに施術してくれる

      オススメ度:
      口コミ日: 2016/06/04

      私は、26歳からエタラビに通い始めました。私は、幼いころから、腕や、足のムダ毛に悩まされてきました。友達と比べても濃いし、剃ってもすぐ生えてくるほどでした。毎日毎日、カミソリで、ムダ毛を処理していたせいで、毛穴が赤いぽつぽつとした炎症を起こしたり、毛穴が開ききって黒ずんでいたりしました。毛抜きで抜くのは、痛いし、時間がかかる・・・

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      • 名無し さん 2016/06/17

        yocchiさん、回数を重ねるごとに綺麗になるのがわかります!
      • yocchi さん 2016/06/15

        毛穴のぼつぼつ本当に綺麗になるんですか?
      • ど さん 2016/06/06

        ああ~わかります~~
        前は、ムダ毛処理してないから今日はパンツだなってコーデを決めていました~~
      • れみ さん 2016/06/04

        エタラビはレベル高そうですね。剃り忘れてヒヤっとした経験何度もあります。しかも大事な時ほど剃り忘れちゃうから、私も脱毛して良かったなって思ってます。
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      bonnさん

      脱毛は満足だけど予約が電話のみなのが難点

      オススメ度:
      口コミ日: 2016/05/30

      以前別の脱毛サロンに通っていましたが、全身脱毛をしたいと考えていたので、エターナルラビリンスさんに無料カウンセリングを受けに行きました。無料カウンセリングには申し込む気持ちで行った訳ではなかったのですが、サロンの方は最初からプランの説明ばかりされたので、これにはちょっと引いてしまいました。ですが話を聞いていると全身脱毛をする・・・

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      • 受け身 さん 2016/06/12

        今時ネットで予約できないなんてレアすぎる…早くネット予約解禁してー
      • はづき さん 2016/06/03

        脱毛あとのトリートメントは必ずやってもらえるのでは?
        塗ってもらえない日があったのならスタッフさんが忘れていたのですよ。。今日はトリートメントないんですか?って聞いたらいいです!
      • すー さん 2016/06/01

        私もエタラビ通ってるんですが、脱毛の後のケアをしてくれない方もいるんですか?脱毛後の保湿ってとっても大事だって言ってたので、やってくれない方がいたら言った方がいいですよ!!!
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      りつこさん

      剃っていたことによりブツブツがなくなって嬉しい

      オススメ度:
      口コミ日: 2016/05/26

      エタラビに関しては、いい口コミと悪い口コミ両方多くて、これからエタラビに契約しようか悩んでる人はますます悩むのではないかって感じですよね(笑) 私個人としては、高評価です‼︎どこを重視するか、人によって違うので、それで口コミの評価が分かれているのだと思います。 私は、剃っていてブツブツしていた側がキレイになったのでエタラビに・・・

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      • くみ さん 2016/06/06

        確かに(笑)私も何店か乗り換えてきましたが、どこの脱毛サロンにも良し悪しありますね。エタラビはわりかし高評価です。
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      ぽこさん

      ほぼ全裸になるわけだから、衛生面が綺麗なところは高評価

      オススメ度:
      口コミ日: 2016/04/07

      新宿東口のエタラビに通っています。 潔癖ではありませんが、裸で横になることを考えると、いくら女性同士でも他人が使っていたかもしれないタオルの上に寝るのは抵抗がありました。エタラビは衛生面への配慮がきちんとされているとホームページにも口コミにも書かれていたので、選びました。 最初は違う店舗でカウンセリングに行ったのですが、・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      さくらさん

      骨に当たってスネとかヒザまわりが痛かった

      オススメ度:
      口コミ日: 2016/04/01

      どこの脱毛サロンでも共通して言えることだと思うんですけど、スネとかヒザまわりが予想以上に痛かったです。ハイジニーナの痛さは想像通りだったんですが、まさかヒザ下がこんなに痛いとは思っていなかったので驚きました。 エタラビは保湿もきちんとしてくれますが、きちんと家でも保湿を欠かさないことは守っています。今まで脱毛をする前はお風・・・

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      • 通りすがり さん 2016/05/27

        私も脱毛に保湿は大事だと思い知らされました。めんどくさくてあまり保湿していなかったんですが痛くて、試しに保湿をきちんとやってみたら、痛みは減りました。
      • TT さん 2016/04/06

        保湿ケアして脱毛行くと、脱毛の痛み減りますよ。私も最初は乾燥していてピリピリ痛みました。
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      ゆりさん

      電話予約が取りづらい時もあるけど、定期的には通えている

      オススメ度:
      口コミ日: 2016/03/07

      エタラビに通って1年が経ちます。電話で予約を入れるので、うまいこと繋がらなかったり電話するタイミングがなかったりすると週末とか人気の時間帯は埋まってしまうことがあります。 ただ、予約が取れませんなんて言われたことは一度もありません。希望を言ってダメだったら、この日のこの時間とかはいかがですか??と提案してくれます。それで折・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      fuminaさん

      毛の太さにより仕方ないと言われたが、まばらに抜ける時もある

      オススメ度:
      口コミ日: 2016/02/29

      基本的にエタラビは接客も施術も丁寧で、通っていることに後悔はありません。でも、担当してくれる人によっては、脱毛後抜ける毛と抜けない毛が出てきてしまうことがあります。 その次に行った時に報告すると、同じ部位でも毛の太さは違うから、効果が出る出ないは仕方ないと言われました。何回も繰り返し脱毛していくので徐々に全部に効果が出ます・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      どぅーんさん

      全身1周を4回に分けて通うことになるけど、その分予約が取れる

      オススメ度:
      口コミ日: 2016/02/25

      エタラビの第一印象は、清潔感があるキレイさがあるなって、裸になるという観点からはクリアでした。話を聞いていると、全身を4つに分けて脱毛するので、4回通って全身1回分が終わるとのこと。脱毛ラボとかは1回で全身を脱毛してくれると聞いていたので、ここはちょっとマイナスでした。 でも、脱毛ラボは予約が全然取れないと友達から話を聞いたこ・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      みりさん

      電話の接客態度が雑で残念でした

      オススメ度:
      口コミ日: 2016/02/13

      電話対応がものすごく雑でした。 予約がとれないとのことを理由に電話したら、15日すぐに電話していただけたら、ご希望日が埋まってる場合もありますので、と色々説明していただいたのですが。。 仕事の都合もあり自分自身も電話予約いれる日にちが遅いのかも知れませんが、それにしてもなかなか予約が取れないため、自分にあったサロンにしよう・・・

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      • 同感 さん 2016/02/24

        サロンでも、解約を口にしたとたん真顔をされて怖さを感じた
      • konn さん 2016/02/15

        電話は対面でない対応だから、忙しいのかも知れませんが、雑な感じ悪い対応はガッカリですよね。電話切った後の気分が悪くなります。。
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      あべかわさん

      カウセリングと最初の脱毛までの流れはこんな感じです

      オススメ度:
      口コミ日: 2016/02/12

      エタラビに決めた理由は駅から通いやすい立地と口コミの多さからです。 幾つかのサロンをネットの口コミで比べましたが、夏が近づいてくると脱毛サロンは予約が取れない事が多いですが、エタラビは予約が取りやすいという点も気に入りました。 契約前に友達と一緒に無料カウンセリングを予約しました。当日はサロンの受付横にある応接スペースの・・・

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      • ふみか さん 2016/06/01

        どーでもいいけど、写真キモイ
      • ホタル さん 2016/05/10

        電話繋がらないときもあるけど、繋がった時にもちゃんと予約できる日時空いてるから不満なし!
      • とーこ0318 さん 2016/04/12

        エタラビの予約方法はみんなに平等って感じで、私も好きです。
      • りか さん 2016/02/25

        電話繋がらないとほんとイライラする!!早くネット予約できるようになってほしい!!
      • JJ さん 2016/02/18

        なんだかんだ、エタラビには予約が取りやすいようになっているシステムがあるから通えている気がします。
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      ママさん

      午前中に脱毛などの美容の時間を楽しみたいママには不向き

      オススメ度:
      口コミ日: 2016/02/10

      エタラビの営業時間に自分のライフスタイルがマッチしなくなってしまいました。 エタラビは12時から夜の21時までお店がオープンしていて、学生さんやOLさんには学校やお仕事帰りに通えてとても良いと思います。でも、子どもをスクールに通わせているだけの主婦にはこの時期帯が逆に難しいのです。 現在の私の生活は、朝起きて、支度をして子ども・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      マーフィーさん

      ある程度有名な脱毛サロンを選ぶのがポイントだと思います

      オススメ度:
      口コミ日: 2016/02/09

      エターナルラビリンスで全身脱毛コースを契約して通いました。脱毛をしようと決意してからサロンを決めるまでに幾つかホットペッパーなども参考に、価格やコースを比べました。 その際先に脱毛している友人のアドバイスなども貰ったのですが良く言われたのが「ある程度有名なサロンでやったほうがいいよ」と言うことでした。あまりにも規模の小さな・・・

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      • さや さん 2016/04/25

        ローン組むのに審査されるんですね。知らなかった。フリーターの私でもダイジョブかな
      • きれこ さん 2016/03/28

        同感です。有名な脱毛サロンが安心だなと私もエタラビに通い始めました。問題なく通えていますが、何かあった時に対処してもらうにしろ有名な方が安心ですよね。
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      あおさん

      店舗によって雰囲気が全然違います

      オススメ度:
      口コミ日: 2016/02/04

      転職したので、仕事場の近くで通っていたエタラビの店舗を移動しました。仕事終わりに通うのが私の定番スタイルです。休日は好きに自分の予定を入れたいので、平日の夜に決めています。なので、今回も新しいオフィスの最寄駅にしました。 両方とも東京都内では有名な駅だと思いますが、ビルの感じも店内の感じも結構違います。以前の場所は、とても・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      はなこさん

      友人のお勧めで通い始めて1年ちょっとが経ちました。

      オススメ度:
      口コミ日: 2016/01/20

      脱毛サロン選びで迷っていたときに友人から勧められたのがエタラビでした。友人も実際に通っているので、通い事情は事前に教えてもらえて不安はありませんでした。結局その人自身の毛質によって効果が出るまでの時間は変わってくるとのことですが、友人の変化も見ていたので1年も通えばある程度の変化は出るのかなって予測はできました。 なので、・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      ぽよーんさん

      旅行までにある程度効果が出るでしょうと言われたのに・・・

      オススメ度:
      口コミ日: 2016/01/15

      夏にはある程度ムダ毛を落ち着かせたいと思ってネットで脱毛サロンを探していたら、そもそも秋冬から脱毛を始めないと夏には間に合わないということを知りました。毎月通って最短半年でツルツルも可能と言っているサロンもありましたが、エタラビのサロンの雰囲気とかこだわりとかが気に入って、まずはカウンセリングで色々聞いてみようと思いました。・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      わんこさん

      シェービングも無料だし、嫌な顔されないので助かります。

      オススメ度:
      口コミ日: 2016/01/06

      エタラビには顔脱毛がなかったのでちょっと悩みましたが、シェービングも無料だったりローションも高級だったりというメリットの方が大きくて、契約しようと思いました。友達が前に行っていた脱毛サロンは、剃り残しがあると1ヶ所ずつお金取られて、そんなの聞いてなかったーと怒っていたので、そういうサロンは避けなきゃなと考えていました。 基・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      まりーさん

      電話がつながらず、予約が取れないので通う意味がない

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/12/26

      独自システムで予約が取りやすいというので、エタラビに通ってみることにしました。15日に来月以降の予約を電話で入れるのですが、15日に電話がつながったことは一度もありません。仕事中は電話できないし、一日中エタラビの予約のために電話をかけてはイラついて、を繰り返すのもバカらしいです。 電話がつながったと思うと予約は結構埋まってしま・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      ケノンさん

      家庭用脱毛器からエタラビに乗り換えました

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/12/20

      脇とヒザ下の濃い毛はもう脱毛しましたが、あと残っている腕とか背中とか太ももの毛が気になって脱毛サロンに行こうかとも思っていたんですが、予約が好きな時に取れないのが嫌だしと思って、家庭用脱毛器を購入して脱毛することにしました。男性でもヒゲに効果があると聞いて、しかも脱毛サロンで払うお金より安く購入できそうだったので。 これな・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      candyさん

      脱毛には、効果を出す秘訣があります!!

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/12/07

      美容の仕事についています。なので、興味があって脱毛に関してはすごく調べました。そして脱毛サロンで働いた経験のある仲良しの友達もいるので、脱毛に関しては普通の人より詳しいと思います。自己処理をしているとお肌が傷つくし、キメも乱れやすくなったりするのでサロンで脱毛をオススメします。 しかし、脱毛サロンに行って効果があまりないと・・・

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      • えい さん 2016/05/10

        エタラビでの脱毛効果は3ヶ月で出ました。
        マジで、定期的に通うことが脱毛の効果高める一番の近道だと思う!
        予約取るのがちょっと面倒だけど、予約のシステムがきちんと取れるようになってるから通えないってことがないから脱毛できてる。
      • ボン さん 2016/01/29

        保湿さぼると脱毛が痛い
      • るみ さん 2015/12/23

        そうなんですね!!保湿保湿と言われていたけど、なんで大事か知りませんでした。とても勉強になりました。ありがとうございます。
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      椿さん

      キャンセル料がないのが選んだポイントです

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/11/10

      生理不順と体調不良で悩んでいます。決まった間隔で生理が来ないことが結構あるので、脱毛サロンを選ぶ時の条件はキャンセル料がかからなく、施術が丁寧なサロンというのでした。 体調不良も結構あるので、前もって決めたスケジュールが全部遂行できないことがあります。なので、エタラビが合っています。 前日の9時までにキャンセルすればキャ・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      ロブさん

      部位を選ぶ場合、ホームページと違うカウントになるから注意

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/11/06

      エタラビのサロンの雰囲気ときちんとした個室での施術が気に入って、全身脱毛10部位のコースを契約しました。 事前にネットでどの部位にしようかいろいろ考えて10部位決めてから無料カウンセリングへ行き、その後契約時に決めていた10部位を伝えたら、衝撃的な事実を告げられました…!!! エタラビのホームページではVラインはVラインで1か所と・・・

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      • えのきだけ さん 2016/05/30

        謝る前にサイトちゃんとしておけって感じ。
      • ゆりあ さん 2016/05/23

        私も同じ経験しました。それならホームページに書いといてくれれば良いのにって感じでした。考え直す時間がもったいないし、テンション下がりました。
      • メリッサ さん 2016/04/12

        Vライン、そういう分け方になるんですね・・・。私も10部位のコースにしようと思っていたので、参考になりました!!!
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      gogoさん

      何より予約が取れるのがお気に入りポイントです!!

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/11/05

      以前人気があると言われていたクリニックで脱毛していたのですが、全然予約が取れなくて辞めたことがありました。 脱毛サロンならエタラビが良さそうだなって思っていたこともあって、カウンセリングへ行きました。 エタラビでは独自の予約システムを採用しているとのこと、予約でストレスを抱える心配はありませんよ、と言っていただけたので契・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      こっこさん

      完全個室って言っても、店舗によることが判明・・・

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/11/01

      エタラビの良い評判は口コミからもまわりの友人からも知っていました。なので、脱毛しようと思った時に真っ先に行ってみようと思ったのもエタラビでした。 家の近くのエタラビにカウンセリングに行ってみたら、聞いていた話とイメージが違くて最初っから残念な気分になってしまいました。どの店舗もオシャレな雰囲気でお部屋みたいにきちんと個室に・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      まいまいさん

      エタラビの予約方法は公平だから定期的に予約が取れる!

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/10/27

      エタラビの予約のシステムが気に入っています。 以前は違う脱毛サロンにも通っていました。その脱毛サロンは、脱毛の日に次の予約を入れて帰るって感じの流れが多くて、2~3か月先のことが分からなくて適当に予約入れて、やっぱり予定が入ってしまってキャンセルなんてことも何回かありました。そこで近い日に予約変更できればいいんですけど、予・・・

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      • いこか さん 2016/01/21

        ↓ほんと。宝くじ買った方が良いレベルだよね。
      • モネ さん 2016/01/15

        すぐに電話繋がる人ってどんだけ運イイんだよ
      • おりた さん 2015/11/17

        予約開始時間は電話がつながりにくいと思うときもあるけど、夕方前とかに電話すると結構つながります。平日しか行ってないのですが空きもあります◎
      • すーこ さん 2015/11/03

        同感です!何か月も前からだと予定が分からないけど、1か月前なら大体わかるんで、エタラビの予約の仕方、私も好きです。
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      ころさん

      すべての質が高くて、エタラビへ乗り換えてきて良かったです。

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/10/19

      実家の近くの脱毛サロンに体験に行った時に、流されるがままに契約して通っていました。でも、そこのエステティシャンの人には逐一イラッとしていて、契約してしまった自分に後悔していました。結構なお金を払ったのに何でこんな苦痛な思いをしながら通わなくちゃいけないの??って。 時間が空いた時に脱毛サロンの口コミとかランキングとか見るよ・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      ケロッピーさん

      ムダ毛が薄くなってコンプレックスが解消♪

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/10/06

      小さい頃から体毛が濃くて、薄着になる夏が嫌いでした。小学校高学年になった頃から、毛がボーボーといじられるようになり母に相談しました。 母には剃るともっと濃くなっていくけど良いの??と言われましたが、当時の私はその場が乗り切れれば良いと言う思いで、週に1回剃ってもらっていました。 大人になり、前より毛が濃くなってきて、小学生・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      いいちゃんさん

      同じ回数しか脱毛しないのに、料金が全然違うなんて許せない!!

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/10/05

      エタラビで脱毛しようと、カウセリングに行って契約しました。HP見て、6回くらい脱毛すればいいかなって思って申し込もうと思っていました。月額の方がいいかなと思って、月額9500円のを申し込みました。月に2回から通えるみたいです。そうしたら1年で全身脱毛が6回分終わるそうです。最短できちんと通えて、9500円×12ヶ月分=114,000円。これで全身・・・

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      • 通りすがり さん 2015/11/27

        さりあさん>予約が上手く取れるかも、人それぞれ希望によりますから、6回のパックプランの方が追加料金がかからず安心して通えると思いますよ。
      • さりあ さん 2015/11/23

        月1で通えないなら6回プランの方がお得ということですね?
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      milly618さん

      個室の雰囲気が想像と違ったが、接客は◎

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/10/02

      スカートをはく気分になって着てみたら、足のムダ毛が気になって、処理する時間もないから結局パンツで出かけるなんてことがよくありました。 お風呂に入った時に処理しても、何だかんだ3~4日で伸びてきてしまうので面倒くさくなって放置してしまうことも・・・ 面倒くさがりの私の場合、脱毛サロンに任せるのが手っ取り早いかなと考えたわけ・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      バイト人生さん

      途中解約しました、返金が遅くて困ってます。

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/09/30

      エタラビで脱毛しようと決めて契約したのですが、事情で脱毛サロンに行ける状況じゃなくなったので解約しました。エタラビは大手だから、解約とか返金とかの手続きはスムーズかと勝手に思っていました。いや、普通スムーズであるべきだと思います。返金とかって大事なことなので。 コールセンターに電話して書類が郵送されてきます。書類も翌日では・・・

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      • みっこ さん 2017/04/13

        集団訴訟するなら 協力します
        これを読んだエタラビ被害者の方 名乗りを上げませんか? 私達 使っても無いお金 クソエタラビに持っていかれるんですよ
        許せない!!!
      • エターナルラビリンス詐欺集団 さん 2017/03/25

        私の場合は全額払い済み。2クール分65000円相当の返金の予定です。予約の取りずらさから28年12月末に解約の電話をしました。

        店舗からの折り返し待ちの状態でしたが一切電話が掛かって来なかった為、こちらから再度問い合わせをすると、お伝えした番号ではなく昔使っていた電話番号に連絡してたとか。その時点で平成29年1月になっておりました。

        エターナルラビリンスの店舗スタッフは「必ず返金します。」と繰り返し何度も言っており、口座番号を何故か口頭でお伝えしお振込みをお待ちする状態になりました。

        エターナルラビリンス側の不手際で1月からの解約手続きだった為、早急に対応頂く様にお伝えし2月末にお支払いと言われておりました。しかし2月末には振込みされず、消費者センターに電話。

        私の様な返金でトラブルになっている顧客からの問い合わせが殺到しているらしく、エターナルラビリンスの名前をお伝えしただけで「正直返金は難しいと思います。」と言われてしまいました。

        その後店舗に電話。すると…
        「3月1日よりエターナルラビリンスのスタッフはミュゼプラチナムのスタッフになった為分からない。」「店舗スタッフは返金について一切知らされてないから分からない」「現時点で返金出来るかも分からない」「前回返金すると答えたのはその時の責任者から言われてたかは」「本部のものとは全部メールでしかやり取りしておらず電話番号は一切分からない」全ての質問に「分からない」の一点張り。

        母体がミュゼプラチナムに変わった事は消費者には関係がないですし、返金出来ないのであれば未消化分を施術して欲しい旨お伝えしましたが、「それは出来ない」と言われました。

        では解約しなければ施術出来たのですか?と伺うと出来る。との事。

        エターナルラビリンスの番号に電話すると、「ラットタット〇〇店」とかいわれ、元エターナルラビリンスの店員は、雇用主がグロワールブリエからミュゼプラチナムに変わったので責任感も糞もない対応をされます。

        また、返金の件は第三者機関に委託しており、電話をしても返金について対応してもらえる訳では内容です。

        簡潔に言うと、もうお金は戻って来ないと言うこと。本当に酷い話ですよね。多少でも可能性としてあるのであれば、集団訴訟でも少額訴訟でもりたいです。

        今現在、エターナルラビリンスの契約で解約を検討されてる方は返金はまずされない。と思って頂き、未消化分を消化して辞めた方がいいと思います。
      • 匿名 さん 2017/03/06

        返金が遅過ぎて困っている。
        二ヶ月経っても電話かかってこないし返金して欲しいと言った途端態度が変わってめちゃくちゃ適当な対応になるから行かない方がいい。
      • masaka さん 2017/03/03

        消費者センター、司法書士に相談しました。裁判ももちろん、視野にいれました。裁判すれば、勝訴できると思います。しかし、いくら勝訴しても、会社は破産したらどうにもならない。お金は返ってこない。己の不注意を泣くばかりってことのようです。

        わたしは60万だまし取られました。経営者はもう払うお金がないというばかりで、もちろんこれからも払うつもりもなく、気楽に過ごしていると思いますよ。自分の生活には影響ないわけですからね、高い高い授業料でした。

        口惜しいですが経営者は詐欺で裁かれることもなく、また、人をだますんでしょうが、こういう会社や人間をもう許さないためにできることを考えたいと思います。くやしいです。
      • ひとみん さん 2017/02/17

        皆さんと全く同じ状況です。返金されず日にちだけが過ぎていく。

        返金担当者に電話をしてもでない。折り返しもない。ほんまに最悪。

        こんな状態で普通に営業してるのが、信じられへんし許されへん。
      • 管理人 さん 2017/02/03

        【実際に返金された!】エタラビ中途解約から返金方法を徹底解説
        http://xn--ch-2h4arj4a9633fnh5a.com/exp.php?archive_id=28

        エタラビ返金問題に関する記事をアップしました。
      • 匿名 さん 2017/02/03

        1/27に投稿させていただいた者です。

        日本プラムに連絡したところ、解約精算書はエタラビさんが解約の際に本人に出さないといけない書類で、エタラビにご連絡するよう言われました。

        そのあと、コールセンターに電話しましたが繋がらず。エタラビの契約店に電話し解約精算書が欲しい旨を伝えたしたところ担当から折り返します、と言われ再度コールセンターに電話しました。

        日本プラムさんから届いた書面のことなどを伝えると、協議でその点は大丈夫と言われましたが、解約精算書がないとクレジット契約が解約できないと少し強く言ったところ、2週間くらいでご自宅に郵送しますと言われました。

        数日後、エタラビ契約店から電話があり、2週間くらいでご自宅に届くと思います、と言われました。現在、郵送待ちです。

        日本プラムさんから通知が来ている方は、とりあえずコールセンターと契約店に電話して解約精算書が欲しい旨をお伝えしたほうがいいと思います。

        また、進捗ありましたらご報告します。
        少しでも皆様のお役に立てればと思い、書かせていただきました。

        もし届かなかったらまた連絡するつもりです。
      • ラッキー さん 2017/01/30

        私もプラム社から同様の書面が届きました。不安になったので、プラム社に連絡をしたところ、エタラビがすべて問題のようです。

        エタラビがクレジット解約の件を私たちに何も伝えておらず、実際進んでおりません。そのため、このままの状態が続くと停止されていた支払いが再開されるため、プラム社からクレジット解約の案内を出しているとのことです。

        解約清算書ですが、エタラビ(契約していた支店)に連絡をしたら、本部に依頼し郵送で送ってくれることになりました。しかし、期日を明確に伝えてくれず、「順次作成していく」と言われたのでまた放置される予感がします。そのため、2週間様子を見て届かないようなら、再びエタラビに連絡をしたいと思います。
      • あ さん 2017/01/29

        同じくプラム本社から通知が来て解約精算書を添えて郵送しろという紙が来ました。
        これってなんなんですかね?
      • 匿名 さん 2017/01/27

        私も中途解約を9月末に行い、口頭で返金口座を伝え、代理委任状みたいなものを返済しました。11月頃に電話確認したところ遅くても12月末か1月末には返金できると思います、と言われました。

        そしたら、日本プラムから今更ですが、解約の旨を言われ引き落としは止まっておりますが、クレジットの解約手続きの書面がないので、同封の解約申出書と解約精算書のコピーをくださいという手紙が届きました。

        解約精算書なんてもらってませんし、これはエタラビに電話すればいいのでしょうか?ほんと返金されてない方が多すぎて、、、
      • 返金まち半年 さん 2017/01/17

        消費者センターと日本産業協会にも申し出ましたが、何も解決にはいたってません。協議中との事ですが、このままでは返金されない可能性が高いので簡易裁判所へ出向く事を勧められました。みなさん、どうしてますか?
      • かなこ さん 2017/01/06

        解約したのにも関わらず、口座から自動的にお金が引き落とされている状況ってなんなんですか?解約した意味がないと思います!どうしてこのようなことが起きるのか…どう対処したらいいかわかりません。
      • 匿名 さん 2017/01/06

        私も9月ごろに解約したが、解約委任状も送り、確認の電話までもらったのに口座からの引き落としが続いているという。(店に確認した)解約したにも関わらず、引き落としが止まっていないというのはどうゆうことなのか。とりあえず引き落としを止める手続きを早急に使用と思います。

        また、返金の対応がひどすぎる。11月ごろの入金という連絡以降、入金が遅れるなどのアナウンスもなくこちらが問い合わせなければスルーするつもりだったのか。消費者センターにも連絡したが、今できるのは引き落としを止めること。

        ただ待つしかない。最悪としか言いようがない。予約もとれんし、返金できないのであれば支払った分だけ、施術をして消化するなど対応すべきである。
      • 正月から怒り さん 2017/01/02

        皆さんと全く同じ状況です。本当に憤りを感じています。

        10月中に解約手続き委託の返信を送り、契約時の担当者からは「11月の引き落としがされるとその手続きもしなくてはいけないので、口座から引き落とせない金額まで残高を減らしてください」と言われたのに引き落としの会社から電話があり引き落としができないと。挙句の果てにこのまま引き落としが出来ないとこちらの信用情報に関わると。

        エタラビ本社に電話すると普段はそのやり方でいけるが今は協議中のためキャンセル手続きが出来ないからとりあえず毎月払ってくれと。ほんとにナメてるとしか言えない。いつ返金されるかもわからずずっと払い続けるなんて意味がわからない。

        皆さんも毎月払い続けている状況ですか?
      • 福田 さん 2016/12/14

        この状況下では個人で解決するには厳しいのですね 。私も返金されず消費者センターに連絡してます。

        消費者センターでも対応しきれないほどに、対応が悪い場合は、日本産業協会へ申し出ましょう!他のかたも書かれてますが、ホームページより申し出方法が記載されてますよ!

        一人でも多くの方が公共機関へ申し出ることが、早期解決につながります。
      • スズキ さん 2016/12/10

        2016.9.30に解約しました。10月には5万円返金しますといわれ、電話だけで口座番号を聞かれ解約しました。ところが12月に入っても返金されません。どこまで不誠実なんでしょう!
      • 10月解約 さん 2016/12/08

        10月に解約しました!

        いつまで経っても返金されず、消費者生活センターに相談し、消費者生活センターを介して市の弁護士にも問い合わせてもらいました。

        会社と契約間で解約精算書を交わしているにも関わらず、不当に返金遅延させているとのことです。被害に遭われた方は、早めに消費者センターに問い合わせることをおすすめします。

        エタラビのスタッフの方は丁寧でよかっただけに、この対応には正直ショックです。いつまで待てばいいのかも、不透明で不安な消費者のことも考えてほしいです。
      • 返金されない さん 2016/12/03

        九月に解約しました。11月末に返金と言われたのに、返金はされませんでした!

        委託会社を名乗る男性に言われたのですが、業務停止8月以降は誰一人返金はされてないそうです。しかし、エタラビのスタッフはみんな、「必ず返金します 。順番に返金はしてます。もうしばらくお待ち下さい。」と虚偽の説明を行い解約をさせて、あとは委託会社に任せてるから返金されないのはわからないという状況です。平気で返金日を不当に遅延させるのは許せません。

        このような現状の女性がたくさんいるという事実を伝えましょう!でなければ、何もかわらないです。
      • ま さん 2016/11/18

        業務停止のことを聞き、8月中に解約しました。当時は10月末には返金させるとのことでしたが、10月末になっても入金されず、確認の電話をしたところ信販会社との協議がどうとかで、まだ返金できる日を確実に伝えられないとのことでした。

        8月に解約して10月末返金でも十分遅いのに、更に引き延ばされて本当に最悪です。金額も相当なもので、諦められるような額ではないので本当に返してほしいです。
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      てっしゅさん

      矢田亜希子さんが好きで通い始めたけど、サロンにも満足

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/09/24

      矢田亜希子さんが大好き♡で、エターナルラビリンスに通っています。そんな理由で脱毛サロン決めたの?!って友人には言われましたが、憧れの人と同じメニューを受けられるのって至福です♡矢田さんがエタラビで脱毛しているかは定かではありませんが、一応広告塔だしやってるんじゃないかなーと思って満足しています。 矢田さんてだけでエタラビを選・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      ふーるーさん

      やっぱりエタラビでの脱毛が一番落ち着く

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/09/18

      色々な脱毛サロンで体験してみた中で、エタラビの雰囲気が一番落ち着いたので契約して通っています。 決め手になった最大の理由は、きちんと部屋になっている完全個室でした。他で個室って書かれていて行った脱毛サロンもあったのですが、仕切りや入口はカーテンだったことがあって、えっこれ個室って言うの??って思ったこともありました。でも、エ・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      えんさん

      予約日が毎月決まっているので予約が大変

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/09/16

      通って1年が経過しますが、残念ながら決して良いと言えるサロンではありません。 1つ目の理由は、施術者の技術にばらつきがあること。前回光を当ててもらった所と、今回当ててもらった箇所が少し違うんです。聞いてみたら、前回のところは余計に当てていた所だったという説明でした。どこの脱毛サロンも施術者によって異なるので何とも言えませんが・・・

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      • ゆめあ さん 2015/12/06

        私も何だかんだ2年目突入…
      • ガンダム さん 2015/10/24

        それで電話繋がらなかったら、イライラして旅行が台無し(-_-;)
      • ごろ さん 2015/10/07

        15日が旅行中に重なったら電話できないね。
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      まめ太郎さん

      丁寧に対応してもらえるので、気分良く脱毛してもらえる

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/09/16

      若いエステティシャンばかりの脱毛サロンは避けたくて辿り着いたのがエタラビでした。通い始めて1年半が経ちますが、若い方もサービスや対応はきちんと教育が行き届いていて、嫌な気分になったことは一度もありません。エタラビは完全個室で高級感もあって、いろいろ持ち上げてくれるトークをしてくれるので良い気分になれます。 技術についてです・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      ゆっこさん

      衛生面がきちんとしていることが決め手でした。

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/08/26

      前にとあるクリニックで脱毛したことがあったのですが、マシンの消毒もしてあるのか不明、タオルも洗濯されているか不明、ジェルも同じヘラを何度も入れていて、衛生面大丈夫??と不安になってすぐに辞めた経験がありました。 クリニックといえばいろいろな面で安心かと思って行ったわけでしたが、全くそんなわけではありませんでした。なので、脱・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      なかじさん

      脱毛サロンは他と比較して、初めて良さが分かります

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/07/22

      小さなことの積み重ねになりますが、エタラビにして良かったと思っています。 ・店内が綺麗なこと ・タオルが清潔なこと ・剃り残しは無料なこと ・コースに種類があること 何年もしかも定期的に通う場所だから、綺麗であるにこしたことはありません。格安の料金なんだから、清潔感とかは目をつぶろうって思った時代もありましたが、両方妥協しない・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      アスカさん

      同世代にもオススメしたい効果が得られる、落ち着いたサロンです

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/07/01

      今更ですが、脱毛を始めました。もう水着になることもないだろうし、ノースリーブもミニスカートもはかないから脱毛サロンでお金かけるほどじゃなくない?って同世代の友人には言われましたが、私は日々の自己処理が体力的にキツイのもあって(笑)脱毛サロン通いたいなと思ったのです。おばさんになったからと言って、脱毛をしないとか手抜きをする訳に・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      雪見だいふくさん

      エタラビ新宿は綺麗で気に入っています。

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/06/19

      今まで脱毛したことなかったのですが、仕事が忙しくなってきて毎日処理することに急に嫌気がさしました。 脱毛といえどもリラックスして施術を受けたいなと、落ち着いた空間で全身脱毛してくれるところを探していた時にエタラビを知りました。聞いたことない脱毛サロンだったのですが、ネットで見ていたら沢山店舗もあるし、口コミも良いし、行ってみ・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      ゆかこさん

      解約を申し出たら説明がウヤムヤだった

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/05/28

      思っていたよりエタラビの予約が取りづらくて、こんな調子ならもうちょっとマイナーなところで脱毛しようと思って、エタラビに解約したいと伝えました。1年経っていなかったので違約金が発生して私が損をするだろうなとは考えていましたが、担当さんの説明がウヤムヤで意味が分からないところも多かったです。 話が二転三転していて、どういうこと・・・

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      • KUMI さん 2015/06/21

        ウヤムヤってスタッフも理解していないってことですか?バイトなんですかね?
      • ももた さん 2015/06/11

        解約の時こそちゃんと真摯に対応してもらいたいですね。
      • マルメ さん 2015/06/09

        店舗によりますよね。その店舗によってスタッフさんの空気感みたいなのが違うなって感じます。
      • なお さん 2015/05/30

        茶屋町店で18回コースを一括で支払いました。
        はじめは予約取れてたんですが、途中から全く予約が取れなくなりました。電話繋がらない。
        電話で解約したいと伝えても、やめられると損しますよと引き止めらました。
        でも、予約取れなきゃ意味ないですよね。やめます!と強く言うと明日か明後日のうちに折り返し電話します。と言って切られる。
        3日後電話してきたけど、約束の日に電話できなかったのは、お客様の対応していて電話できませんでした。とのこと。
        いや、電話できるように対応するのが仕事ってやつじゃないの?
        電話口の態度もやめる客の相手するの面倒くさいといった感じ。
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      アラサーさん

      肌が綺麗になっていくのと同時に気持ちも明るくなっています!!

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/05/13

      エタラビ大宮店に通っています。 私が脱毛サロンに通おうと思ったきっかけは、ちょうど今くらいの季節でした。 暑い日が続いて肌見せする機会が増えてきて、あちこち処理しなきゃいけないことがめんどくさいなと思うようになりました。 若いころは苦じゃなかったのですが、仕事も忙しくなってきて毎日疲れているし、ムダ毛を処理することが重要では・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      あやさん

      施術は丁寧なのに、人気で行きたい時に予約出来ない!

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/04/25

      もうかれこれ5年前になりますが、キャンペーンで全身脱毛6回のコースをエターナルラビリンスで申し込みました。当時、月額コースなどがまだ流行っていなかったので回数制が基本だったと思います。 まず、全身脱毛の場合、前面・背面・腕、脇・足(VIO)と4回に分けられます。通えるのは、月2回までなので、全身1回をしようと思えば、2ヶ月で・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      ふるふるさん

      大人の雰囲気でお気に入りの脱毛サロンです。

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/04/21

      エタラビ銀座に2年くらい通っています。 私は大人の雰囲気で落ち着いて施術してもらいたいなと思って、脱毛サロンを探していたのでエタラビを選びました。 部分部位だけの安いキャンペーンも行っている脱毛サロンだと学生さんも多いような感じがして、スタッフさんも若いノリではないかなと思って抵抗がありました。 その点、エタラビはサロ・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      クッションさん

      対応は良いのだけれど、いつになったら毛は生えなくなるの?

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/04/13

      私はエタラビに通い始めて1年ちょっとが経っています。エタラビのスタッフさんの対応はいつも丁寧に受け答えしてくれるので会話していても気持ち良いですし、サロンの雰囲気もきれいで気に入っています。 でも、脱毛って効果が出るのにまだまだ時間がかかるんですかね??いったん毛は抜けますがまた生えてきての繰り返しで、一体いつになったらな・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      ARISAさん

      最初から20万円までと決めて通い始めました。

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/04/10

      カウンセリングに今まで行ったことのあるのはミュゼとエタラビと脱毛ラボと銀座カラーです。 その中で、初回キャンペーンでミュゼだけ通っていたことがあります。100円で脱毛できたので、そこはめっちゃお得でした。 ミュゼもとっても良かったのですが、今回全身脱毛をしたくて専門店メインでカウンセリングに行って、私には雰囲気と店員さんの・・・

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      • クックパッド さん 2015/04/22

        たしかにー!!月額で通えば、解約の返金でもめませんね!!
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      mikenekoさん

      毛深いコンプレックスを徐々に解消中です。

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/04/07

      わたしは小さい頃から毛深くて、物心ついた時から毛を剃っていました。 家族もみんな毛が濃いので、私は大人になってもずっとこのままなのかなぁ、それは嫌だなとずっと思い続けていてコンプレックスでした。 そして、20歳になったときお金にも余裕がでてきたので、脱毛しようと思いました。 脱毛サロンを探していたときに、エタラビは月額1万しな・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      にんじんさん

      気になっていたワキのニオイがなくなりました

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/04/01

      脱毛したくて、エタラビに通い始めて1年くらい経ちました。今では本当に少なくなって、自己処理の回数が格段に減って、楽な毎日を過ごしています。 さらに、エタラビに通って、脱毛していくうちに、以前から気になっていたワキのニオイが気にならなくなりました。 恥ずかしいのですが、ワキが結構ニオイあって、制汗剤や汗パッドなど色々試して・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      アメリさん

      スタッフの技術と対応は素晴らしく、素敵なサロン♡

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/03/09

      私は三姉妹の末っ子で姉たちとは少し年齢が離れているのですが、2人とも大学生になったら脱毛を始めていて、その様子を見ていた私は、脱毛サロンに行くことを憧れていました。 未成年でも通えたようですが、母が大学生になるまではダメよという考えの人だったので、それまで我慢していました。 いざわたしも大学生になり、ネットで色々な脱毛サロン・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      おせんべさん

      衛生面もしっかりしていて、効果もあるので、問題なく通える。

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/03/02

      10年以上前に小さな脱毛サロンに通ったことがありましたが、すぐに妊娠が発覚してとりあえず解約しました。子供が大きくなり時間に余裕が出てきたのでまた通いたいなと思い始めました。 昔と違って、今の脱毛サロンはいろいろ進化していて悩みましたが、ホームページの雰囲気も良く、月額で気軽に始められて、衛生的にも心配なさそうだったので、エタ・・・

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      • 10月解約 さん 2017/01/27

        返金が遅い人と早い人では、何か差があるのでしょうか?
        解約の時期とは関係がないのですか?
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      関ジャニさん

      店内もキレイで備品の衛生面もいいのに、この値段が不思議です

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/02/27

      エタラビの店内は高級感があって、他の一般的なマンションの1室でやっていたり事務所のようなレイアウトの脱毛サロンとは違います。 タオルも1回使い切りということなんですが。何かワンランク上の脱毛サロンとか言ってて、それは本当にその通りだと思いますけど、そのサービス内容でこのお値段ってなんかあやしいです。 タオルだって一人一枚・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      ポカリさん

      セクシーな服を要求する彼と付き合い始めたので。。。

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/02/23

      私がエタラビに通い始めたきっかけは、付き合い始めた彼にデートするときには背中が開いたセクシーな服を着てきてほしいと言われたからです。 そう言われたとき最初に思ったのが、背中が開いている服なんて持っていないし、ムダ毛処理も自分でカミソリ届かないなって。そもそも脱毛サロンに行っても即日効果があるわけではないし悩みました。脱毛が終・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      になさん

      うそつき!!シェービングは無料でってHPに書いてあるのに

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/02/22

      エタラビに決めた理由はシェービング代が無料ってことでした。以前通っていた脱毛サロンは剃り残しがあるたびにお金を請求されるか、脱毛してもらえないかでストレスでした。一人暮らしだし雑な性格もあって、結構剃り残しがあるタイプなんです。。 で、HPにシェービング代が無料って大きく書いてあるエタラビに興味を惹かれて、カウセリングの時に・・・

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      • ミント さん 2016/05/14

        私は説明されましたけど。
      • ブルー さん 2016/01/09

        カウンセリングで説明されなかった!?
      • ゆうあ さん 2015/07/01

        今まで剃ったことないなら、なおさら1回くらい脱毛してもらえなくても気にすることないのでは…と思ってしまうwww
      • 匿名 さん 2015/05/29

        ちゃんと見て綺麗にそれないくらいなら脱毛しなくてよくない?
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      ミランダさん

      値段は格安なのに、サービスの良い高級感を感じる脱毛サロン

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/02/19

      ただ安いだけの脱毛サロンではないです。エタラビは、店内に高級感がありますし、スタッフの方の対応もお安い脱毛サロンとは思えない接客です。 エタラビのプランに契約して良かったことは、シェービングしてくれることです。自分でのお手入れは主に剃刀なので、日常的に自己処理しているところは剃っていますが、背中やVIOなど普段は剃らない部分・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      hachikoさん

      昔からのコンプレックスがなくなってホント感謝!!

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/02/12

      小さいころから家族の中で私だけ毛深くて、すごくコンプレックスでした。親も気にかけてくれていて、18歳になったら脱毛しに行きましょうって言ってくれたのがきっかけです。 全身脱毛を月額でできるところを親と探していたときに、親と何か所かカウンセリングに行った中で、二人とも気に入ったのがエタラビでした。 スタッフさんも時間は少しかかり・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      きよさん

      マイナスな点が見当たらないです。エタラビ大好きです。

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/02/10

      エタラビは、私的に悪いと思うところが見当たらなくて、人気になりすぎて予約が取れなくなってしまったらどうしようって心配に思うほどです…。前にRAXという脱毛サロンに行っていましたが、そのときはスタッフが態度はなれなれしいは、技術はままならないはでイライラして辞めました。 それに比べ、エタラビは人当たりも良く、たぶんこの応対で・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      サマーさん

      婦人科に来ていると思えばVIOの抵抗感もなくなった

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/02/05

      脱毛サロンデビューすると決めてから、いろんな口コミを見ていました。 いろんなサイトで、エターナルラビリンスは上位に入っていたし、全身脱毛専門だったので、スタッフたちもどの部位でも照射に慣れているかなって決めました。 痛みとかスタッフによってもばらつきがあったり、照射の当てムラがあったりすると聞いたので、そのようなことが起・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      ふうかさん

      コンスタントに通えるなら月額制でいいと思う

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/02/04

      まとまったお金を用意できなかったので、月額制か都度払いの脱毛サロンを探していました。 結局エタラビにしたんですが、月額制って、結局行けなくても毎月お金払わなきゃだから、コンスタントに通える人には良いけど、私今就活中で行けない時は行けないから、何だか私には都度払いが向いていたかもです... 選ぶときに最初の値段がどれだけ安・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      emaさん

      スタッフは優しいお姉さんたちって感じで憧れちゃいます!!

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/02/01

      友達と脱毛行ってみたいねって話になって、探していました☆ エステとかも行ったことなかったので、雰囲気も想像つかなくて最初は二人で行けば緊張しないかなって。 雰囲気の相性とか二人ともの意見があったのがエタラビでした!! 雰囲気もホテルみたいで、大人に近づいてる感あって気分上がりました。 他にも〇ースリーと〇ピレにカウン・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      やっこさん

      脇毛がなくなったら脇汗がすごくなってとても困ってます

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/01/30

      エタラビで全身脱毛しました!長い間通いましたが、地道に通った今は、脇はちょろちょろと細い毛が生えてくるレベルになりました。 でも、脇汗が異常に増えました!!本当に問題です! グレーとかカーキの服が着れなくなりました。ドラッグストアーで脇汗パットなんて売ってるので、気になる洋服の時は貼っていますが、とても微妙です。 毛が・・・

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      • メッキ さん 2015/04/09

        毛がツルツルになることで汗がつーっと垂れやすくなるみたいですょぉ
      • もり さん 2015/02/15

        脱毛してワキ汗増えるのは医学的に関係ないって聞きました。
      • バームクーヘン さん 2015/02/04

        分かります!!
        私も、脱毛して脇毛から解放されたら、脇の汗がつたうようになりました。
        毛穴に毛がなくなったから、汗が多く出てきてしまうように感じるんですって。
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      loveさん

      こだわりのローションでアフターケアもばっちりでお気に入り

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/01/26

      エタラビ恵比寿店に通っています。その前は地元の美容外科でワキと腕と足の脱毛してました。ただ医療脱毛は高くて続けられなくなって、定額で全身10か所脱毛し放題のエタラビに続きは任せることにしました。 月額4980円ってお得すぎです。26か所のコースもありますが、私はそこまで毛が濃いわけではないので10か所で十分です。勧誘をごりごりしてこ・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      ピンクさん

      結構予約が少し取りづらいですが、接客は素晴らしいです。

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/01/21

      今度の春休みに海外に行く予定があるので、エターナルラビリンスで脱毛しています!初めての脱毛だったので、緊張していたのですが、接客してくれたお姉さんが優しくてホッとしました。 どういう施術が一番効果的か無料のカウンセリングで親身に相談に乗ってくれたのがとても印象的で、施術中も恋愛相談や仕事の悩みなどいろいろなお話をしながら、・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      バーバラさん

      式場の紹介で始めて、バッチリな肌には1年半かかりました。

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/01/10

      結婚式をすることが決まり、式場からエターナルラビリンスを紹介されました。 私は式の9か月前に予約をしたのですが、式場のプランナーさんに平均1年前から通ってる方が多いから、早めにカウンセリング行った方が良いわよと言われ、慌てて通うことを決めました。 脱毛をしようと思ったことがなくて、エターナルラビリンスという脱毛サロンを今ま・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      さくらさん

      清潔感を求める私にエタラビはぴったりでした。

      オススメ度:
      口コミ日: 2015/01/05

      わたしは潔癖症とまではいかないのですがきれい好きで、エタラビはタオルもガウンも1回きりで使い回しをしないというのが、まず魅かれた点でした。正直もったいないから、自分専用のガウンとかでもいいのにと思いましたけど、それはそれで保管に大変ですしね。もちろん店内もきれいで落ち着ける脱毛サロンでした。 脱毛技術も丁寧で、当てムラを感・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      桜子さん

      毎回新品のタオルなのが清潔感をすごく感じられて最高です

      オススメ度:
      口コミ日: 2014/12/30

      脱毛サロン、ミュゼとかってどう考えても若い女の子向けのイメージで、そこが嫌でカウセリングも行く気になれませんでした。 口コミも実際、10代20代前半の子たちばかりで。 何が嫌かというと、清潔感を感じられないところ。若い子って、特にギャルとか地面に座ったり、オールばかりしてお風呂に入ってないとか、洋服3日目ですとかニュースの・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      ライトさん

      月額料金が安いから、毎月の負担にならなくて通えます

      オススメ度:
      口コミ日: 2014/12/26

      脱毛サロンで脱毛はしたことがなく、自分にとってエタラビは初めての脱毛サロンでした。 求めていたものは、サロンの店内のキレイさと接客の良さと、価格です。 色々なサロンがあって迷いましたが、最初にエタラビに行ってみたら、店内もホテルのようにキレイでしたし、スタッフの方も優しくて好印象でした。 実際、脱毛の効果は大手有名脱毛サロン・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      プリッツ食べたいさん

      2年経過してますがもう少しで完了できそうです。

      オススメ度:
      口コミ日: 2014/11/25

      前にとあるエステに通っていたときにベッドとか枕元のタオルとかちゃんと消毒とか交換とかされてるのかなと疑問に思ったことがあり、それ以来、マッサージに行くにしても、そこをすごく気にするようになりました。 何件か脱毛サロンを見ている中で、エタラビは、タオルやガウンをきちんと1回きりでクリーニングすると宣言していたので信じてカウン・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      和田さん

      私の行った店舗は、ちょっと古っぽかった・・・

      オススメ度:
      口コミ日: 2014/10/21

      エタラビはみんな綺麗でゴージャスな店舗なのかと思っていただけに、実際にカウンセリングに行ってみたら、私が行った店舗は普通な感じで古っぽくてビックリしました。 こんなことならNew Openしたばかりの店舗を選べばよかったなと思いました。そもそもホームページに全部の店舗の内装写真載せといてよっていうのが正直な感想でした。やっぱりホー・・・

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      • ホーチミン さん 2015/04/02

        私も最初に行った店舗がホームページと雰囲気違くてガッカリしたな。
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      生チョコさん

      当日脱毛前にシェービングしてもらえるのが気持ちいい

      オススメ度:
      口コミ日: 2014/10/15

      エタラビにして良かったこと!!それは、何の準備もせず、脱毛にいけることです!! 前に違う脱毛サロンに通ったとき、体験だったから本当に詳しいことは言えませんが、私が通ったどの脱毛サロンも前日までに自分でシェービングしていくのが決まりでした。 剃り残しがあれば、サービスで剃ってくれる脱毛サロンもありましたが、剃り残しでも追加・・・

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      • 名無し さん 2016/11/21

        私は逆に剃り残し箇所をシェービングして貰えず施術して貰えませんでした。店舗によって違うんですね。
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      あーささん

      技術も確か☆美肌になれたローションもお気に入りでした!!

      オススメ度:
      口コミ日: 2014/10/09

      2年前の話になりますが、その時なんだかんだ3ヶ月くらいネットで脱毛サロンを探していたのですが、気づくとネットの広告でいたるところで脱毛サロンがでてくるようになりました。 エターナルラビリンスという脱毛サロンが名前は聞いたことなかったのにいつも色んなサイトで上位に入っているし、広告でも出てきたので気になりだしたのがきっかけでし・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      うさぎ飼いたいなさん

      転勤の可能性のあるわたしも安心の全国どこでも通える!

      オススメ度:
      口コミ日: 2014/09/08

      全身脱毛部位10か所脱毛し放題の月額コースの初月0円キャンペーンに魅了させられて決めちゃいました☆ しかも、エターナルラビリンスは全国どこの店舗に行ってもOKとのことなので、転勤の可能性があるわたしにもってこいな脱毛サロンだなって思いました。 それに全身脱毛専門店ってなかなかないですし!! エターナルラビリンスのサロンの・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      はづさん

      エタラビは友人にも紹介したくなる脱毛サロンです。

      オススメ度:
      口コミ日: 2014/08/30

      前にとある脱毛サロンにカウンセリングだけ行ったことがあったのですが、スタッフの上から目線の対応に唖然としてしまったことがありました。そこはただ近所にあっただけで、全然大手ではなかったので、今回は有名どころに行ってみようと思っていました。 口コミ通り、エタラビに入った瞬間ホテルのロビーに来たみたいに重厚感があり、スタッフの方・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      昼顔妻さん

      完全個室だから、40代主婦も恥ずかしくなく通えてます

      オススメ度:
      口コミ日: 2014/08/08

      42歳ですが、脱毛始めました。やっと下の子も今年から小学生になったので、日中自分一人で自由になれる時間ができたからです。最寄りの駅にエタラビがあるということと、ママ友も通っているというのでエタラビに行っています。 水泳を習わせているので、スクールに行く時は私も足を出しますし、スクール以外にも夏は毎日のようにプール連れていっ・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      ぽっちゃり女子さん

      ぽっちゃり体型の悩み「汗かき」でも気持ち良く脱毛できます!!

      オススメ度:
      口コミ日: 2014/07/26

      私はぽっちゃり体型です。芸能人の柳原可奈子さんくらい、いや、もっとかな??なので、すごい汗かきです。キンチョーしたり、動いたりするとすぐ汗かきます。 脱毛サロンで、脱毛してもらった時、痛くないかの不安とキンチョーで、下にひいてるタオルなんてびしょびしょになりました。それが恥ずかしくて、更に汗をかいてしまって。 エタラビに・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      なつめさん

      スタッフにより、対応に差があり。予約はとりにくいかな

      オススメ度:
      口コミ日: 2014/06/26

      エタラビは脱毛サロンにしては、店内がきれいです!以前違う脱毛サロンに通っていましたが、雑居ビルのワンフロアーにあって店内もキレイではなかったので、驚きました。 施術に関しては、担当してくださるスタッフさんによって違います。笑。丁寧な方もいますし、軽いノリの方もいます。きめ細かに施術してくれる方もいますし、雑な方もいます。エ・・・

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      • 塾長 さん 2014/12/29

        土日希望なら、早く電話繋がらないとなかなか難しいと思います。
      • アフタヌーン さん 2014/12/26

        わたしは予約できましたよ?

        タイミングとかあるのかもですけど。
    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      中野住人さん

      他サロンの部分で脱毛するのと同じくらいで全身が格安でできる

      オススメ度:
      口コミ日: 2014/04/29

      私が職場で制服に着替える仕事に就いています。夏は半袖ですし、冬でも下はスカートです。冬や夏でも黒いストッキングがOKだったのですが、上司が変わり色の濃いタイツやストッキングが好ましくないということになってしまいました。 ヒザ下のムダ毛処理が大変です。今までテキトーに色の濃いタイツやストッキングで隠せていたものが、何も隠せない・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      トニーさん

      全身10か所を選べる全身脱毛プランにしています

      オススメ度:
      口コミ日: 2014/04/05

      エタラビに友人が通っていて、肌がきれいでいいな~と思ってエタラビが気になったのが最初です。 こういう脱毛サロンって本当にいっぱいありますひ、どこも最近は格安の値段競争をしていて、そんなに安くて効果あるのかなとか、この値段だから接客とか悪いんだろうなとかいうイメージを持ってしまっていました。 でも、実際に通っている子の感想・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      空さん

      脱毛の際、常に私の事を気遣ってくれてたのが、印象的でした。

      オススメ度:
      口コミ日: 2014/03/12

      なんか、いろんなテレビで取り上げられていたんですよね。エターナルラビリンス。 で、サイトに「世界バリバリバリュー」で取り上げられたっていう動画見て、銀座店に行ってきました。 正直、エターナルラビリンスに関する口コミで、接客が担当者によって違う、みたいなこと書いてあったので、あまり期待せずに行ったんですけど。 入った瞬間・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      Parisさん

      脱毛サロンに、清潔感と高級感があってオススメ

      オススメ度:
      口コミ日: 2014/02/16

      わりと潔癖性なんで、エタラビの「タオル1回使いきり!」ってゆーのにすごく好感を抱いています!タオル自体も、ペラペラじゃなくて心地いいです。 以前通ったことのある脱毛サロンは、タオルが汚かったり、ベッドに使ったジェルがついていたり。それでもう、気持ち悪くてイヤになって、行くのをやめました。 エタラビは、店内がまずキレイです・・・

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    • エターナルラビリンス(エタラビ)口コミ評判の表情
      一般OLさん

      お値段は安いのに、接客が丁寧なのがいいです

      オススメ度:
      口コミ日: 2013/12/05

      本当に色んな脱毛サロンがあって、私も正直どこのに通ったらいいのか、何がぞれぞれ違うのか悩みました。 とりああえず、自分で体験してみようと思って、脱毛サロンめぐり2軒目に行ったのがエタラビです。 2軒目に選んだ理由は、そのお値段でありながらちょっと高級感を感じさせるHPと、高校生の頃から矢田ちゃんに憧れていたことが理由です!(・・・

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