6位 colorée(コロリー)

契約する前と契約決まった後ではまるで料金説明が違いすぎる
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2月中旬に無料カウンセリングを友人と池袋店で受けました。当日に別の脱毛サロンのカウンセリングの後ラットタットに電話して、「今からカウンセリング大丈夫」との事だったので行きました。
別の店舗からカウンセリング担当の方が来るということだったのですが、「お客さんの施術が伸びて今日はこれなくなったので別の日に・・・」と言われました。これは当日急にカウンセリングに来た自分たちが悪いのでしょうがないと思い帰ろうと思ったのですが、そういわれてから5分後・・・、「来れるようになったのでもう少しお待ちください」ということで待つことにしました。この時点で30分以上は経過していたと思います。
そして、ようやくカウンセリングがスタートしたのはいいのですが分厚いファイルを持ってきた割には一度もそのファイルを使わず、他のサロンのように絵で詳しい部位の説明・料金説明などは一切なく全てコピー用紙に手書きで走り書きのように説明。後々契約の準備などで担当さんが席を外した際にちらっとめくってみたら施術する部分の詳しい説明が・・・。
月額6800円に惹かれてカウンセリングに行きましたが内容は全然違いました。3ヶ月のうちに4回通って全身脱毛をするという感じで、単純計算で全身1回終えるのに6800×3=20400円+税です。
池袋店は第一号店なので他の店舗では15000円プラスしなきゃ受けられない肌再生フェイシャルというのに出来るという事でした。肌再生フェイシャルは脱毛しながら肌の改善ができるというものです。さらに、カウンセリングに30分以上お待たせしたので担当者さんの独断と偏見で顔やデコルテなどのフェイシャルマッサージを無料でつけてくださるというお話でした。
全身脱毛は1か月に1回ぐらいの自己処理ぐらいでいいなら16~18回ぐらい、全身つるつるにするなら24回という話だったので、「どちらがいいですか?」という問いに「24回でツルツルになりたいです」と答えたのですが、契約書を見てみたら各18回契約に・・・!!
また支払いも一括払いやクレジット、夏と冬の二回払いでいっきに支払いを済ませるという方法があるのですが、私は学生なので銀行引き落としの月額制に。3ヶ月で全身完了なので年に4回という事になります。24回のツルツル肌を目指すならば6年かかります。しかし、学生だかエステの条例だか何だかで長期間の引き落としはダメらしく、最初の3年で後の3年分を払うという事、つまり1年で2年分を払っていかなくてはならないという事です。よく考えれば後の3年はタダで通えるのですが、学生の私には厳しすぎる条件で・・・。
お金に余裕があり、長期間お店に通える方はいい脱毛サロンなのではないでしょうか。(後の3年は無料で通えることになるので)
寄せられたコメント
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とりーさん
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mnmさん
対応が悪い。解約手続きの封書は1ヶ月以上経って届いた…
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詐欺ラットタット詐欺さん
ラットタット20万円以上返金されません
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匿名希望さん
11月に解約申請しましたが、まだ返金されません。
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むかつくさん
返金がされず、何の連絡も来ません。信頼性ゼロです
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あいりすさん
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まじかさん
これってミュゼと同じ流れなの?返金できない。
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さいさん
予約は取りやすいけど、カード返却忘れが多くてイライラ。
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ありえないさん
解約したにも関わらず、全く返金してくれません!!
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あさん
解約したのに返金されない。返金目処も分からない。
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みかさん
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山下加奈さん
流れ作業感が半端なく、シェービングも適当でした。
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みみさん
支払い方法は現金のみ?!カウンセリングで知ったこと
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もりやさん
支払いに不満。カウンセリング段階で解約料がかかった。
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erikoさん
周期に合わせて通いたいから、予約が取れるのが一番!!
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ちっちさん
契約時と言ってることが違いました。予約が取れません…
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おがわさん
アシスタントスタッフもいるので、施術時間も早い
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mさん
VIOの剃り残しはお願いしてもやってくれません
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ちゃちゃさん
ベッド数が多いから予約取りやすいと思います
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waka327さん
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脱毛初さん
多少スタッフの方の説明不足はあるが、総合的には満足
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ちかさん
キャンセル料を取られて騙された気分
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ホーリーさん
問題なく脱毛中!!安いし綺麗だし、予約も取れる
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るるさん
シェービングが雑で毛が残って痛かった!
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chamiiiさん
最終的に全て最悪!クーリングオフ対応も雑
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ppさん
定期的に通えるこのシステムが気に入っています
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Torryさん
2年契約済み!!予約が取れてちゃんと通えて満足
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ルルさん
他の脱毛サロン複数社と検討しました
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はらちゃんさん
忙しいと、思うように通えなくてウズウズ
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かりんさん
オープンしたばっかりでキレイだし早い!!
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もっきーさん
カウンセリングでの契約への勧誘はあった
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あっこさん
お店のキレイさも衛生面も料金もいいです
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かなさん
偶然見た、ラットタットの新しい店舗が気に入って
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ランさん
初めての脱毛だったけどベテランさんで安心できた
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まこさん
月額安いのに、剃り残しのシェービングも無料でハッピー
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みかさん
勧誘もすごくて、断った後の対応も悪かった
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むーさん
キレイ、早い、無料のいいところがあって○です
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えみこさん
新しいから予約が取れるのが良い!!
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ゆりあさん
担当してくれたスタッフさんはベテランではなかった
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zzzさん
ラットタットのスタッフ対応に不満があります。
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沙良さん
やっぱり新しいところは綺麗で、気分も良いです。
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さあやさん