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6位 EVER GRACE(エヴァーグレース)

  • 総合満足度:
  • 3.82点
口コミ:64
EVER GRACE(エヴァーグレース)口コミ評判の表情
やさく さん 20代後半

1回消化になりそうな時、取りやめてくれた

  • オススメ度:
  • 4点
口コミ日: 2015/09/02

キャンペーンで行って、エヴァーグレースが気に入ったので、全身脱毛6回コースを契約しました。
会員カードが手元になくて、予約当日に行けないことがあり1回分施術なしで消化されてしまいました。
予約カードに次の予約日を記入していたので、予約の日が分からなくなってしまったんです。
自分のせいだから消化されたのは仕方ないと思っていたところ、前回の時にお店側が、会員カードを渡し忘れていたとのこと。
前回の当日キャンセルは会員カードが手元になくて、予定が分からなかったと伝えたところ、結局キャンセルでの消化は取り消してくれました。
もう、消化されちゃったから仕方ないかなと思って諦めていたのに、取り消してくれて驚きでした。
1回消化しちゃったんだとガッカリしちゃっていたので、この対応に好感度上がりました。
カードがないことをすぐに確認しなかったり、予約の日が分からないなら電話するなりで確認すれば良かったので、私も悪いのですが、お店側からの対応には真摯さを感じました。
綺麗になりたくてサロンに行っているのに、脱毛以外のトラブルはあまり起こしたくありませんよね。
お蔭で、6回きちんと通えて満足しました。

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寄せられたコメント

  • みきみき
    さん

    契約して通っているのですが、行く度に追加コースの勧誘。
    まだ2回しか通ってません。効果も何も無いのに。
    さらに、予約が取れないし。次に行くのが気が重いです。

    2016/05/03
  • みるきー
    さん

    ひざ下、ひじ下6回コースのキャンペーンの申し込みで行きましたが、予定の日時に行ったはずが、こちらは今週の金曜日に予約したつもりで行ったにのに、何故か来週の金曜日に予定が取ってあり、帰されました。雨の中予定通りに来店したのに、何の謝罪も説明も弁解もなく、店員の態度も適当な感じでがっかりしました。こんな接客を受けてまで行く価値があるのかとも思いましたが、値段が安いのでとりあえず次回の予定をしてしまったので、話だけは聞いてこようかと思います。

    2015/08/28

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