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脱毛で損をしたくないぽっちゃりさん必見!!

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脱毛サロンコラム写真

エステも脱毛もいざコースを契約するとなると結構高額になりますよね。女子って大変。

それでも、コースで契約した方が1回あたり安くなりますし、キャンペーン中で安く施術が受けられちゃうなんて聞くと、ついつい契約したくなるものです。

しかし、脱毛サロンの中には、公式サイトに通常料金しか載せていないサロンもあります。実際にお店に行ってみると、キャンペーンを紹介されて、思ったよりも安く施術を受けられた!なんてこと話もよく聞きます。

「もしかして人によって案内される料金が違うなんてことがあり得るんじゃないの?」
「キャンペーン価格の裏事情がわかれば、もっと安く脱毛を受けられることもあるのかも?」
そんな疑問を持った方も少なくないのではないでしょうか。



【登場人物】

脱毛サロンチェキ子の写真
名前 :チェキ子
年齢 :永遠の20歳
性別 :自称女性

一言 :ここの管理人のチェキ子でーす。朝剃っても夕方には生えてくるしつこいヒゲに嫌気がさして脱毛中!!そこらへんの女子より女子力高いわよ!!

さて、本日直撃するスタッフさんを紹介するわね。
脱毛サロン社員Sさんの写真
名前 :脱毛サロン社員Sさん
年齢 :32歳
性別 :女性

一言 :脱毛サロンでの契約の裏事情を教えちゃいます!!


今回は某大手脱毛サロンでの契約数がトップのスタッフ・Sさんに脱毛サロンの契約時の裏事情を聞いてみたいと思います!


お客様によって勧誘の仕方は変わるの?

脱毛サロンで勧誘している写真
脱毛サロンチェキ子の写真

Sさん、はじめまして~チェキ子よ~今日はよろしくね!

脱毛サロン社員Sさんの写真

チェキ子さん、お会いしてみたかったです(笑)よろしくお願いします。



脱毛サロンチェキ子の写真

嬉しい~♪ Sさんは、あの有名脱毛サロンで、契約数トップなんだってね!すごいわ~

脱毛サロン社員Sさんの写真

はい、お恥ずかしながら~(笑)でも、契約数がトップといっても、私がカウンセリング担当だからということもありますけどね。スタッフによって、それぞれ適性がありますから、役割分担しているんです。
私は営業職をしていたこともあるので、お客様に合ったサービスを勧めることが得意なんです。

脱毛サロンチェキ子の写真

話が上手だし、今話していても人当たり良いものねー。契約取れるのも納得よ!じゃあ今まで沢山のお客様と出会ってきたってことね~

脱毛サロン社員Sさんの写真

今では、お客様の見た目や、ちょっとした会話をするだけでどんな勧め方をすると良いお客様なのかは、大体わかるようになりました。
お客様のタイプによって、優しい勧め方をした方が良い方、強く勧めた方が良い方がいらっしゃるんです。

脱毛サロンチェキ子の写真

見分けられるなんてすごいわ!

脱毛サロン社員Sさんの写真

お客様の雰囲気によって、カウンセリングに入るスタッフを変えるということもありますが、私の場合は、お客様によって勧め方を変えることができるので、オールマイティーな営業ができるのも契約数と関係しているかもですね!
自分で話してると恥ずかしい…(笑)

脱毛サロンチェキ子の写真

まさにエースじゃない!売上もSさんの腕にかかっているってわけね!

脱毛サロン社員Sさんの写真

そういうことになりますね(笑)
脱毛サロンの場合は、新規のお客様の数や最初の契約がダイレクトに売上に影響しますからね。

 できるスタッフは、お客様の性格を瞬時に判断して、人それぞれアプローチ方法を変えている!


契約数トップの脱毛サロン社員が語る勧誘の裏側!!

お金の写真
脱毛サロンチェキ子の写真

ということは、一部位で脱毛しようとして来店したお客様を全身脱毛で契約させられるかは腕の見せどころってことね!

脱毛サロン社員Sさんの写真

そうなんです。契約したコースが終わって追加する方や、他の部位を追加する方もいらっしゃいますが、脱毛は基本的に完了してしまえば、再び通われることはありません。他の脱毛サロンに流れてしまう場合もありますから、いかに最初に沢山の部位を契約してもらうかが大事なんです!!

脱毛サロンチェキ子の写真

でも、一部位だけで契約しようと来たお客様をを全身脱毛の契約にもっていくのは相当大変なことに思うわ~

脱毛サロン社員Sさんの写真

そうなんですけど、そこはうま~くね(笑)。 皆さん、ムダ毛があるよりは無い方が良いと思いますし、余裕があれば全身キレイにしたいですよね。
全身脱毛をしたい気持ちはあるけど、経済的な理由や時間的な理由が邪魔をしてしまうという方が多いので。まずはその理由を聞くことから始めます。

脱毛サロンチェキ子の写真

聞き出し作戦ね!!!

脱毛サロン社員Sさんの写真

慣れもあるんですが、会話しているうちにどんなお客様なのかは掴めてきます。例えば、ご結婚されていて子どもがいらっしゃる方には、時間的な束縛があるかとか、旦那様に内緒で通うつもりかとかですね。
通い続けられるか不安に思うお客様が多いので、お話しする中で不安を一つずつクリアにしていきます。

脱毛サロンチェキ子の写真

経験が物を言いそうね!

脱毛サロン社員Sさんの写真

そうですね。例えば時間があまり取れないお客様には、所要時間や2人体制で対応することなどをご提案します。経済的な理由がネックになっている方には、お得なキャンペーンをご案内します。

脱毛サロンチェキ子の写真

なるほどね~不安要素を取り除いてあげるのね~!大事ね。

脱毛サロン社員Sさんの写真

お客様の不安な気持ちを汲んであげることが一番大切なことだと思っています。人って、自分のために良くしてもらえると、自然と自分もその人の期待に応えてあげようという気持ちになるものですからね。
これが心理的なテクニックですかね。

 ネックになっているのが、金銭的なことなのか時間的なことなのか、カウンセリングではその不安要素をのぞいてくれる!


○○な人はキャンペーン価格を教えてもらえない可能性が!?

ダイエットの写真
脱毛サロンチェキ子の写真

キャンペーンのことで気になってたことがあるんだけど、キャンペーンを知らないで来たお客様には通常料金で案内しているの?

脱毛サロン社員Sさんの写真

私が勤めている脱毛サロンでは、皆さまに平等にキャンペーンをご案内しています。ただ…(笑)

脱毛サロンチェキ子の写真

ただ、何よ??(笑)チェキ子、そういうの好き~

脱毛サロン社員Sさんの写真

正直なところ、通常料金でご案内したくなるお客様もいらっしゃるんですよね(笑)中にはキャンペーン価格でご案内すると利益にならないお客様がいらっしゃるんですよ。そのようなお客様が、キャンペーン価格を知らずに来店された場合は、通常料金で契約を取ってしまいますね。

脱毛サロンチェキ子の写真

えー。ずばりどんなお客様??お金持ちそうな人とか??

脱毛サロン社員Sさんの写真

大変言いづらいのですが、太めのお客様です。
脱毛に限らずどんな施術でもそうだとは思いますが、太めのお客様は施術に時間もかかる上、ジェルやローション、脱毛のショット数も、普通体型の方よりも多めにかかってしまいます。

脱毛サロンチェキ子の写真

なるほどね。ちょっと納得だわ~

脱毛サロン社員Sさんの写真

ですので、太めの方の場合、正直利益率が良くなくて、場合によっては赤字に近くなることもあるんです。もちろん、うちのようなサロンばかりではないですが、料金が比較的低めなサロンではよくあることだと思います。

脱毛サロンチェキ子の写真

そうなのね~まずはダイエットの必要がありそうね(笑)
Sさん、今日は契約の裏事情ありがとう!!
みんな、損しないように事前に情報を集めるのよ~!

 太っているとキャンペーンを案内されない可能性あり!

 損をしないためには、事前の情報収集が大切!!

今回も契約の裏事情を知れて、参考になりましたね。

ムダ毛にも悩むけど、いつだってダイエットにも悩んでいるのが女子ですよね。ぽっちゃりだからって、お得なキャンペーンを教えてもらえないなんて嫌ですよね!!

あれ、キャンペーン教えてもらえていないって思ったら、カウンセリングで自分からどんどん聞かないと損しちゃいますよ!

カウンセリング前に気になる脱毛サロンのホームページをチェックして、お得なキャンペーンを把握しておくことも忘れずに!!


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